如果你是一个营销人员,或者是一个负责营销自己业务的企业主,那么你可能已经听到了相当多的关于自动化的消息。简单地说,自动化就像营销的圣杯。
当你有效地使用它时,你可以节省大量的时间,甚至通过把营销自动化软件等技术为你工作来赚更多的钱。而最好的部分是,有了这么多伟大的工具,自动化营销已经变得比以往任何时候都容易。
当涉及到数字营销和电子邮件营销时,特别是利用营销流程自动化是至关重要的。它允许实施一个坚实的客户旅程优化战略,在获得更多客户的同时节省时间和金钱。
什么是营销自动化?
营销自动化是指旨在让你自动化和衡量各种营销活动的技术,包括策略和工作流程,以在更短的时间内吸引更多的潜在客户,并提高你的投资回报率。
当有效和正确地实施时,营销自动化允许你更好地培养你的访客,同时带领他们通过一个吸引人的旅程,你将用一个客户旅程优化策略来设计。它使你有更好的机会将你的线索转化为终身客户,这些客户会选择你的品牌而不是竞争对手,甚至可能成为品牌的大使。
当谈到营销自动化时,现在大多数人都会想到营销自动化软件。这些工具用于各种流程,如电子邮件活动、即时聊天、合格线索评分等等。
想想看,使用Mailchimp进行电子邮件营销,使用Intercom进行聊天,使用IVR电话系统进行呼入电话,以及类似的。无论你能想到哪方面的营销,可能都有大量的工具可以成功地将其自动化。
何时投资于自动化营销
开始考虑自动化营销战略的最佳时机是,一旦你把客户旅程战略放在一起,并开始看到有稳定的新访客流向你的网站,无论是从付费营销活动、电子邮件营销,还是有机搜索结果。
如果你有一个主要由新访客组成的稳定流量,正在成功地制作吸引人的相关内容提供给潜在客户,正在设法将访客转化为潜在客户,并希望使你的电子邮件营销策略更加个性化,那么值得考虑将你的营销活动自动化。
如果你目前有一个人工销售过程,而且你的企业的销售代表尽管有足够多的线索,却难以创造足够的收入,那么自动化也可以帮助你。
如果你想通过扩大培养线索的战略来增加收入,并希望能够在销售漏斗的各个阶段与客户建立更牢固的关系,这也是一个好主意。
换句话说,投资于自动化营销总是一个好主意。你可以增加以下内容:
– 客户参与
– 客户满意度
– 客户忠诚度
– 整体运动表现
– 以及你的营销、销售和业务流程的许多其他方面
虽然看起来几百美元对一个软件来说是个大数目,但无数的新线索蜂拥而至,将为营销流程自动化的投资提供更多的回报。
使用营销流程自动化的好处
营销自动化平台可以帮助你实现许多重复性工作的自动化,同时简化营销活动。因此,你的业务变得更有效率,你可以通过工作流程自动化节省大量的时间和金钱。
最好的部分是,营销自动化不仅适用于自动化电子邮件营销活动。虽然电子邮件是营销自动化的一个巨大部分,但它有可能将数字营销战略的几乎任何部分自动化。
自动化营销的一些主要好处包括如下。
1 – 更快的客户资格鉴定和培养
线索培育是营销人员和企业主转向营销自动化的首要原因之一。通过营销自动化工具,你可以轻松地对冷、热线索进行细分和鉴定,帮助你在整个客户生命周期中更好地识别潜在客户。
潜在客户评分通常是这一过程的一部分,它包括根据潜在客户在网站内外所采取的行动为其分配不同的分数。这在 B2B 营销中尤为重要,因为在 B2B 营销中 B2B 潜在客户评分模型 可以帮助您将销售和营销工作的重点放在更有可能转化为付费客户的线索上。
您还可以应用常用的数据属性,如调查答案、人口统计数据等。 发现为什么用Bouncer验证电子邮件地址是至关重要的 .
例如,打开你的电子邮件,点击进入你的网站,并观看了一些产品视频的人,与只是订阅了你的通讯的人相比,是更好的线索。
最终的结果是以更少的营销努力获得更高质量的线索,而且不需要使用人工流程。
2 – 整合市场营销和销售
今天,数字营销的发展使销售和营销之间的界限变得越来越模糊。现有的各种工具将把线索从培养周期带到销售部门,在那里你的品牌可以与他们进一步接触。销售和营销之间的传统鸿沟在未来几乎会被删除。
与此同时,现在有更多的营销自动化工具和CRM工具之间的原生集成,这使得营销和销售团队之间比以前更加协调。 了解你应该多久清理一次你的电子邮件列表 .
如果你认为有些东西不能连接,只要尝试一下Zapier或IFTT等工具,你就会发现有多么大的机会被解锁。所有这一切只需要一些基本的研究,你可以为你的企业节省数小时的时间和大量的现金。
自动化创造了两个部门的流程,并导致了营销和销售的更大一致性。它将两者结合起来,制定使用的策略,并确定应该跟踪哪些营销关键绩效指标,如转换率或投资回报率。最终,这导致了一种更加综合、无缝的方法来改善客户旅程,为客户提供个性化的体验。
3 – 更多最新和准确的数据
营销自动化使许多不同的营销任务变得更加简单,但它也使报告的工作变得更加困难。当一切都数字化后,只需点击几下,就可以通过一个营销自动化解决方案轻松地跟踪关键绩效指标。 检查电子邮件地址在Bouncer中是否有效 .
直接使用电子邮件营销或其他 营销自动化平台 通过自动化,您可以测量跳出率和打开率等您在其他方面难以测量的数据。自动化还能让您进一步了解有用的信息,如客户访问网站时的行为,或更有可能获得理想回应的促销材料类型。 理解电子邮件打开率的重要性 .
即使在不使用自动化工具的情况下,有指标可供你追踪,使用自动化平台也能消除人为错误方面的问题,并消除手动执行的时间。当你使用自动化平台时,由于营销自动化工作流程,你将对分析报告的准确性更有信心。
4 – 提升转换率
营销策略的自动化不仅会使你的生活更轻松,帮助你节省时间–它还将有助于提高你的底线。 了解电子邮件账户的主要类型 .
因此,今天的公司越来越认识到营销自动化的有效性,并继续增加在这一领域的投资,这并不奇怪。自动化带来了很多东西,只要你使用正确的工具,这往往比任何其他投资更有价值。
营销自动化在提高转化率方面非常有名,同时还有其他好处,现在有超过50%的公司正在使用它,而且几乎有60%的B2B企业计划在不久的将来开始使用某种营销自动化软件,以便在一定时间后消除人工任务。
有了营销自动化,就有可能向你的目标受众发送实时信息,旨在更快、更容易地促进参与和销售,而不是让人手动去做。这一点自然会导致成功转换的机会增加。
5 – 改善团队协作
营销涵盖各种数字营销渠道,包括搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件营销、付费广告等等。一般来说,营销团队是由不同的部门组成的,以照顾每个渠道。他们需要相互沟通,以确保创造和维持一个连贯的营销活动,无论是谷歌广告还是各种社交媒体平台。
如果你的企业没有使用任何软件来组织工作并确保协作的可能性,那么当涉及到你的团队工作时,事情很可能有点混乱。如果团队成员之间的沟通和协作没有得到精简,他们就很难有效地一起工作。
6 – 改善客户体验
客户体验不仅仅是企业使用的一个流行语或口头禅。它是一个至关重要的目标,其核心是将你的客户需求放在你企业所做的一切的最前沿。
越来越多的营销自动化被用来实现这一目标,确保在销售周期的各个渠道和阶段向客户提供有针对性、有意义的互动。
当你的企业能够以个人的方式推销它所提供的产品或服务时,这会使客户感到你的公司关心他们的需求。
如今,那些认真改善客户体验的公司往往会在营销自动化方面进行认真的投资。他们的主要目的是确保在客户到达某个接触点时提供正确的内容,以确保做出正确的、相关的产品推荐,发送有吸引力的后续邮件,并联系和跟进放弃购物车的客户,以鼓励他们回来。
7 – 发现哪些是有效的,哪些是无效的
通过营销自动化,你可以立即准确地看到在你的活动中,什么是有效的,什么是无效的。当你拥有这些信息时,就会更容易相应地调整你的操作,并通过伟大的自动化技术创造更有效的活动。
为了成功做到这一点,许多公司使用 A/B或分割测试 ,这通常是各种营销自动化平台所提供的功能。一旦你有了最初的数据,建立了一些假设,并对它们进行了测试,你就可以收集更多的数据,用几个元素重复这个过程,直到明确什么表现最好。
许多提供分割测试的自动化工具也非常灵活,这使它们对企业具有吸引力。通过许多最好的营销自动化工具,你可以在几个简单的步骤中对你的营销自动化策略进行A/B测试。
无论你是测试不同的行动号召按钮的颜色,还是测试电子邮件通讯主题行的不同形式的副本,你都可以毫不费力地设置测试,以确保你始终使用已被证明最有效的策略。
这同样适用于所有面向客户的交流,如你的博客内容、登陆页面、 内容创作 ,社交媒体广告,以及更多。
营销自动化不仅仅是为了节省时间和减少人工营销任务。它还可以帮助改善客户体验,并最终带来更多收入。
发现营销流程自动化
营销自动化系统是面向客户营销的未来,这一点毋庸置疑。随着人工智能在营销的各个方面取得巨大突破,营销人员是时候采用营销自动化系统了。 业务流程自动化 宜早不宜迟。
有了Bouncer,你可以确保你的营销对象是正确的人。
营销流程自动化:常问问题
好的和落后的营销自动化之间的区别是什么?
好的营销流程自动化考虑到的不仅仅是客户的行为。它考虑到他们的特点、独特的买方角色、以前的购买历史和所有使客户旅程更加个性化的细节。
在我的营销战略中,我应该先把什么自动化?
我们在这里可能略有偏见,但你应该从电子邮件营销开始你的自动化之旅。在目前的电子邮件营销软件中存在如此多的自动化功能,它是迄今为止最简单和最有利可图的方法,可以在短时间内获得最好的回报。
为什么营销流程自动化会失败?
这取决于个案,但大多数情况下,它的失败是因为缺乏个性化。有效的营销自动化意味着通过你喜欢的数字平台,将有效性与对客户的个性化方法相结合。