Електронна пошта, можливо, існує довше, ніж соціальні мережі та навіть пошукові системи, але вона залишається одним з найкращих способів спілкування з клієнтами. При ефективному використанні вона може бути одним з найкращих способів підвищення впізнаваності бренду, залучення потенційних клієнтів та продажу товарів і послуг.
Понад чотири мільярди людей у всьому світі регулярно користуються електронною поштою, що становить більше половини населення планети. Однак велика кількість користувачів – не єдина причина, чому маркетологи так люблять використовувати електронну пошту. Вона також має набагато вищу рентабельність інвестицій, ніж більшість інших маркетингових каналів, з величезною віддачею $36 на кожен $1, який ви витрачаєте на неї.
Цілком логічно, що якщо ви керуєте бізнесом, ви захочете використовувати можливості електронного маркетингу. Для початку вам потрібно з’ясувати, яке програмне забезпечення для email-маркетингу є найкращим варіантом для вас і як змусити його працювати на вас для більш успішної кампанії email-маркетингу.
Програмне забезпечення для електронного маркетингу – Що таке електронний маркетинг?
Email-маркетинг – це процес, який передбачає надсилання електронних листів як існуючим, так і потенційним клієнтам. Основна мета цього процесу – підвищити впізнаваність бренду, покращити рівень залученості, здійснити продажі або залучити потенційних клієнтів. При веденні бізнесу електронна пошта – це те, чим ви не можете дозволити собі нехтувати або ігнорувати, оскільки вона має найвищий коефіцієнт конверсії серед маркетингових каналів і забезпечує найвищу рентабельність інвестицій. Деякі з основних переваг маркетингу електронною поштою включають наступне:
1 – Збільшення відвідуваності сайту
Електронна пошта – це один з найкращих способів залучити більше трафіку на ваш сайт. Ви можете використовувати свої електронні розсилки, щоб ділитися фрагментами останніх публікацій в блозі, наприклад, з посиланням на повну версію. Або ж додавання кнопок із закликами до дії до ваших рекламних листів може бути ідеальним способом заохотити підписників відвідати ваші продажі та цільові сторінки, щоб дізнатися більше про ваші продукти та послуги.
2 – Підвищення впізнаваності бренду
Електронна пошта може бути одним з найкращих способів розповісти про ваш бренд, ваші продукти та послуги, а також про ваш бізнес в цілому. Це пов’язано з тим, що вона є ідеальним каналом для обміну освітнім контентом, оновленнями, новинами та цінними ресурсами, які можуть зацікавити ваших підписників. Забезпечення відповідності контенту та дизайну електронної пошти вашому брендингу та ідентичності бренду допоможе підвищити впізнаваність бренду.
3 – Активізувати інші маркетингові канали
Електронна пошта може бути чудовим варіантом для інтеграції різних маркетингових каналів та залучення додаткового трафіку до різних точок контакту з клієнтами для вашого бізнесу, таких як цільові сторінки, профілі в соціальних мережах, публікації в блогах та особисті заходи, які ви проводите або відвідуєте. Наприклад, ви можете використовувати рекламний електронний лист або транзакційний електронний лист, щоб направити клієнта на вашу сторінку Facebook або Google My Business, попросивши його залишити відгук про свій досвід із посиланням.
4 – Збільшити продажі та доходи
Електронна пошта також допоможе вам представити ваші продукти та послуги більшій кількості клієнтів, що в кінцевому підсумку дасть вам більше шансів збільшити продажі та дохід. Ви можете протестувати різні методи просування, щоб побачити, які з них приносять найбільший дохід і більш ефективно стимулюють продажі. Наприклад, щоб заохотити більше продажів, ви можете розсилати електронні листи, які включають винагороди для клієнтів, такі як ваучери для отримання знижки на наступну покупку.
5 – Підвищення рівня залученості клієнтів
Коли ви використовуєте email-маркетинг, ви можете надсилати безліч різноманітних кампаній, і у вас є великий простір для творчості. За допомогою різних типів розсилок ви можете підвищити рівень залученості клієнтів, підтримуючи інтерес одержувачів до того, про що вони дізнаються від вашого бренду далі.
Розуміння ваших цілей за допомогою програмного забезпечення для email-розсилок
Щоб ваше програмне забезпечення для email-маркетингу працювало ефективніше, важливо розуміти свої основні цілі до того, як ви почнете створювати кампанію. Подумайте, чого ви хочете досягти за допомогою електронних листів, які ви надсилаєте, і які дії ви хочете, щоб ваші одержувачі виконали після того, як вони відкриють і прочитають повідомлення. Деякі загальні цілі маркетингових кампаній електронною поштою включають збільшення відвідуваності веб-сайту, отримання більшого доходу, підвищення впізнаваності бренду, збір даних за допомогою опитувань та зворотного зв’язку, а також заохочення потенційних клієнтів.
Визначте свою аудиторію, перш ніж використовувати платформу email-маркетингу
Незалежно від галузі, в якій працює ваш бізнес, ви працюєте з кількома різними типами клієнтів, кожен з яких має унікальні потреби та характеристики. Щоб переконатися, що ваше програмне забезпечення для email-маркетингу працює максимально ефективно, важливо спочатку витратити час і зусилля на визначення та вивчення вашої цільової аудиторії, щоб ви могли сегментувати передплатників на основі різних факторів. Це може включати рівень залученості, інтереси, демографічні дані, уподобання тощо.
Виберіть тип кампанії для email-маркетингу
Існують різні типи електронних листів, які компанії можуть розсилати для досягнення конкретних цілей. Тип кампанії, який ви оберете, буде залежати головним чином від вашої цільової аудиторії та ваших цілей. Деякі варіанти включають:
Використання програмного забезпечення для розсилки привітальних листів
Привітальний лист або серія привітальних листів – це перший лист, який отримає підписник після того, як він зробить покупку у вашого бренду або підпишеться на вашу розсилку. Привітальні листи – це один з найкращих способів познайомити нового підписника або клієнта з вашим брендом, і вони варті того, щоб їх надсилати, адже показник відкритих листів становить майже 50%.
Програма email-маркетингу для листів про покинуті кошики
Кампанії “Покинутий кошик” – це електронні листи, що надсилаються клієнтам, які додали товари до свого кошика, але з якихось причин не завершили покупку. Вони надзвичайно ефективні, і їх налаштування часто може бути одним з найкращих способів переконатися, що ваше програмне забезпечення для маркетингу електронною поштою працює ефективніше, якщо ви керуєте магазином електронної комерції, оскільки вони складають близько третини всіх доходів від електронної комерції.
Клієнти не завжди залишають свої кошики через те, що вони передумали – часто вони могли відволіктися під час покупки або їх могла відлякати остаточна вартість. Електронні листи про відмову від кошика можуть служити нагадуванням клієнтам, які були відстежені, або ви можете використовувати їх, щоб запропонувати знижку або безкоштовну доставку, заохочуючи клієнта повернутися і зробити покупку.
Email-розсилки для повторного залучення
Листи для повторного залучення призначені для підписників, які не були активними протягом певного часу, щоб заохотити їх знову почати взаємодіяти з вашою електронною поштою та вашим брендом. Наприклад, припустимо, ви помітили, що певний підписник не відкрив жодного вашого листа за останній місяць. У такому випадку можна надіслати лист із пропозицією ексклюзивної знижки, щоб заохотити його до взаємодії та заохотити зробити покупку. Деякі бренди надсилають листи для повторного залучення з опитуваннями, призначеними для того, щоб дізнатися більше про причини відсутності зацікавленості з боку підписників, що може бути хорошим способом збору даних, які в кінцевому підсумку допоможуть вам розробити більш привабливі та цікаві електронні повідомлення для майбутніх кампаній.
Програмне забезпечення для маркетингових розсилок
Маркетингові розсилки – це один з найпопулярніших типів електронних розсилок, які ви можете надсилати. Як правило, вони не мають рекламного характеру і використовуються більшістю брендів для того, щоб ділитися з підписниками оновленнями та новинами галузі, порадами та підказками, посібниками, оглядами останніх публікацій у блогах вашої компанії та багато іншою інформацією.
Налагодження регулярної розсилки новин для підписників Вашого списку розсилки є одним з найкращих способів підвищити залученість клієнтів та позиціонувати Ваш бренд як авторитет у Вашій галузі.
Використовуйте автоматизовані сервіси email-маркетингу
Якщо ви хочете, щоб ваше програмне забезпечення для роботи з електронною поштою працювало краще, один з найкращих способів – це надсилати автоматизовані маркетингові повідомлення електронною поштою. Використання автоматизації – це один з найкращих способів забезпечити безперебійну роботу та звільнити час і зусилля, які можна витратити на щось інше, замість того, щоб надсилати повідомлення вручну. Багато кампаній можна легко автоматизувати за допомогою хорошої платформи електронного маркетингу, включаючи автоматизовані вітальні електронні листи, повідомлення про відмову від кошика, електронні листи про повторне залучення тощо.
Отримайте більше від рішення для email-маркетингу
Нижче наведено ще кілька порад, які допоможуть вам отримати максимальну віддачу від вашого програмного забезпечення для email-маркетингу:
- Зосередьтеся на гарному дизайні: Незалежно від того, наскільки цінним є ваш контент, він може не мати значного впливу на читачів, якщо він погано оформлений, нудний або просто не дуже гарно виглядає.
- Очищення списку електронної пошти: Ви повинні регулярно очищати та оновлювати свій список електронної пошти, видаляючи неактивних підписників, перевіряючи наявність помилок в електронних адресах та видаляючи дублікати.
- Зосередьтеся на темі листа: Оскільки тема листа – це перше, що одержувач прочитає, коли лист потрапляє до його поштової скриньки, варто розставити пріоритети, щоб переконатися, що вона виділяється.
Незалежно від того, яке програмне забезпечення для email-маркетингу ви використовуєте, вибір правильних email-кампаній та зосередження уваги на надсиланні привертаючого увагу, цінного та цікавого контенту забезпечить максимальну ефективність його роботи для вас.
