您是否挠头想过，为什么有些邮件能进入客户的收件箱，而另一些邮件却只能进入垃圾邮件？
这是一个忙碌的世界，电子邮件似乎有自己的一套规则。但是，这种疯狂是有方法的，了解它可以改变一切。
准备好了解最常见的电子邮件送达问题和预防技巧，同时保持您的邮件服务器和域名声誉完好无损。
无论您是使用 WP Mail SMTP 的资深专家，还是首次开展活动的新手，这都没有关系。
什么是电子邮件送达率，如何计算？
电子邮件的可送达性是指您的电子邮件是进入了收件人的收件箱，还是进入了收件人的垃圾邮件文件夹，或者被完全拦截。
了解其工作原理并不难。决定邮件是否送达的因素有很多：
✔️ 电子邮件发件人信誉
如果人们经常打开并喜欢您的邮件，那么您的声誉就会很好。但如果他们将邮件标记为垃圾邮件，那就需要担心了，因为这会影响发件人的声誉。发件人声誉降低会导致参与率降低，您的电子邮件营销活动也不会有好的表现。
✔️ 域名声誉
它显示了您网站域名的可信度。如果从您的域名发出的邮件通常都是合法的，而不是垃圾邮件，那么您就处于有利位置，您的邮件就会到达更多的主要收件箱，同时保持较低的退订率。
✔️ IP 信誉
这说明您的电子邮件服务器 IP 地址的可信度有多高。如果使用同一 IP 的其他人一直在发送垃圾邮件，就会对您的活动产生负面影响。
✔️ 电子邮件服务提供商和邮箱提供商
他们是守门人。大型电子邮件服务提供商（如 Gmail 或 Outlook）有对电子邮件进行分类的规则。他们会检查你的声誉、邮件内容以及其他一些因素，以决定你的邮件是否值得放入收件箱。
✔️ 收件箱位置
这就是最终目标–让您的电子邮件直接进入收件人的收件箱，而不是垃圾邮件文件夹或被屏蔽。
正如您所看到的，许多事情都有助于实现良好的送达率，但这也意味着有些事情可能会出错，如果您忽视了某些因素，您的电子邮件性能可能会受到影响。
但只要注意以上几个方面，您的邮件就能顺利进入收件箱！
电子邮件的送达率没有严格的计算公式，但可以根据成功送达收件箱的电子邮件数量，用一个简单的公式计算出来。
这里有一个很好的思考方法：
电子邮件送达率 =（送达收件箱的电子邮件数量/发送的电子邮件总数）×100
投递到收件箱的电子邮件数量–投递到收件人收件箱（未进入垃圾邮件文件夹或被拦截）的电子邮件数量。
发送的电子邮件总数 – 您发送的电子邮件总数。
因此，如果您发送了 100 封电子邮件，其中有 90 封进入了收件箱，那么您的电子邮件送达率就是 (90/100) × 100 = 90%。
电子邮件送达率如何影响您的营销活动？
不幸的是，电子邮件送达率低是电子邮件营销人员永恒的忧虑，而且不仅限于此。最好了解它如何影响您的营销活动。无论您的电子邮件数量有多大，也无论您发送的营销活动类型如何，这一点都至关重要。它对营销电子邮件和交易电子邮件同样重要。
#1 电子邮件合规法
电子邮件合规法就像发送电子邮件的交通规则。
营销人员必须遵守这些法律，以确保他们的电子邮件不会被标记为垃圾邮件，甚至不会违法。不遵守法规会严重影响您的电子邮件进入用户收件箱的数量。
合规法律的一部分是确保电子邮件真正来自您。这就是DomainKeys Identified Mail(DKIM) 和Sender Policy Framework(SPF) 的重要性所在。它们显示电子邮件发件人是合法的，而不是冒名顶替者。
- DKIM 是一种电子邮件验证协议。可以将其视为验证电子邮件来源的数字签名。
- SPF是证明电子邮件合法性的另一种方法。它会检查电子邮件是否来自允许向您的域名发送电子邮件的服务器。
此外，如果您的总部设在欧盟，请牢记 GDPR。
#2 邮件退回
营销人员在发送电子邮件时有时会遇到退信问题。换句话说，邮件没有到达预定的收件人，而是被退回到发件人的电子邮件地址。
造成这种情况有几个主要原因。最常见的原因是电子邮件地址无效。这是因为营销人员列表中的电子邮件地址过于陈旧、输入错误或根本不存在。不管是哪种类型的电子邮件程序，如果你想获得较高的参与度指标，就应该优先保持电子邮件列表的卫生。
只要向这些无效地址发送电子邮件，就会被退回，从而影响您的电子邮件声誉。
跳出率是可以衡量的。例如，如果营销人员发送了 100 封电子邮件，其中有 5 封跳出，那么跳出率就是 5%。
公式如下
📰 查看 平均跳出率是多少。
请注意， 反弹有软反弹和硬反弹之分，您应该根据不同的反弹类型采取不同的应对措施。
在一段时间内跳出率过高可能是一个警示。这通常意味着电子邮件列表中有大量无效地址，可能会影响电子邮件的送达。
金色小贴士 💡
密切关注跳出率，定期清理电子邮件列表，删除无效地址。使用 Bouncer 进行 电子邮件验证。
#3 垃圾邮件投诉和垃圾邮件陷阱
垃圾邮件投诉的发生是因为有人收到您的电子邮件后将其标记为垃圾邮件。
太多会使电子邮件提供商认为您的电子邮件不受欢迎，从而影响您的邮件进入收件人收件箱。
垃圾邮件陷阱就像电子邮件提供商或反垃圾邮件组织设置的诱饵。
它们看起来像普通的电子邮件地址，但实际上是陷阱。如果你向其中一个发送电子邮件，就表明你可能没有正确管理电子邮件列表，可能向没有同意接收电子邮件的人发送了电子邮件。
这两个问题都与垃圾邮件过滤器和垃圾邮件过滤密切相关。垃圾邮件过滤器的功能是防护。它们会检查收到的电子邮件，并判断它们是否看起来像垃圾邮件。如果您的邮件触发了过滤器，它就会进入垃圾邮件文件夹，而不是收件箱。
黄金小贴士 💡
定期清理电子邮件列表，避免出现可能是垃圾邮件陷阱的旧地址或错误地址。
➡️ 请参阅： 如何为您的电子邮件营销选择合适的列表清理服务。
- 获得用户明确同意向其发送电子邮件，这样他们就不太可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
➡️ 了解： 如何避免垃圾邮件。
- 认真撰写电子邮件，避免使用垃圾邮件过滤器可能会视为红旗的垃圾邮件词或样式。
➡️ 阅读： 如何避开垃圾邮件过滤器：终极指南。
#4 黑名单
黑名单就像电子邮件世界中的 “禁止进入 “名单。
它们是跟踪以发送垃圾邮件或不受欢迎的电子邮件而闻名的电子邮件发件人的数据库。如果营销人员最终被列入黑名单，这意味着他们的电子邮件可能会被阻止或自动发送到垃圾邮件文件夹。
营销人员上榜的主要原因之一是发件人声誉不佳。因此，当发件人发送大量垃圾邮件时，投诉率就会上升，您的收件箱投放率就会下降。
此外，另一个因素是IP 地址。每封邮件都是从一个 IP 地址发送的，如果该 IP 地址因发送垃圾邮件而声名狼藉，就会被列入黑名单。如果营销人员使用一个 IP 地址发送所有电子邮件，而该 IP 地址被列入黑名单，那么他们的所有电子邮件都会受到影响。
金色小贴士 💡
#5 电子邮件过滤器
电子邮件过滤器是互联网服务提供商和邮箱提供商用来分拣不需要的电子邮件的工具。
它们会过滤电子邮件，决定哪些邮件应该进入收件箱，哪些应该转到垃圾邮件文件夹。
过滤器可保护用户免受垃圾邮件和恶意邮件的侵害–工具会对发送的每封邮件进行彻底检查。
他们会研究发件人的声誉、电子邮件的内容以及收件人与同一发件人之前发送的电子邮件的互动情况。
金色小贴士 💡
避免在邮件中使用看起来像垃圾邮件的语言或格式。让您的电子邮件与您要发送的人相关且有趣。
#6 电子邮件验证（IP 和域配置）
从根本上说，这就是证明电子邮件确实来自其声称的发件人。这是一种防止欺诈和增加对您所发邮件信任度的方法。
使用专用 IP 地址发送电子邮件。这意味着您不会与他人共享您的 IP，因此您作为发件人的声誉完全取决于您自己的电子邮件实践。
然后是电子邮件域名配置的三巨头：
- 基于网域的消息验证、报告和一致性 (DMARC)、
- 发件人策略框架 (SPF)
- 域密钥识别邮件 (DKIM)
这些都是电子邮件域名配置的关键部分。这些协议使用 DNS 记录来验证电子邮件发件人是否可以从特定域名发送电子邮件。它们还有助于防止电子邮件欺骗，即垃圾邮件发送者通过伪造的地址发送电子邮件。
如果您遇到可送达性问题，请正确设置验证协议。一旦完成，邮箱提供商就会知道您是合法发件人，您的邮件应该得到信任。
金色小贴士 💡
向规模较小但参与度高且健康的名单发送电子邮件，可能是长期建立专用 IP 地址声誉的更好方法。
#7 电子邮件内容
它包括从主题行到邮件正文的所有内容。
好的主题行能吸引人们的注意力，让他们打开邮件。但是，如果您的主题行具有误导性或过于 “推销”，则可能会触发垃圾邮件过滤器或让受众反感。
正文内容也很重要。这是你与受众沟通并传达信息的地方。您应努力实现一个清晰、有说服力的行动号召–鼓励读者采取下一步行动，无论是点击链接、注册网络研讨会还是购买。
不过，要谨慎使用链接，尤其是链接缩短器。链接缩写器可以让链接更易于管理，但有些垃圾邮件过滤器对它们很警惕–它们通常被用来伪装恶意链接。
金色小贴士 💡
考虑使用直接、清晰的 URL，尤其是在链接到自己的网站或可信来源时。
今天最后一个（但绝对不是最不重要的）黄金小贴士：
使用 Bouncer 防止邮件发送问题
🟧通过反弹程序，您可以 验证 大批量的电子邮件。该程序会通过多种算法检查列表中的每封电子邮件，以确定它们是否有效并可送达。
🟧 该工具可确保您的发件人信誉得到保障，这对成功发送电子邮件至关重要。发件人声誉高，电子邮件送达率就高。
🟧 该工具通过删除可能会被退回的地址，来获取电子邮件清洁列表。退信过多会导致邮件被拦截或标记为垃圾邮件。
🟧 使用 Bouncer 既省钱又省力。让您的电子邮件列表保持清洁，避免浪费资源向无效地址发送邮件。
🟧 该电子邮件验证器符合 GDPR 要求，并已 准备就绪。您可以控制自己的数据，并随时从 Bouncer 中删除您的信息。
还等什么？加入 Bouncer 大家庭，确保您的邮件送达！ 注册并免费获得 100 个电子邮件验证点数。
电子邮件营销策略的主要启示
定期检查不同的邮箱提供商和服务提供商对您的域名和 IP 地址的看法。您的声誉是收件箱位置的秘诀。
使用 双重选入来确定你的联系人列表中是否有对你的内容真正感兴趣的人，以减少垃圾邮件投诉。
定期清理列表，删除不活跃的订阅者，避免向不存在的地址发送邮件，因为这会影响邮件的送达。
随时了解 GDPR 等法律，并检查您的所有电子邮件是否符合要求。加入退订链接，让收件人控制自己的收件箱。
使用诱人的主题词和有价值的内容。使您的电子邮件同时具有 HTML 和纯文本格式，以便更好地兼容不同的收件人电子邮件客户端。
使用 SPF、DKIM 和 DMARC 等工具来验证您的邮件。这样，邮箱提供商就能验证你的邮件，从而减少邮件落入垃圾邮件文件夹的几率。
如果您使用的是新的 IP 地址，请通过逐步扩大发送量来预热。这将在电子邮件服务提供商那里建立积极的发件人声誉。
使你的邮件具有视觉吸引力，并能在各种邮件客户端上正常运行。链接应指向预定的登陆页面，而不是可疑地缩短。
我们已经走过了合规法律的丛林，躲过了退信和垃圾邮件陷阱的陷阱，现在您已经掌握了让每封电子邮件都有价值的知识。
保持您的列表干净整洁，珍惜您的专用 IP 地址，让您的内容熠熠生辉。
请记住，您并不孤单！ 注册 Bouncer ，您就再也不用担心电子邮件的发送问题了！
