Доставлення електронних листів має важливе значення для успішного проведення ваших кампаній електронної пошти. Якщо ви хочете просувати свій бізнес, продукти та/або послуги за допомогою електронного маркетингу, як ви можете переконатися, що ваші електронні листи будуть доставлені?
Що робити, якщо ваші отримувачі не отримують ваші листи? Хороша новина полягає в тому, що є кілька речей, які ви можете зробити, щоб покращити доставку вашої електронної пошти.
Що таке ефективність email-маркетингу?
Подія, коли електронний лист потрапляє до поштової скриньки вашого підписника, відома як доставлення електронного листа. Вона гарантує, що ваш електронний лист з’явиться в поштовій скриньці одержувача, що може призвести до конверсій і продажів, якщо вашу аудиторію переконає повідомлення в їхній поштовій скриньці.
Однак всі зусилля, які ви доклали до створення ідеальних маркетингових повідомлень, можуть виявитися марними, якщо надіслані вами листи не потраплять до поштових скриньок одержувачів. Ось чому так важливо підтримувати належний рівень доставлення електронних листів.
Чим вища ефективність доставки електронної пошти, тим вищі шанси перетворити одержувачів на клієнтів і тим вищі шанси на успіх вашого бізнесу.
Як отримати найкращу результативність для email-маркетингу
Є кілька речей, які можна зробити, щоб досягти більш високого показника доставлення електронної пошти. До них відносяться:
Аутентифікація електронної пошти для найкращої ефективності email-маркетингу
Автентифікація електронної пошти за допомогою DMARC, DKIM та SPF показує підписникам, що електронна пошта, яку вони отримують, надійшла від перевіреної особи або компанії, а не від спамера або шахрая. Автентифікація електронної пошти є необхідним кроком, щоб уникнути потрапляння ваших електронних листів до папок зі спамом, а не безпосередньо до поштових скриньок підписників.
До основних способів автентифікації електронної пошти відносяться:
Sender Policy Framework (SPF): Це метод автентифікації електронної пошти, який не дозволяє спамерам використовувати ваш домен. Він порівнює IP-адресу поштового сервера відправника зі списком авторизованих IP-адрес відправників, які мають право надсилати електронні листи на ваш домен.
Доменна автентифікація, звітність та відповідність повідомлень (DMARC): Це метод автентифікації, який гарантує, що електронне повідомлення не є спамом або фішинговою атакою. Він використовує кілька методів для перевірки автентичності електронної пошти та блокує будь-які шахрайські повідомлення, надіслані з будь-якого домену.
Ідентифікація листів за допомогою доменних ключів: Це гарантує, що в повідомлення не буде внесено жодних змін під час їх передачі. Він використовує шифрування з відкритим ключем для шифрування певних повідомлень і пов’язує цифровий підпис з доменним ім’ям DNS. Відкритий ключ може бути використаний системою одержувача для перевірки та розшифрування підпису.
Подвійна підписка може допомогти з ефективністю маркетингових розсилок
Ви повинні переконатися, що будь-які маркетингові електронні листи, які ви надсилаєте, не потрапляють до неправильної поштової скриньки або не надсилаються на недійсний обліковий запис. Тому завжди слід використовувати подвійну реєстрацію, яка забезпечить вам якісний список адрес електронної пошти, а також те, що ваші електронні листи потраплятимуть на правильні адреси.
Подвійна підписка підтверджує електронну пошту, надсилаючи підписникам лист-підтвердження з посиланням, на яке вони можуть натиснути, щоб бути доданими до списку контактів. Це підвищить ефективність доставки електронних листів, гарантуючи, що ви надсилаєте електронні листи лише перевіреним людям, які зацікавлені в отриманні електронних листів від вас.
Поступово збільшуйте обсяг розсилки, щоб підвищити ефективність email-маркетингу
Щоб створити репутацію свого домену та IP-адреси, слід почати з надсилання електронних листів обмеженій кількості людей і поступово збільшувати кількість відправлених листів. Це пов’язано з тим, що спочатку нова IP-адреса не має жодної репутації відправника, і надсилання великої кількості листів одразу може завдати шкоди.
Замість цього вам потрібно пройти через процес, відомий як “прогрів домену”, що означає поступове збільшення кількості електронних листів, які ви надсилаєте, що може зайняти певний час для побудови репутації та довіри.
Кращі практики ефективності email-маркетингу: Простий процес відмови від розсилки
Те, що хтось підписався на отримання електронних листів від вас, не завжди означає, що він завжди буде зацікавлений в отриманні новин від вашого бізнесу. Ви повинні переконатися, що підписники не зіткнуться з будь-якими проблемами, коли вони відмовляться від отримання електронних листів від вас.
Якщо одержувач вирішить, що він більше не хоче отримувати ваші електронні листи, він повинен мати можливість легко відписатися від розсилки. Максимально спростивши цей процес, ви зможете переконатися, що надсилаєте листи лише тим підписникам, які зацікавлені в отриманні інформації від вас.
Уникайте спам-тригерів, щоб підвищити ефективність маркетингових розсилок
Одна з найважливіших речей, яку ви можете зробити для покращення показника доставлення електронних листів, – це зрозуміти, чому електронні листи потрапляють до спаму та як уникнути включення цих факторів у ваші маркетингові електронні листи. Наприклад, слід уникати слів-тригерів спаму як в тексті, так і в темі листа.
Тема листа є особливо важливою; поряд з уникненням будь-яких невідповідних слів або фраз, що викликають спам, вона також повинна бути короткою і по суті. Уникайте використання будь-яких слів, що впливають на клієнтів, таких як “знижка” або “безкоштовно”.
Уникайте листів зі спам-пастками
Спам-пастки – це пастки, які використовуються для виявлення спамерів. Ці адреси налаштовані для відстеження спамерів і ніколи не повинні потрапляти до вашого списку контактів. Це пов’язано з тим, що якщо ви надішлете імейл на адресу зі спам-пастки, це матиме значний вплив на показник доставлення імейлів і вашу репутацію.
Не купуйте списки адрес електронної пошти
Хоча купівля списку адрес електронної пошти може здатися найпростішим і найшвидшим способом охопити максимальну кількість людей за короткий проміжок часу, з часом це може призвести до зниження показника доставлення листів, оскільки адреси зі списку можуть виявитися непідходящими.
Ще однією проблемою, пов’язаною з купівлею списків електронної пошти, є те, що адреси у списку можуть бути фальшивими. Надсилання електронних листів на куплені списки, швидше за все, з часом принесе більше шкоди, ніж користі вашому бізнесу, оскільки багато одержувачів можуть бути не зацікавлені в отриманні повідомлень від вашого бізнесу, і можуть виникнути юридичні наслідки, якщо одержувачі не надали вам дозвіл на використання їхніх даних.
Надсилайте релевантні та цікаві електронні листи, щоб підвищити ефективність email-маркетингу
Надсилаючи маркетингові електронні листи, завжди важливо надсилати повідомлення, які людям буде цікаво читати. Надсилання цікавих та релевантних листів підвищить ефективність вашої розсилки, а також збільшить коефіцієнт конверсії вашої кампанії.
Замість того, щоб зосереджуватися лише на рекламних електронних листах, розгляньте можливість надсилання цікавих електронних листів, які можуть бути близькими вашим одержувачам. Використовуючи дружній підхід, ви можете запропонувати поради, підказки та іншу інформацію, яка може бути цінною для вашої аудиторії.
Регулярно очищайте свій список
Важливо регулярно оновлювати свої списки електронної пошти та видаляти з них контакти, які більше не перевіряють і не відкривають ваші листи, а також тих, від кого ви не отримали жодної відповіді. Разом з цим, видаліть будь-які адреси електронної пошти, які більше не використовуються, або адреси, для яких у вас є дублікати.
Це допоможе вам уникнути надсилання електронних листів не тим людям і підвищити ефективність доставки листів.
Сегментуйте список адрес електронної пошти
Сегментація списків електронної пошти необхідна для того, щоб отримати клієнтів, розбивши їх на різні групи. Ви можете сегментувати свій список, наприклад, за існуючими клієнтами, новими клієнтами, постійними клієнтами та нерегулярними клієнтами.
Ви також можете сегментувати списки електронної пошти на основі декількох інших факторів, таких як демографічні показники, такі як вік, стать, місцезнаходження, сімейний стан, рід занять тощо.
Вдосконалюйте свій графік та частоту відправлення
Важливо мати послідовний графік надсилання електронних листів з правильними термінами та частотою, щоб підвищити ефективність доставки та коефіцієнт відкриттів.
Немає сенсу надсилати електронні листи, коли одержувачі навряд чи зможуть їх прочитати, тому важливо витратити деякий час на вибір правильного часу для відправки листів, виходячи з вашої цільової аудиторії.
Перевірте свою репутацію відправника
Для якісної доставки імейлів важливо мати хороший рейтинг відправника або репутацію відправника. Ваш рейтинг відправника вимірюється низкою різних факторів, таких як кількість скарг користувачів, поданих на вас, звітів про спам проти вашого бізнесу, репутація домену вашої компанії, показник відмов та історія імейлів.
Регулярний моніторинг показників ефективності
Щоб з часом покращити показники доставлення імейлів, важливо регулярно перевіряти їхню ефективність. Переконайтеся, що показник відмов є мінімальним, а показник доставлення імейлів відповідає прийнятним стандартам.
Якщо цього не відбувається, то вам потрібно буде визначити проблеми та виправити їх якомога швидше. Якщо не перевіряти свої показники ефективності та не діяти відповідно до них, можна швидко завдати шкоди репутації компанії.
Хороший показник доставлення електронних листів допоможе вам гарантувати, що маркетингові листи вашої компанії будуть отримані та відкриті одержувачами. Це лише деякі з найкращих способів підвищити рівень доставлення електронних листів та створити чудові маркетингові кампанії електронною поштою.
Доступність електронної пошти – це те, що ви повинні регулярно перевіряти і вносити покращення, коли це необхідно.
