乔希是一位电子邮件营销人员，他刚刚发送了一个大型营销活动。
一切似乎都很完美，直到反弹通知开始滚滚而来。
乔希注意到了软弹和硬弹，感到不知所措。
这些退回代码意味着什么？为什么他的邮件无法到达目标？
了解这些代码可以帮助乔希和您找出问题所在以及修复方法。
在本指南中，我们将分析这些跳出代码的含义、发生的原因以及修复方法。
什么是电子邮件退回？软退件与硬退件
您是否曾经发送过电子邮件，却不知道为什么没有收到？
这就是我们所说的电子邮件跳转。
当您的电子邮件无法送达收件人的电子邮件帐户时，它就会被发回给您，并注明 跳转消息 .
电子邮件退件主要有两种类型： 软反弹和硬反弹 .
当电子邮件到达收件人的邮件服务器，但由于临时原因被退回时，就会发生软退回。
这可能是因为他们的收件箱已满、服务器宕机或邮件太大。就像在无人在家时敲门一样。您可以稍后再试一次，也许就能打通。
👉另一方面，硬退信则更为严重。这意味着您的电子邮件因永久性问题而无法送达。
这可能是因为电子邮件帐户不存在、域名错误或收件人的邮件服务器阻止了发送。这就像给 地址不存在 .无论你尝试多少次，它都不会到达那里。
了解这两种反弹之间的区别是关键。软跳转可能会自行解决，但硬跳转则需要您采取行动。
用于软退回的电子邮件退回代码
下面列出了最常用的软退件邮件退件代码及其含义：
- 4.0.0 – 临时故障 临时故障：没有具体细节的一般性临时故障。
- 4.1.0 – 其他地址状态 问题：一个与地址相关的未指定问题，该问题是临时性的。
- 4.1.1 – 目标邮箱地址错误 目标邮箱地址无效或不存在。
- 4.1.2 – 错误的目标系统地址 说明：目标地址中指定的系统无效。
- 4.1.3 – 目标邮箱地址语法错误 说明：目标邮箱地址的语法无效。
- 4.1.4 – 目的地邮箱地址不明确 目标地址不明确。
- 4.1.5 – 目标邮箱地址有效 说明：目标地址有效，但邮箱不接受邮件。
- 4.1.6 – 邮箱已移动 邮箱已转移，暂时不可用。
- 4.1.7 – 发件人邮箱地址语法错误 说明发件人邮箱地址的语法无效。
- 4.1.8 – 错误的发件人系统地址 说明：发件人地址中指定的系统无效。
- 4.2.0 – 邮箱已满 收件人邮箱已满，无法接收更多邮件。
- 4.2.1 – 邮箱已禁用，不接受邮件 :邮箱已禁用，不接受邮件。
- 4.2.2 – 邮箱不接受邮件 说明该邮箱目前不接受邮件。
- 4.3.0 – 邮件系统存储已满 邮件系统已满，无法再存储更多邮件。
- 4.3.1 – 邮件系统已满 系统存储不足。
- 4.3.2 – 系统不接受网络信息 说明系统不接受网络信息。
- 4.3.3 – 系统不具备所选功能 说明：系统无法接受具有所选特征的报文。
- 4.4.0 – 其他网络或路由状态 ：未指定的网络或路由问题。
- 4.4.1 – 主机没有回复 收件人的电子邮件服务器没有回复。
- 4.4.2 – 连接不良 连接质量差。
- 4.4.3 – 路由服务器故障 路由服务器无法路由报文。
- 4.4.4 – 无法路由 说明系统无法转发报文。
- 4.4.5 – 邮件系统拥堵 邮件系统拥塞，无法处理邮件。
- 4.4.6 – 检测到路由环路 路由环路：检测到路由环路。
- 4.4.7 – 交货时间过期 说明：信息无法在规定时间内送达。
- 4.5.0 – 其他协议状态 问题：未指定的协议问题。
- 4.5.1 – 无效命令 说明接收方服务器无法识别该命令。
- 4.5.2 – 语法错误 说明：命令中存在语法错误。
- 4.5.3 – 收件人太多 说明：向太多收件人发送了信息。
- 4.5.4 – 无效命令参数 说明命令参数无效。
- 4.5.5 – 协议版本错误 说明：协议版本不正确。
- 4.6.0 – 其他或未定义的介质错误 ：未指定的介质错误。
- 4.6.1 – 不支持媒体 不支持介质类型。
- 4.6.2 – 要求和禁止的转换 禁止进行必要的介质转换。
- 4.6.3 – 需要转换但不支持 不支持所需的媒体转换。
- 4.6.4 – 进行有损失的改装 注意：介质已转换，但丢失了一些数据。
- 4.6.5 – 转换失败 说明：介质转换失败。
- 4.7.0 – 其他或未定义的安全状况 ：未指定的安全问题。
- 4.7.1 – 投递未获授权，信息被拒 说明：发送未获授权，信息被拒收。
- 4.7.2 – 禁止扩大邮件列表 禁止扩展邮件列表。
- 4.7.25 – 已触发反垃圾邮件过滤器 ：该电子邮件被暂时阻止，原因是一个 垃圾邮件过滤器 .
这些软退回代码表示可能会自行解决或可通过重试解决的临时问题。它们有助于有效诊断和排除电子邮件发送问题。
例子
4.0.0:
4.2.2:
硬退件的电子邮件退件代码
以下是硬退件的电子邮件退件代码综合列表，并附有解释：
- 5.0.0 – 永久性故障 ：一般永久性故障，没有具体细节。
- 5.1.0 – 其他地址状态 ：与地址有关的不明永久故障。
- 5.1.1 – 目标邮箱地址错误 收件人的电子邮件地址不存在。
- 5.1.2 – 错误的目标系统地址 说明：电子邮件地址中指定的目标系统不存在或不正确。
- 5.1.3 – 目标邮箱地址语法错误 收件人电子邮件地址的语法无效。
- 5.1.4 – 目的地邮箱地址不明确 收件人的电子邮件地址不明确。
- 5.1.5 – 目标邮箱地址有效 收件人的电子邮件地址有效，但邮箱不接受邮件。
- 5.1.6 – 邮箱已移动 收件人的邮箱已搬迁，没有转发地址。
- 5.1.7 – 发件人邮箱地址语法错误 说明发件人邮箱地址的语法无效。
- 5.1.8 – 错误的发件人系统地址 说明：发件人地址中指定的系统无效。
- 5.2.0 – 邮箱已禁用，不接受邮件 收件人邮箱被禁用，不接受邮件。
- 5.2.1 – 邮箱已满 收件人邮箱已满，不能再接收任何邮件。
- 5.2.2 – 邮箱不接受邮件 说明该邮箱目前不接受邮件。
- 5.2.3 – 信息过大 说明：邮件超过了收件人电子邮件服务器的大小限制。
- 5.2.4 – 邮件列表扩展问题 问题：扩展邮件列表时出现问题。
- 5.3.0 – 邮件系统已满 说明：邮件系统存储已满。
- 5.3.1 – 邮件系统存储已满 系统存储不足。
- 5.3.2 – 系统不接受网络信息 说明系统不接受网络信息。
- 5.3.3 – 系统不具备所选功能 说明：系统无法接受具有所选特征的报文。
- 5.3.4 – 系统无法接收太大的信息 信息大小超出系统能力。
- 5.4.0 – 其他网络或路由状态 ：未指定的网络或路由问题。
- 5.4.1 – 主持人没有回答 收件人的电子邮件服务器没有回复。
- 5.4.2 – 连接不良 连接质量差。
- 5.4.3 – 路由服务器故障 路由服务器无法路由报文。
- 5.4.4 – 无法路由 说明系统无法转发报文。
- 5.4.5 – 邮件系统拥堵 邮件系统拥塞，无法处理邮件。
- 5.4.6 – 检测到路由环路 路由环路：检测到路由环路。
- 5.4.7 – 交货时间过期 说明：信息无法在规定时间内送达。
- 5.5.0 – 其他协议状态 问题：未指定的协议问题。
- 5.5.1 – 无效命令 说明接收方服务器无法识别该命令。
- 5.5.2 – 语法错误 说明：命令中存在语法错误。
- 5.5.3 – 收件人太多 说明：向太多收件人发送了信息。
- 5.5.4 – 无效命令参数 说明命令参数无效。
- 5.5.5 – 协议版本错误 说明：协议版本不正确。
- 5.6.0 – 其他或未定义的介质错误 ：未指定的介质错误。
- 5.6.1 – 不支持媒体 不支持介质类型。
- 5.6.2 – 要求和禁止的转换 禁止进行必要的介质转换。
- 5.6.3 – 需要转换但不支持 不支持所需的媒体转换。
- 5.6.4 – 进行有损失的改装 注意：介质已转换，但丢失了一些数据。
- 5.6.5 – 转换失败 说明：介质转换失败。
- 5.7.0 – 其他或未定义的安全状况 ：未指定的安全问题。
- 5.7.1 – 投递未获授权，信息被拒 说明：发送未获授权，信息被拒收。
- 5.7.2 – 禁止扩大邮件列表 禁止扩展邮件列表。
- 5.7.3 – 需要安全转换，但不可能 不可能进行所需的安全转换。
- 5.7.4 – 不支持安全功能 不支持所需的安全功能。
- 5.7.5 – 加密失败 密码失败。
- 5.7.6 – 不支持加密算法 不支持所使用的加密算法。
- 5.7.7 – 信息完整性失败 信息完整性检查失败。
这些硬退件代码表示永久性问题，一般需要采取行动才能解决，如更正收件人的电子邮件地址或解决安全问题。
例子
5.0.0:
5.1.1:
5.5.0:
如何防止电子邮件被退回：10 大方法
为了避免再看到这样的代码，重要的是要想尽一切办法不让邮件跳转。
下面，我们将分享让您的电子邮件送达收件人的最佳策略：
在发送电子邮件之前验证您的电子邮件地址
在点击发送之前，请务必清理并验证您的电子邮件列表。
可以使用以下超棒的工具来实现这一目标 保镖 .
弹跳器可帮助您检查电子邮件地址是否有效 不发送电子邮件 .
它可以验证语法、检查 DNS 和 MX 记录，甚至使用智能算法连接收件人的电子邮件服务器。
这样，您就可以避免传统的跳出代码和那些恼人的网络信息。
👉 了解其工作原理 今天 .
使用双重选择加入
让订阅者通过以下方式确认其电子邮件地址 双重选择加入程序 是明智之举。
这不仅能确认电子邮件是有效的，还能确认收件人真的想收到您的邮件。
这是让您的列表保持整洁、充满参与性联系人的好方法。
细分电子邮件列表
并非所有用户都是一样的，所以不要这样对待他们。
细分电子邮件列表 以发送更加个性化和相关的内容。
这样可以提高参与度，降低邮件跳出的几率。
发送吸引人的内容
无聊或不相关的内容会导致效果不佳 订婚 .
如果您的电子邮件没有被打开或点击，收件人的电子邮件服务器可能会开始将其视为垃圾邮件。
保持内容的趣味性和对受众的价值。
监控电子邮件的送达
保镖的 可交付性工具包 是您的首选工具。
它可以帮助您 测试您的收件箱位置 验证您的身份验证，并监控拦截列表。
了解您的增强型 SMTP 退件代码并监控拦截列表可以为您省去很多麻烦。
保持一致的发送时间表
不规律地发送电子邮件会让收件人的电子邮件服务器感到困惑，从而导致退信。
坚持一致的日程安排，让您的订阅者知道什么时候会收到您的邮件。
选择信誉良好的电子邮件服务提供商
他们与邮件服务器管理员建立了良好的关系，可以更有效地处理收件人邮件服务器的重试。
使用可识别的发件人姓名和电子邮件地址
让收件人熟悉你的发件人姓名和电子邮件地址。
这可以帮助他们识别您的电子邮件，并降低以下几率 被标记为垃圾邮件 .
注意增强的跳转代码
注意增强的退回代码，它能更详细地说明邮件退回的原因。
系统存储不足或发件人系统地址错误等问题都可以被识别和修复。
关注信息的完整性
有时，您的电子邮件可能会因信息完整性失败而被拒收。
确保您的电子邮件格式正确并经过验证，以避免这些问题。
遵循这些提示，您就能最大限度地减少电子邮件退信，让您的邮件顺利到达收件人的收件箱。
结论
对于任何电子邮件营销人员来说，了解电子邮件退件代码都能改变游戏规则。
通过解码这些信息，您可以找出问题所在，并采取措施加以解决，从而使您的电子邮件能够送达预期的收件人。
从处理临时问题引起的软反弹，到解决预示着永久性问题的硬反弹，掌握了这些知识，您就能掌控一切。
因此，下次看到跳转通知时，你就知道该怎么做了。 让您的营销活动步入正轨，将跳票转化为成功交付。
附注：请记住 使用弹跳器 如果您在避免电子邮件退件方面需要顶级协助，请联系我们。
