你已经精心准备了你的电子邮件内容,费尽心思地收集了客户的电子邮件地址,更新了你那蓬勃发展的Excel联系电子表格,编造了超级有趣的备忘录,将你的电子邮件模板提交,并给自己发了十几个测试……最后,是时候按下 “发送 “的按钮,在那个大的电子爆炸。Buhhh!
几天后,你检查你的结果,发现打开你的杰作的人少得令人失望……你已经意识到,你所有的努力都付诸东流,但你不必太担心
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电子邮件营销的标准打开率
“打开率 “低是营销人员的通病 .但首先,什么是打开率?简单来说,就是打开你的邮件的人数,除以收到邮件的人数,用百分比表示。但为了让您了解,您的 开信箱 率的计算方法是用独特的打开次数除以发送的电子邮件数量,再减去退件的数量。
电子邮件营销打开率
打开率 = 独特的打开次数 / (发送的电子邮件数量 – 退件)
根据统计,平均打开率约为20%。如果你的公司高于这个平均数,那就意味着你做得很好!因此,在实际收到你的电子邮件的人中,你的打开率是打开该电子邮件的人的百分比。好了,现在你知道如何计算了,让我们继续。
如果在对你的结果进行基准测试后,你发现你的打开率远远低于行业平均水平,你可能有一个问题需要解决。下面有一些例子可以说明为什么你的邮件活动的打开率很低。
电子邮件列表的质量
虽然它不像电子邮件封面和发送时间那样明显,但你的名单质量也决定了你的打开率。尝试自己建立你的电子邮件列表。无论你在开始时要做多少努力,你都会在你的电子邮件营销活动中拥有更高的送达率、满意的客户和更好的结果。
但另一方面,如果你购买了一个电子邮件名单,你可以预期打开率远远低于行业平均水平。永远不要购买电子邮件名单!)查看更多 此处 为什么你永远不应该购买电子邮件列表!这就是为什么买来的邮件列表的打开率不是很高的原因(高列表质量意味着大家都有意注册了邮件列表)。
当然,购买电子邮件列表的方法很多,但都不会对你的活动有利。你可以问为什么?答案很简单……这些电子邮件地址的所有者并没有明确同意从你那里接收任何电子邮件。此外,他们也不是你的目标客户。
也许,可能有更多的人不愿意接受任何 来自你的内容 .你知道,你不能随便把任何一个人加入你的名单,并期望得到更好的结果。专注于那些对你所说的内容真正感兴趣并允许你给他们发电子邮件的人。
分段营销–邮件营销和高打开率的关键
说到 电子邮件营销 列表细分是划分你的消费者基础的最佳工具之一。细分可以帮助你发现你未开发的潜力。 邮件列表 并看到它的更多改进。它还可以帮助你把你的信息从 “一对多 “的电子邮件爆炸方式变成更多的 “一对一”。如果你向你名单上的每一个人发送同样的电子邮件,你永远不会得到那种 订婚 你正在寻找的。在你的电子邮件列表中,并不是每个人都想要同样的东西,这就需要你去迎合每个用户,同时每个用户都与你的品牌有自己的关系,这就需要你去迎合他们的需求。查看更多信息 此处 .
大量非活跃用户影响打开率
如果你的名单上有很多人不活跃(他们已经很久没有参与你的邮件了),那么这将会影响你的收件箱的投递能力,你的打开率也会直线下降。
重新参与活动是重振陈旧名单的一个好方法。但是,虽然你可以对你的 根据用户最后一次打开你的电子邮件的情况,对用户进行分析。 ,你无法知道哪些电子邮件账户是活跃的。你只知道客户没有打开你的电子邮件,而不知道他们是否在打开其他电子邮件–可能是来自竞争对手的电子邮件。
电子邮件活动允许营销人员了解用户最后一次使用电子邮件活动的时间。 商业电子邮件 .利用这些数据,营销人员可以更有效地针对他们的重新参与活动的努力,赢回不活跃的用户并提高打开率。
无聊的主题行也会影响邮件打开率
有将近”■▄▄■▓的人是根据邮件的主题来决定是否打开邮件的!这也是你可能邮件打开率低的主要原因。极简主义有很多讲究–用户需要你的主题词清晰简洁,因为时间永远是一种财富。如果你真的想提高打开率,你必须专注于制作诱人的邮件主题行。如果邮件主题行太长,会被切断,尤其是在移动设备上。
现在有超过77%的电子邮件是在手机上打开的,所以你的主题行使用较少的字符是非常重要的,不要那么长。如果主题行不能立即吸引他们的注意力,他们就会转向他们邮箱中的下一条信息–即使是邮件的主体部分。 电子邮件 可能包括对他们的业务有价值和有用的信息。一个更直接的主题行可能不会得到那么高的打开率,但很多时候它们会带来更好的点击率,并最终带来更多的结果。
内容的重要性
当你意识到你的订阅者对你的内容不感兴趣时,其中一个症状是打开率慢慢下降,另一个症状可能是点击率低。电子邮件营销的一个重要因素是关系。收件人信任你吗?收件人甚至知道你是谁吗?那么……,你如何制作能让他们点击的副本?
有一些非常重要的规则。事实上,无论你的营销邮件看起来多么花哨,如果它们缺乏精心编写的内容,你的订阅者将停止打开并开始删除你的信息。在这种环境下,积极关注的关键是铆足了劲的内容。
分享人们想听的故事,讲述让受众参与品牌的故事。把你的邮件想象成你的读者会走的一步步旅程。讲故事的方法能与人们现实生活中的痛点和挑战产生共鸣,帮助他们感受产品解决的问题,增加他们的购买欲望。它能激起人们的情感,它能让人分享,也能让人容易理解。
时机
一周中的哪一天一般会影响你的打开率。事实上,当谈到 “完美发送日 “时,统计数字是到处都是的,这是因为不同的事情对不同的企业有不同的作用。每天测试后,你应该会看到一些规律。
发送活动的最佳去处是星期二和星期四,这两天的上午10点和下午4点半左右。此外,想想你的用户在哪里,当你的邮件到达他们的收件箱时他们在做什么。他们是在床上,用手机滚动他们的收件箱,在他们到办公桌前剔除 “删除 “的邮件?还是在他们的办公桌前,在午休时检查他们的早晨收件箱?- 一块大蛋糕总是受欢迎的 😀
作为一般规则,在早上抓住订阅者是好的,但如果你想让他们在桌面上打开你的邮件,就不要太早(如果你想让他们采取行动,这一点尤其重要),但这个规则有很多例外。除了优化你的邮件时间外,还可以在你的列表中玩玩拆分测试。
总而言之,电子邮件营销不会消失。尝试使用你的数据来了解你的客户,发挥他们独特的兴趣、需求。使用编写电子邮件的最佳做法,避免使用让你的用户反感的短语–你就能避免可怕的 “未读 “诅咒,然后你的打开率就会提高。确保你提供的是与你的细分市场相关的动态内容。测试你的设计。交付你所承诺的。 并与我们分享你的成果!