短信是我们大多数人无法想象如今的世界会没有的东西。
然而,它提供的远不止是一种与你的家人和朋友保持联系的方便方式。它也是一个非常强大的移动营销工具,小企业可以利用它来提高他们的影响力并获得更好的结果。
短信营销有许多好处,包括允许客户轻松选择加入或退出。在英国,绝大多数人都拥有手机或智能手机,你可以很容易地使用短信营销,以快速、经济、互动和参与的方式广泛撒网。更重要的是,手机和智能手机用户往往比其他类型的移动营销(如社交媒体或电子邮件)更愿意参与短信营销。大多数手机用户都将他们的设备设置为每当有新的短信到达时立即提醒他们,而且大多数短信都会在发送后的几分钟内被阅读。
短信营销的主要好处是什么?
一些小企业主不愿意采用短信作为促销工具,因为他们认为该平台是无效的。然而,现实与此相去甚远,最好的短信营销服务提供了一个经济实惠的选择,易于设置和使用,同时提供了很多价值。使短信营销成为当今小企业值得考虑的一些主要好处包括以下几点。
1 – 客户可以很容易地选择加入
许多传统的广告方法依靠大量的数字来取得成功。当你把你的营销信息爆料给尽可能多的受众时,你有更好的机会接触到真正感兴趣的人,他们有很大的机会成为付费客户。然而,这种类型的营销需要你把钱投入到许多消费者会忽视或很快忘记的营销信息中。
另一方面,短信营销是一种需要你的客户选择加入的广告类型。因此,你的目标受众需要在收到你通知他们的任何促销活动、交易和优惠信息之前,先注册接收这些信息。任何形式的选择式营销都对企业大有裨益,因为你可以保证任何收到你的营销信息的人都希望得到这些信息。
2 – 客户可以选择不接受短信营销
小企业之间的竞争往往是巨大的,而客户将以某种方式受到影响。有可能你的企业并不是唯一一个定期用促销、广告和其他内容联系客户的企业。虽然客户无法做什么来逃避他们今天所面临的无休止的广告循环,但他们确实有一些控制权,包括选择退出短信营销。虽然你可能想知道客户选择不再接收来自你的企业的信息的能力会有什么好处,但事实是,有这种选择的自由将防止客户因收到他们不再需要的信息而感到厌烦,并最终决定不从你的公司购买。
3 – 快速交付
短信营销短小精悍,直奔主题,这是它对营销者和客户最大的好处之一。与冗长的营销电子邮件促销不同,短信往往只有几句话,有时可能包括一个网站或登陆页面的链接,如果客户愿意的话,可以在那里获得一些更多的信息。客户更有可能阅读整个信息,仅仅是因为他们很容易这样做。由于SMS信息很容易存储在设备上而不会造成干扰,它们也可以在客户方便的时候阅读,这意味着信息更有可能被注意和接受。
4 – 提高客户参与度
如果你和大多数人一样,你可能会在短信到达你的收件箱后立即或很快阅读。大多数短信在送达后几分钟内就会被阅读。
今天的消费者已经习惯了他们的电子邮件收件箱被营销信息和垃圾邮件所淹没。许多消费者不再像以前那样经常检查他们的电子邮件收件箱中的新信息。许多消费者通常会使用一个单独的电子邮件来接收广告信息,这使得他们更难接触到。
另一方面,SMS信息是即时的,经常会被直接阅读。这对企业主来说有很多好处,特别是当你考虑到短信营销的接收者已经选择加入并愿意参与。它们几乎可以保证一经发送就会被阅读。虽然短信营销不太可能像其他广告类型那样让你的信息出现在更多的客户面前,但它确实有一个显著的优势,那就是通过快速将你的信息直接传递给感兴趣的收件人,从而产生更多的客户参与。
5 – 它是负担得起的
对于预算有限的企业主来说,短信营销最吸引人的好处之一就是它是一种负担得起的宣传方式。特别是小企业主,往往可以从短信营销中获得很大的好处,因为它的价格很低。例如,发送一条短信比制作电视广告或广告牌放在潜在客户面前要便宜得多。虽然价格会因你要发送的短信的类型和数量而不同,但有各种平台可以用来向你的客户发送短信,每条短信只需几分钱。许多人还提供批量套餐,你可以以相对较低的统一价格进入,使你能够每周或每月发送数百甚至数千条信息,这取决于你的需求。
6 – 覆盖广泛的受众
如今,几乎每个人都有一部手机。即使有人没有使用智能手机,他们通常仍然能够收到短信,这使你能够通过这种类型的营销方式投下一张非常广泛的网。它的工作原理与电子邮件营销类似,因为现在几乎每个人都有一个电子邮件地址,但不同的是,短信往往比电子邮件更让人感到紧迫。一条直接发到你手机上并立即通知你的短信往往会比电子邮件更有紧迫感,这可以使你的企业和你所推广的东西在你的客户心目中处于最前沿。另外,由于促销内容在短信中比电子邮件更不常见,它也可以帮助你脱颖而出,获得更好的效果。
7 – 促进更多的互动
互动式短信推广是一种理想的方式,可以使你的营销信息更有吸引力和趣味性,而且有许多不同的方法来实现这一点。例如,你可以以调查或投票的形式发送你的短信,以鼓励你的受众更仔细地阅读信息并积极参与。你可以考虑的另一个选择是为他们提供免费回复的选项,这让用户有更多机会通过提问等方式参与到你的品牌中来。你也可以在你的营销短信中使用链接,链接到娱乐性的图片或视频、信息丰富的博客文章,或用户可以进一步互动和学习的登陆页面。
8 – 提高客户的忠诚度
如今,客户已经习惯了在他们的电子邮件收件箱中堆积的营销信息,因此选择通过短信发送可以帮助你与客户建立更强的联系。今天的大多数智能手机都没有像电子邮件收件箱中那样的分类或标签,可以将电子邮件分成不同的类别,这就是为什么当你发送一条个性化的短信,向你的客户提供促销或忠诚度奖励时,你可以基本保证它将被阅读。研究发现,收到营销短信的客户有98%的时间会打开它们,这比营销邮件的平均打开率要高。
9 – 轻松地与其他渠道整合
最后,短信营销可以与其他各种营销渠道和软件无缝整合,让你有更好的机会从其他营销策略中获得最大的收益。例如,你可以使用营销自动化平台发送放弃购物车的短信而不是电子邮件,这比发送电子邮件更能有效地提醒客户完成购买。
当涉及到营销时,小企业主需要有创意。短信营销提供了一种可行的方式,它是负担得起的,有效的,而且吸引人。