Стати майстром в email-маркетингу може бути досить складно, особливо якщо ви прагнете уникнути жахливої папки “Спам”.
Цей простір відомий тим, що поглинає ваші листи, причому не тільки погано підготовлені, але й ретельно продумані.
Тож як дізнатися, чи дійшли ваші повідомлення до адресатів, чи це спам? І найголовніше – як захистити майбутні кампанії від невдач?
Що ж, email-маркетологи, запрошуємо вас читати далі.
Чому ви повинні турбуватися про те, щоб не потрапити до папки “Спам”?
Подумайте: коли ви востаннє цілеспрямовано зазирали до папки “Спам”, щоб перевірити, чи немає там цікавих, легальних листів?
Якщо ви відповісте “дуже давно”, ми зовсім не здивуємося.
Але чи знають відправники, що їхні листи не дійшли до вас? Можливо, так, можливо, ні, але краще знати правду і покращити ефективність електронної пошти, ніж робити вигляд, що все гаразд, і сподіватися, що ваші листи дійдуть.
Саме тому дуже важливо перевіряти, чи потрапляють ВАШІ листи до вхідних одержувача. Щоб не жити в невизначеності.
Давайте розглянемо чотири ключові причини, чому уникнення папки “Спам” є життєво важливим для ваших email-кампаній та успіху ваших списків розсилки.
#1 Підвищення результативності
Оперативність – наріжний камінь успішного email-маркетингу. Коли ваші маркетингові листи потрапляють до поштової скриньки одержувача, ви з більшою ймовірністю залучаєте цільову аудиторію. Це чудовий сценарій.
Але ось у чому заковика: провайдери послуг електронної пошти оснащені складними фільтрами для боротьби зі спамом. Ці фільтри аналізують ваші листи під різними кутами, наприклад, на предмет спам-тригерів, відсутності інформації про відправника, клікбейтів і навіть балансу зображень чи вкладень у тексті.
Якщо ваш лист спрацьовує на ці фільтри, це квиток в один кінець до папки “Спам”. Тому дуже важливо підтримувати низький показник спаму. Інакше ви зведете до мінімуму шанси вашого листа на те, що його побачать і прочитають.
Якщо провайдер одержувача вважатиме, що ви надсилаєте спам, рівень залученості впаде, як і репутація вашого домену.
#2 Краща репутація відправника
Інтернет-провайдери (ISP) та постачальники послуг електронної пошти (ESP) стежать за вашими звичками надсилання листів. Якщо ваші листи часто викликають скарги на спам або позначаються одержувачами як спам, репутація вашого відправника страждає. Це може призвести до того, що майбутні розсилки будуть позначені спам-фільтрами, незалежно від їхнього змісту.
Високий рівень спаму означає, що щось не так: тема листа вводить в оману, ви не надаєте посилання для відписки, надто часто надсилаєте листи до списку розсилки, а також низка інших проблем зі спамом.
Однак ви можете захистити репутацію свого відправника. Наприклад, дотримуйтесь правил і рекомендацій, таких як CAN-SPAM Act, уникайте поганих прийомів, таких як нещасливі заголовки, що заманюють, і переконайтеся, що вміст ваших листів є релевантним.
Це відобразиться в кращих звітах про спам, а провайдери поштових скриньок не будуть поміщати листи з вашої IP-адреси в спам.
#3 Краща загальна рентабельність інвестицій в емейл-маркетинг
Однією з головних цілей будь-якої маркетингової кампанії є повернення інвестицій (ROI). Коли ваші листи оминають папку “Спам” отримувача, ваші шанси на залучення, конверсію і, зрештою, вищу рентабельність інвестицій зростають.
І навпаки, потрапляння до папки “Спам” автоматично знижує видимість і призводить до зменшення кількості відкриттів і кліків.
Таким чином, email-маркетинг вимагає не лише створення привабливого контенту, але й розуміння та орієнтації в технічних аспектах. Це надійний спосіб запобігти потенційним проблемам з електронними листами в майбутньому.
Вам не обов’язково одразу ставати технічним експертом. Просто розумійте, як працюють фільтри спаму, використовуйте такі технології, як автоматизація або автентифікація електронної пошти, правильно користуйтеся послугами надійного постачальника послуг електронної пошти тощо.
#4 Покращення комунікації
Email-маркетинг – це не лише про продажі. Він також допомагає будувати відносини з вашою аудиторією. А ефективна комунікація через електронну пошту може встановити довіру, тримати вашу аудиторію в курсі подій та заохочувати лояльність. Але щоб це сталося, ваші листи мають бути побачені!
Ось така коротка і довга історія.
Якщо ваші листи потрапляють до спам-фільтрів, ви втрачаєте можливість спілкуватися зі своєю аудиторією. Регулярне очищення списку розсилки та уникнення неактивних адрес може допомогти вам, але про це ми поговоримо пізніше.
Річ у тім, що справа не лише в тому, щоб уникнути папки “Спам”, доставити листа клієнту та покращити розміщення у вхідних. Усе це має певну мету, а саме: переконатися, що ваше повідомлення прочитають і оцінять потрібні люди, які потім виконають певну дію.
Вам потрібно переконатися, що користувачі не позначають ваші листи як спам, оскільки поштові сервери можуть інтерпретувати це як відправлення не тій аудиторії, але про це далі в цьому блозі.
Отже, як перевірити, чи потрапляють ваші імейли до папки “Спам”?
Що ж, ось ви і задалися питанням, що ж вам нарешті зробити, щоб перевірити свою електронну пошту.
Ми більше не будемо тримати вас у невіданні і скажемо:
Використовуйте тестування списку посівів
Тестування списку контактів передбачає надсилання вашого листа на заздалегідь визначений список адрес (список контактів) різним провайдерам електронної пошти.
Цей метод забезпечує реальний сценарій і показує, як саме ваш лист потрапляє на різні платформи. Це ефективний спосіб перевірити доставлення перед запуском повноцінної кампанії, оскільки він дає змогу безпосередньо побачити, як різні провайдери обробляють ваші імейли.
Наприклад, якщо ваш лист постійно потрапляє до спаму в Gmail, але не в Yahoo, ви знаєте, на чому слід зосередити свої зусилля з оптимізації.
Крім того, це чудовий спосіб протестувати зміни у вашій email-стратегії, наприклад, різні теми або час відправлення, і побачити їхній вплив у різних поштових сервісах.
Залучайте послуги тестування розміщення вхідних скриньок
Сервіси тестування розміщення поштових скриньок імітують доставку листів до різних провайдерів. Вони:
- надавати детальні звіти про те, куди потрапляють ваші імейли,
- проводити всебічний аналіз, зокрема, як може працювати різний контент або заголовки тем,
- і може виявити, чи потрапляють ваші імейли до папки “Вхідні”, чи до папки “Спам”, чи взагалі не доставляються.
Вони також допомагають виявити різні проблеми, пов’язані з репутацією ІВ, контентом та іншими факторами.
Ця інформація допоможе вам скоригувати свій підхід, щоб максимізувати розміщення в папці “Вхідні”, особливо коли ви пробуєте нові типи контенту або націлюєтесь на різні аудиторії.
Спробуйте різні інструменти
Звісно, вам не обов’язково працювати зі спамом самотужки. Скористайтеся доступними інструментами, такими як Bouncer.
Mail Tester – корисний інструмент для виявлення проблем, через які ваші імейли потрапляють до папок “Спам”. Він також допоможе вам покращити показники доставлення імейлів. Щоб скористатися ним, надішліть імейл на вказану унікальну адресу. Потім відвідайте їхній веб-сайт, щоб отримати звіт. Цей звіт містить оцінку та інформацію про різні аспекти вашого повідомлення.
А як щодо інструментів доставки імейлів від Bouncer? До цього ми ще повернемося.
Перевірте свою адресу в чорних списках електронної пошти
Чорні списки, які ведуть провайдери послуг електронної пошти, – це перелік доменів та IP-адрес, позначених як такі, що надсилають спам. Якщо ви перебуваєте в цих списках, поштові клієнти вважатимуть ваші ділові листи спамом.
Отже, якщо ви потрапили до чорного списку, ваші імейли, швидше за все, не будуть доставлені. Це не найкраща ситуація, оскільки вона шкодить вашій доставці та репутації, а також не найкращим чином відображається на вашому сервісі email-маркетингу.
Тому робіть ставку на проактивний моніторинг чорних списків, який дозволяє вчасно вирішувати проблеми та гарантує цілісність ваших email-кампаній.
Ця практика також допомагає зрозуміти ефективність ваших масових розсилок, вдосконалити стратегію і зберегти довіру до вашого бренду.
Регулярна перевірка адреси електронної пошти в чорних списках є ключовою частиною підтримки здорової екосистеми email-маркетингу та уникнення перебоїв у спілкуванні з клієнтами.
Відстежуйте метрики залученості емейлів
Якщо заглибитися в метрики взаємодії з користувачами, можна отримати багато корисної інформації. Моніторинг таких показників, як коефіцієнт відкриттів, кількість кліків і відмов, може показати, що не так, і вказати, де закінчуються ваші масові розсилки.
Наприклад, стабільно низькі показники залученості, особливо коефіцієнт відкриттів, можуть свідчити про те, що ваші імейли потрапляють до папок зі спамом. Або ж раптове падіння показників відкривань може свідчити про зміну в тому, як провайдер класифікує ваші імейли.
Цей метод дозволяє здійснювати постійний моніторинг, виявляти тенденції з плином часу та дає уявлення про ефективність ваших зусиль у сфері email-маркетингу. Він також допомагає в A/B-тестуванні різних елементів листа, щоб побачити, що найкраще резонує з вашою аудиторією.
Вам не потрібні інструменти для виявлення небезпечних імейлів – достатньо лише поглянути на додаток для email-маркетингу, щоб запобігти проблемам з доставкою ваших майбутніх листів.
Налагодження зворотного зв’язку з провайдерами
Інформація про петлю зворотного зв’язку з цього джерела – це золота жила для покращення контенту та стратегії доставки ваших листів. Вона безцінна для розуміння того, як ваші листи сприймаються одержувачами.
Це допомагає:
- виявляти проблемні практики, які можуть викликати спрацьовування спам-фільтрів у кожному вхідному імейлі,
- визначати конкретні кампанії або контент, які можуть викликати проблеми,
- краще сегментувати свою аудиторію,
- та адаптувати контент, який є більш цікавим і менш ймовірним, що його позначать як спам.
Це також дозволяє цілеспрямовано вдосконалювати систему.
Bouncer допомагає не потрапляти до папки “Спам
Усі перераховані вище кроки дійсно допоможуть вам перевірити, чи не потрапляють ваші імейли до спаму. Але є ще Bouncer з функціями, які допоможуть вам з тестуванням листів, розміщенням у вхідних, очищенням списків, моніторингом чорних списків, метриками, доставленням листів та багатьма іншими речами.
Перевірка токсичності Bouncer на токсичність
Це інноваційний інструмент, призначений для:
- прогнозувати ймовірність потрапляння листів до папок зі спамом,
- аналізувати вміст листів на наявність факторів, які часто позначаються спам-фільтрами,
- виявляти токсичні та недійсні адреси,
- розкривати те, що приховано від звичайних користувачів електронної пошти,
- допоможе зрозуміти, чому ваші емейли не працюють належним чином
- покращити показники доставлення та допомогти вам потрапити до першочергових вхідних
Іноді отримати певну інформацію неможливо, тому замість того, щоб розбивати її на частини, ми застосовуємо інший підхід – надаємо інформацію про токсичність адрес електронної пошти. Наш “Перевірювач” покаже вам огляд токсичності за шкалою від 1 до 5.
На її основі можна ідентифікувати:
- потенційні пастки для спаму,
- широко розповсюджені адреси електронної пошти,
- зламані та порушені адреси електронної пошти,
адреси, що належать скаржникам та учасникам судових процесів.
За допомогою інструменту Toxicity Check від Bouncer ви отримуєте прогностичну інформацію про те, як ваші емейли сприймаються спам-фільтрами. Ця інформація дозволить вам зробити правильні зміни, які покращать доставку листів і гарантують, що ваші повідомлення потраплять до поштових скриньок одержувачів.
Ознайомтеся з Bouncer Toxicity Checker тут.
💡 Набір для підвищення результативності Bouncer від Bouncer
Ще один інструмент, який ви можете використовувати з Bouncer – це Deliverability Kit. З його допомогою ви знатимете, коли повідомлення потрапляє до поштової скриньки, а коли – ні.
Крім того, ви протестуєте розміщення вхідних повідомлень, перевірите, як працює ваш домен, і перевірите автентифікацію.
Зробіть ці три прості кроки, щоб перевірити свою здатність до доставки:
- Налаштуйте тест, вибравши провайдерів, яких ви хочете перевірити.
- Надішліть один лист на автоматично згенеровані адреси за допомогою вашої поштової скриньки або маркетингового інструменту.
- І по-третє, перегляньте результати розміщення у вашій поштовій скриньці.
Наш набір допоможе вам перевірити налаштування та автентифікацію вашого поштового сервера (включаючи SPF, DKIM, DMARC), а також відстежувати блок-листи, щоб переконатися, що ваші IP-адреси та домени не потрапили до них.
Спробуйте Bouncer Deliverability Kit тут.
💡 Скористайтеся перевіркою електронної пошти Bouncer
Не можна також забувати про сервіси перевірки електронної пошти Bouncer. Вони гарантують, що ваші електронні адреси будуть доставлені без відправлення реального листа.
Він перевіряє синтаксис електронної пошти, виконує DNS і пропонує перевірку MX-записів. Він також встановлює з’єднання з SMTP-сервером одержувача, використовуючи власні алгоритми з підтримкою штучного інтелекту для точності.
Ці сервіси перевірки допомагають виявити недоставлені імейли та зменшити ризик “жорстких” відмов, які можуть зашкодити репутації вашого відправника та викликати спрацьовування спам-фільтрів. Крім того, очищення списку адрес за допомогою Bouncer покращує вашу продуктивність, залученість клієнтів і загальну ефективність розсилки.
Відвідайте Bouncer Верифікація електронної пошти тут.
Використовуйте Bouncer і тримайтеся подалі від страшної папки “Спам
Видалення спаму зі спаму – це стратегічний крок для забезпечення ефективності та довготривалості ваших зусиль у сфері email-маркетингу. Якщо ви уникатимете спаму, ви підвищите ефективність доставки, збережете хорошу репутацію відправника, покращите рентабельність інвестицій в емейл-маркетинг, покращите комунікацію та багато іншого.
Але не чекайте більше і створіть передумови для успішної та ефективної email-кампанії за допомогою Bouncer. Як бачите, наша платформа – це комплексний інструмент, який вирішує різні проблеми електронної пошти для оптимізації ваших стратегій email-маркетингу.
Завдяки нашим інструментам та їхнім функціям ви зможете контролювати доставку листів (і не тільки).
Заощаджуйте свою енергію, час та гроші з Bouncer.
