如果您正在寻找这些问题的答案，那您就来对地方了。本指南将在电子邮件合规方面为您提供帮助。它提供了清晰实用的见解，确保您的电子邮件工作取得成功并完全合法。
什么是电子邮件合规性？
电子邮件合规是指遵守法律和规则，确保您的电子邮件合法并尊重收件人的隐私。它还涉及保护个人健康数据等敏感信息。
电子邮件合规性的主要方面包括
- 在发送商业电子邮件之前征得收件人的明确同意、
- 及时尊重退出请求、
- 避免虚假或误导性信息。
合规是保持寄件人良好声誉的关键，但还有更重要的一点–它是避免法律处罚的关键。
如果企业不注重电子邮件合规性，可能会面临巨额罚款，其数额之大足以影响企业的财务稳定性。因此，在某些情况下，法律问题可能会导致公司声誉和客户信任长期受损。
此外，不遵守规定会影响公司与电子邮件服务提供商和监管机构的关系，导致公司的电子邮件域名被列入黑名单，并影响今后所有的电子邮件通信。
电子邮件服务提供商通常通过提供双重选择加入方法、电子邮件验证和定期审核等功能来帮助企业管理合规性–这些选项可以确保数据隐私和保护。
有关电子邮件合规性的最重要法规
电子邮件合规是电子邮件营销和数字通信的一个重要方面。它遵守各种旨在保护消费者权益的法律法规，并有助于负责任地将电子邮件用于商业目的。
这些法律因地区而异，并有具体要求。
最受欢迎和最重要的立法包括
- 美国的《CAN-SPAM 法案》、
- 欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）、
- 和加拿大反垃圾邮件法 (CASL)。
让我们来看看。
CAN-SPAM 法案
CAN-SPAM 法案》是美国管理电子邮件通信的电子邮件合规法律之一。
它是 “控制非主动色情和营销攻击”（Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing）的缩写。它于 2003 年颁布，旨在赋予收件人停止接收不受欢迎电子邮件的权利。
关于《CAN-SPAM 法案》：
- 它适用于所有商业电子信息，商业电子信息的定义是主要用于商业广告或商业产品或服务促销的任何电子邮件。
- CAN-SPAM 法案》的主要条款包括禁止创建欺骗性主题行，以避免误导并准确反映电子邮件的内容。
- 它禁止混淆标题，并要求电子邮件的标题信息–包括 “发件人”、”收件人 “和 “回复人 “字段–必须准确无误，并能识别发起邮件的个人或企业。
- 此外，它还告诉收件人必须有一种简便的方式来选择退出接收未来的电子邮件。电子邮件发送人必须及时履行退出程序。
- 每封邮件都必须包含发件人的实际邮政地址。
- 违反《CAN-SPAM 法案》者可能会受到处罚，包括因滥用商业电子邮件而被罚款。
GDPR
通用数据保护条例》（GDPR）是欧盟的一项综合性数据保护法律，于 2018 年 5 月生效。它通过优先考虑客户数据隐私和同意，对电子邮件营销和通信产生了重大影响。
关于 GDPR：
- 它适用于在欧盟境内运营的所有组织，以及在该领域提供商品或服务或监控欧盟居民行为的欧盟境外组织。
- 它要求在处理个人数据时获得明确同意。就电子邮件营销而言，这意味着用户必须主动选择加入。发件人必须同意退订请求。
- 个人有权访问其个人数据，并可要求删除数据。
- 它要求在制定业务流程时纳入数据保护措施。
- 它要求各组织向有关当局报告某些类型的数据泄露事件，在某些情况下，还要向受影响的个人报告。
- 违规组织可能面临巨额罚款，最高可达 2000 万欧元或公司全球年营业额的 4%。不过，并非所有违反 GDPA 的行为都会导致经济处罚。
CASL
加拿大反垃圾邮件法（CASL）是一个监管框架，对在加拿大境内、向加拿大或从加拿大发送商业电子信息（CEM）进行管理。该法于 2014 年颁布，是世界上最严格的反垃圾邮件合规法之一。
关于 CASL：
- CASL 要求在发送 CEM（包括电子邮件、短信、社交媒体或即时信息）时必须获得明确或默示同意–这是对所有通信形式的严格要求。
- 它规定，发件人必须在邮件中表明自己的身份并提供联系信息。除法定姓名外，还应包括街道地址、邮政信箱和其他相关联系方式。
- 每封邮件都必须包含一个简单明了、易于访问的方式，让收件人选择退出以后的邮件。大多数电子邮件平台都默认提供这一功能，尤其是在冷邮件中。
- 组织必须保存同意记录（默示或明示）作为合规证明。因此，当您获得某人的明确同意时，应将其保存到指定的工作日天数，以遵守隐私法。
- 违反 CASL 可导致严厉的处罚，包括对个人处以最高 100 万美元的罚款，对企业处以最高 1000 万美元的罚款。
- 该法规适用于向加拿大设备或从加拿大设备发送的邮件。因此，它适用于针对加拿大收件人的全球电子邮件营销活动。这对于面向全球受众的企业通信活动非常重要。
如何提高电子邮件合规性
提高电子邮件合规性不仅仅是遵守电子邮件法规或不被罚款。
在这里，更多的是要在电子邮件收件人和互联网服务提供商之间建立长期的关系和信任，并负责企业电子邮件的运营，同时发送相关内容并绕过所有垃圾邮件过滤器。
因此，现在是时候学习一些简单实用的方法来提高电子邮件合规性，而不仅仅局限于法规要求。
发送邮件前获得许可
基础是获得发送电子邮件的许可，以避免愤怒的邮件列表带来的法律后果。您需要询问受众是否愿意接收您的电子邮件。这可以很简单，比如在网站上或购买过程中加入注册表单。当他们表示同意时，您就可以开始发送邮件了。
电子邮件合规规则的关键在于透明度–让人们知道他们注册的是什么，无论是时事通讯、促销活动还是最新信息。解释他们将从您的电子邮件中获得的好处，但要诚实。电子邮件主题行和邮件正文应明确说明用户将获得什么。
这将建立信任基础，确保受众对您的内容感兴趣。
请记住，在电子邮件营销中，质量永远胜于数量。与成千上万封无人阅读的电子邮件链相比，大多数电子邮件营销人员更喜欢较高的电子邮件参与度。
与其拥有一大群不感兴趣的联系人，不如拥有一个较小的感兴趣者和电子邮件账户列表。毕竟，我们的目标是创建一个由等待您邮件的感兴趣者组成的社区，而不是比拼哪家公司的受众最多。
使用双重选择进入
双向选择使许可更进一步，是最重要的电子邮件营销实践之一。这是一个很好的例子，它确认了用户与您联系的意愿，并表明用户愿意加入您的电子邮件列表。
因此，当有人注册您的邮件列表时，请向他们发送一封确认邮件和一封后续邮件，并要求他们点击一个链接来验证他们的订阅。这种方法可以确保电子邮件地址的有效性和正确性，并确保所有者真正有兴趣接收您的电子邮件。
它还能减少垃圾邮件投诉的可能性，提高电子邮件列表的质量。
👉 阅读更多：为什么我的邮件会被发送到垃圾邮件箱？
这似乎是一个额外的步骤，一个必要的步骤。其实不然，根据许多电子邮件营销法规。
对于那些想要建立忠实受众的人来说，双向选择是一个强大的工具。因此，与其把它看作是通往成功的漫长道路上的又一步，不如把它看作是为你的派对收到一份确认客人会来参加的 RSVP。
在发送电子邮件之前验证您的列表
同样，您也不能忘记电子邮件验证和向有效地址发送邮件。
在验证和保持电子邮件列表清洁方面，您可以使用 Bouncer 这样的工具 ，它不会让任何有风险的电子邮件地址进入您的列表。
Bouncer 会检查和扫描您的邮件列表，并确保每个接收邮件的人都拥有 有效的电子邮件地址。它有助于降低退信率，保护发件人的声誉。它还能实时工作，并提供语法、域名和 SMTP 检查等功能。
有了 Bouncer，您将只向有效地址发送邮件，提高邮件送达率，并尊重受众的收件箱。
但更重要的是，Bouncer 将帮助您遵守电子邮件规范，远离垃圾邮件文件夹。它是一种安全的工具，能遵守政策，在多个国家和语言之间无缝运行，确认电子邮件域名的合法性，而且还能提高您的电子邮件营销指标。
因此，如果您正在寻找一个能在多个方面改进您的电子邮件的综合系统，那么 现在是时候试试 Bouncer了。
提供明确的退出选项
下一步是提供明确的退出选项。这符合法律要求，是尊重和透明的表现。它们还表明，你不会不惜一切代价强迫客户留在你这里。这不仅是遵守行业标准，还意味着遵守全球反垃圾邮件标准。
人们的兴趣会发生变化，如果他们认为你的电子邮件无关紧要，他们就会想轻松、快速地与你说再见。如果您通过退订选项允许他们这样做，您就仍能保持积极的关系，并让客户控制自己的偏好。
归根结底，你希望你的客人留在你这里是因为他们看重你的内容，而不是因为他们找不到出口，对吗？
因此，取消订阅不应该是一件寻宝游戏。相反，退订应该像订阅一样容易。因此，您必须检查每封邮件中的退订链接是否容易找到。这可以是邮件底部的一个带有链接的简单文本。
监控黑名单
将黑名单视为警告信号–如果您的电子邮件被列入黑名单，就意味着它已被用户或电子邮件提供商标记为垃圾邮件。因此，如果为时已晚，您已经发现自己在这个地方，那么是时候清理您的行为了。
您可以 清理电子邮件列表、更改电子邮件内容或调整收集电子邮件地址的方式。
定期监控电子邮件的使用情况。同时，检查您的电子邮件操作，确保您遵守合规规则。这样，您就能保持良好的发件人声誉，提高可送达性，并确保您的电子邮件在收件人的收件箱中受到欢迎。遵守这类电子邮件规则，就能确保您的电子邮件营销活动取得更好的效果。
这是一项积极主动的措施，可以保持电子邮件通讯的健康和有效性。
使用电子邮件验证
电子邮件验证有助于确认电子邮件是由您本人发出的，而不是冒名顶替者。换句话说，它告诉电子邮件服务提供商，您的电子邮件是合法的，而不是伪装的垃圾邮件。
设置 SPF（发件人策略框架）、DKIM（域键识别邮件）和 DMARC（基于域的邮件验证、报告和一致性）记录。这些类似于 ID 校验，可以告诉邮件提供商和收件人您的邮件是真实的。
在网络钓鱼和垃圾邮件通过批量电子邮件活动猖獗的今天，这更是必不可少的。此外，它还能提高电子邮件的送达率，保护您的品牌声誉。
细分并锁定受众
我们的最后一个主张–细分和定位受众，帮助您向正确的人发送电子邮件。这包括根据特定标准（如地理位置、兴趣、购买或以往行为）将您的电子邮件列表划分为更小的群体。
此举可让您定制适合不同人群的内容，并使您的电子邮件更具相关性。
在这里，最重要的是要表明你了解并迎合受众的不同需求和兴趣。此外，个性化和相关的电子邮件更容易受到欢迎，也更不容易被标记为垃圾邮件。
例如，您不会向对游泳感兴趣的女性和对汽车修理感兴趣的女性发送相同的电子邮件。
这种有效的细分会带来更高的指标和更好的结果，因为您的受众会收到他们需要的内容。
改进电子邮件通信
在这里，我们将为您提供超越电子邮件法律的所有改进电子邮件合规性的步骤。
通过我们的提示，您可以发送相关的合规电子邮件、安全和吸引人的信息，并改进您的电子邮件营销工作。
但是，在开始运行电子邮件营销活动之前，您需要做好准备，即检查哪些法律适用于您。如果不遵守电子邮件营销合规法规，您可能会在这种沟通方式上遇到很多问题。
但是，如果您精心准备，就能避免风险，并保持客户的信任。
遵守法律规定，让您的邮件送达目标收件人。 使用我们的工具 Bouncer，改变您处理营销电子邮件的方式。
