Рекламні повідомлення, фішингові та електронні листи, ланцюгові листи – всі види повідомлень, на які ми ніколи не підписувалися. Ви також втомилися боротися з потоками спаму у вашій поштовій скриньці?
Існує зручний інструмент для блокування спам-повідомлень прямо в джерелі, який може стати вам у пригоді. А саме, Spamcop, один з найстаріших сервісів DNSBL (чорні списки системи доменних імен) в Інтернеті.
Читайте далі, щоб дізнатися, як Spamcop справляється з небажаними повідомленнями електронної пошти – і що робити, щоб ваш домен не з’являвся в їхньому списку.
Що таке Spamcop?
Що таке чорний список Spamcop?
Список блокування SpamCop (SCBL) – це автоматично оновлюваний список IP-адрес, які були помічені в розсилці спаму. Як тільки сервіс пов’язує виявлені домени з їхніми IP-адресами, адреси автоматично додаються до чорного списку. Після цього всі вхідні листи з цих IP-адрес автоматично відхиляються.
Після того, як система додасть домен до чорного списку, власник домену отримає повідомлення про те, що його заблоковано за розсилку спаму, разом з інструкціями про те, як він може вилучити свій домен з чорного списку. SpamCop також надсилатиме звіти про спам провайдерам, підключеним до доменів, що потрапили до чорного списку, щоб повідомити їх про те, що з їхньої мережі надсилається спам.
За перше порушення домен потрапляє до списку Spamcop лише на 12-24 години, після чого він автоматично видаляється зі списку. Однак, якщо служба Spamcop отримує нові скарги на спам на домен, то термін перебування в чорному списку автоматично продовжується.
Ви можете перевірити, чи потрапив ваш IP до чорного списку (і на який термін) за допомогою Сторінка пошуку SpamCop і додайте свій IP у полі “Чи є я в списку?”.
Плюси та мінуси Spamcop
Завдяки тому, наскільки швидко та ефективно сервіс SpamCop може виявляти та блокувати спамерські домени, їхній сервіс є одним з найпопулярніших інструментів для провайдерів послуг електронної пошти, компаній та приватних осіб, які хочуть захистити свої мережі та корпоративні поштові сервіси від спаму.
Наприклад, багато з них використовують адреси електронної пошти SpamCop для фільтрації повідомлень, що надходять на них. Аналізуючи всі електронні листи, які намагаються потрапити до поштової скриньки, SpamCop може відокремити справжні листи від спаму та фішингових листів і відкинути більшість небажаних листів ще до того, як вони потраплять до поштових скриньок компанії.
Але є ще кілька причин, чому сервіс настільки популярний:
Підтримка інтернет-провайдерів та провайдерів електронної пошти у пошуку та блокуванні спамерів
Більшість інтернет-провайдерів, хостинг-провайдерів, поштових серверів і провайдерів електронної пошти покладаються на служби SpamCop, щоб швидше виявляти і блокувати спамерські домени. Оскільки SCBL автоматично надсилає їм звіти про домени з чорного списку (разом з IP-адресами), провайдери можуть зв’язатися з порушниками напряму, замість того, щоб шукати їхні адреси самостійно.
Це полегшує їм ефективну боротьбу зі спамерами, оскільки вони одразу знають, кому слід надіслати попередження або які акаунти заблокувати.
Націлюється на джерело спаму
SpamCop також більш ефективний у боротьбі зі спамом, оскільки блокує безпосередньо IP-адреси спамерів, а не просто фільтрує електронні листи або додає до чорного списку окремі домени. Таким чином, всі акаунти та домени, підключені до певної IP-адреси, блокуються одночасно. Більше того, час перебування в чорному списку може бути продовжений практично до нескінченності, доки служба отримує скарги на спам з цього IP-адреси.
Якщо вас позначено як джерело спаму, Spamcop додає вас до списку і резервуарів доставлення листів. Навіть якщо ви надсилаєте легітимні листи, інтернет-провайдери вважатимуть їх спамом.
Підвищує безпеку
Електронні листи з повідомленнями про продаж або акції, на які ми не підписувалися, вже досить неприємні. Але ще гірше те, що спам сьогодні дуже часто містить шкідливі вкладення або посилання на фішингові сайти.
Насправді, 94% шкідливого програмного забезпечення сьогодні доставляється електронною поштою!
Таким чином, блокуючи такі повідомлення на корені, SpamCop також значно підвищує безпеку облікових записів окремих користувачів і компаній, не допускаючи потрапляння підозрілих листів до комерційних поштових скриньок.
Що нижчою буде оцінка вашого звіту про спам, то ви матимете більше шансів достукатися до кожного підписника вашого списку розсилки.
Надійність
У попередні роки одним із найпоширеніших недоліків SpamCop був дуже високий рівень хибних спрацьовувань сервісу. Оскільки сервіс не перевіряв, чи дійсно листи, про які повідомляють користувачі, є спамом, він однаково ставився до всіх отриманих листів. Це часто призводило до того, що сервіс відфільтровував важливі листи або тимчасово вносив до чорного списку легітимні IP-адреси, вважаючи їх спамерськими.
На щастя, завдяки системі IP Reputation Points та вдосконаленим алгоритмам, рівень хибних спрацьовувань SpamCop зараз досить низький – хоча іноді він все ще може надсилати справжні листи до спам-скриньок.
Недоліки SpamCop
Він може бути занадто складним для недосвідчених користувачів
Незважаючи на всі ці переваги, SpamCop, на жаль, має один суттєвий недолік, а саме, як кажуть, його досить складно використовувати. Щоб використовувати сервіс на повну потужність, користувачі повинні бути знайомі з конфігурацією поштового сервера та звітуванням про спам.
Недосвідченим користувачам може бути складно зрозуміти, як налаштувати свою поштову скриньку так, щоб нові листи надходили до SpamCop для фільтрації, або як налаштувати параметри фільтрації.
Процес повідомлення про спам є тривалим
Щоб повідомити про спам-домени, користувачам доводиться вручну копіювати та вставляти повні заголовки спаму у веб-форму та надішліть звіт до SpamCop. І хоча один звіт може містити навіть 20 заголовків спаму, додавання їх усіх до звіту може зайняти багато часу, особливо для компаній, які регулярно отримують велику кількість спаму.
Більше того, хоча SpamCop негайно повідомляє провайдерів про те, що деякі з доменів у їхній мережі потрапили до чорного списку, вони не можуть контролювати, скільки часу знадобиться провайдерам, щоб вирішити проблеми, про які повідомляється.
Тому, на жаль, може пройти деякий час, перш ніж користувачі Spamcop та адміністратори електронної пошти отримають відповідь від провайдерів.
Як не потрапити до чорного списку Spamcop
Якщо ви потрапили до чорного списку сервісу, але через 12-24 години на ваш домен більше немає скарг, то сервіс автоматично видалить вас з чорного списку. Що робити, якщо термін перебування в чорному списку набагато довший за ці 24 години?
Тоді, на жаль, розблокування вашої IP-адреси потребуватиме певних зусиль, оскільки сервіс триматиме вас у списку доти, доки отримуватиме скарги на спам з цієї IP-адреси.
На щастя, є кілька простих речей, які ви можете зробити, щоб уникнути потрапляння до чорних списків SpamCop.
Не купуйте списки адрес електронної пошти
Купівля списків розсилки може здатися швидким і простим рішенням, особливо з огляду на те, що продавці стверджують, що їхні списки є 100% перевіреними і надійними. Насправді ж, ці списки дуже часто складаються з неправильних, неактивних, вилучених або фейкових адрес – і надсилання ваших імейлів на них може швидко занести вас до чорного списку.
І навіть якщо в списках є справжні та активні адреси, їхні власники ніколи не давали вам дозволу на розсилку – тож дуже ймовірно, що вони позначатимуть ваші листи як спам.
Використовуйте опцію opt-in та отримуйте дозвіл від одержувачів перед відправкою
Створення списку розсилки за допомогою згоди на участь займе більше часу, але й результати, на які ви можете розраховувати, будуть набагато кращими. Люди, які погоджуються отримувати від вас повідомлення, показують, що вони зацікавлені у вашому бренді, продуктах чи послугах – а отже, вони з більшою ймовірністю придбають щось для вас.
Ви самі вирішуєте, чи використовуватимете ви однократну або двократну реєстрацію. Другий варіант часто є кращою ідеєю, оскільки він підтверджує, що адреси електронної пошти, введені до скриньки підписки, є точними, а також зменшує ймовірність випадкових або зловмисних підписок.
Перевірте свої списки перед відправкою
Списки електронної пошти природним чином погіршуються приблизно на 22.5% щороку – тому ретельне очищення списків перед відправкою нової розсилки є вкрай важливим. Очистивши списки розсилки від застарілих, відключених або давно неактивних адрес, ви збільшите шанси на те, що люди відкриють і прочитають ваші імейли.
Крім того, регулярне очищення списку також допоможе вам уникнути відмов і пастки для спаму – і натискання навіть на одну з них може серйозно зашкодити репутації вашого відправника.
Щоб зробити процес очищення більш ефективним, ви можете використовувати сервіси перевірки електронної пошти, такі як Вишибала . Платформа автоматично перевіряє кожну адресу в списку, а потім виділяє недійсні, покинуті або токсичні адреси, які ви можете видалити. Таким чином, ви можете легко підтримувати свій список в актуальному стані і надсилати повідомлення лише тим людям, які, найімовірніше, відкриють і прочитають ваші імейли, а також зменшити ризик потрапляння листів до папки “Спам”.
Уникайте використання спамерської лексики
Існують сотні слів, які спам-фільтри автоматично асоціюють зі спамом, тож якщо ваше повідомлення містить одне або кілька з них, ваш лист може бути автоматично позначений як спам. Тому, створюючи заголовки та текст листа, звертайте увагу на слова та фрази які можуть викликати спрацьовування спам-фільтрів.
Наприклад, використовуючи такі слова, як:Безкоштовно , sale, giveaway, win, last chanceта інші, швидше за все, будуть позначені як спам.
Надсилайте таргетовані імейл-розсилки
Останнє, що дійсно може вплинути на репутацію вашого домену та ваш дохід, – це сегментація списку.
Подивіться на приклад з SuperOffice де вони підготували та надіслали два типи кампаній
- Один був надісланий на їхній несегментований список електронної пошти
- Другий був надісланий до списку електронної пошти, який вони попередньо сегментували за інтересами.
Результати?
Перший несегментований лист мав 42 % відкриттів і 4,5% кліків. Сегментований лист мав 94% відкриттів і 38% кліків! І це при тому, що обидві кампанії мали однаковий контент і тему!
Надаючи своїм підписникам релевантний та персоналізований контент, ви можете підвищити їхню зацікавленість і збільшити ймовірність того, що вони натиснуть на кнопку заклику до дії, а не на кнопку “Це спам”.
Висновок
Можливо, ми не можемо усунути спам раз і назавжди, але є кілька способів зменшити його вплив.
Одна з речей, яку ми можемо зробити, – це повідомити про підозрілі електронні листи до SpamCop, щоб вони могли вирішити проблему на корені – тобто, на IP-адресі. Однак ви повинні бути обережними, щоб не потрапити до їхнього чорного списку, оскільки видалити свою IP-адресу з нього може бути досить складно, особливо якщо вони продовжують отримувати на вас скарги.
І якщо ви хочете зберегти свою репутацію відправника бездоганною, тримайтеся подалі від Spamcop, отримайте безкоштовну пробну версію Bouncer ! Ми допоможемо вам уникнути потрапляння до папки “Спам”, перевіряючи та очищаючи ваші списки швидко та ефективно.
Поширені запитання
Що таке Spamcop?
Spamcop – це інтернет-сервіс, який допомагає користувачам виявляти та повідомляти про спам (наприклад, рекламні та фішингові листи, а також повідомлення про відпустку). Spamcop аналізує заголовки та вміст листа, щоб визначити, з якої IP-адреси було надіслано спам, і повідомляє про це інтернет-провайдера, до мережі якого належить ця IP-адреса.
Що таке списки Spamcop?
Чорний список SpamCop – це список IP-адрес, на які сервіс отримав повідомлення про розсилку спаму. Платформа використовує чорний список для автоматичного відхилення пошти, що надходить з адрес, підозрюваних у розсилці спаму, і, таким чином, зменшує кількість відправлених спам-повідомлень.
