每一封事务性邮件都是与用户或客户沟通的机会。如果你渴望了解更多关于创建一个既能提供信息又能吸引人的信息，你就来对地方了。
只要快速看一下你的收件箱就知道了。在一些营销信息和私人邮件中，你可能会看到帐户通知电子邮件、产品更新或密码重置信息 .而这些都是交易性的电子邮件。
而且他们有一些严肃的工作要做。你想知道更多吗？让我们从交易型电子邮件的初学者指南开始吧。
什么是交易型电子邮件？
交易性电子邮件是在一个网站或应用程序上发生特定的行动后发送给用户的自动信息。这是一种企业更新其客户关于他们的账户、订单或某种类型活动的情况的方式。
从用户方面来看，这些邮件可能被认为是不必要的信息，与其他通信一起堆积在他们的收件箱中。
但想象一下，你刚刚买了一台你梦寐以求的新电脑，并在上面花了数千美元。然后，在购买之后，你没有收到任何电子邮件。只有风滚草在你的邮箱里滚动。
你会有什么感觉？可能是有什么不对劲。交易性电子邮件是为了让你知道你的交易一切顺利。在某种程度上，它们给人一种安全感。
交易性邮件与营销性邮件：主要区别
让我们在这里明确一下–交易型电子邮件不是 营销邮件 .这是两种不同类型的信息。
它们都是企业或公司向消费者发送的信息。而且它们都与以下方面有关 电子邮件营销 .然而，有一些差异值得一提。
它们在以下方面存在差异：
#1用途
📨 事务性电子邮件 它们旨在提供由用户行为触发的相关信息和更新。例如，放弃购物车电子邮件会通知用户他们开始购物，但在完成商业交易前决定放弃购物车。
🛍️ 营销电子邮件： 品牌发送它们来推广产品、服务或活动。
#2触发器
📨 事务性电子邮件 购买或密码重置等用户行为会触发交易电子邮件。一旦有活动发生，这类电子邮件内容就会发送出去。
🛍️ 营销电子邮件： 品牌根据计划中的内容发送它们 营销策略 或 活动 .
#3内容
📨 事务性电子邮件 用户在订单确认、账户活动更新或其他活动信息方面获得必要的信息。
🛍️ 营销电子邮件： 营销人员利用它们来吸引和说服收件人的促销内容、有吸引力的优惠和 说服性语言 .
#4的期望
📨 事务性电子邮件 他们应向用户提供与其行动相关的准确信息。
🛍️ 营销电子邮件： 尽管用户并不期待，但他们提供了促销活动和吸引人的内容。
#5频率
📨 事务性电子邮件 这些邮件会根据用户采取的行动飞往其收件箱。因此，发送频率只取决于用户。
🛍️ 营销电子邮件： 通常根据品牌的营销战略来计划。频率取决于公司的情况。
#6转换目标
📨 事务性电子邮件 他们最初并不寻求转换。
🛍️ 营销电子邮件： 他们的主要目标是提高转换率。
#7个性化定制
📨 事务性电子邮件 主要关注点不在个性化上。但品牌可以从中受益。
🛍️ 营销电子邮件： 营销人员往往更强调根据个人收件人的兴趣定制内容。
#8 建立关系
📨 事务性电子邮件 这些信息加强了用户的信任和可靠性。的。 关系 用户已经与您的企业进行了互动。
🛍️ 营销电子邮件： 他们提供了与买方或潜在客户联系和建立关系的机会。
交易性信息：使用案例和主要启示
以下是一些你可以利用交易型电子邮件的主要方式，无论你在哪种行业，都可以利用交易型电子邮件的优势。
01 入职培训和欢迎邮件
这是用户加入平台或登录应用程序后收到的电子邮件。收到这样的邮件后，用户就会知道入职流程进展顺利。他们现在是注册用户，可以开始使用产品了。这些邮件是正确处理客户关系的常见范例。
🟢 主要收获
- 短期
- 互动视觉
- 一个客户的品牌标志和包括的应用程序
- 简明
02 确认邮件
看看这封带有签到和电子邮件地址确认的电子邮件的例子吧。发送它有助于签到过程的顺利和成功。
🟢 主要收获
- 没有视觉效果，使邮件的吸引力降低
- 没有粗体字会降低可读性
- 无回复地址会产生距离感
- 作为电子邮件营销活动的开头，看起来像是骗局
03 产品更新邮件
公司向用户和有兴趣的人发送产品更新是非常普遍的。所有这些都是为了让大家了解最新情况，分享最热门的科技新闻。
🟢 主要收获
- 针对移动设备的优化
- 使用的品牌颜色
- 在浏览器中打开 选择
- 缺少一个无回复的电子邮件地址
04 密码重置邮件
当你总是不断忘记你的密码，并且输入密码时让你感到颤抖，是时候改变它了。在这种时候，你可能会想–它起作用了吗？我现在可以使用我的新密码吗？这时，交易性邮件就派上用场，消除你的疑虑。
🟢 主要收获
- 清楚 CTA
- 用颜色突出关键点
- 简明扼要，一语中的
05 自动发送内容的电子邮件
内容交付电子邮件有一项严肃的工作–为您提供您所要求的内容。通常，它们会包含一个指向产品、文件或其他类型文件的链接。
🟢 主要收获
- 黑体字为关键内容
- 链接的颜色是不同的
- 个性化（用户的名字）
06 与特定活动相联系的电子邮件
它是用户收到的其他事务性电子邮件的总称，如订单确认、发货通知、账户更新等。这就像是有用的电子邮件通信的全部内容。它们通过提供有用但商业性的内容，让客户了解正在发生的事情。
🟢 主要收获
- 符合 保镖 品牌识别
- 短小精悍，一针见血
- 本宣传信息放大了关键要素
- 如有问题，请联系客户支持团队的电子邮件地址。
如何创建交易型电子邮件？
学习如何一步一步地创建一个。
第1步：选择正确的交易型电子邮件服务
挑选一个适合你的平台。寻找一个能提供轻松整合和定制选项的平台。你可以使用其他工具，帮助你获得 高的电子邮件送达率 – 喜欢 保镖 .
第3步：确定你的电子邮件目标
想清楚您想通过交易电子邮件达到什么目的。是提供订单确认和购买收据、发货更新还是客户反馈请求？
第4步：想出吸引人的内容
现在，有趣的部分来了。撰写吸引眼球的电子邮件，使其朗朗上口（但不要太花哨–其主要目的仍然是提供信息）。使用个性化的问候语，使其具有对话性，并在其中加入一些令人兴奋的内容。记住，你要让客户感觉收到的是朋友的信息，而不是机器人的信息。从主题行到行动号召，您的所有内容都应让您的邮件列表渴望更多。
第5步：添加相关细节
不要忘记多汁的部分!包括订单细节，跟踪号码，或任何你的客户需要知道的信息。 记住要把最重要的信息加粗。
第6步：使用一个专用的IP地址
这个小工具可以确保你的交易性邮件直接进入收件箱，避免进入垃圾邮件文件夹。这就像在电子邮件世界中拥有你自己的私人入口。而且，还有一件事在这里有帮助 — A 可靠的电子邮件验证工具 .
第7步：测试、测试、测试
在你点击发送 ，以正确的方式测试你的电子邮件。检查它在不同设备上的外观。不要让格式问题毁了你的交易性电子邮件。
第8步：监测和优化
密切关注你的电子邮件性能。跟踪打开率、点击率和转化率。这些数据将是你改进电子邮件策略的可靠指南。
交易型电子邮件模板
感受 自由的 使用这些交易电子邮件示例。
01 入职培训和欢迎邮件
嘿[姓名]、
你已经加入了[品牌名称]社区!我们对你的加入感到非常兴奋。🎉 点击这里获取教程 关于导航我们的应用程序。
祝您使用愉快!
[品牌名称]船员
如果有任何问题，请不要犹豫，给我们发电子邮件： [email protected]
02 订单确认邮件
你好[姓名]
我们刚刚收到您的订单 [订单编号] ，我们已经迫不及待地开始包装它了!这是你订购的东西。
项目：[物品清单]
总金额：[总金额]
一旦你的包裹上路，我们会再给你发一封邮件。你的快递将在以下时间内到达你的家门口 2-3个工作日。
如果你有任何问题或需要帮助，我们在这里为你服务： [email protected] .只要让我们知道有什么问题，我们就会处理。
谢谢你选择我们!
客户服务团队
03 产品更新
嘿，你们好 👋
我们有一些新的产品消息!我们想给你一个关于我们即将进行的产品更新的简短提示。
让我们来介绍一下 [产品更新名称] 这是将你的体验提升到新水平的突破。我们一直在努力工作，为您带来一些严重的令人兴奋的升级。
以下是正在烹饪的内容：
[特征1]：准备好[好处或行动]。
[特点2]：向[改进或能力]问好。
[特点3]：你会对[功能]感到惊奇。
我们听取了您的反馈意见，并将其付诸行动，为您创造一个更好的体验。
谢谢你和我们在一起。
最好的、
产品团队
04 密码重置邮件
嗨，你们好、
看来我们收到了你的账户的密码重置请求。不用担心，我们会支持你的!
- 点击密码重置链接[密码重置链接]。 .该链接将带你到我们的安全密码重置页面。
- 输入电子邮件地址 与您的账户相关联。我们会核实这是你。
- 创建一个坚如磐石、独一无二的密码 .选择一些令人难忘但难以打破的东西。
记住，你的账户安全是我们的首要任务。如果你没有要求这次重置，请忽略这封邮件，你目前的密码将保持不变。
注意安全！
客户服务团队
交易性电子邮件：最佳实践
#1 使用电子邮件验证工具
谁希望他们的电子邮件无处可发？或者只是被退回来？也许没有人。这就是为什么使用电子邮件验证工具是好的。使用Bouncer时，你可以检查你的电子邮件列表是否 是有效的 而你所有的交易性邮件都直接落在你的客户名单上。
他们会收到通知和更新，而您也可以放心，因为一切都在顺利进行。除了为您的列表提供良好的用户体验外，向有效电子邮件发送还能帮助您抵御反垃圾邮件法，确保您的邮件及时送达。
#2 使你的电子邮件个性化
由于促销邮件的主要目的是提供信息，你可以使其个性化(因为为什么不呢？）。 每当你为一个人定制电子邮件时，这就像给他们一个虚拟的击掌。你可以问候他们的名字，承认他们过去的互动或偏好，并为他们采取下一步行动提供优惠。
虽然这是一封普通的确认邮件，但你有能力让它成为真正惊人的沟通体验。
如果您在交易邮件中加入个性化元素，您就在向客户展示他们的重要性，而这种联系对于提高参与度和忠诚度有奇效。无论是确认信息还是发送折扣代码的电子邮件，您都可以使用常见的电子邮件营销工具将这些信息个性化。
#3 不要使用无回复的电子邮件地址
没有回复的电子邮件地址一般使用 “[email protected] “的格式。这有点不近人情，有距离感，而且是片面的，不是吗？
使用友好和可识别的发件人地址，而不是无回复的地址。这是一种为收件人打开大门的方式，让他们提出问题，寻求帮助，或提供有价值的反馈。而这正是你想要做的，与你的受众建立联系，与他们建立关系，对吗？😄
#4 将它们与促销邮件分开。
在向收件人发送确认邮件时，尽量不要用宣传内容混淆收件人。在宣传材料中，您可以留有余地。否则，您可能会被视为咄咄逼人，您今后的群发邮件也会失败。
交易型电子邮件有一个特定的目的–为收件人提供有关其行动或交易的清晰、简洁的信息。让我们坚持下去，避免促销的干扰。
#5 直奔主题
在事务性邮件中不应该拐弯抹角。你的客户可能是忙碌的人，有大量的事情要做。他们没有时间去阅读冗长、复杂的电子邮件。他们想马上得到重要的信息，就像子弹头列车在轨道上飞驰。
保持你的交易邮件简洁明了，你会改善客户体验，为你的电子商务商店提高那些甜蜜的销售，并创造无缝的客户旅程。
一封简单的、直奔主题的电子邮件就是你所需要的一切。
短暂而又重合的电子邮件可以 有助于维护你的发件人声誉，而且你可以确保你的交易信息直接落入用户的收件箱。
#6 针对移动设备进行优化
让你的交易性电子邮件让每个人都能舒适地阅读。移动用户是你的电子邮件读者的一个重要部分，所以要考虑到他们。不幸的是，不是所有的内容都能在桌面和移动设备上无缝浏览。
你知道吗，在2021年，估计会有 3.09 有十亿手机用户使用过顶的消息应用程序？这是个数字。
#7 在点击发送前进行测试
给你的交易性电子邮件做个测试。仔细检查密码重置请求、发货通知和其他与交易有关的电子邮件。另外，检查退订链接是否正常工作，并对你的交易电子邮件模板进行彻底检查。
在不同的电子邮件客户端和设备上测试它们。看看它们是否看起来不错，是否容易阅读。并避免垃圾邮件的触发词，如现在就打电话 ,最佳报价 或现在就行动 这样，你的电子邮件就不会落入垃圾邮件文件夹。
交易性的电子邮件被包裹起来
现在你已经是交易型电子邮件营销的博士了，恭喜你!没有时间可以浪费了。开始工作吧，写一封优秀的交易型电子邮件，让你的听众和你站在同一起跑线上。
但是，请等待!保持你的电子邮件列表是最新的。 报名参加Bouncer 并在发送任何电子邮件之前对你的电子邮件地址进行验证。
交易性电子邮件常见问题
什么是交易性信息的例子？
交易性信息的一个典型例子是 一个密码重置请求或订单确认。 这些是由一个特定的行动触发的电子邮件。
什么是交易型电子邮件与营销型电子邮件？
交易型邮件与营销型邮件的不同之处在于其 目的和内容 .用户收到交易性的电子邮件，以回应特定的行动或事件。营销材料是为了推广产品、服务或活动，目的是为了产生销售或参与。
我可以使用Gmail来发送交易性邮件吗？
Gmail是一个流行的电子邮件服务提供商，但它更适合于个人或个人使用。对于交易性电子邮件，最好使用专门的交易性电子邮件服务。
