
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
Ознайомтеся з нашими поширеними запитаннями , на які відповідає Вінстон.
Чому я повинен обрати Bouncer для своїх потреб у верифікації?
Ви запитаєте чому? Хіба в будь-якій іншій компанії ви можете розраховувати на те, що вас захистить срібляста горила в краватці??! Ні? Я так і думав! Крім того, наша система дійсно потужна і надійна! Безпека ваших даних та даних ваших клієнтів є нашим пріоритетом, до того ж ми доступні за ціною.
На який рівень точності моїх результатів я можу розраховувати?
Ви готові до цього? 99,5%+! Дивовижно, чи не так? Що ж, я Горила свого слова, і коли я кажу, що подбаю про ваш список, я дійсно це зроблю, і я зроблю це якнайкраще, наскільки це можливо!
Які способи оплати ви приймаєте?
PayPal та всі основні кредитні картки. Ми не приймаємо біткоїни, але якщо ви хочете дати мені чайові бананокоінами, віскікоінами або сигаркоінами, дайте мені знати 😉.
Як працює перевірка електронної пошти?
Гаразд, це технічне питання, я не дуже розбираюся в техніці, тому я попросив свого творця Радека відповісти на нього.
Вишибала, в двох словах, це :
- Перевірка синтаксису адреси електронної пошти, щоб переконатися, чи є сенс продовжувати перевірку,
- Перевірка того, чи правильно налаштовано домен для отримання електронних листів і який постачальник послуг електронної пошти відповідає за управління електронною поштою
- З’ясування у постачальника послуг електронної пошти, чи можна доставити адресу
І все це робиться в розумний спосіб, щоб захистити свою репутацію та мінімізувати трафік у мережі (щоб бути екологічно чистим), реагуючи на сірі списки (коли провайдер ще не знає нас), необхідність повторної спроби тощо.
Які формати файлів ви приймаєте для перевірки списків розсилки?
Ви можете завантажити список у форматі CSV.
Чи закінчується термін дії моїх кредитів?
Ні, вони ніколи не закінчаться! Якщо ви любите акції, пам’ятайте, що чим більше ви купуєте, тим дешевше це коштує $$$
Що означають результати верифікації?
Після того, як я виконаю свою роботу, ви зможете завантажити свої результати зі статусами та причинами. Нижче ви знайдете більше інформації про нашу термінологію.
Результат – провайдер електронної пошти отримувача підтвердив, що адреса існує, відправка безпечна.
Неможливо доставити – адреса або синтаксично неправильна, або не існує.
Ризиковані – адреса низької якості, що може призвести до відмов або низької залученості. Ризиковані адреси: Accept All та Disposable.
Невідомий – нам не вдалося отримати відповідь від провайдера електронної пошти. Така перевірка не буде списана з вашого кредитного балансу.
Результат Причина
На додаток до статусу ваших результатів, Bouncer надасть вам причину цих результатів:
Статус Результат, Причина:
accepted_email – Адреса електронної пошти була прийнята.
Статус “Ризиковано”, причина:
low_deliverability – адреса електронної пошти виглядає доставленою, але доставка не може бути гарантована (у більшості випадків це пов’язано з конфігурацією catch_all / accept_all на сервері одержувача або переповненою поштовою скринькою).
low_quality – адреса електронної пошти має проблеми з якістю, що може зробити її ризикованою або малоцінною (у більшості випадків це пов’язано з тим, що вона є одноразовою/тимчасовою).
Статус Недоставлено, Причина:
invalid_email – Вказана електронна адреса не має правильного синтаксису.
invalid_domain – Домен для електронної пошти не існує або не має записів DNS.
rejected_email – Адреса електронної пошти була відхилена, такої адреси не існує.
Статус невідомий, причина:
dns_error – Не вдалося розпізнати DNS-записи або домен налаштовано неправильно.
no_connect – Не вдалося підключитися до SMTP-сервера.
unavailable_smtp – SMTP-сервер був недоступний для обробки нашого запиту.
невідомо – Виникла непередбачувана помилка.
Чи буде стягуватися плата за “невідомі” та “дублікати” імейлів?
Ні, якщо ви не надішлете нам електронного листа і не розповісте трохи більше про себе.
Чи можу я відкрити рахунок з приватною адресою електронної пошти (наприклад, Hotmail або Gmail)?
Ні, якщо ви не надішлете нам електронного листа і не розповісте трохи більше про себе.
Чи дотримуєтесь ви вимог GDPR?
О так, не тільки відповідає, але й відповідає за своєю суттю! Єдине місце, де ми зберігаємо підтверджені адреси електронної пошти – це рівень, з якого ви отримуєте результати. В інших частинах системи (включаючи журнали) адреси анонімні.
Ми також надаємо кінцеву точку для видалення адрес з рівня доступу після завантаження результатів. В іншому випадку ми зберігаємо їх протягом 60 днів.
Мій запит застряг на позначці 99% принаймні на 5 хвилин, чому?
Трапляється, що деякі адреси електронної пошти потребують більше, ніж однієї перевірки для отримання відповіді, і саме тому ми будемо продовжувати повторювати перевірку, щоб отримати коректні результати. Максимальний час, який ми використовуємо для повторних перевірок, становить 15 хвилин, тому невеликі та великі запити можуть оброблятися однаково довго.
Чи можу я отримати рахунок-фактуру за покупку?
Звичайно! Він буде надісланий на вашу платіжну адресу протягом 24 годин після покупки! Будь ласка, переконайтеся, що ви заповнили всі необхідні поля під час оформлення замовлення.
Чи перевіряєте ви пастки для спаму?
Ми цього не робимо, оскільки це суперечить нашій антиспам-політиці, нашим цінностям і місії. Ми чули про способи перевірки спам-пастки, але ці методи дуже близькі до хакерства, а ми віддаємо перевагу світлій стороні сили. Щоб дізнатися більше про спам-пастки , будь ласка, перегляньте наш короткий посібник з цієї теми, тут.
Чому я не можу підтвердити свій список електронної пошти?
Якщо після завантаження списку ви не можете розпочати процес верифікації, а замість цього отримуєте інформацію про те, що ваш акаунт частково заблоковано, це означає, що ми деактивували ваш акаунт через якість або походження вашого списку. Найімовірніше, що ваш список спровокував спрацювання алгоритмів нашої антиспамової політики. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, щоб ми могли розслідувати ваш випадок і розблокувати ваш акаунт. Якщо ви не можете очистити список з будь-якої іншої причини, будь ласка, повідомте нам про це якомога швидше!