每一个营销团队都会花无数的时间来制作完美的电子邮件,并配上完美的主题行。虽然主题行可以吸引受众的注意力,但电子邮件的主要内容可以起到几个作用。
你可能希望通过电子邮件来帮助那些还没有决定的客户转化,传递重要信息,介绍新产品,或者继续引导你的客户在他们的买家和客户旅程中。但是,一封伟大的电子邮件如果永远不被打开,又有什么用呢?为了确保有足够高的打开率,你需要在正确的时间发送你的邮件。这篇文章将研究这样做的最佳时间,以及你应该记住的一些注意事项。
为什么时间很重要
在这个数字时代,每个人的电子邮件收件箱都很拥挤。处于最上面的邮件受到最多关注,而那些更靠后的邮件可能会被忽略,甚至更糟糕的是,永远不会被打开。这就是为什么在正确的时间发送你的邮件是如此重要。
在正确的时间发送可以确保你的邮件在顶部或接近顶部,而在错误的时间发送则意味着你的邮件被搁置,只有其他邮件进来,而你的邮件则被丢在一堆。
电子邮件打开率是衡量你的电子邮件活动是否有效的一个重要指标。如果你的电子邮件总是在正确的时间到达,你将可能看到更高的打开率,从而导致更高的点击率。
如果你在错误的时间发送你的电子邮件,收件人很有可能不会全程阅读。这意味着他们可能没有看到你的行动呼吁,或者可能推迟到以后再点击。大多数人都会忘记回来点击这些链接,这进一步强调了在人们有时间阅读并点击你的行动呼吁时发送电子邮件的重要性。
了解你的客户的习惯、行为和时区将帮助你知道发送简讯的最佳日期和时间,所以要利用你拥有的其他数据。
发送通讯的最佳时间。一般考虑因素
在我们研究一周中发送电子邮件的最佳日期之前,有一些一般的考虑因素需要牢记,还有一些普遍接受的提示。例如,你应该在白天发送你的邮件。当发送邮件的人与他们的收件人在不同的时区时,就会发生错误。幸运的是,一些自动化的电子邮件服务会让你在正确的时间发送电子邮件,而不受时区的限制。
另一个一般的建议是避免在周一发送电子邮件,除非是关键性的或收件人期待的邮件。就通讯而言,周一是最不适合发送的日子,因为人们从周末回来后就会被大量的邮件淹没。
虽然许多人避免打开这些电子邮件,因为他们感到不堪重负,但那些不喜欢收件箱杂乱无章的人可能会删除它们,或将它们标记为已读/已打开,而不阅读或打开它们。
周末也是很糟糕的,因为人们都出去放松了,和他们的家人在一起,或者去冒险。在周末发送的新闻邮件的打开率最差,所以要避免这样做。
什么是发送通讯的最佳日期?
许多营销人员的一般规则是周中,包括星期二、星期三和星期四。这些日子有最好的打开率。星期二有最好的打开率,这可能意味着更好的网站流量、点击率和转化率。
但是有一个问题。如此多的数据表明,星期二是发送通讯的最佳日子。营销人员是怎么做的呢?他们中的许多人在星期二发送他们的电子邮件。如果你也决定这样做,你将为吸引受众的注意力而奋斗,所以你必须在主题行上多下功夫。
许多公司都认为星期三和星期四是发送通讯的最佳时间。这些天的竞争较少,特别是在一天中人们外出吃饭的时候。
在打开率方面,星期四紧随星期二之后,流行的电子邮件服务MailChimp的数据证实了这一点。
有一个注意事项:避免在连续两天发送电子邮件。如果你在周二和周三或周三和周四发送简讯,你会让你的受众不知所措,而且你会看到你的打开率,从而使点击率随着时间的推移而减少。
一般来说,周五也被认为是一个不适合发送通讯的日子。然而,有证据表明,根据你的业务、产品和服务,你可以获得巨大的成功。根据另一个电子邮件服务机构GetResponse的报告,一些公司看到打开率高达21%。
被问及此事的营销人员将这一数据归因于周五的收件箱流量较少,因为许多营销人员认为没有人会阅读他们的新闻邮件。
为了保持领先,要不断分析你的数据并作出相应的调整。趋势和一般建议随着营销人员的适应而变化,但你的数据将永远告诉你真相,并向你展示正确的趋势。
什么是发送电子报的最佳时间?
最佳的电子邮件打开时间往往是在白天,在早上6点到下午5点之间,这取决于当天的情况。许多研究表明,最佳的具体时间是上午9点到11点和下午1点到3点之间。
这第一个时段是为了抓住那些进入办公室后查看电子邮件的人。这对于直接的B2B通讯和营销来说是非常好的,因为研究显示这个时段的B2B电子邮件的打开率最高。这并不意味着其他新闻简报不会有好的效果,因为众多公司在这个档期看到了巨大的成功。
第二个时段是为那些在午休时间阅读电子邮件的人准备的。在这些时间滚动社交媒体和检查电子邮件是病毒性的,所以检查一下你的数据是否有这样的趋势。
最佳的电子邮件打开时间可能取决于设备
当检查发送通讯的最佳时间时,一个关键的考虑因素是你认为你的受众正在使用的设备以及你的数据告诉你的情况。
周中、早上和中午的方法对台式机用户很有效,因为他们可能在工作时打开他们的电子邮件。然而,情况在移动用户身上发生了变化,他们更有可能在清晨和傍晚时分活跃起来。
早上6点到8点的时段很适合抓住那些在起床时和通勤时查看电子邮件的人。另一方面,晚上6点到9点对于那些在通勤时和下班后立即查看电子邮件的人来说是非常好的。
五年前,晚上用移动设备打开邮件的人数约为25%,而桌面端的数字为55%。
然而,我们现在比当年更多地使用移动设备,所以我们预计这个数字会有显著增长。当你考虑到几年前移动网站访问者的数量超过了桌面访问者时,这一点尤其真实。
此外,企业有工具可以简化创建移动优先和响应式电子邮件的过程,所以我们可以预期打开率会很高,点击率也会随之提高。
为什么会有这么多的不一致?
当你查看围绕这个话题的不同研究和数据时,你会发现很多差异。有些人甚至建议在星期一发送电子邮件,而大多数数据并不支持这样做。那么,为什么会有这么多的差异呢?
差异的一个常见来源是企业的目标受众不同。有些受众喜欢在周一清晨阅读电子邮件,而有些受众可能喜欢在通勤时阅读电子邮件。如果你从一个群体中调查更多的人,你很可能会得到歪曲的数据。
另一个原因是报告传闻数据。每个企业都是不同的,因此,它收集数据的方式也会不同。从一家公司收集的数据与另一家公司收集的数据会有很大不同。如果把一个来源当作真理,就会歪曲来自该单一来源的研究和结论。
这就是为什么有必要根据大量企业的数据进行研究。至少有一百个单一类别的企业将是一个很好的开始。
最后,各国之间存在着行为上的差异。例如,英国人比德国或西班牙人更多地在起床后检查他们的电子邮件。法国的人比西班牙或英国的人更有可能在晚上查看他们的电子邮件。
为你的企业收集数据将帮助你知道什么对你最有效;考虑到不同的指标,如人口统计学和客户所在地,将对你有很大帮助。
结论
虽然有公认的发布新闻简报的最佳日期和时间,但由于一些因素,可能会有差异。你应该使用这些最佳日期和时间作为指导,用你的数据来帮助微调你的通讯发送日期和时间。