电子商务和其他在线业务仍然严重依赖电子邮件营销和广告，以联系和接触潜在和现有客户。正因为如此，自动化电子邮件已成为电子邮件营销人员最有用的工具之一。
使用电子邮件自动化使你有能力更有效地向更多的受众进行营销，而你需要投入的努力只是你手动做同样事情的一小部分。
什么是自动化的电子邮件，为什么自动化的电子邮件营销很重要？
自动电子邮件指的是在触发和行动系统上工作的电子邮件。
例如，一旦客户满足了某种要求或 “触发器”，例如订阅了电子邮件通讯，系统就会被设置为自动向他们发送一封或一组专门与他们的情况相关的电子邮件。
有几种类型的自动化电子邮件。交易性的电子邮件，如运输确认、发票和收据，往往是自动化的，但它们与自动化营销电子邮件是分开的。
在电子邮件营销中，你可能会发现自动化电子邮件的例子，如欢迎信息或双重选择的电子邮件，以确认订阅者确实想听到你的消息。
定时自动回复器在人们注册电子邮件列表时，按特定时间表向他们发送电子邮件。
当一个营销活动依赖于自动化的电子邮件时，它只需要设置一次。
自动化电子邮件的好处是什么？
自动电子邮件提供了交易性电子邮件和营销性电子邮件的好处，因为它为企业提供了一种自动跟进客户的方式。
它允许更强大的信息传递机会，提高参与度，并弥合交易和营销电子邮件之间的差距。它为营销人员提供了一种有效的、可扩展的方法，能够发送针对用户的响应性信息。
当涉及到时间和内容时，自动回复器设法实现了两个世界的最佳效果。它们为营销人员提供了发送信息的能力。
相关 – 当用户收到一封自动化的电子邮件时，这将是由于他们采取的行动触发了一个工作流程的事实。
正因为如此，他们收到的信息将与他们非常相关。
吸引人的 – 自动化的电子邮件内容是为了提高用户对你的网站或应用程序的参与度。
例如，你可以给新用户发送一封自动的欢迎邮件，包括在他们第一次购物时使用的折扣，如果他们最近注册，对你的品牌的兴趣正处于高峰期，他们可能更有可能接受你的邀请。
你也可以通过自动化的电子邮件来提高参与度，鼓励客户提供反馈，提供更多关于如何使用你的服务或产品的信息，或者给失效的客户一个激励来回到你的品牌。
品牌建设 – 由于自动化电子邮件是一个非常个人化的沟通渠道，它将作为你的品牌的延伸。
这使你能够通过协助交叉销售，分享他们在适当时候没有使用的功能的更新，以及沟通思想领导力，在你的品牌和你的客户之间建立一个更强大的联系。
客户更有可能打开、阅读和参与自动化的电子邮件。
自动化的电子邮件营销活动如何使您的企业受益？
电子邮件自动化使你能够为你的企业推动有意义和真正的结果。你的公司可能从设置电子邮件自动回复中受益的一些方式包括。
更多的客户保留率
当客户得到实时的关注和帮助，以及他们认为是个性化的、为他们量身定做的内容时，他们更容易成为客户，并长期坚持使用你的品牌。
提高客户的忠诚度
如果客户及时收到了跟进他们所需行动的信息，在他们订阅后立即收到欢迎礼物，或者帮助他们完成入职过程，他们更有可能感到成功。
因此，他们有更大的可能性不仅忠诚于你的品牌，而且还会向其他人推荐。
提高收入
统计显示，当客户在理想的时间收到带有正确提示的信息时，他们将更有可能完成更新账户、输入账单信息以完成购买的过程，或作为活跃用户返回。
驱动行动
电子邮件自动化最强大的一点是，它被设计为针对那些已经通过你的网站、应用程序或社交媒体以某种方式与你的品牌互动的人。
这意味着你将针对感兴趣的潜在客户，他们已经在销售漏斗中走得更远，更有可能采取所需的步骤成为客户。
为什么使用自动化的电子邮件服务？
虽然很清楚地看到电子邮件自动化的价值，但有许多公司还没有开始实施。
你会很高兴地听到，比你想象的更容易得到一个集中的、聪明的、自动化的电子邮件活动，并开始迅速推动真正的、有意义的结果。
你可以设置各种不同的电子邮件营销信息，这些信息可以通过几种不同的方式使你的业务受益。
这些可能包括。
- 欢迎邮件，以促进你的品牌或订户之间的牢固关系，或帮助新客户开始从使用你的产品中获得最大收益
- 双重选择或用户验证电子邮件，以确保新的订阅者是合法的，并希望收到你的营销电子邮件
- 引导你的客户在销售漏斗中进入下一步的培育邮件
- 在客户的生日或纪念日发送电子邮件，以提高客户的忠诚度
自动营销活动。欢迎邮件
如果你是自动化的新手，一个简单的欢迎邮件系列是一个很好的开始。这些自动化的电子邮件为你提供了一个简单的方式来确认和问候你的新用户，并向他们介绍你的公司所提供的服务。
对于第一封电子邮件，你应该坚持使用一些简短而甜蜜的东西。让你的新用户感觉受到欢迎，并为他们提供一个行动呼吁（CTA），鼓励他们开始购物。一个流行的选择包括一个折扣代码，他们可以在第一次购买时使用。
应该发送第二封电子邮件，提醒收件人作为订阅者可以得到的好处。这是促进特别交易和优惠的好方法，或者让你的订阅者知道最受欢迎的产品。
你也可以考虑再发一封邮件，鼓励订阅者提高对你品牌的承诺。
例如，你可以让他们知道你提供的忠诚度计划或VIP计划，鼓励他们下载你的移动应用程序，或介绍一些粉丝的喜好。
观察包括在欢迎系列中的所有电子邮件的参与程度，并考虑将不参与任何电子邮件的收件人从你的名单中删除–他们要么不再对你的品牌或内容感兴趣，要么甚至可能是无意中订阅的。
改善电子邮件自动化的技巧
一旦你建立了工作流程，并在一个好的地方开始发送自动化的电子邮件，在你开始向你的客户发送信息之前，你需要记住一些最佳做法。请考虑以下几点。
时间安排 – 根据触发信息的事件，思考发送信息的最佳时间。
如果你打算发送一系列的电子邮件，确保它们的发送方式不会让你的客户感到不知所措，并将它们间隔开来，让客户有时间消化前一封邮件中的内容，以增加有用性和有效性。
卷宗 – 当涉及到自动化电子邮件时，有时少即是多。
虽然向你的订阅者发送相关内容是很好的，但重要的是要考虑你发送的数量，因为收到太多的信息会对你的客户产生相反的预期效果。
与其轰炸你的订阅者，不如专注于对你的客户和你的品牌最有意义的机会。
检验 – 一旦你设置了你的自动化电子邮件，测试是你应该定期做的事情，以确保你的信息传递得到优化。
测试行动呼吁、内容、主题行和反映你的电子邮件主要目标的自定义指标。
允许选择退出 – 虽然没有品牌希望失去用户，但重要的是确保你提供电子邮件偏好管理，包括为任何想退出的人提供一个简单的选项。
这不仅可以帮助你与那些可能不再有兴趣听你说话的客户保持良好的关系，而且还可以使你更容易地关注那些最感兴趣和参与的客户。
无论你营销的是什么产品、服务或品牌，自动化正成为当今电子邮件营销的一个越来越重要的工具。
