您是否曾经发送过电子邮件，但收到的却是错误信息？您很可能遇到过电子邮件被退回的情况。但你知道电子邮件退回有两种类型吗？
如果你想保持你的电子邮件营销指标，并从你的活动中获得更好的结果，你应该尽量避免这两种类型的退件。
在分解这两者之间的关键的五个差异之前，让我们从基础知识开始。
什么是退回的电子邮件？
退回的电子邮件是指你向某人发送电子邮件，但由于无法投递而被退回给你。
还有一件事需要记住 – 我们将退回的邮件分为 软性电子邮件退订 和硬性的电子邮件弹出。
硬性反弹 应不惜一切代价避免 “软反弹”，而 “软反弹 “并不是那么糟糕，但仍应避免。
硬弹和软弹的解释
让我们找出这两个术语的主要异同点。
硬性反弹
#1 什么是硬反弹？
硬退信是指由于收件人的地址无效或不存在而被退回给你的电子邮件。 当你得到这些时，这意味着有一个永久的原因，使你无法交付你的电子邮件。
#2 为什么会发生硬反弹？
发生硬跳票的常见原因有很多：
- 有人改变了他们的电子邮件地址
- 该电子邮件地址是假的
- 对收件人的地址有严格的安全垃圾邮件过滤器
- 回复不够具体，无法归类
- 收件人的互联网服务提供商拒绝该信息
#3 如何防止硬弹跳？
保持你的电子邮件列表是最新的，并且 确认电子邮件 在发送之前，要对地址进行修改。最简单的方法是偶尔的 使用弹跳器 在开展电子邮件营销活动前，验证您的电子邮件地址并删除过时和无效的地址。
软弹
#1 什么是软反弹？
软退件是指当您的电子邮件到达收件人的服务器，但由于某些原因无法投递到收件箱时发生的退件。这是因为在发送电子邮件时出现了暂时性错误。
#2 为什么会发生软弹跳？
硬性反弹的发生是因为：
- 收件人的邮箱已满
- 信箱配置不正确或不活跃
- 收件人的电子邮件服务出现故障或脱机
- 邮件内容不符合收件人服务器的政策
- 该域名不存在
#3 如何防止软弹跳？
保持你的电子邮件符合电子邮件的最佳实践，如避免 垃圾邮件 和过多的链接。不要过度使用附件，因为它们会减慢速度，对于软反弹和硬反弹的电子邮件都是如此。
硬反弹和软反弹的5个主要区别
这两种类型的电子邮件都是你得到的回报。然而，它们是完全不同的。
01 定义
软反弹是一个暂时的交付问题，而硬反弹是一个永久的交付失败。
02 原因
当一封邮件到达收件人的电子邮件服务器，但在到达他们的收件箱之前被弹回时，就会发生软反弹。它的发生往往是因为一个临时的技术问题，如收件箱已满或一个短期的服务器问题。
硬退件是指电子邮件被退回给发件人，因为收件人由于无效的电子邮件地址或不存在的域名而无法接收。
03 计时
软退信可能在任何时候弹出，甚至在过去邮件被送到收件人手中之后。另一方面，硬退信通常发生在第一次尝试向收件人发送电子邮件的时候。
04 影响
软退件对发件人声誉的影响不如硬退件大。但是，不要忘记，任何高额的电子邮件 跳出率 会损害您的声誉和送达率，使您今后更难发送电子邮件。
没有人希望自己的优秀内容被跳票，对吗？一个可靠的工具用于 电子邮件验证 是解决方案。
05 处理
电子邮件服务器通常会重新发送软退件。另一方面，硬退信有时需要人工处理，如从邮件列表中删除一个无效的电子邮件地址。
如果你不删除这些地址，你就会一直向深渊发送邮件。而这可能会损害你的发件人的声誉，并使你在未来更难接触到你的目标受众。
但这不一定是事实。 使用 保镖 只需几个简单的步骤，就能删除无效的电子邮件地址，保持电子邮件列表卫生清洁。
以下是关于软反弹与硬反弹电子邮件的概述：
| 硬性反弹 | 电子邮件软退回 |
| 是由于永久性交付失败造成的 | 是由于暂时的交付失败造成的 |
| 一封电子邮件因无法送达收件人的电子邮件地址而退回给发件人。 | 电子邮件到达收件人的电子邮件服务器，但在到达他们的收件箱之前被退回。 |
| 通常发生在第一次尝试发送电子邮件时 | 随时都可能发生 |
| 会损害发件人的声誉 | 对电子邮件交付能力和发件人声誉的影响较小 |
| 需要人工处理，例如从邮件列表中删除无效的电子邮件地址（但也可以自动处理）。 | 往往会被邮件服务器自动重试 |
提高跳出率的技巧
高跳出率可能会影响您的电子邮件营销业绩。这就像一个有很多人没来的派对。
当您的电子邮件无法送达预期收件人时，电子邮件服务提供商就会将您视为垃圾邮件发送者。因此，他们可能会阻止您今后收到的电子邮件到达所需的收件箱。
不知道您的电子邮件跳出率何时正常？查看 电子邮件的平均退信率 是。
#1 使用一个电子邮件验证平台
为什么不得到一点帮助呢？ 让我们用以下方法降低电子邮件跳出率 保镖 ! 用它来让你的邮件得到更新。像这样的工具可以帮助你在发送你的精彩邮件之前检查电子邮件地址的有效性。
Bouncer可以标记无效的、虚假的或一次性的电子邮件地址，防止它们被添加到你的电子邮件列表中，这也可能对你的投资回报率产生积极影响。
#2 保持你的电子邮件列表的最新状态
定期清除无效或不活跃的电子邮件地址。你会避免硬退信，并通过这种方式提高你的发件人声誉和参与率。
说到参与，当你的用户不参与时，他们更有可能将你的电子邮件标记为垃圾邮件，这可能会损害你的电子邮件交付能力。当然，这并不好玩。所以，移除未参与的用户，并确保你的邮件能送达那些对你所说的内容真正感兴趣的人。
除此之外，你可以使用Bouncer来测试你的电子邮件列表的质量。 好消息是，它完全 自由的 的费用。
#3 使用一个可识别的发件人名称
当你的用户看到他们认识的发件人名字时，他们更有可能打开你的邮件并参与你的内容。打开一封来自未知发件人的电子邮件可能会带来一些风险。
简而言之，在不同的电子邮件中保持发件人姓名一致，尤其是对于冷邮件营销活动。
#4 避免垃圾邮件的语言
如果您想确保您的电子邮件能够进入订阅者的收件箱而不是垃圾邮件文件夹，那么现在就需要注意您的语言了。不要使用 “快速赚钱”、”免费提供 “等短语或其他垃圾邮件语言，以免将您列入邮件黑名单。
像这样的词会导致电子邮件被退回。这是因为它们触发了旨在保护电子邮件用户免受恶意电子邮件影响的垃圾邮件过滤器。
你是一个电子邮件供应商吗？请查看垃圾邮件的简短列表：
🔴 现在购买 🟢 今天订购
🔴保证🟢你会喜欢它。
🔴 点击这里 🟢 在这里了解更多信息
此外，大量使用美元符号可能会被标记为垃圾邮件。
使用有创意的、吸引人的语言，抓住每个人的眼球，不要太花哨。
#5 不要在你的电子邮件中加入过多的图片或附件
放慢图片和附件的速度。它们可能导致缓慢的加载时间，从而导致反弹。怎么会呢？当你发送一封视觉效果太强的邮件时，它可能需要更长的时间来加载，甚至被标记为垃圾邮件。
因此，请三思而后行，只添加关键图像或 矢量图形 你需要表达你的观点。
#6 使用一个清晰而有说服力的主题词
无论你是写一个 介绍邮件 或 通讯 给你的订阅者，想出一个吸引人的主题行。确保它准确地代表你的电子邮件的内容，并使收件人想要阅读更多。
#7 包括一个明确的行动呼吁
让你的收件人很容易采取下一步行动，包括 转换的CTA .
而且它真的很有效!无论你是想让他们注册通讯、购买产品，还是仅仅回复你的信息，一个强大的 行动呼吁 可以帮助指导他们前进。
#8 测试你的电子邮件
验证你的电子邮件是否被送到了正确的收件箱中。有一些老式的方法，比如在向名单发送之前，先将邮件发送到你自己的邮箱。
但为什么要这样做，因为你可以利用一个 优秀的交付能力工具 ?
这就像买牛仔裤前要试穿一样–你要检查它们是否合身！下次当你准备发送电子邮件时，先花一分钟测试一下。你的跳出率会因此感谢你的！
#9 监控你的跳出率
如果你不监测你的跳出率，你就错过了改善跳出率的一个关键部分。定期检查你的跳出率以了解你的情况，因为只有这样你才能相应地调整你的策略。
检查你的跳出率并定期分析数据。只要稍加努力和注意，你就有可能将跳出率变成转化率。
#10 建设参与
枯燥无味的电子邮件是不可能吸引人的。创造吸引人的内容，与你的听众产生共鸣，这样他们就会期待你的消息!
最大限度地减少跳票，最大限度地提高转换率
软弹回与硬弹回的谜题终于解决了。但是，你怎么知道你的电子邮件是否到达了你的受众？
使用Bouncer对您的邮件列表保持高度关注。 免费注册 以保证你的邮件飞到属于它们的收件箱中去
软弹回与硬弹回邮件：常见问题
究竟什么是软性电子邮件反弹？
当收件人的邮箱已满，邮件太大，或服务器暂时无法使用时，就会发生软性邮件反弹。在这种情况下，电子邮件服务提供商将尝试稍后再次投递该邮件。
软弹跳和硬弹跳的区别是什么？
当收件人的邮件服务器永久拒绝该邮件时，就会发生硬性邮件反弹。如果电子邮件地址无效或收件人的电子邮件帐户已被关闭，就会发生这种情况。与软退件不同的是，一旦收件人的收件箱已满，电子邮件服务提供商就不会再尝试发送该邮件。
电子邮件退信如何影响我的电子邮件活动？
电子邮件退信可能会对你的电子邮件活动产生负面影响。高退信率可能会降低送达率，并有可能损害你的发件人在互联网服务提供商那里的声誉。这就是为什么定期监测你的退信率并采取措施加以改善的关键所在。
如何防止我的活动中出现电子邮件退信？
通过删除无效或不活跃的电子邮件地址，防止你的活动中出现电子邮件退信。除此之外，避免使用垃圾邮件触发词，写出明确的行动呼吁，并使用电子邮件验证平台(保镖很出色 )来验证你名单上的电子邮件地址，然后再发送活动。
