Як тільки ви запускаєте новий продукт або послугу, вам не терпиться розповісти про нього світові. Те, як ви просуваєте продукт і як люди реагують на нього, відіграє значну роль у його успіху, і це те, що ви повинні взяти до уваги.
Багато компаній використовують різні маркетингові канали, і електронна пошта є одним з найкращих та найприбутковіших варіантів. Але як скористатися перевагами email-маркетингу для просування нових продуктів? У цій публікації ми розповімо про основні моменти, які необхідно знати при підготовці та запуску маркетингової кампанії для нового продукту, а також про те, що робити після того, як ви розіслали електронні листи.
Email-маркетинг Запуск нового продукту – підготовка
Ви повинні добре підготуватися, якщо хочете, щоб ваша маркетингова кампанія електронною поштою стала хітом. Найкраще почати з аналізу ваших поточних клієнтів. Ви хочете знати їхні вподобання, купівельні звички та покупки.
Ви можете об’єднати цю інформацію з даними минулих маркетингових кампаній електронною поштою, щоб побачити, хто може бути зацікавлений у новому продукті, хто, ймовірно, придбає його після запуску, а хто потребує певного заохочення.
При правильному виконанні ця підготовка може допомогти забезпечити дуже високі показники конверсії, оскільки надсилання правильних електронних листів потрібним людям збільшить ймовірність того, що вони здійснять покупку.
Електронні листи для запуску продукту – надішліть тизерний лист
Існує два типи електронних листів, необхідних для просування нового продукту. Перший – це тизерний лист, а другий – основний лист про запуск продукту. Тизерний лист не є обов’язковим, але в минулому він дуже добре працював для формування очікування, залежно від типу аудиторії продукту, повідомлення та бренду.
Тизер, який повідомляє вашій аудиторії про те, що скоро з’явиться щось нове, або про те, що потрібно стежити за своєю поштовою скринькою, щоб не пропустити щось цікаве, може привернути увагу ваших підписників. Це призводить до високої залученості, коли ви надсилаєте додаткові електронні листи після першого і до анонсу.
Створюючи тизерний лист, пам’ятайте, що не варто включати занадто багато деталей про продукт. Додавання занадто великої кількості деталей до початкового тизерного листа (листів) залишає ваших підписників без причини відкривати ваш основний лист з анонсом, оскільки вони вже все знають.
Зробіть своїх підписників цікавими, натякаючи на речі, щоб вони були здивовані, коли основне повідомлення зникне. Якщо ви не знаєте, як оформити тизерний лист або що додати до нього, ви можете ознайомитися з прикладами передзапускових листів, які покажуть вам, що додати і як його оформити.
Розглянемо електронні листи з раннім доступом
Багато брендів використовують стратегію передзапуску, щоб надати людям ранній доступ до своїх нових продуктів. Критерії відбору людей для отримання цих електронних листів варіюються від бренду до бренду, але, як правило, ви хочете винагородити своїх найкращих та найвідданіших клієнтів можливістю першими отримати нові продукти, коли вони з’являться на ринку.
Ви також можете використовувати свої минулі маркетингові дані, дані браузерів і покупок, щоб з’ясувати, які клієнти висловили зацікавленість у продуктах, подібних до того, який ви запускаєте. Оскільки ці люди вже готові придбати продукт, надання їм раннього доступу може призвести до дуже високої конверсії.
Ви можете підсолодити угоду за допомогою купонного коду, але ексклюзивного доступу часто буває достатньо для того, щоб зацікавлені люди перейшли на сайт.
Запуск: Створення електронного листа з анонсом нового продукту
Електронний лист з анонсом продукту є найбільш важливим повідомленням при запуску продукту, тому ви повинні скласти його правильно. Пам’ятайте, що цей лист є ключем до конверсій та доходів і може зробити або зірвати запуск вашого продукту.
Багато хто вважає, що включення якомога більшої кількості деталей про продукт дає найкращі результати, але це не так. Вам потрібен баланс між змістом, цікавістю та інтригою, оскільки правильна комбінація цих трьох чинників може сприяти виникненню наміру, клікам та конверсії.
При створенні нового листа з анонсом продукту:
- Нехай це буде коротко
- Використовуйте помітні заголовки та підзаголовки, які представляють продукт і розповідають людям про те, що він робить (наприклад, що таке SOAR? )
- Підкресліть особливості та переваги продукту, покажіть, як він задовольняє потребу
- Використовуйте помітний заклик до дії
- Додайте зображення товару
Не забудьте заздалегідь створити цільову сторінку, куди люди будуть перенаправлені після натискання на заклик до дії. Ви також можете використовувати спеціальну сторінку продукту на своєму веб-сайті, але переконайтеся, що вона призначена для просування та продажу нового продукту.
Вчасно надсилайте електронний лист про запуск продукту
Минулі дані також стануть вам у нагоді, щоб визначити найкращий час для розсилки листів про запуск продукту. Проаналізуйте свої маркетингові дані, щоб дізнатися, коли ваші імейли мають найвищі показники відкривань. Ви також можете збирати дані про те, коли ваші клієнти роблять найбільше покупок.
Надсилання електронних листів про запуск продукту в потрібний час підвищує видимість нового продукту, в той час як надсилання таких листів в момент, коли клієнти здійснюють покупку, може підвищити конверсію.
Відгуки про товари можуть бути вашою секретною зброєю
Електронні листи, які ви надсилаєте після основного електронного листа про запуск продукту, дозволяють вам використовувати все, що у вас є, щоб переконати тих, хто, можливо, ще не визначився. Високоцільові кампанії можуть спрацювати дуже добре, так само як і фотографії клієнтів, відгуки та рецензії, які показують, що клієнти люблять ваш продукт.
Наявність відгуків від неупереджених клієнтів може мати велике значення для підвищення довіри до вашого продукту. Відгуки про продукт можуть зробити набагато кращу роботу, тому що люди вже припускають, що ви упереджено просуваєте свій продукт. Однак клієнти, як правило, не є такими, і саме тому вони є надійним джерелом інформації для тих, кого ще потрібно переконати.
Огляди продуктів можуть працювати як соціальний доказ, оскільки люди з більшою ймовірністю сприймають продукти серйозно і навіть розглядають можливість їх купівлі, якщо бачать, що інші люди зробили це і люблять продукт.
Ви можете включити розділ з відгуками на сторінці продукту, посилання на сайти з відгуками в електронних листах і навіть отримувати відгуки зі своїх сторінок у соціальних мережах. Переконайтеся, що всі вони перевірені, щоб уникнути будь-яких проблем з репутацією, які можуть виникнути, якщо вони здадуться замовними.
Відгуки клієнтів також допоможуть
Відгуки клієнтів відрізняються від клієнтських та офіційних відгуків, але вони служать одній меті. Тут реальні клієнти розповідають потенційним клієнтам про свій досвід роботи з вашим продуктом, про те, наскільки він чудовий і чому вони його люблять. Використання такого позитивного досвіду в email-маркетингу може зробити вашу кампанію з просування продукту ще більш ефективною.
Хоча хтось із Вашого відділу маркетингу може написати блискучий огляд і відгук, відгук клієнта має більшу вагу. Відгук також може висвітлити деякі проблеми, пов’язані з продуктом.
Хоча не варто використовувати відгуки з великою кількістю негативних висловлювань, використання надмірно позитивних відгуків, в яких згадується щось негативне про продукт, може зробити клієнтів, які залишили відгуки, більш надійними та правдивими.
Залишення таких відгуків також дозволяє вирішувати підняті питання. Надаючи рішення або визнаючи проблеми, ви показуєте, що поважаєте відгуки клієнтів і готові працювати над ними для поліпшення майбутніх продуктів.
Побудова такої репутації допоможе вам у ваших майбутніх кампаніях.
Після запуску
Після того, як первинний запуск продукту завершено, необхідно продовжувати його просування. Перш ніж почати, сегментуйте свій список підписників, щоб надсилати ці листи лише тим, хто не здійснив конверсію.
Надсилання їх клієнтам, які вже придбали продукт, може дратувати і навіть зашкодити майбутнім кампаніям. Ви можете надсилати ці листи тим, хто не відкрив ваш стартовий лист або не здійснив конверсію на жодному з етапів купівлі.
Якщо ваш продукт має кілька застосувань, ви можете скористатися перевагами цих застосувань для створення серії листів. Презентуючи різні способи використання та переваги, робіть повідомлення коротким і простим. Так його буде легше зрозуміти і воно запам’ятається. Використовуйте цільові кампанії для надсилання різних повідомлень різним сегментам клієнтів, а потім аналітика продукту щоб оцінити використання.
Пропонуємо вигідні пропозиції
Включення вигідних пропозицій та акцій є чудовою ідеєю при просуванні нового продукту за допомогою електронного маркетингу. Їх додавання також збільшує шанси на те, що клієнт перешле повідомлення другу. Таким чином, вони допомагають просувати продукт далі і роблять кампанію ще більш успішною.
Диверсифікуйте свої маркетингові канали
При правильному підході маркетинг електронною поштою є дуже прибутковим і має дуже високу рентабельність інвестицій. Ви можете підвищити ефективність своєї кампанії та рентабельність інвестицій, поєднуючи її з іншими маркетинговими каналами та стратегіями.
Проводячи рекламні кампанії, не забувайте розповідати про ваші нові продукти в соціальних мережах і рекламувати їх на головній сторінці вашого сайту. Якщо у вас є бюджет, розгляньте інші маркетингові канали, такі як платна реклама, SMS-маркетинг, відеореклама та перехресне просування зі схожими бізнесами.
Контрольний список для промо-розсилок
Планування та стратегія
- Визначте свою стратегію email-маркетингу для ефективної email-кампанії.
- Визначте свою цільову аудиторію, включаючи нових та існуючих клієнтів.
- Виберіть тип рекламного листа для відправки (наприклад, лист про флеш-розпродаж, лист про безкоштовні ресурси, лист з анонсом події).
- Використовуйте шаблон планування листів, щоб спланувати рекламну кампанію.
Зміст і дизайн
- Створюйте переконливі заголовки, щоб привернути увагу ваших підписників.
- Створюйте рекламні емейли з елегантним дизайном, що відповідає вашому бренду.
- Включіть інформативне рекламне повідомлення, яке одночасно приваблює і збільшує продажі.
- Переконайтеся, що лист оптимізовано для мобільних пристроїв.
Спеціальні пропозиції та заохочення
- Вирішіть, які ексклюзивні пропозиції або коди знижок включити.
- Подумайте про реферальну програму для підвищення лояльності клієнтів.
- Плануйте сезонні акції, наприклад, перед святами.
Страта
- Використовуйте професійні шаблони, щоб ваші промо-листи мали єдиний вигляд.
- Персоналізуйте ім’я відправника та додайте назву вашої компанії для кращої впізнаваності.
- Тестуйте різні тематичні напрямки, щоб побачити, що резонує з вашою аудиторією.
- Спочатку надішліть той самий рекламний лист невеликому сегменту, щоб оцінити його ефективність.
Моніторинг та аналіз
- Відстежуйте показники, щоб визначити успішність ваших рекламних листів.
- Відстежуйте, чи потрапляють імейли до папки “Спам”, і налаштовуйте свої ефективні email-маркетингові кампанії відповідно.
- Аналізуйте дані про шлях клієнта, щоб удосконалити майбутні успішні рекламні листи.
Додаткові поради
- Подивіться чудові приклади рекламних листів для натхнення.
- Прагніть писати рекламні листи, які є дуже інформативними і спрямовані на збільшення продажів.
- Використовуйте інструменти просування, такі як A/B-тестування, щоб вдосконалити свої маркетингові емейли.
Дотримуючись цього вичерпного контрольного списку, ви будете на шляху до запуску успішної рекламної email-кампанії, яка не лише залучить вашу аудиторію, але й стимулюватиме продажі та лояльність клієнтів.
Висновок
Просуваючи новий продукт за допомогою маркетингу електронною поштою, ви повинні добре підготуватися, забезпечити належний запуск і відстежувати його після того, як продукт був запущений. Всі три етапи дадуть найкращі результати і допоможуть вам побачити окупність інвестицій і дохід, який ви очікуєте від вашого нового продукту.
