如果您和许多企业一样，您的电子邮件列表是您最宝贵的资产之一，是与客户直接联系的纽带。但是，尽管这一资产非常宝贵，它也伴随着一系列挑战。
要保持电子邮件列表的健康并不容易–不管是面对跳出率，还是努力不让内容进入垃圾邮件文件夹。
我们的报告包含大量见解、统计数据和策略，可帮助您保持邮件列表的整洁、参与度和最佳性能。从了解电子邮件可送达性的细微差别到细分的重要性，我们将为您一一介绍。与我们一起探索电子邮件列表维护和卫生的迷人世界吧！
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受邀专家
- 安娜-列维廷 , Powtoon
- Radek Kaczyński , 保镖
- Jakub Zięcina , 保镖
- 乔迪-范赖恩 , 电子邮件星期一
- 卡拉琳娜-查莱 , 获得回应
- 凯文-斯蒂巴 , SEINō
- 鲁伊-努内斯 , 发送邮件
- Michał Kidoń , 专家发送
- 拉尔斯-桑德伯格 , DMARC 顾问
- Ziemek Bućko , Hunter.io
- 蒂拉克-博比 , 电子邮件医生 , Resolute Email Marketing Solutions, LLC
- Yanna-Torry Aspraki , 电子邮件
电子邮件列表卫生报告的主要启示
1.电子邮件列表卫生方面的挑战
报告强调，保持电子邮件列表卫生的最大挑战之一是管理跳出率和垃圾邮件投诉，36% 的受访者承认存在这一问题。
这一挑战至关重要，因为高跳出率和垃圾邮件投诉会严重影响发件人的声誉，导致电子邮件更有可能被标记为垃圾邮件或根本无法投递。
积极管理和定期清理电子邮件列表是减轻这些挑战的基本策略。
通过定期更新和净化电子邮件列表，可以提高电子邮件的送达率和参与率。向电子邮件营销专家求助也已成为一种惯例，但主要针对大型企业。
2.电子邮件列表维护实践
约 39.5% 的企业表示，他们偶尔会删除不活跃的订阅者，以保持电子邮件列表的健康。
这种做法对于保持高参与率和确保电子邮件营销工作针对感兴趣和参与的订阅者至关重要。
另一方面，6.7% 的受访者承认没有采取任何积极的电子邮件列表卫生措施。
这种忽视可能会导致订阅人数膨胀、参与率和打开率下降，以及潜在的送达问题，从而突出了定期维护列表在成功的电子邮件营销策略中的重要性。
3.电子邮件营销活动的规模和频率
报告显示，企业倾向于每月向 5,000 至 10,000 名用户发送数次电子邮件。
这些数据让我们深入了解了电子邮件营销活动的常见规模，建议在与订阅者保持定期联系和避免过于频繁的通信使其不堪重负之间取得平衡。
有效管理电子邮件营销活动的规模和频率，对于最大限度地提高参与度而不造成订阅者疲劳至关重要。
4.电子邮件的可送达性问题
令人担忧的是，29.2% 的受访者注意到他们的电子邮件送达率在过去六个月中有所下降，这表明在确保电子邮件到达预定收件箱方面仍存在挑战。
这种下降可归因于多种因素，包括电子邮件服务提供商算法的变化、列表卫生状况差以及发件人声誉管理不足。解决这些问题对于企业确保其电子邮件营销工作取得成功并让受众收到邮件至关重要。
5.验证和发件人信誉
调查发现，42.7% 的受访者不使用 DKIM 等电子邮件验证方法 这个数字高得出人意料，凸显了在域名保护和提高交付能力方面有待改进的重要领域。
不过，定期监测发件人信誉也很重要，41.5% 每月都会这样做。
发件人的声誉和电子邮件能否进入收件人的收件箱在很大程度上取决于这些做法。
6.提高交付能力的策略
为了提高电子邮件的送达率，企业采取了各种策略，包括
- 删除不活跃用户、
- 发送更高质量的内容、
- 改进电子邮件分类。
这些行动旨在提高参与度，尽量减少垃圾邮件投诉和跳出率等问题。电子邮件营销活动要想取得成功，就必须制定有效的送达策略。
7.电子邮件跳出率监控
监控电子邮件退件率对于维护电子邮件列表健康和发件人声誉至关重要。监控退件的策略各有不同，包括使用电子邮件服务提供商和人工检查。
目标是将跳出率控制在行业基准以下，以确保较高的送达率。主动管理跳出率有助于企业及时发现并解决问题（如高跳出率），保持电子邮件营销工作的有效性。
出现意外跳出率可能是一个预警，需要对电子邮件策略进行相应的审查和调整。
8.电子邮件列表细分
超过半数的受访企业进行了电子邮件列表细分，这凸显了人们对定向营销价值的认可。细分使营销人员能够针对特定受众群体定制信息，提高相关性和参与度。尽管细分有很多好处，但仍有相当一部分营销人员没有进行细分，这表明很多人有机会进一步优化他们的电子邮件营销策略。
9.专业知识和行业相关性
不同行业（包括科技、SaaS、营销机构和电子商务）面临的挑战和策略各不相同，这反映了每个行业的独特需求和方法。虽然电子邮件营销的基本原理保持一致，但战术应用却可能大相径庭，这凸显了特定行业策略的重要性。
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我们希望本报告能为您提供有价值的见解和可行的策略，以加强您的电子邮件营销工作。随着送达策略的微调或细分的实施，电子邮件营销的成功之路比以往任何时候都更加清晰。祝您的下一次电子邮件营销活动取得成功！感谢您加入我们的探索行列–请务必免费获取报告副本 此处 .
