什么是 Salesforce 中的电子邮件可送达性

Salesforce 中的电子邮件可送达性是指通过 Salesforce 平台发送的电子邮件成功送达目标收件人收件箱的能力。这是电子邮件营销和通信的一个重要方面，因为无法到达收件人收件箱的电子邮件基本上是白费力气。

有几个因素会影响 Salesforce 中电子邮件的可送达性，包括发件人信誉、电子邮件内容、电子邮件验证和收件人参与。了解并优化这些因素对于确保您的电子邮件成功送达并被目标受众阅读至关重要。

1.发件人信誉：发件人信誉在电子邮件的可送达性方面起着重要作用。互联网服务提供商（ISP）将发件人声誉作为一个关键因素，以确定电子邮件是应该投递到收件箱、垃圾邮件文件夹，还是被完全拦截。要保持良好的发件人声誉，重要的是要发送相关和吸引人的内容，避免向不活跃或过时的电子邮件地址发送电子邮件，并监控电子邮件的参与指标，如打开率和点击率。

2.电子邮件内容：电子邮件的内容对电子邮件的可送达性也起着至关重要的作用。含有垃圾邮件或误导性内容的电子邮件更容易被互联网服务提供商标记为垃圾邮件，并最终进入收件人的垃圾邮件文件夹。为了提高电子邮件的可送达性，请确保您的电子邮件设计合理、个性化并与收件人相关。避免在电子邮件内容中使用过多的大写字母、感叹号和垃圾关键词。

3.电子邮件验证：SPF（发件人策略框架）、DKIM（域密钥识别邮件）和 DMARC（基于域的消息验证、报告和一致性）等电子邮件验证协议有助于验证发件人域的真实性，防止电子邮件欺骗和网络钓鱼攻击。通过在 Salesforce 中实施这些验证协议，您可以提高电子邮件的可送达性并保护发件人的声誉。

4.收件人参与度：收件人参与度指标（如打开率、点击率和退订率）是收件人如何与您的电子邮件互动的重要指标。互联网服务提供商利用这些指标来确定收件人是想要还是不想要电子邮件。为了提高收件人的参与度和电子邮件的可送达性，请根据收件人的偏好和行为细分您的电子邮件列表，个性化您的电子邮件，并在正确的时间发送电子邮件。

总之，Salesforce 中的电子邮件可送达性是一个复杂而多面的过程，需要关注细节和持续优化。通过关注发件人信誉、电子邮件内容、电子邮件验证和收件人参与，您可以提高电子邮件的可送达性，最大限度地提高电子邮件营销工作的效率。切记定期监控关键的电子邮件送达指标，并根据需要做出调整，以确保您的电子邮件在正确的时间送达正确的受众。