Хоча багатьом людям сьогодні може здатися, що електронна пошта існує вічно, вона існує лише п’ятдесят років, відзначаючи свій півстолітній ювілей у 2021 році.
Історія електронної пошти наповнена революційними технологіями та цікавими історіями, а також великою кількістю важливих віх на цьому шляху. Якщо вам цікаво дізнатися більше про те, як електронна пошта стала основною послугою зв’язку, яку ми знаємо і використовуємо сьогодні, то продовжуйте читати, щоб дізнатися більше.
Винахід електронної пошти
Більшість людей вважають, що винахід електронної пошти у 1971 році належить Рею Томлінсону. Вперше ідея електронної пошти виникла у нього під час роботи над дослідницьким проектом ARPANET, що фінансувався урядом і згодом перетворився на Інтернет. На той час залишити повідомлення від когось іншого можна було лише за допомогою того ж комп’ютера. Томлінсон створив програму, яка дозволяла користувачам надсилати повідомлення між різними комп’ютерами, підключеними до системи ARPANET. Деякі з його внесків в електронну пошту використовуються і сьогодні, в тому числі використання символу @ в електронних адресах. У 2016 році Рей Томлінсон пішов з життя, але він дожив до того, як його ідея стала тим, без чого світ зараз не зміг би жити.
У 1976 році електронною поштою скористалася перша глава держави – королева Великобританії Єлизавета ІІ. Вона використовувала програму електронної пошти ARPANET під час відвідування Королівського центру зв’язку та радіолокації. Їй було присвоєно ім’я користувача “HME2”. Того ж року президентська кампанія Джиммі Картера стала першою, яка використала електронну пошту.
До 1978 року спам в електронній пошті став звичним явищем. Не минуло багато часу, як хтось здогадався, як можна заробляти гроші за допомогою електронної пошти. “Батько спаму” Гарі Турек (Gary Thurek) надіслав небажане маркетингове повідомлення електронною поштою сотням користувачів ARPANET, просуваючи новий продукт Digital Equipment Corporation, за який, як він стверджував, електронна пошта принесла йому $13 млн. доларів США прибутку від продажів.
Коли була винайдена електронна пошта?
Хоча Рою Томлінсону часто приписують винахід електронної пошти, існує давня суперечка щодо того, хто саме її винайшов. В.А. Шива Айядурай стверджує, що чотирнадцятирічним підлітком він створив програму, яка є справжньою першою версією електронної пошти. Вона називалася “EMAIL” і була міжофісним програмним забезпеченням, розробленим для Університету медицини і стоматології. Хоча те, що саме він був винахідником електронної пошти, дуже оспорюється, але цілком можливо, що саме він придумав термін, який ми всі знаємо сьогодні.
Електронна пошта стає простішою
У 1982 році було запроваджено простий протокол передачі пошти (Simple Mail Transfer Protocol, SMTP) для стандартизації надсилання та отримання повідомлень поштовими серверами. SMTP частково базується на програмі SNDMSG Томлінсона, яку він створив в ARPANET. Сьогодні поштові клієнти використовують SMTP для надсилання повідомлень на поштові сервери перед відправкою їх одержувачам. До середини 1980-х років почали з’являтися інші протоколи, такі як Post Office Protocol (POP) та Internet Message Access Protocol (IMAP).
Microsoft та електронна пошта
У 1988 році Microsoft випустила MSMail, перший комерційно доступний продукт електронної пошти. Були випущені версії як для комп’ютерів PC, так і для комп’ютерів Macintosh, і ця програма вважається попередником програм Exchange та Outlook.
Коли виникла електронна пошта?
Хоча електронна пошта була винайдена і розвивалася протягом 70-х і 80-х років, для багатьох людей вона почала працювати лише наприкінці 1980-х і впродовж 1990-х років завдяки компанії AOL і Елвуду Едвардсу, людині, що стоїть за повідомленням “Вам прийшла пошта”. Але ви, можливо, не знаєте, що в той час його дружина працювала в AOL. Дружина Едвардса попросила його записати свій голос і сказати кілька слів, що він і зробив у своїй вітальні, а решта – історія. Але, незважаючи на знаменитий запис, він не розбагатів на цьому – як повідомляється, у 2016 році він був водієм Uber, і час від часу люди досі впізнають його голос.
Розвиток електронної пошти в 90-х роках
На початку 1990-х років електронна пошта пішла далі і стала чимось більшим, ніж просто текст. У 1992 році було запроваджено багатоцільове розширення Інтернет-пошти (MIME), що дозволило електронній пошті стати набагато гнучкішою і підтримувати текст у наборах символів, відмінних від ASCII. Це також дозволило користувачам електронної пошти включати мультимедійні вкладення в свої електронні листи, такі як аудіо, зображення та відео. Крім того, у 1992 році CompuServe дозволив користувачам форматувати електронні листи без будь-яких знань коду. Цей ранній провайдер представив редактор як для електронної пошти, так і для онлайн-форм, який дозволяв використовувати смайлики, різні кольори та різні шрифти.
Стала доступною веб-пошта
Історія електронної пошти розвивалася так швидко, починаючи з 90-х років, що можна легко не помітити той факт, що протягом тривалого часу для того, щоб мати можливість надсилати або отримувати електронні листи, потрібно було завантажити та використовувати спеціальне програмне забезпечення. У 1993 році перша версія веб-пошти була створена Філіпом Халламом-Бейкером, який працював в ЦЕРН в якості експерта з кібербезпеки. Однак, ця версія не була випущена для громадськості, оскільки була лише тестовою. До 1996 року ідея доступу до електронної пошти з будь-якого комп’ютера, підключеного до Інтернету, набувала все більшої популярності. В середині 90-х років Інтернет-провайдери почали включати опції веб-пошти у свої пропозиції. Першими безкоштовними веб-поштовими сервісами були RocketMail, який пізніше став Yahoo! Mail, та Hotmail, який існує і сьогодні.
Історія спаму в електронній пошті
У той час як електронна пошта стала недорогим і простим способом охопити маси, спам також досить швидко став прикрим побічним ефектом цього процесу. Небажані електронні повідомлення від тіньових компаній стали величезною проблемою, і до 1998 року спам став словом, яке було додано до Нового Оксфордського словника, поряд з кількома іншими термінами, пов’язаними з Інтернетом. До 1999 року статус-кво був поставлений під сумнів. Сет Годін з агентства Yoyodyne вважав, що існує спосіб ефективно і відповідально використовувати електронну пошту для маркетингу, створивши список передплатників, які дійсно хочуть почути від вас. Він опублікував книгу Permission Marketing, присвячену своїй стратегії, і зараз знаходиться в Залі слави директ-маркетингу, хоча в той час за це його вигнали з Асоціації директ-маркетингу.
У 2003 році, через тридцять років після винайдення електронної пошти Джорджем Бушем-молодшим, у США був підписаний Закон про боротьбу зі спамом (CAN-SPAM Act).
Електронна пошта та смартфони
У 2002 році смартфони, можливо, не були такими популярними, як сьогодні, але деякі першопрохідці любили свої BlackBerry, бренд смартфонів, який став надзвичайно популярним завдяки тому, що його основна увага була зосереджена на тому, щоб зробити електронну пошту мобільною. BlackBerry 5810, випущений у 2002 році, був першим мобільним пристроєм, який продавався як мобільний телефон з можливостями електронної пошти.
До 2010 року електронні листи зі смартфонів стали звичним явищем, а Apple iPhone 4 став великим хітом. До цього моменту смартфони стали обов’язковим атрибутом більшості людей, що створило ще один виклик для email-маркетологів, які тепер повинні були подумати про те, як вони збираються забезпечити мобільність своїх кампаній. У 2010 році почала зароджуватися ідея створення адаптивних електронних листів. З тих пір ми дійшли до того, що близько половини, якщо не більше половини, всіх електронних листів відкриваються на мобільних пристроях.
Захист конфіденційності даних
До 2018 року Загальний регламент про захист даних у Великобританії та ЄС, а також інші закони про конфіденційність, такі як Каліфорнійський закон про конфіденційність споживачів у США, почали викликати головний біль у деяких email-маркетологів, але також заохочували їх до кращої роботи. До 2018 року більшість людей активно уникали маркетингових повідомлень електронною поштою та ігнорували величезний щоденний потік електронних листів, які вони отримували. З прийняттям цих нових правил маркетологам стало як ніколи важливо переконати людей підписатися на отримання електронних листів, а маркетинг з дозволу, якого уникали ще кілька десятиліть тому, став нормою.
Пандемія COVID19
Незважаючи на те, що електронна пошта існує вже майже п’ять десятиліть, 2020 рік став роком, який докорінно змінив електронну пошту. Електронна пошта мала вирішальне значення для комунікації в кризових ситуаціях та робота на віддаленій роботі . Він також знову став використовуватися в немаркетингових цілях з переходом на віддалену роботу, онлайн-навчання та зростанням електронної комерції.
Коли було відправлено перший електронний лист?
Електронна пошта, безумовно, має багату і цікаву історію, і через п’ятдесят років люди в усьому світі щодня надсилають електронні листи. Ми часто забуваємо, що ця форма спілкування з’явилася не так давно, і легко визнати, що більшість з нас сприймає її як належне. Але коли був відправлений перший електронний лист? За це ми маємо подякувати винахіднику електронної пошти Рею Томлінсону. Він відправив перший електронний лист у 1971 році, використовуючи програму ARPANET як особистий побічний проект до своєї основної роботи. Але для такого революційного моменту він фактично забув, що він написав, і вважає, що це було щось нудне і таке, що забувається, як “QWERTYIOP”.
Незалежно від того, чи використовуєте ви електронну пошту щодня як споживач, власник бізнесу, маркетолог, працівник або для особистого спілкування, минуло вже більше п’ятдесяти років з того часу, як була винайдена ця важлива форма комунікації, на яку ми всі покладаємося сьогодні.
