当你的客户第一次注册你的电子邮件营销名单并开始接收来自你的品牌的信息时,你最不希望看到的是他们怀疑是否应该取消订阅。
幸运的是,一封好的欢迎电子邮件可以帮助你满足他们的期望,让他们对与你的公司建立关系感兴趣,甚至兴奋不已。一封好的欢迎邮件能为您与客户的其他互动定下基调,确保客户得到他们注册时所期望的东西,让您向他们问好并欢迎他们加入,这是您与客户未来关系的良好开端。
什么是欢迎邮件?
你是否曾经给过别人你的联系信息,希望尽快收到他们的回复,结果却等了几天,甚至几周才收到他们的回复?如果你有,那么你知道这有多令人沮丧。如果你正在建立一个企业,你最不希望你的潜在客户有这种感觉。
作为一个经验法则,你的客户一旦留下他们的联系方式,就应该收到一封欢迎/入职的电子邮件。
欢迎邮件是任何成功的电子邮件营销策略的一个重要组成部分。有人注册到你的电子邮件列表中,意味着他们信任你的企业与他们的联系信息,所以要尽快联系这些新的电子邮件订户,欢迎他们,而不是让他们悬空。
欢迎邮件可以是一封单一的邮件(营销人员最常见的选择),也可以是一整个电子邮件系列,讲述一个引人注目的故事,都在你的电子邮件客户端中设置好。在这个电子邮件系列中,公司可以发送介绍性的内容,如入职材料或关于公司的更多信息。
发送欢迎邮件的实际原因
欢迎邮件是新的联系人在注册你的邮件列表后收到的第一封邮件。它们通常是自动的,允许订阅者在注册后立即或在几分钟内从一个专门的电子邮件地址收到它们。
当有人订阅你的电子邮件列表时,发送欢迎邮件有很多好处,超过70%的消费者说,他们现在希望在订阅时得到一封欢迎邮件,这是任何企业主或营销经理都不能忽视的信息。
由于新客户更有可能在订阅的前48小时内与你的品牌和信息互动,你越早发出欢迎邮件越好。与典型的营销邮件相比,欢迎邮件往往表现得更好,参与率也更高。一些关键的统计数据。
- 欢迎邮件可以有高达90%以上的巨大打开率,与其他邮件类型相比,这是惊人的邮件性能。
- 与其他促销邮件相比,欢迎邮件为每封邮件平均带来超过300%的收入。
- 平均来说,与标准的营销邮件相比,欢迎邮件的打开率要高四倍,点击率要高五倍。
因此,尽管这是一封欢迎邮件,也是一系列邮件中的第一封,但不要羞于在上面粘贴一个有吸引力的行动呼吁按钮。把它看作是电子邮件销售漏斗的开始,在那里你慢慢地推动潜在客户成为客户。
在你的欢迎邮件中要包括6个关键因素
所以,现在你知道向你的邮件列表中的新用户发送一封吸引人和令人兴奋的欢迎邮件是多么重要。现在你可以开始在他们和你的品牌之间建立关系了,但是你应该在你的电子邮件系列中包括什么?
1 – 以一个吸引人的电子邮件主题行开始
每天有超过3000亿封邮件被发送,你可以预期你的用户的收件箱会很拥挤,这就是为什么你的主题行需要脱颖而出并抓住他们的注意力。
在电子邮件营销中,主题行必须为你做大量的艰苦工作。几乎有50%的电子邮件收件人仅根据主题行就打开了电子邮件,很明显,主题行在让你的电子邮件受到关注和关注方面起到了关键作用。同时,几乎有70%的收件人会使用主题行来判断一封邮件是否是垃圾邮件–并将其作为垃圾邮件报告–这就是为什么正确处理这部分内容是至关重要的。
当涉及到让你的主题行正确时,有几个提示要牢记。
- 保持短小精悍,力求长度在六到十个字之间。
- 避免使用 “简讯 “一词,这可能会降低你的打开率。
- 如果适当的话,包括一个可以赢得1.3%的较高打开率的数字。
- 通过使用个性化的信息来推动最高的打开率;像在你的主题行中使用收件人的名字这样简单的事情可以产生很大的不同。
- 如果符合你的品牌形象,可以考虑添加表情符号–带有表情符号的主题行的打开率要高50%以上。
思考一下说服的基本原则,用一个不可抗拒的提议让读者尽早上钩。你不必成为说服力专家,也可以把题目写好。
2 – 让你的订阅者感到受欢迎
欢迎邮件的主要目的是要做到像其名字所暗示的那样,让你的新订户感到受欢迎。这是一个感谢他们花时间注册你的通讯的机会,并让他们知道你期待他们成为你品牌社区的一部分。
虽然这可能听起来像礼貌和有一些基本的良好礼仪,但你的品牌对你的新用户的一点赞赏可以在与他们建立一个繁荣的关系方面发挥很大的作用。
超过50%的客户说,公司没有提供他们想要的客户体验。他们不相信公司会把他们的利益放在心上,所以必须用你的欢迎邮件来表明你会这样做。由于一些关键的统计数据,客户体验是至关重要的:
- 几乎90%的客户说,他们将为更好的体验付出更多。
- 超过60%的客户说,一个品牌确保他们知道自己被欣赏和关心是把他们变成公司拥护者的最好方式。
- 百分之八十的顾客说,他们对一个品牌的体验和它所销售的产品和服务的质量一样重要。
利用电子邮件系列来建立真正的联系,并展示你业务的人性化一面。如果你是从一个真实的电子邮件地址发送的(而不是一个没有回复的地址),你可以期待对你的欢迎电子邮件系列的回复。请确保回应并保持对话。
3 – 正确介绍自己
欢迎邮件也是介绍你的品牌和告诉新订户你是谁的绝佳时机。你可以用它来提供更多的信息,说明他们刚刚注册获得了谁的更新,以及为什么他们应该在未来继续打开你的电子邮件。 学习如何撰写有效的外联电子邮件 .
这样做可以帮助你的新用户更深入地了解你的业务,最终鼓励你与他们长期保持更好的联系和关系。这将使你从一开始就能通过社会证明与你的读者建立更多的信任。
这也会带来一系列好处,包括客户在品牌中停留的时间更长,终身价值更高,并更多地推荐您的品牌。 满足他们的期望 .
如果您经营的是一家小企业,这正是讲述企业如何诞生或企业主如何建立公司和推出产品的个人故事的理想时机。 例如,您可以分享建立当地的 劳德代尔堡花店 例如,强调佛罗里达本地花卉的美丽和意义,如热带木槿鲜艳的橙色花朵或橙色花朵的芬芳诱惑,这些花朵已成为您的企业深深扎根于社区的象征。 不要考虑建立欲望,只需将其视为一个机会,将这位新客户对您正在建立的品牌的重要意义结合起来。
4 – 奖励注册的订户
你发送的欢迎邮件是一个很好的机会来感谢你的用户订阅你的电子邮件列表,并奖励他们这样做。如果你在网上购物,你可能已经看到了这种事情的发生–很多电子商务商店会提供一个折扣代码,当你提供你的电子邮件地址注册到他们的电子邮件列表时,你的下一个订单就可以得到钱,而且这很有效。创建一个促销代码或优惠券代码只需要几分钟的时间,就可以对未来的销售数字产生巨大的影响。
铅磁石也是一种常见的激励手段,可以从邮件列表中的试用用户那里获得数字产品的名称和地址。这是指提供给新用户的免费、有价值的资源,作为注册邮件列表的回报。 发现有效的电子邮件营销活动的技巧 .
这种方法也适用于订阅产品的试用用户。由于他们已经有了解决方案的意识,你可以为他们提供一些东西,让他们更接近成为付费用户,并有很好的行动呼吁。
当你发送欢迎邮件时,这是确保你兑现你所做的任何承诺的最佳时机,并为你的新用户提供折扣或你为他们提供的引导磁铁作为注册的回报。
5 – 设定对未来电子邮件系列的期望
你可以使用你的欢迎邮件来提供进一步的信息,让用户知道他们可以从你那里期待什么。这是一个很好的机会,可以为入职序列的其他部分和其他电子邮件设定期望。例如,他们多长时间会收到你的信息,以及你将在你的电子邮件漏斗中向他们发送哪些内容。
通过在你的欢迎邮件中提供这类信息,你可以确保订阅者坚持下去,因为他们知道今后多久会收到你的信息。 了解电子邮件打开率的重要性 .
例如,如果他们一周内没有再听到你的消息,他们就不太可能忘记你,因为你已经告诉他们你每两周发送一次单独的电子邮件。这有助于让订阅者对未来感到兴奋,并期待你的信息,以及对你的电子邮件风格有一个感觉。
6 – 更好地了解你的订阅者
当然,欢迎邮件的主要目的是作为一个机会,让你介绍你的公司,让用户更好地了解你的品牌。然而,它也可以是一个很好的时机来询问你的客户更多关于他们的情况,并对他们进行一些研究。你不需要一个电子邮件战略家来与你的客户近距离接触。
例如,你可以在你的欢迎邮件中加入一个调查,以获得对那些在注册表上太多的问题的答案。你可以利用欢迎邮件找到你的客户的痛点,他们为什么注册你的电子邮件列表,以及更多。 了解如何检查一个电子邮件地址是否有效 .
欢迎邮件通常是你的品牌和新用户之间的第一次互动,它可以在为你与他们的未来关系定下基调方面发挥巨大作用。 了解不同类型的电子邮件账户 .
PS.还要确保包括一个取消订阅的按钮。尽管这在入职邮件中看起来很奇怪,但根据法律,你需要有这个按钮。即使在确认邮件中,客户也需要有一个离开的选项。
7 – 思考你的欢迎邮件系列中的邮件数量
一些品牌发送一封欢迎邮件。其他品牌则发送4-6封或更多的电子邮件。你可以根据你需要传达的信息量来决定哪种方式最适合你。
例如,你可能有一个复杂的产品,需要一个更详细的入职顺序。在这种情况下,你的第一封入职邮件将仅仅是一个介绍,其余的将是关于如何开始使用该产品并获得最大收益的指南。
在你的入职序列中,并没有关于理想的电子邮件数量的经验法则。使用你最喜欢的电子邮件营销自动化软件,你可以跟踪你的电子邮件性能,并看到在哪个电子邮件的指标开始下降。你不需要成为一个电子邮件专家,就能找出多少封电子邮件对你的特定用户群来说是太多了。
当涉及到你的入职序列的时间时,最好是将你的个别邮件间隔开来。例如,每天一封电子邮件或每隔一天一封电子邮件。这样,客户就有时间阅读和处理他们的入职邮件,他们就不会觉得你的序列是垃圾。
8 – 不要把你的欢迎邮件列表视为理所当然
如果有人在你的欢迎邮件列表中,不要让他们永远停留在那里。这些人可能只是想收到注册后的确认邮件,他们会转到其他名单上,或者完全停止阅读你的邮件。
随着时间的推移,随着人们离开他们的公司,改变他们的地址,停止使用他们的电子邮件地址等等,欢迎电子邮件列表将变得过时。结果,你会向不存在的或过时的电子邮件发送电子邮件,并伤害你的整体电子邮件指标,特别是你的发件人声誉。
To stay on top of your email performance, make sure to use Bouncer every few months to clean up and validate your email list.
这样,你会发现哪些个别的电子邮件应该从你的名单中删除。
有了一个干净的电子邮件列表,你不仅会有更好的电子邮件营销指标,而且还会提高你的客户参与度。 有了Bouncer,你就离成为一个专业的电子邮件战略家和建立一个高度吸引人的电子邮件销售漏斗更近一步。
今天就可以尝试的欢迎邮件案例和邮件模板
这里有一些很好的电子邮件模板,你可以自己尝试,为你的电子邮件系列获得灵感。我们将为你处理电子邮件的正文副本,而你可以尝试电子邮件的设计。
#1
主题: 🎉 *欢迎乘坐成功快车🚂
嗨,[姓名]、
我们很高兴你能加入我们的成功之旅!找个靠窗的座位,让我们一起开始探索新的视野。请继续关注我们的独家提示、策略和见解,它们将推动你的业务向前发展。
全员上岗、
[您的企业名称]
#2
主题: 🎁 揭开成功的序幕:您的VIP通行证在等着您!
你好[姓名]、
欢迎加入[您的企业名称]大家庭!我们已经为你铺好了红地毯。作为VIP会员,你将提前享受到我们的最新资源、专家建议以及更多。你准备好揭开成功的面纱了吗?
干杯、
[您的企业名称]
#3
主题: 🚀 [姓名], 准备升空!
问候地球人[姓名]、
你已经成功加入了[你的企业名称]太空学员的行列。我们将一起踏上通往商业成功的星际之旅。系好安全带,准备好接受这个世界的提示、技巧和洞察力。
一路顺风、
[您的企业名称]
#4
主题: 🕵️♂️ 任务已接受:欢迎来到[您的企业名称]!
代理人[姓名]、
祝贺你接受了加入[你的企业名称]的绝密任务!如果你选择接受,你的任务是在我们的专家指导下提升你的商业技能。记住,这条信息不会自毁。
你的间谍活动伙伴、
[您的企业名称]
#5
主题:欢迎来到胜利之家,[姓名]!
你好[姓名]、
你刚刚进入了[你的企业名称]专属的胜利圈!我们将一起庆祝你的胜利,帮助你征服商业世界。请留意您的收件箱,以获得有价值的见解、提示和成功故事。
为你的胜利干杯、
[您的企业名称]
#6
主题:系好你的安全带,[姓名]:你的成功之旅从现在开始
亲爱的[姓名]、
感谢你加入[你的企业名称]!我们很高兴能成为你的副驾驶,在这个激动人心的冒险中走向商业成功。请继续关注最新的提示、策略和新闻,这将推动你的进步。
旅行愉快、
[您的企业名称]
#7
主题:你已经淘到了金子,[姓名]:欢迎来到[您的企业名称]。
你好[姓名]、
祝贺您发现了[您的企业名称]这个商业智慧的宝库!我们很高兴与您分享知识和有价值的见解,以帮助您的企业发光!我们很高兴能与您分享知识和有价值的见解,以帮助您的企业发光发热。
金色的问候、
[您的企业名称]
#8
主题:[姓名],您的商业大师班正在等待您:[姓名],您的商业大师班正在等待中
你好[姓名]、
欢迎来到[您的企业名称]!将此视为您的个人邀请,参加商业成功的大师班。我们将成为你的导师,分享最新的新闻、趋势和战略,以提升你的技能和发展你的业务。
让学习开始吧、
[您的企业名称]
收尾工作
创建一个欢迎邮件是一个成功的电子邮件营销策略的开始。正如你在上面看到的,用一封成功的欢迎邮件开始你的电子邮件营销活动,可以对你的现有和潜在客户产生巨大的影响。
但是,在你用欢迎邮件开始你的电子邮件沟通之前,你要确保你正在向正确的受众发送。 有了Bouncer,你可以清理和验证你的名单,这意味着你只向真正的人发送电子邮件,而没有虚假的、过时的电子邮件地址。
今天就报名开始吧!
常见问题:
在我的电子邮件系列中,真的需要欢迎邮件吗?
在你的每个电子邮件序列中添加一封欢迎邮件将是非常好的。它为其余的沟通定下了正确的基调,这些类型的电子邮件就像把你的脚踏进了门。有了现代的电子邮件自动化,创建一个只需要几分钟。
欢迎邮件的主要目的是什么?
有相当多的原因,你想使用欢迎电子邮件。它的主要目的是为其他的电子邮件沟通定下基调。例如,你可以炫耀一种对话的语气,并强调客户参与和客户忠诚度对你的业务是多么重要。
怎样才能成为一封优秀的入职欢迎邮件?
你首先需要一个吸引人的主题词,展示你的沟通风格。然后,你需要设定预期:这个人将收到多少封邮件,什么时候收到。你还需要使用友好的语气,表现出人性化。最后但并非最不重要的是,要有一个吸引人的CTA按钮来完成交易。