Email-маркетинг – один з найприбутковіших маркетингових каналів. Однак ефективність email-маркетингових кампаній залежить від того, наскільки якісною є ваша база контактів. І хоча у вас може бути чудовий список контактів, до яких ви регулярно звертаєтеся, цього недостатньо.
Як і продукти харчування, списки розсилки можуть часто псуватися. Люди залишають свої посади, переходять в іншу компанію або просто перестають користуватися електронною поштою. І якщо ви надсилаєте занадто багато листів на ці адреси, вони почнуть потрапляти до папки “Спам”, незважаючи на цінний контент, який ви створюєте.
Ось як можна повернути до життя старий список.
Занедбаний та старий список електронної пошти
Що ж, нехтування трапляється, але ви не повинні дозволити всім зусиллям, які ви доклали до створення списку, піти нанівець. Крім того, переваги активного списку розсилки та маркетингу електронною поштою повинні дати вам більше підстав для того, щоб оживити ваш список розсилки та знову залучити підписників.
Уявіть, що ви отримуєте 3,800% повернення інвестицій на кожен долар, витрачений на email-маркетинг.
Знову ж таки, ви, напевно, хвилюєтеся, як надсилати електронні листи своїм підписникам після такої тривалої перерви. Не хвилюйтеся, у вас вже є існуючий список електронної пошти. Тому вам буде легше активізувати підписників, які вже мають зв’язок з вашим брендом.
Тепер давайте розглянемо три способи відновити роботу зі старими та занедбаними списками електронної пошти.
Визначте своїх неактивних абонентів
Перш ніж розпочати кампанію з повторного залучення підписників, вам потрібно виявити неактивних підписників. Це контакти з дійсними електронними адресами, які не відповідали на ваші імейли протягом 6-12 місяців.
Вони також можуть бути підписниками, які не підпадають під вашу сегментацію списку електронної пошти. Тому вам потрібно визначити сегмент, а потім експортувати його, щоб переглянути, які адреси збігаються з тими, які ви визначили як “неактивні”.
Можливо, вам доведеться бути готовими до втрати значної кількості контактів зі свого списку під час запуску цих розсилок. Середній показник неактивності імейлів становить приблизно 60%. Тобто, якщо у вас був список з 5000 підписників, ви можете втратити лише 2000.
Це може розчарувати, але краще втратити неактивні контакти, ніж витратити ресурси без повернення інвестицій. Ви надішлете менше імейлів, але отримаєте кращі результати.
Верифікація електронної пошти
Крім того, ви можете скористатися сервіси перевірки електронної пошти . Перевірка електронної пошти – це спосіб виявити можливі недійсні та недоставлені адреси. Вони також допомагають зменшити показник відмов і максимізувати вплив ваших стратегій email-маркетингу.
Перевірка імейлів за допомогою таких інструментів, як Bouncer, допоможе вам уникнути Фільтри спаму з легкістю. Відбійник можна зняти:
- застарілі електронні листи
- пастки для спаму
- листи з помилками
- та всі інші типи недійсних імейлів
Здоровий список адрес може допомогти уникнути однієї з найбільших помилок в email-маркетингу – розсилки на адреси, які насправді не хочуть (або не можуть) отримувати листи.
Зрозумійте, чому ваші підписники перестали взаємодіяти
Наступний крок – зрозуміти, чому ваші підписники перестали взаємодіяти з вашими розсилками. Деякі з них можуть навіть не усвідомлювати, що вони відірвалися від вашого бренду. Інші, ймовірно, просто потребували перерви або не вважали ваш контент актуальним. Одна з найпоширеніших помилок в емейл-маркетингу – не підтримувати зв’язок з підписниками час від часу.
В результаті страждає продуктивність вашої електронної пошти.
Найпростіший спосіб отримати відповідь – попросити про зворотній зв’язок та їхні вподобання щодо електронної пошти. Коли ви знаєте, чого хоче підписник, ви можете знайти способи персоналізувати свої email-розсилки та підвищити рівень залученості.
Одним з перших електронних листів, які ви маєте надіслати після відновлення контактів, є вибачення. Поясніть їм, що ви робили з того часу, як замовкли. І чого їм слід очікувати від вашого бренду. Ваш лист з вибаченнями може починатися з “an”:
- “Нам дуже шкода”.
- “Приносимо свої найщиріші вибачення”.
- “Як ми можемо загладити свою провину?”
- “Пам’ятаєте нас?”
- “Ми облажалися по-крупному”.
- “Чи вибачите ви нам?” і т. д.
Вибачення в листах для повторного залучення можуть підвищити ефективність вашої розсилки та повернути частину підписників з вашої величезної розсилки.
Відправляйте серію дієвих листів з рекомендаціями
Після листа з вибаченнями ви можете продовжувати надсилати послідовні листи із закликами до дії. Цей тип контенту має надавати рішення для можливих проблем підписників.
Дайте їм знати, що ви повернулися, і покажіть їм, як ваш бренд може допомогти. Ви хочете поділитися зі своїми контактами зі списку електронної пошти рівнем своєї експертизи.
І чому вас варто слухати саме зараз.
Серія електронних листів із закликами до дії має бути корисною та легкою у виконанні. Якщо написання контенту для електронних листів не є однією з ваших найсильніших навичок, ви можете звернутися до аутсорсингу.
Існують спеціальні сервіси для написання оглядів, такі як Online Writers Rating, які пропонують копірайтинг для вашого контенту електронної пошти. Пам’ятайте, що мета полягає в тому, щоб нагадати контактам, чому вони підписалися на ваш бренд, і який тип контенту вони очікують побачити в майбутньому.
Пропонуємо чарівну халяву та дивовижні пропозиції
Основне правило – не продавати свій продукт або послугу одразу, повторно залучаючи занедбаний список електронної пошти. Однак цю тактику можна використовувати з обережністю, якщо ви хочете обійти спам-фільтри.
Найкращий спосіб запропонувати таку пропозицію – це поділитися неймовірно цінною та корисною безкоштовною послугою. Ця тактика називається свинцевим магнітом.
Контент може бути у вигляді відео або у письмовому форматі, оскільки саме вони мають найвищий коефіцієнт конверсії.
Надаючи абонентам цінні безкоштовні послуги, вони повинні знаходити у них відгук. Таким чином, вона повинна бути ретельно розроблена, щоб відповідати їхнім потребам.
Якщо ви це зробите, то, швидше за все, зможете переконати їх залишитися у вашому списку розсилки. Крім того, це також надасть вам додаткову інформацію для ваших стратегій email-кампаній.
Якщо ви шукаєте ідеї для створення безкоштовних послуг, ось кілька прикладів;
- Електронні книги
- Безкоштовно курси та вебінари додавати субтитри до відео безкоштовно і надішліть таку стенограму теж!)
- Курси електронної пошти
- Сертифікати
- Розіграші та конкурси
- Пропонуйте оновлення зі знижкою (наприклад, для комп’ютерні пропозиції )
- Пропонуємо експертні консультації
- Безкоштовне тестування та зразки продукції
- Свайп файлів і т.д.
Щоб продовжити взаємодію, завжди включайте кнопку із закликом до дії. Заклик до дії повинен бути чітким і зрозумілим щодо дії, яку ви хочете, щоб підписник здійснив.
Вчіться на своїх помилках
Намагайтеся не картати себе за нехтування списком розсилки. Вам потрібно вчитися на своїх помилках. Можливо, не все буде гаразд одразу після того, як ви почнете процес відновлення роботи зі списками контактів.
Але це допомагає, коли ти послідовний, тому що відсутність послідовності – це те, що привело тебе сюди в першу чергу.
Коли ви намагаєтеся залишатися послідовними, продовжуйте простежувати свої кроки назад, щоб зрозуміти, чому і як ваш список був занедбаний.
Вчимося на своїх помилках, і це допоможе вам уникнути повторного потрапляння в халепу. пастка непослідовності. Звісно, вам також потрібно підкріпити це добре продуманою стратегією email-маркетингу.
Висновок
Процес повторного залучення підписників у занедбаному та старому списку електронної пошти може бути складним, але фінансово вигідним. Спочатку може бути важко відпустити список контактів, який скоротився майже на 60%.
Однак мати здоровий список електронної пошти набагато ефективніше, ніж мати просто номери, заповнені неактивними підписниками.
Bouncer допоможе вам підтримувати список адрес в ідеальній чистоті та ефективності. За лічені хвилини за допомогою Bouncer ви зможете видаляти недійсні, застарілі, спам-пастки та всі інші імейли, які не належать до великих списків розсилки.
Зареєструйтесь сьогодні і валідуйте перші 100 листів безкоштовно!
