Коли ви є власником компанії, ви повинні робити те, що, на вашу думку, є найкращим для вашого бренду, і в багатьох випадках це може відбуватися у формі різних видів маркетингу електронною поштою. Створення ідеального електронного листа – це мистецтво, але іноді єдиний життєздатний варіант – це наробити трохи шуму.
Що таке розсилка електронною поштою?
Розсилки електронною поштою не завжди є найбільш ідеальною маркетинговою практикою, але іноді вони можуть бути необхідними з різних причин. Власникам бізнесу та маркетологам важливо мати можливість донести потрібне повідомлення за допомогою розсилок, не виглядаючи при цьому як спам. Також відомі як електронні вибухи, трансляції електронної пошти та масові розсилки, розсилки електронної пошти – це масові повідомлення, які надсилаються або “вибухають” на весь ваш список розсилки. Ці електронні листи, як правило, мають більш узагальнений зміст і тон, оскільки вони надсилаються великій аудиторії, з ширшим охопленням порівняно з персоналізованими та сегментованими кампаніями електронної пошти.
Різні типи розсилок електронною поштою
Розсилка електронною поштою – це загальне повідомлення для всієї аудиторії. Однак часто може знадобитися сегментувати список електронної пошти або клієнтів, перш ніж надсилати розсилку електронною поштою. Деякі з різних типів електронних розсилок включають
Торгові пропозиції
Одним із прикладів може бути загальний електронний лист, який надсилається вашим підписникам, щоб повідомити їх про розпродаж або спеціальну пропозицію. Перш ніж надсилати таку розсилку, добре було б сегментувати своїх клієнтів за різними демографічними показниками, такими як стать, рід занять або місцезнаходження.
Запуск послуги або продукту
Одне з найпоширеніших застосувань розсилки – інформування підписників про запуск нового продукту або послуги. Мета розсилки – повідомити про нову послугу або продукт, який ви пропонуєте, відповідній аудиторії.
Нагадування або попередження
Ви можете використовувати розсилку електронної пошти, щоб надіслати своїм підписникам ефективне повідомлення останнього дзвінка, щоб нагадати їм про послугу або пропозицію, термін дії якої скоро закінчується. Розсилка може бути використана для того, щоб нагадати підписникам про необхідність зробити покупку зараз за допомогою листа з останнім шансом. Щоб отримати максимальну вигоду та найкращий відгук від ваших підписників, варто сегментувати ваш список, щоб гарантувати, що він буде надісланий саме тим людям.
Перший погляд
Якщо у вас є новий або модифікований продукт або послуга, які незабаром будуть випущені, розсилка електронною поштою може бути ідеальним способом викликати більшу цікавість у ваших підписників. Це може бути ідеальний спосіб зацікавити ваших підписників чимось новим, що з’явиться на їхньому шляху.
Як налаштувати розсилку по електронній пошті
При просуванні своїх товарів або послуг, швидше за все, рано чи пізно вам доведеться скористатися розсилкою електронною поштою. Щоб створити розсилку, виконайте такі дії:
Визначте свою мету
Важливо мати чітку мету створення розсилки перед тим, як її створювати. Подумайте про повідомлення, яке ви хочете донести, і яке може бути недосяжним за допомогою сегментованої кампанії. Це може бути попередження клієнтів про запуск нової послуги або продукту, пропозиція про продаж, оповіщення або нагадування, або пробудження цікавості до чогось нового. Дизайн та зміст вашого електронного листа буде визначатися метою вашої широкомовної розсилки. Ви завжди повинні докладати такий самий рівень планування та зусиль, як і до цільової кампанії електронної пошти, незважаючи на характер вашої кампанії з розсилання.
Справляємо гарне перше враження
Як і для будь-якого індивідуального електронного листа, для розсилки важливо докласти зусиль, щоб справити гарне перше враження. Тема та заголовок – це дві сфери, на які слід звернути особливу увагу, оскільки вони справляють на одержувача незабутнє враження і часто використовуються для визначення того, чи буде відкрито електронний лист чи ні. Переконайтеся, що ви уникаєте будь-яких загальних, розпливчастих рядків або рядків, що привертають увагу в темі. Що стосується заголовка або перших трьох рядків вашого електронного листа, важливо пам’ятати, що вони визначають тон і настрій повідомлення. Перш ніж натиснути кнопку “Відправити”, ви повинні переконатися, що він є інтригуючим, тривалим і потужним.
Створіть список розсилки по електронній пошті
Ви можете отримати більше контролю над контентом та повідомленням, яке ви хочете донести, сегментуючи свій список електронної пошти на основі типів клієнтів. Хоча розсилки є загальними, а не дуже цільовими або конкретними, це не означає, що ви не повинні сегментувати свій список електронної пошти. Це гарна ідея створювати списки електронної пошти на основі демографічних сегментів. Це важливо, оскільки не кожна розсилка, яку ви надсилаєте, стосуватиметься всієї вашої аудиторії, і це також може допомогти вам надати більш персоналізованого характеру загальним повідомленням, які ви надсилаєте.
Створюйте ідеальний контент
За своєю природою електронні розсилки, як правило, є більш неконкретними та вільними. Однак це не означає, що вони повинні бути нудними. Як і у випадку з будь-якою іншою маркетинговою кампанією, варто докласти чимало зусиль для створення ідеального контенту та вибору правильного тону, теми, кольорів, зображень, шрифтів і тексту, щоб переконатися, що ви доносите правильне повідомлення. При створенні контенту для розсилки, він завжди повинен бути чітким, захоплюючим та спонукаючим до роздумів.
Виміряйте свої результати
Нарешті, вам слід визначити спосіб вимірювання результатів розсилки. Ви повинні бачити результати через покупки, перегляди веб-сайту або інтернет-магазину, запити клієнтів та відгуки клієнтів. Вимірювання всіх цих показників допоможе вам отримати краще уявлення про те, наскільки насиченою та інтерактивною була ваша розсилка. Ви повинні проаналізувати показники відмов, відкриттів і кліків, щоб визначити, що потрібно змінити, і внести відповідні зміни. Якщо ваша тригерна розсилка не спрацювала так добре, як ви очікували, можливо, вам доведеться внести деякі зміни до таких змінних, як заголовки, заклики до дії, повідомлення, візуальні образи та загальний тон листа.
Чи ефективні розсилки електронною поштою?
Якщо вам потрібно створити розсилку, то тут все набагато складніше, ніж ви можете собі уявити. Ефективність розсилки буде залежати від того, з якою метою ви її надсилаєте і кому ви її надсилаєте. Наприклад, розсилка з нагадуванням про розпродаж, який незабаром закінчується, може бути більш ефективною, оскільки ваші підписники отримують FOMO і поспішають купувати, перш ніж втратити можливість заощадити гроші. З іншого боку, розсилки, які пропонують перший погляд на новий продукт або послугу, що незабаром вийде, можуть бути менш ефективними, оскільки клієнти забудуть про них, коли продукт або послуга буде випущена. Нижче наведено кілька порад, які слід враховувати, якщо ви хочете зробити свою кампанію більш ефективною:
Спочатку напишіть тему листа
Коли справа доходить до проведення успішної кампанії з розсилки, заголовки ваших листів мають величезне значення. Це пов’язано з тим, що якщо ваш заголовок не спонукає читача до дії та відкриття листа, то весь вміст листа не матиме жодного значення. Важливо витратити трохи часу, щоб придумати хороші заголовки для ваших розсилок. Найкращі заголовки короткі, по суті, і дають читачеві уявлення про те, чого очікувати, коли він відкриє лист.
Використовуйте адаптивний дизайн
Майте на увазі, що більшість людей, швидше за все, будуть відкривати ваші розсилки через додаток для смартфонів. Тому важливо використовувати адаптивний дизайн, який буде чудово виглядати та бути інтерактивним на будь-якому пристрої. Якщо ваша розсилка призначена лише для персональних комп’ютерів, це може призвести до того, що її неможливо буде прочитати або дізнатися з мобільного додатку, що, в свою чергу, може означати, що ваші електронні листи будуть відкриті, але на цьому все й закінчиться.
Регулярне тестування
Помилки трапляються, але в електронному маркетингу будь-якого виду вони можуть мати серйозні наслідки. У той час як інші форми цифрового маркетингу, такі як пости в соціальних мережах або статті в блогах, можна відредагувати та виправити, якщо ви допустили помилку, після відправлення електронного листа його вже не можна повернути назад. Якщо в електронному листі, який ви щойно надіслали тисячам людей, є непрацююче посилання або друкарська помилка, це буде погано виглядати для вашого бренду, і ви нічого не зможете з цим зробити. На щастя, більшість служб email-маркетингу дозволяють регулярно перевіряти електронні листи на відсутність помилок перед тим, як натиснути на кнопку “Відправити”, щоб переконатися, що в них немає жодних помилок.
Сегментуйте свої списки
Хоча тригерна розсилка має більш загальний характер, є багато причин для сегментування списків. Наприклад, ви можете створити сегмент зацікавлених осіб, які вже відкривали ваші електронні листи та взаємодіяли з ними раніше, і надсилати більшість розсилок саме до цього сегменту.
Хоча розсилки не повинні бути вашим основним способом маркетингу електронною поштою, вони можуть бути корисним способом зробити оголошення або надіслати нагадування вашим підписникам.
