退订链接的重要性|保镖

尽管在某些情况下，退订链接会导致客户或顾客的流失，但改变你的思维方式和对待这一链接的方式将帮助你从客户那里获得最大利益。

有几种不同的方法可以避免退订，但有时，确保在电子邮件中包含一个退订链接是你要得到的唯一反馈。而且，请记住，省略链接或以一种巧妙的方式放置链接，只能使你从一个对你的品牌不再感兴趣的用户那里拯救出来。

你需要一个退订链接的原因有很多。首先，给你的客户提供这个选项是很有礼貌的，其次，你需要它来遵守GDPR。

退订链接将帮助你与你的客户和顾客保持良好的关系，即使他们决定退订，它可以帮助你在他们退订时获得宝贵的反馈。

取消订阅列表使你的列表更容易保持清洁，并防止你被想离开的客户标记为垃圾邮件。

退订链接是如何工作的

简单地说，你需要在你的营销邮件中包含一个取消订阅的链接。你可以通过在链接中加入一个简单的文本框，让订阅者知道他们离开你的电子邮件营销名单的原因，从而充分发挥它的作用。

虽然这可能被许多人留空，但少数决定填写的人可以为你提供有价值的信息。另外，你可以添加一些复选框，以便用户可以选择他们决定离开的原因。

电子邮件退订链接的工作方式很简单。你把它添加到你的营销电子邮件中，任何不想再收到你的内容和成为你的邮件列表一部分的订阅者将能够点击链接来取消订阅，不再听到你的消息。

通过包括一个提供反馈的选项，你也可以获得重要的信息，帮助你对你的活动进行修改和改进，以帮助你留住现有的用户并为他们提供更多的价值。

大多数时候，当用户点击这个链接时，他们不希望再听到你的消息。然而，向他们发送最后一条信息是很有礼貌的，让他们知道你已经收到了他们的请求，并已将他们从你的电子邮件列表中删除。

这也可能是一个让他们改变主意的机会，例如，通过提供激励措施，如果他们决定再次注册，他们可以利用这个机会。然而，在大多数情况下，你应该尊重他们离开的决定，因为过于催促会使他们甚至不考虑在未来再次注册。

你也可以通过询问反馈来回应退订邮件。在你的确认邮件中，你可能想包括一个行动呼吁，订阅者可以选择填写一个小的文本表格，详细说明他们决定退订的原因，或者从复选框列表中挑选一个原因。

无论哪种方式，你都不可能得到许多会这样做的用户，但有足够的用户可能让你收集一些有用的信息。

在你的邮件中添加退订链接，也可以使你更容易从退订趋势中收集有价值的信息。例如，如果你在一周内发送了大量的电子邮件，然后看到取消订阅的人增多，那么这是一个迹象，表明你需要缩减规模，在失去更多的订阅者之前减少发送。

它还可能促使你检查你的电子邮件列表的细分程度，以及你对信息的定制和个性化程度，因为这可能会产生影响。

请记住，当人们从你的电子邮件营销列表中退订时，并不总是一目了然。

有很多不同的原因，而且这不一定意味着他们不想再成为你的客户了。例如，他们可能取消了他们的电子邮件订阅，以便他们可以专注于在其他地方与你的品牌沟通，例如在社交媒体上。

或者，也许他们只是订阅了太多的名单，把他们的收件箱弄得乱七八糟。几次退订并不意味着你需要担心你的名单，而且这完全是正常的。然而，如果你经常收到大量的用户退订，可能值得深入研究。

要设置退订链接，请在电子邮件中添加一些选择退出的说明，并突出显示你想用作退订链接的文本。然后，点击插入超链接，并选择Mailto: 作为类型。

输入你的电子邮件地址，然后是你要告诉订阅者在检查你的传入邮件服务器寻找取消订阅报告时要寻找的主题链接。现在，你的退订链接将在你的邮件中可见和可用，如果订阅者想退出你的邮件列表，他们可以点击。

在电子邮件中添加退订链接或退出链接是一个相当简单的过程。根据你所使用的电子邮件服务提供商，你可能能够获得已经在模板中内置了退订链接的电子邮件模板，供你定制。

从本质上讲，你需要做的是在你的电子邮件中添加一个链接，但不是将其链接到一个网站或网页，而是将他们链接到一个预先填充的电子邮件，让他们要求取消订阅你的通讯。

在你的营销邮件中加入退订链接有很多好处。这些好处包括。

电子邮件中必须包含一个取消订阅的链接，以符合GDPR法规。根据这些规定，消费者必须能够要求你在任何时候从你的记录中删除他们的数据，同时能够要求你停止与他们联系，无论是通过电子邮件还是其他方式。

客户也有权要求发送一份你持有的关于他们的任何数据的副本。GDPR于2018年5月生效，并在欧盟和英国制定了品牌应遵循的标准。

如果你不遵守GDPR，你可能会面临高达2000万欧元的巨额罚款或你每年全球营业额的4%，以较高者为准。要求从电子邮件列表中删除的联系人是在行使他们作为数据主体的权利，而控制数据的公司有责任将其删除。

根据GPDR，用户有权在任何时候撤回他们对你存储和使用他们的数据的同意。

许多人都发现自己处于这样一种情况：他们可能意外地同意接收来自一个他们实际上并不那么感兴趣的品牌或网站的更新。这可能是令人讨厌和沮丧的，特别是当收件箱中已经充满了促销邮件。

退订链接将帮助你确保你不会不必要地挫败那些不想收到你信息的客户。

当你发送一封确认邮件，让用户知道你正在履行他们的请求，或者在他们点击退订链接时包括一个反馈选项，这可能是一个很好的机会，可以获得一些反馈，了解他们为什么决定退订，以及你可能有什么不同的做法。

虽然你现在可能没有办法让这个特定的订户保持兴趣，但这可以帮助你，为你提供更多关于人们为什么可能对你的内容失去兴趣的信息，这样你就可以做出改进，留住你目前的订户。

事实是，在你的营销邮件中包括一个退订链接，使你处于一个更好的位置，以避免垃圾邮件箱。这是因为当人们对你的内容不感兴趣时，无论向他们发送多少内容都无法改变这种情况。

如果他们不能退订，下一个最好的选择是将你的电子邮件标记为垃圾邮件，这将损害你作为发件人的声誉，并最终可能意味着你的更多的电子邮件最终进入垃圾邮件–即使它们是发给感兴趣的订户。

虽然退订链接可能意味着你会失去一些联系人，但它是很重要的。现在不提供退订选项不仅是违法的，而且还可以帮助你与你的订户建立更好的关系。