任何电子邮件营销人员最不愿意看到的是，在一个活动即将结束时，看到无法投递的退件邮件——这让他们感到很不舒服。跳出率 .
无论它们被标记为信息失败、被拒绝或被退回，这一切都归结为同一件事–没有到达收件人的收件箱。你知道为什么你的邮件会被退回为无法送达，并且没有到达预定的收件人吗？
为什么我的邮件被反馈为无法投递？
电子邮件的可送达性是电子邮件营销和通信的一个关键方面，企业和个人不应视为理所当然。人们在电子邮件送达能力方面遇到的最常见的问题之一是电子邮件无法送达的问题。如果你曾经发送过一封电子邮件，但却收到一封无法投递的邮件，你可能会想为什么会发生这种情况。
有几个原因导致电子邮件可能被反馈为无法送达，包括以下原因：
- 不正确的电子邮件地址
- 收件人的电子邮件服务器的问题
- 垃圾邮件过滤器
- 以及更多。
在某些情况下，问题可能出在发件人的电子邮件服务器上，例如当IP地址被列入黑名单或发件人被标记为垃圾邮件。
为了确保你的电子邮件能够成功送达，必须采取措施来提高你的电子邮件送达率，包括定期 清洗你的电子邮件列表 ，使用一个有信誉的电子邮件服务提供商，避免垃圾邮件的策略，并遵守电子邮件营销法规。
那么，为什么我们不断地被电子邮件交付问题和无法交付的地址所困扰？我们要看看为什么会发生这种情况的常见原因，每一种原因意味着什么，以及如何解决这些有问题的电子邮件退件。
两种主要的退信类型
有两种类型的电子邮件退件：软退件和硬退件。一种比另一种更值得关注，但如果这两种出现在你的电子邮件活动列表中的数量高于可接受的数量，那么是时候找出原因了。
1.软退件邮件的退回
柔和的弹跳 是一个暂时的问题。你的服务器会一直尝试传递你的电子邮件，直到它找到进入收件人收件箱的方式，或者在设定的尝试次数或时间限制后放弃。
软退信的原因可能是电子邮件服务器的临时中断，收件人的邮箱被填满，所以没有足够的服务器空间容纳你的邮件，或者你的邮件内容实在太大。
不要过早地删除软退信地址–它们通常无需采取任何行动就能自行解决。然而，持续的软弹回需要调查，如果你不能解决这个问题，你需要考虑从你的列表中删除它们。
2.硬退货的电子邮件
艰难的反弹 是比较严重的，因为它宣布了一个永久性的问题，可能是由几个原因造成的。永久拒绝意味着这是一个不正确的电子邮件地址，或者它不存在，它没有所需的电子邮件服务器，或者由于其他原因，该地址是无效的。它也可能意味着你的地址被收件人服务器列入黑名单或被禁止。
如果不可能找到错误并加以解决，则需要从你的列表中删除硬退信。
未送达的邮件退回给发件人
另一个可能出现在电子邮件交付能力方面的问题是 “电子邮件退回给发件人 “的现象。这种情况发生在电子邮件没有被送到预定的收件人手中，而是被退回给发件人，并附带一个错误信息。
可能发生这种情况的原因有几个，包括：
- 一个无效的电子邮件地址
- 一个完整的邮箱
- 或服务器错误。
在某些情况下，由于垃圾邮件过滤器、黑名单或其他安全措施，收件人的电子邮件服务器可能会拒绝该邮件。
为了避免你的电子邮件被退回给发件人，必须确保你的邮件列表中的电子邮件地址是准确和最新的。监测你的电子邮件也很重要 跳出率 这是被退回为无法送达的电子邮件的百分比，并采取行动从你的名单中删除不活跃或无效的电子邮件地址。
此外，遵循电子邮件营销的最佳做法，如个性化的信息，避免 垃圾邮件的语言和策略 这将有助于提高你的邮件送达率，并降低邮件被退回发件人的风险，并为收件人提供一个简单的退订方式。
无法投递的电子邮件类型
下面的列表包括了大多数你的邮件被退回的常见原因。当无法投递的电子邮件返回时，无论什么原因，通常都包括一个自动的问题解释（一个 自动回复信息 ).每个问题都有一个具体的代码，对该实例中的问题给予简要解释。
1.不存在的电子邮件地址
有许多原因导致一个曾经活跃和健康的电子邮件地址可能会导致电子邮件被退回。雇员离开工作岗位和组织，他们在重塑品牌时更新域名或更换服务提供商，因此他们以前的联系方式不复存在，包括他们的电子邮件地址。
2.电子邮件地址错误
电子邮件的一个共同问题 营销人员是人为错误 .错打电子邮件地址是很容易的，即使用户对它们了如指掌，这样的电子邮件地址也会变得无法发送。
3.服务器不可用
如果你的邮件服务器找不到收件人的邮件服务器，那么它就没有机会将你的邮件传递给预定的收件人–这就像试图将一封信邮寄到一个不存在的房子或在一条不知名的街道上一样!
服务器可能因为各种原因而离线：可能是因为计划中的维护，被超载，它可能已经崩溃，或其他一些与服务器空间或功能有关的复杂情况。通常情况下，这些错误会带来软反弹，所以如果它们持续存在，请留意它们；可能有一个更严重的问题正在酝酿。
4.信箱已满
不良的电子邮件管理会导致文件夹泛滥和邮箱爆满。如果一个邮箱超过了它的极限，而且没有空间容纳你的邮件，它就会以软弹回的方式被退回。这可能是用户没有组织，但也可能是他们不再使用该电子邮件帐户了。
5.你的电子邮件超过了收件人的限制
根据每个收件人如何设置他们的电子邮件帐户，电子邮件大小的典型限制是大约10MB。如果你的邮件包含大文件，或者如果收件人设置的限制远远低于通常接受的限制，服务器将因过大而拒绝。
6.你已经超过了你的发送限额
有些服务器不允许一次分批发送超过25封的邮件。如果你超过了这个限制，那么你就会有问题–如果你试图批量发送超过100封，你甚至可能被锁定在自己的服务器之外。
7.封锁的电子邮件地址和拒绝的许可
如果你的电子邮件地址被封锁，那是因为收件人的服务器认为它不值得信任，或者用户写了特定的规则来 阻止某些类型的信息通过 .
有些服务器比其他服务器更严格：例如，医院、手术室、学校、学院和政府办公室的服务器。如果你遇到这类收件人的问题，你必须通过其他方式联系他们，让他们把你加入他们的 “安全发件人 “名单。
你的电子邮件地址可能已经收到了不好的声誉，如果它被以下人使用过的话 垃圾邮件发送者进行暗箱操作的活动 .在这种情况下，你需要检查行业黑名单，看看你是否被标记为垃圾邮件发送者。如果是这样，有具体的步骤来清除你的地址。
8.你的电子邮件被列入灰名单
如果收到的服务器不能识别该邮件的 IP地址 暂时不接受，它可能暂时拒绝。
9.自动应答信息
虽然这不是一个典型的弹出信息，但这些回复会在你的收件箱中与其他错误信息一起降落。当一个用户去度假或不在接收和阅读他们的电子邮件时，他们会设置自动回复，让发件人知道是这样的情况。
在这些情况下，原始邮件就会按要求落在收件箱中–返回的信息纯粹是给发件人的信息。
无法送达的邮件对你的送达率有影响吗？
如果你的跳出率在稳步上升，这对你来说是个坏消息。 电子邮件发件人得分 ，而一个糟糕的发件人分数最终会导致越来越多的信息无法到达目标。
你永远不可能完全消除邮件退件，但你可以把它们控制在安全范围内。
如何解决无法投递的邮件？
如果你遇到无法发送邮件的问题，你可以采取几个步骤来排除故障和解决问题。
首先，仔细检查电子邮件地址，确保它是准确和最新的。如果收件人的电子邮件地址是无效的，电子邮件就不会被发送。
接下来，查看与无法投递的电子邮件一起返回的错误信息。错误信息可以为问题的原因提供线索，如邮箱已满或垃圾邮件过滤器阻止了电子邮件。如果问题出在你的电子邮件服务器上，考虑联系你的电子邮件服务提供商来解决这个问题。
此外，确保你的电子邮件内容和发送方式符合电子邮件营销法规和最佳实践。为了防止您的营销团队问：”为什么电子邮件会被退回为无法送达？”那么以下提示将有助于保持事态的稳定。
1.清理你的电子邮件列表
为了达到最佳的电子邮件列表卫生状况，您应定期清理列表，防止不必要的无法投递电子邮件退回影响您的发件人评分。
无论你是手动操作还是使用名单清理服务或软件，它都应该是你营销计划的一部分。像我们这样的软件有助于缩小各种问题电子邮件地址的范围，只需点击一下鼠标就能将其删除。
2.使用选择进入的方法来获得干净的地址
为了避免通过你的注册表格添加错误或虚假的电子邮件地址，双重选择方法确保每个添加的地址 是有效的 在申请的时候。
3.格式化你的信息以防止垃圾邮件
这不是最典型的技术问题之一，但如果你没有通过垃圾邮件检查器来运行你的活动信息，你就会错过一个技巧。有无数的短语、术语、技术、做法和行动被服务器视为潜在的垃圾邮件。
将你的原始信息格式化，使其看起来像一个健康的、值得信赖的信息，需要仔细思考和应用。
4.遵循定期的时间表
邮件服务器会监控你发送多少邮件以及你何时发送。他们正在寻找垃圾邮件发送者所使用的那种不稳定的时间表。如果你想避免引起警告信号，请稳定地建立你的电子邮件列表数量，并按常规时间表发送你的活动。你会像他们所期望的那样显得真诚，并以干净的方式判断你。
有了Bouncer，不再有无法投递的邮件了
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常见问题
如果我有正确的地址，电子邮件怎么可能无法送达？
你确定你有正确的地址吗？大多数电子邮件ID在几个月后就失效了–人们离开了工作，改变了电子邮件，生活发生了变化。你的电子邮件很有可能被退回，因为地址已经不存在了。
无法投递的电子邮件会在某种程度上损害我的业务吗？
是的，它们会损害你的发件人的声誉，你可能会被各种电子邮件供应商屏蔽。即使你没有发送垃圾邮件，你也会被禁止在未来的所有电子邮件营销通信中使用，这可能需要相当多的时间和金钱来解决。
什么是解决我的交付能力问题的最快方法？
把你所有的邮件列表，通过Bouncer运行。你会迅速了解到哪些邮件需要永久删除。一旦你删除了无效的地址，你会看到你所有的电子邮件营销指标都有巨大的增长。
