有时，销售电子邮件并没有带来你所希望的那种回应。在这种情况下，一封好的销售跟进邮件是让你更接近完成交易的必要步骤。
当涉及到追寻线索时，在坚持和催促之间往往有一条细线。虽然接近潜在客户并推销你的服务可能是一件很快就会发生的事情，但完成一笔交易可能需要很长的时间。事实上，大约百分之八十的成功销售是在销售人员和潜在客户之间进行了五到十二次单独接触之后发生的。一旦一个潜在客户符合条件，不要指望他们能立即转化–将其转化为销售可能需要几个月的工作。由于销售跟进邮件有如此大的作用，因此，要做好这些邮件也就不足为奇了。
如何写一封等待回复的邮件？
假设你已经向一个联系人发送了销售或营销电子邮件，但没有结果。在这种情况下，好消息是，你可以做各种事情，将高效的销售跟进邮件落实到过程中，同时引起受众的兴趣。恼人的、咄咄逼人的销售邮件往往会产生相反的效果，当然也不乏这样的情况，但你的 跟进邮件 不需要成为他们中的一员。
个人化的跟进邮件
花点时间想想你每天收到的电子邮件的数量。你的大多数潜在客户可能很喜欢你每天收到大量的电子邮件，他们需要在决定哪些邮件值得打开和回复之前进行扫描。收到一封看起来非常普通的邮件，就像它可能已经被发送给其他数百个收件人，而没有考虑到他们的个人情况，可能会让你觉得很烦，所以你可以假设你的电子邮件收件人也会是这样。
无论你是在电子邮件营销中还是在其他地方使用它，个性化已经被证明是与你的销售线索建立牢固关系并向他们证明你的价值的最好方法之一。个性化不仅仅是简单的事情，比如用名字称呼收件人，它还涉及到为个别销售线索定制内容，根据他们的喜好和经验来吸引他们。
一定要提供价值
专注于提供价值是确保潜在客户看到并阅读你的后续邮件的主要方法之一。要通过电子邮件向客户提供最大的价值，主要是集中向他们展示你了解他们的需求和目标。利用你的后续销售邮件作为一个机会，展示你的公司为客户创造的价值。这是一个机会，让客户看到你已经听取了他们的意见，了解了他们，并有兴趣提供对他们有用的解决方案。有了这种主动的方法，你可以期待客户做出更积极的反应，并有可能得到更快的回应。
把握时机
在跟进之前，给你的收件人一些时间来打开和阅读你的邮件。然而，话虽如此，等待太长的时间来发送后续的电子邮件可能和不给它足够的时间一样糟糕。
一般来说，你留下的时间越长，你的成功率就越低，所以必须把握好时机。请记住，平均而言，线索可能需要两天左右的时间来回复。比这更快的时间可能对跟进来说太早了，但如果时间太长，你的客户可能已经忘记了你和你所提供的服务。
把握好时机对于确保后续邮件的有效性至关重要。确保你发送的电子邮件是相关的，而不会让客户感到压抑。例如，如果你与潜在的客户或顾客进行了会面，那么在第二天早上通过电子邮件进行跟进是很好的时机，而不会太过霸道。及时、快速的跟进和回复可以让你保持良好的势头。
在发送后续邮件前应等待多长时间？
在发送跟进邮件时，掌握好平衡是很重要的，因为当销售人员过于努力，对获得回应感到有点绝望时，就会显得太明显。好消息是，你可以做很多事情来更自然地跟进，并把握好时间，所以你不需要表现得很急躁和绝望，最终让你的领导或客户失望，而不是鼓励他们采取行动。
除了给他们足够的时间来阅读你发出的第一封邮件，并在你开始考虑跟进之前进行回复之外，还要考虑其他方式来更自然地接触他们。比如可能值得与他们分享的内容。记住，正确地伸出手来跟进潜在客户或顾客，可以证明你是主动地与他们建立专业关系。
一封好的跟进邮件依赖于良好的时机。了解在发送后续邮件前应等待多长时间，一天中的什么时间，甚至一周中的哪一天最适合发送后续邮件，将帮助你从潜在的客户和顾客那里获得更好的回应率。
如何对未回复的电子邮件进行跟进
你可能要发送各种类型的跟进邮件，这可能取决于你发送邮件的原因而有所不同。你应该使用的一些不同类型包括。
未回复的电子邮件
当你发送的电子邮件没有得到回复时，一个后续序列是很重要的。这些邮件可以提醒你的潜在客户，你并没有忘记他们，并给你一个机会提供额外的资源，找出更多关于你的潜在客户可能需要采取的行动，并询问他们是否仍然感兴趣。
投球后
通过电子邮件进行跟进是至关重要的，如果你最近 做过推销或演讲 .通常情况下，最好的时间是在推销后的几天。这种类型的跟进邮件可以是一个很好的机会来回顾潜在客户的痛点，表明你对他们的时间的感谢，并包括一个行动呼吁来澄清下一步。
决策人评论
如果有超过一方参与购买或决策过程，你通常可以预期销售周期需要多一点时间。在这种情况下，最好等待四或五天左右再发送第一封跟进邮件。这让团队有足够的时间聚在一起，在做出决定之前讨论各种选择。
最后跟进
如果你已经尝试通过电子邮件跟进了几次，但仍然没有得到你的电子邮件收件人的回应，那么现在可能是发送最后的跟进电子邮件来结束事情的时候了。有些人可能认为这是一个很好的机会，进行最后一次尝试，以获得收件人的回应，而在其他情况下，这可能只是让他们知道他们的文件被关闭，他们不会再听到你的消息。
如何跟进并发送缺乏回应的电子邮件–应避免的问题
在与没有回应的线索取得联系时，制定一个一致的跟进过程是成功的关键。然而，有几个常见的错误，你应该注意并尽可能地避免。这些是。
跟进时间过长
给你的潜在客户一些时间来考虑你的提议或与他们的团队讨论，但不要等得太久，这样他们就会在这期间忘记你的业务和提议。
没有足够的后续行动
研究发现，大量的线索需要花费多达六次的尝试才能达成。因此，请不要犯错，在头几次跟进后就放弃，因为你可能还需要几次才能达到你的预期目标。确保你跟进的次数足够多，而且每次跟进都能增加价值。
不专注于团队
在B2B销售中，一个常见的错误是只关注主要的潜在客户，而不是考虑可能会对决策产生影响并需要跟进的多人，特别是当你向一个较大的组织销售时。
当电子邮件未被回复时，或在推销或销售会议后进行跟进，对成功很重要。了解如何、为什么以及何时跟进，可以帮助你在将线索转化为客户和顾客时走得更远。
