电子邮件仍然是营销人员所掌握的最佳工具之一。它的投资回报率也非常高，超过了付费搜索直邮，甚至社会媒体。
然而，电子邮件和电子邮件营销有一个企业必须面对的大问题–他们的电子邮件被放入垃圾邮件文件夹。虽然很多人认为只有不怀好意的人或企业的电子邮件才会进入垃圾邮件文件夹，但合法的电子邮件也会进入这个黑洞。那么，为什么会出现这种情况，您又能做些什么呢？
为什么电子邮件会进入垃圾邮件？
向未经许可的人发送电子邮件或时事通讯是您的电子邮件可能被放入垃圾邮件文件夹的主要原因。为了避免这种情况，您需要得到收件人的许可才能向他们发送电子邮件，这意味着他们必须要求您发送电子邮件，或同意您发送电子邮件的某些条件。
人们给他们在贸易展和其他活动中遇到的人发电子邮件是标准做法。虽然你可能看到一个营销机会，但你增加了该邮件落入垃圾邮件文件夹的机会。
另一个常见的原因是购买一个电子邮件列表。
在过去，营销人员购买邮件列表是相当标准的，这样他们可以增加他们的用户数量。虽然这种做法在很大程度上已经消失了，但它仍然发生，而且你最终会遇到上面提到的同样问题；这些人并没有允许你给他们发电子邮件。
购买电子邮件名单是不道德的，由于伴随着垃圾邮件问题而无效，甚至可能导致法律上的复杂问题，这取决于你的企业所在地。
除了购买电子邮件名单，避免这个问题的最好方法是确保人们选择加入你的电子邮件序列和新闻简报。你可以设置一个双重选择，首先要求提供联系信息。收件人收到电子邮件，然后必须点击一个链接或跟随一个链接，以确认他们想收到你的电子邮件。
如果你使用弹出式窗口收集电子邮件，你还需要添加一个复选框，要求访问者同意给他们发送电子邮件。你可以根据你的服务，在弹出式窗口上实施双重选择。
垃圾邮件触发器可以使你的邮件进入垃圾邮件行列
大多数电子邮件服务都有自动垃圾邮件过滤器，即使在你没有激活它们的情况下，这些过滤器也是有效的。这些垃圾邮件过滤器检查你的电子邮件的正文，以确定该电子邮件是否应该转入垃圾邮件。
诸如 “你已经赢了 “和 “你的收入翻倍 “这样的触发短语是两个很好的例子，它们会使你的邮件更有可能进入垃圾邮件。
研究哪些词会触发这些垃圾邮件过滤器，以过滤掉你的电子邮件并避免它们，是非常必要的。幸运的是，许多在线资源会告诉你在发送营销电子邮件和通讯时要避免哪些单词和短语。
一些电子邮件服务提供商也有内置的垃圾邮件检查功能。这些服务让你可以访问垃圾邮件检查器，并会检查你的电子邮件，提醒你任何红旗。检查的内容包括主题行、文件大小、添加链接的声誉和语言，以确定你的电子邮件进入垃圾邮件文件夹的可能性。然后，你可以在发送前删除这些红旗。
欺骗性主题词是邮件进入垃圾邮件的另一个原因
由于人们每天都会收到大量的电子邮件，因此，精心设计醒目的主题词，使收件人打开你的电子邮件是一个好主意。然而，你的主题词不应该是误导性的，因为你的邮件会被送入垃圾邮件。
你的主题行应该与邮件内部的内容相匹配。此外，避免做出大的承诺和声明，因为这些都是垃圾邮件过滤系统的红旗。
那么，你能做什么？要诚实。继续创建拼写主题行，使用幽默或挑逗电子邮件的内容。你也可以使用个性化的方式来抓住读者的注意力，表明该邮件是针对他们的。
请记住，欺骗性的主题词会损害你公司的声誉，损害你获得客户的能力。
订阅者将你的邮件标记为垃圾邮件
订阅者可以很快将你的邮件标记为垃圾邮件。这项功能被添加到电子邮件服务中，以允许人们报告电子邮件为垃圾邮件或欺诈行为，但人们正在更频繁地使用它，而且是以创造者没有预料到的方式。
许多人把他们不认识的、不想要的或不记得有注册的电子邮件标记为垃圾邮件。高达34%的消费者说，他们将电子邮件标记为垃圾邮件，以避免它们留在他们的收件箱中。这是不公平的，因为他们可以取消订阅或删除这些信息，但今天的情况就是这样。
人们将你的邮件标记为垃圾邮件的另一个原因是主题行不强。当人们决定一封电子邮件是否合法时，除了发件人的名字外，电子邮件的主题是人们检查的第二件事。
虽然你的电子邮件的主题行是电子邮件个性化的一个重要部分，但它也有一个重要的功能，即确保你的电子邮件不会落入垃圾邮件文件夹。
除了如上所述，避免使用触发词和短语之外，你还应该遵循一些简单的做法和提示。这些包括。
- 减少你使用的大写字母的数量，因为使用大写字母被视为喊叫。
- 避免使用或很少使用感叹号
- 不要听起来像推销员或催促者
如果有太多人抱怨你的邮件或将它们发送到垃圾邮件中，它们可能开始绕过收件箱而直接进入垃圾邮件文件夹。
对你的用户进行分类，并向每个群体发送个性化和高度针对性的电子邮件，可以帮助阻止人们将你的电子邮件标记为垃圾邮件。因为这些邮件是高度相关的，用户更有可能打开它们并进行转换。
不准确的发件人信息
许多关于你的数据来自于发送域和服务器。这些信息包括你的 “发件人”、”回复人”、”收件人 “和路由信息（电子邮件地址和始发域名）。这些信息与电子邮件一起传输，必须正确无误，以帮助识别发送电子邮件的人或企业。
这意味着你需要包括准确的识别信息，避免可能误导用户的不准确的信息。
确保所有电子邮件的信息准确无误是你看到发件人的原因，如主题行旁边的 “Mary from Business X “和匹配的 “From “和 “Reply-To “电子邮件地址。
拼写错误或语法错误
你的电子邮件中的一两个语法错误不太可能触发服务的垃圾邮件过滤器。然而，大量的拼写错误和语法错误会。这是因为许多垃圾邮件发送者不是以英语为母语的人，他们会在邮件中犯这些错误。
拼写错误、标点符号错误、不常见的单词以及错位的单词和短语都会引发红旗。
避免这一问题的最佳方法是在发送电子邮件之前进行校对。试着从下向上、从右到左阅读邮件，因为这种闯关模式可以帮助你的大脑识别出什么地方不对。您还可以使用各种可用工具检查您的电子邮件。
你包含了太多的附件
断章取义的附件更有可能触发垃圾邮件过滤器。这是因为附件是病毒和其他类型的恶意软件的有力载体，毫无戒心的用户如果打开这些附件，可能最终受到讨厌的感染。
在个人或商业邮件中的一个附件，如果你已经表明你在附加一个文件，就不太可能触发这些过滤器，但在通讯中的一个附件就会。此外，多于几个附件也会引发这种情况。
如果你必须发送一个附件，请让收件人知道并在正文中注明。尽量减少附件的数量，如果附件太大，你可以附上一个链接，让别人可以下载它。把它上传到Dropbox或Google Drive等服务是一个首选。
没有退订或选择退出的链接或选项
如果你总是让用户选择通过取消订阅或选择退出进一步的沟通来离开电子邮件列表，这将会有所帮助。这个链接应该很容易找到，而且过程应该很简单。
当人们难以选择退出时，下一个行动是将邮件发送到垃圾邮件中，或告诉他们的电子邮件服务将他们的所有邮件发送到垃圾邮件中。
解决办法很简单；让你的订阅者有这个选择。电子邮件的底部是一个添加退订链接的好地方。
结论
如果你尽你所能避免你的邮件进入垃圾邮件文件夹，那将会有所帮助，因为这将导致时间、金钱和精力的浪费。了解为什么你的邮件可能会被放入垃圾邮件文件夹，并避免这些问题，将确保你得到你想要的结果，建立可信度，并帮助你看到预期的电子邮件营销投资回报率。
常见问题：为什么有些电子邮件被转入垃圾邮件
发件人信誉在电子邮件可送达性中的作用是什么？
发件人信誉对电子邮件的可送达性起着至关重要的作用。如果您没有设置适当的验证方法，如 DKIM（域名密钥识别邮件）和 SPF（发件人策略框架），您的电子邮件很可能会被发送到垃圾邮件中。这些技术可以验证您的电子邮件，使您和您的电子邮件内容在垃圾邮件过滤器或垃圾邮件投诉中看起来更可信。
垃圾邮件的内容如何影响其发送能力？
电子邮件的内容会极大地影响其发送能力。使用垃圾邮件词汇、语法不当或标点符号过多都会触发垃圾邮件过滤器，这也是邮件落入垃圾邮件的常见原因。此外，使用图片代替文字或发送不必要的附件也会使您的电子邮件进入垃圾邮件文件夹。
电子邮件客户端如何处理垃圾邮件？
Gmail 等电子邮件客户端都有过滤器，可以在垃圾邮件出现在收件箱之前自动拦截它们。如果收件人将您的邮件标记为垃圾邮件，您发送的新邮件很可能也会进入垃圾邮件文件夹。
什么是《CAN-SPAM 法案》，它对电子邮件的发送有何影响？
CAN-SPAM 法案》是一部为商业电子邮件制定规则的法律。您需要遵守的电子邮件营销规则。它要求您在群发邮件中添加实际地址。如果您没有包含实际地址，这可能是您的电子邮件被发送到垃圾邮件的原因之一，也是您的电子邮件营销活动失败的原因之一。
电子邮件常见的送达问题有哪些？
常见的可送达性问题包括未设置正确的验证、使用不准确的发件人信息、使用垃圾邮件词汇或标点符号、使用不良的电子邮件列表、链接到不正当的网站、使用过多图片、发送过多附件以及被收件人标记为垃圾邮件。您应经常检查您的外发邮件是否发送到欺骗性电子邮件、不活动的电子邮件地址或更改了 IP 地址的电子邮件收件人。一定要选择信誉良好的电子邮件服务提供商，以免收到退信或您的电子邮件账户被禁用。
电子邮件营销人员如何提高电子邮件送达率？
电子邮件营销人员可以通过以下方法提高电子邮件的送达率：设置正确的身份验证、维护准确的发件人信息、避免使用垃圾邮件词汇或标点符号、维护良好的电子邮件列表、链接到信誉良好的网站、适当使用图片、使用正确的邮件服务器、电子邮件身份验证和邮箱提供商、限制附件以及要求收件人将其电子邮件列入白名单。除非你想发送大量的电子邮件，因为你的垃圾邮件分数已经高到了顶点，从而进入垃圾邮件文件夹！电子邮件的可送达性比您想象的更重要。
IP 信誉如何影响电子邮件的送达？
IP 信誉是影响电子邮件送达的关键因素。如果您的 IP 信誉不佳，您的电子邮件就更有可能成为垃圾邮件。正确验证您的电子邮件并保持良好的发件人声誉，有助于提高您的 IP 在众多电子邮件、电子邮件提供商、电子邮件发件人、电子邮件服务器等方面的声誉。使用信誉良好的电子邮件营销服务，并密切关注您的垃圾邮件率、您发送的电子邮件类型以及您计划发送的未来电子邮件。
