制定一个好的电子邮件营销计划已经成为建立一个可靠的、为你的非营利组织创造收入的筹款部门的关键。
无论你是设计一次性的活动来鼓励在特定节日前后的捐赠,还是为你的新支持者创建介绍性的电子邮件系列,电子邮件营销都是一种理想的方式,通过持续、有趣和有价值的参与来向你的捐赠者表明你对他们的感谢。
为什么投资于非营利性的电子邮件营销?
投资电子邮件营销对非营利公司有很多好处。从节省时间和金钱到 增加捐款 电子邮件营销对非营利组织的所有好处都与增加总体捐赠和节省资金密切相关。
非营利组织的电子邮件营销节省了时间和金钱
许多非营利组织在预算紧张和资源不足的情况下运作。
当涉及到鼓励捐款和筹款时,许多与潜在捐助者接触并引起其注意的策略可能非常昂贵。例如,发送传单和明信片可能伴随着巨大的印刷费用,而电视上的广告可能会接触到大量的观众,但会花费你数千美元来达到目的。
另一方面,有很多优秀的电子邮件营销平台可供选择,它们要么是免费的,要么至少是非常实惠的。
只需支付少量的月费或年费,你就能获得设计、编写、安排和发送专业和吸引人的电子邮件所需的一切。最重要的是,电子邮件营销的投资回报率非常高,研究表明,每发送一千封营销电子邮件,组织就能筹集到近60英镑。
非营利组织的电子邮件营销提高了参与度和捐赠量
对大多数人来说,进行数字捐赠是很容易的,而电子邮件营销是促进捐赠者进行这种参与的理想媒介。有兴趣的捐赠者需要做的就是点击一个按钮,选择他们想要捐赠的选项,以显示他们对你的非营利组织的财政支持。
电子邮件营销是提高参与度的一个好方法。它可以帮助捐赠者避免向他们想要支持的非营利组织提供现金、支票或汇票的所有麻烦,因为他们只需点击一个链接,就可以在线付款。
报告显示,在线捐赠正在上升,2020年增长了约20%,自2017年以来增长了超过32%。眼下,随着越来越多的人远程工作,花在网上的时间越来越多,在线捐赠的数量在未来几年可能会有更大的增长,这并不奇怪。
非营利组织的电子邮件营销类型
很明显,电子邮件营销是与捐赠者接触并鼓励非营利性公司获得更多支持的关键部分,但什么类型的营销邮件最适合发送?对于非营利组织来说,一些必须发送的电子邮件类型包括。
新闻简报
电子邮件通讯是任何非营利组织的必修课,因为它们是让支持者了解最新情况和教育的最佳方式,提高对事业的认识,突出任何感兴趣的东西,如特定的捐助者、志愿者和工作人员,使人们关注重要的故事,提供统计数据,并给捐助者更多的资源。
一份好的电子邮件通讯应该是结构化和简单的,同时在格式和品牌方面提供一致性。为了获得最佳效果,每月在相同的日期和时间发送。
筹款活动
无论是为年度筹款活动、特殊情况、节假日或特定日子,发送以为你的非营利组织筹集更多资金为主要目标的电子邮件是必不可少的。你可以发送包括倒计时的电子邮件,或者让你的捐赠者了解到你在这个特定的活动中目前已经筹集了多少钱。
强调紧迫性,并利用电子邮件讲述有关捐赠受益人的有趣和令人信服的故事,以鼓励人们的情感反应,这可能会迫使人们参与并捐赠。
自动化的电子邮件
你的非营利组织也应该考虑为几种不同的情况设置自动化的电子邮件系列。这可以帮助你节省时间,提高捐赠者的参与度,而不需要考虑太多。
例如,为新用户设计一系列的欢迎邮件,是向他们介绍你的使命、项目、工作、影响,以及他们可以参与你的组织或向其捐赠的不同方式的理想方式。
或者,你可以为迄今为止捐款超过一定数额的捐赠者设置自动感谢邮件,这可以向他们表明,他们被重视、被欣赏、被关注,你对他们的支持表示感谢。
谢谢你的电子邮件
通常情况下,在你通过电子邮件活动成功地让某人捐款后,你所发送的电子邮件甚至可以比请求本身更有意义。当人们捐赠时,即使是对一个伟大的事业,如果他们感到被赞赏,他们总是会更有动力再次捐赠并继续支持该事业。
感谢邮件很简单,但在与你的捐赠者接触并保持他们在你身边时非常有效。
除了在捐赠者捐赠后立即发送电子邮件表示感谢外,你还可以定期发送感谢邮件,让他们了解他们的钱所帮助的所有好事。
最佳实践非营利性电子邮件营销
在为你的非营利组织使用电子邮件营销策略时,有一些最佳做法要记住,以帮助增加捐赠,并建立你与捐赠者的关系。这些做法包括。
建立一个强大的电子邮件列表
在你开始设置电子邮件活动之前,重要的是确保你有一个健康和坚实的电子邮件名单。这将帮助你最大限度地提高你在战略上投入的时间和精力的回报。
引导磁铁是一种激励新的支持者向你提供他们的联系信息并加入你的电子邮件列表的好方法。这是指选择接收电子邮件的免费礼物,可以是资源、内容、电子书、工作表或其他东西。
等待再问
直接要求捐款可能是很诱人的–毕竟这是你的电子邮件营销活动的重点,对吗?
然而,如果你的非营利组织在唱完歌后立即收到一封要求捐款的电子邮件,可能会让任何潜在的捐赠者感到反感。相反,向支持者发送一个个性化的欢迎系列,详细介绍你的工作,你的非营利组织迄今取得的成就,以及对工作人员和志愿者的介绍。
获得同意
获得加入你的电子邮件名单的人的同意很重要,因为如果你给那些一开始就对你的非营利组织没有兴趣的人发电子邮件,那么你就不可能得到良好的参与率或任何捐赠。
除此之外,在没有得到人们同意的情况下向他们发送营销邮件,也可能违反了GDPR等数据保护法,这可能会使你的非营利组织受到罚款。
随之而来的是,如果你向那些不希望通过电子邮件收到你的信息的支持者发送电子邮件,那么你就有可能被标记为垃圾邮件,这最终会损害你接触那些有兴趣收到你的电子邮件的支持者的能力。
非营利组织的电子邮件营销–鼓励捐赠的策略
你的营销邮件应该讲述一个与收件人相关的故事,并迫使他们通过捐款来支持你的非营利组织。为了达到这个目的,你可以采用一些策略,包括。
发送有针对性的信息
当涉及到电子邮件营销时,一个尺寸并不适合所有人。避免向你的电子邮件列表中的每个人发送相同的电子邮件,而是根据捐赠者的人口统计学和偏好,将他们分为不同的部分。你可以使用大多数电子邮件平台轻松做到这一点。
使用洞察力
你从迄今为止的电子邮件营销工作中收集到的数据洞察力和指标,对于提出一个有效的战略,帮助你增加捐款至关重要。
大多数电子邮件营销平台将为您提供基本的指标,如点击率、打开率或点击率,以及人们使用您的电子邮件的时间长度和最受欢迎的日子和时间的信息。
如果你正在开始或已经在经营一个非营利组织,那么现在可能是时候重新考虑你如何联系捐赠者了。与其写一次性的电子邮件,不如考虑是否有更好的方式来利用你的时间,使你能够接触到更多的受众,节省资金,并提高参与度和捐款。
对于非营利组织来说,绝对值得投资于一个伟大的电子邮件营销战略,当涉及到你的筹款部门的成功时,它可以使一切都不同。
有几个负担得起的和用户友好的电子邮件营销工具,你可以开始使用,以改变你的捐赠者参与和支持,再加上一些最佳做法。