Написання холодних листів іноді може здаватися легким, адже ви починаєте з чистого аркуша. Отримувач не знає вас, ви не знаєте його, і ви тільки починаєте розмову.
А от написати розігріваючий лист? Набагато складніше.
Розминочні листи – це повторні листи одержувачам, які не відповіли на початковий лист, який ви їм надіслали. Вони можуть здатися нудними і непотрібними, але насправді вони можуть підвищити рівень відповідей, кількість відгуків і вплинути на рівень конверсії потенційних клієнтів.
Сьогодні ми розповімо вам усе, що потрібно знати про цей тип листів.
Що таке розігріваючий лист?
Розминка – це лист, який є другим (або третім, четвертим…) у послідовності листів, в якому ви хочете повторно зацікавити отримувача і спонукати його до взаємодії з вами. Оскільки попередній лист не спрацював належним чином, розігріваючий лист має на меті розпалити інтерес і викликати розмову або спонукати до покупки після вашого вступний лист вибрався звідти.
Нагадувальний лист приєднується до повідомлення в оригінальному листі та нагадує одержувачу про вашу пропозицію. Він може запускатися автоматично через певний проміжок часу після відправлення попереднього листа – наприклад, через два дні. Крім того, вони можуть відправлятися після певної події. Наприклад, коли хтось натискає на посилання в попередньому листі, він отримує лист-розминку від ваших торгових представників із запитанням, чи хочуть вони отримати демо-версію, безкоштовну пробну версію або запрошення на нетворкінговий захід.
Шаблон теплого follow-up листа
Існує багато різних методів, які ви можете використовувати, щоб утримувати потенційних клієнтів, включаючи маркетинг електронною поштою, маркетинг у соціальних мережах та залучення, а також просування вашого малого бізнесу в інші способи.
Втім, теплий подальший електронний лист є важливою частиною вашого успіху. Електронні листи – це просто, швидко і доставляються безпосередньо лідам. Ви можете заздалегідь запланувати повторне повідомлення за допомогою автоматизації електронної пошти, щоб переконатися, що потрібне повідомлення з відповідним контентом буде надіслано в потрібний час.
Коли ви робите цей крок, щоб підтримувати своїх потенційних клієнтів, ви демонструєте їм, що ви витрачаєте час на особисте спілкування з ними і даєте їм зрозуміти, що ви серйозно налаштовані і прагнете побудувати відносини з ними. взаємовідносини з ними. А в наші дні також приємно показати їм, що ти теж справжня людина.
Тому варто використовувати шаблон, який допоможе вам переконатися, що кожен початковий лист, який ви надсилаєте, виділяється найкращим чином, є змістовним і релевантним.
Що потрібно включити до повторного листа
Під час написання розігріваючих листів завжди варто враховувати кілька моментів, якщо ви хочете достукатися до свого ідеального клієнта. Ось вони:
Значущий зв’язок
Ви повинні прив’язати свій бізнес до чогось, що ви помітили у вашому лідові. Наприклад, це може бути щось, що ви помітили на їхньому веб-сайті або в соціальних мережах.
Ви також можете використати соціальний доказ і згадати відомого клієнта, на якого ви працювали, або результат, якого ви досягли, і який міг би їх вразити. Це ефективний спосіб підштовхнути потенційних клієнтів далі вниз по воронці продажів.
Або ж ви можете використати загальні больові точки в їхній галузі, які вони могли б вирішити за допомогою вашого набору навичок. Наприклад, менеджери з продажу можуть написати потенційному клієнту про інструмент CRM, який скорочує час адміністрування на 30% щотижня.
Почніть цей зв’язок одразу з теми листа і поясніть: 1) що ви пропонуєте і 2) що ви намагаєтеся надолужити згаяне в попередньому повідомленні. Таким чином, вони зрозуміють, що ви не помилилися і що ви продовжуєте початкову розмову.
Заява про цінності
Запропонуйте коротке пояснення того, що ви пропонуєте, і чому варто витратити час на більш детальне ознайомлення з вашою пропозицією. Вкажіть, чим займається ваша компанія і що робить ваш бренд кращим за конкурентів.
Довіра
Ви можете додати URL-адреси для підвищення довіри до себе, посилаючись на різні джерела, включаючи зразки вашої роботи, тематичні дослідження, відгуки, рецензії та будь-яку іншу форму соціального доказу, що додасть вам і вашому бізнесу більше довіри.
Запрошення до співпраці
Нарешті, ви повинні включати м’яке запрошення до зв’язку в усі ваші подальші електронні листи, що супроводжують продаж. Наприклад, у невимушеній формі запитайте, чи хочуть вони запланувати дзвінок або коли вони хотіли б почути вас знову. Уникайте настирливості та робіть заклик до дії простим.
Якої довжини має бути теплий лист?
Важливо, щоб ваші теплі листи-відповіді були короткими – не більше 125 слів, як правило, найкращий варіант. Ви не хочете писати для них пост у блозі, електронну книгу або пропонувати якийсь корисний ресурс. Сотня слів або близько того – це оптимальний обсяг для найкращих показників конверсії.
Все, що ви намагаєтеся зробити за допомогою цього типу електронних листів, – це відкрити потенціал для зустрічі або дзвінка з вашим потенційним клієнтом; вам не потрібно турбуватися про те, щоб поділитися історією свого життя або переконатися, що вони знають про рішення, які пропонує ваша компанія.
Короткий лист буде легше прочитати вашому потенційному клієнту і допоможе уникнути ситуації, коли він просто пробіжить його очима і вирішить, що у нього немає часу, щоб прочитати все це. Якщо ви намагаєтеся зберегти суть вашої пропозиції, але не можете досягти потрібного розміру листа, зверніться до сервісу написання листів studycrumb.com де ви отримаєте професійну допомогу.
Теплі теми листів – розігрів поштової скриньки
Більшість з нас ігнорували чимало електронних листів протягом свого життя, і здебільшого це рішення приймається на основі лише заголовка листа. Коли одержувачі читають тему листа, ми одразу ж вирішуємо, чи варто його відкривати і читати, чи ні.
Оскільки люди отримують у свої поштові скриньки більше електронних листів, ніж будь-коли раніше, для забезпечення успіху ваших відділів продажів важливо придумувати такі заголовки, які виділяються з натовпу і спонукають читача відкрити ваше повідомлення.
Важливо включити в тему листа змістовний зв’язок. Однією з хороших ідей є використання значущого запиту на зв’язок, який ви включили в тіло електронного листа, і який можна використати в темі листа. Або ж ви можете використати цю можливість, щоб підкреслити інший значущий зв’язок, який ви дізналися про свого потенційного клієнта.
Персоналізовані електронні листи – найкращий спосіб, але це може бути складно, якщо ви вперше звертаєтеся до них через холодне спілкування. Щоб отримати найкращі показники кліків, експериментуйте з темами і продовжуйте тестувати, поки не знайдете те, що підходить саме вашій цільовій аудиторії.
Поради, як розігріти емейл і отримати найкращі результати
Коли у вас буде чітке розуміння того, кому ви пишете і що вони шукають, ви почнете відчувати себе більш природно, коли будете писати теплі подальші електронні листи.
Не зациклюйтеся на деталях того, що ви маєте написати, і пам’ятайте, що є одна основна мета надсилання теплого подальшого електронного листа, яка полягає в тому, щоб розпочати розмову.
Почніть тестувати теплі листи з ідеальними лідами та з’ясуйте, що працює найкраще для вас.
Якщо ви хочете почати вирішувати проблему відсутності часу або забуваєте послідовно відслідковувати, щоб підтримувати ваших потенційних клієнтів, перш ніж вони будуть готові зробити покупку, тоді ви можете розглянути можливість інвестування в CRM для вашого бізнесу.
Хороша CRM-система може допомогти вам скласти надійний план подальших дій і надіслати вам нагадування про необхідність зв’язатися з клієнтом, що полегшить вам контроль за подальшими діями і дозволить укласти більше угод.
Як працює послуга прогріву електронної пошти?
Розігрів є необхідним процесом, якщо ви зацікавлені в успіху ваших холодних розсилок. Зрештою, якщо ваші листи потрапляють до папки “Спам”, то ви не отримаєте відповіді. Коли ви створюєте холодну email-кампанію і надсилати холодні листи вам варто витратити кілька секунд на роздуми про те, як покращити свою репутацію відправника, підвищити відсоток відкритих листів і зробити так, щоб ваші імейли більше не вважалися спамом.
Існує два основних способи, якими ви можете впоратися з цим процесом – або вручну, або за допомогою інструменту . Зазвичай ви здобуваєте репутацію хорошого відправника, коли розігріваєте свої імейли вручну. Однак недоліком цього є те, що це може зайняти багато часу, і вам потрібно буде пам’ятати про те, що потрібно відстежувати контакти та поступово збільшувати обсяг розсилки.
Це означає, що в цьому процесі не може бути перерв, і про це потрібно буде пам’ятати щодня. Не кажучи вже про те, що вам також потрібно буде з’ясувати, як це зробити в першу чергу.
З іншого боку, процес значно спрощується, коли ви прогріваєте листи автоматично.
Розпочати роботу легко, а оскільки вона виконується автоматично, вам не потрібно витрачати весь свій час на те, щоб хвилюватися про те, як вона проходить, або пам’ятати про те, що потрібно проконтролювати. Якщо ви вирішили обрати автоматизовану розсилку, то вам потрібно буде знайти сервіс, на який ви можете покластися, щоб він добре виконував свою роботу.
Як розігріти домен
Прогрів вашого домену часто необхідний для підвищення показників доставлення та відкривання імейлів.
Почніть з реєстрації нового домену, який ви зможете використовувати для вихідних імейлів, а потім “розігрійте” адресу електронної пошти. Це пов’язано з тим, що коли ви надсилаєте імейли з нового домену, це часто може викликати підозри у антиспамових фільтрів.
Це ставить вас під загрозу знищення репутація відправника вашого домену, що призводить до того, що імейли повертаються назад. Що більше повідомлень, які ви надсилаєте, тим більший ризик бути заблокованим або потрапити до чорних списків.
Як розігріти електронну пошту
Перш ніж розпочинати нову кампанію холодної розсилки, слід витратити не менше трьох місяців на роботу над своєю репутацією, щоб отримати позитивний ефект. Це пов’язано з тим, що для того, щоб заробити хорошу репутацію електронної пошти, потрібен час. До нового домену ставляться нейтрально, а вік домену є одним з основних факторів, який перевіряє антиспам-фільтр.
Під час підготовки електронної пошти та домену потрібно не поспішати. Витратьте на це щонайменше три місяці і пам’ятайте про фактори, які можуть завадити процесу, щоб уникнути їх. Не варто створювати одразу кілька облікових записів електронної пошти, надсилати листи з підозрілою частотою та створювати неякісні списки контактів.
Ви також повинні налаштувати доменне ім’я, яке відповідає вашому основному доменному імені. Це пов’язано з тим, що ваше доменне ім’я відображається у вашій адресі електронної пошти і є важливою частиною вашого повідомлення.
Якщо ваше доменне ім’я не схоже або принаймні не має відношення до вашого основного веб-сайту, це створює невідповідності, які можуть призвести до підозр.
Підбиваємо підсумки
Почати з сильного листа – це лише перший крок у великій послідовності розсилок. Розігріваючі листи дають змогу відштовхуватися від цієї історії, залучати читачів і підштовхувати їх до конверсії ще на крок.
Але перед тим, як відправляти імейли, ви маєте переконатися, що надсилаєте їх на дійсні адреси. Усе, що для цього потрібно, – скористатися Bouncer, який перевіряє ваші списки і видаляє застарілі адреси, спам-пастки, друкарські помилки, загальні імейли та всі інші адреси, які можуть зашкодити вашій доставці.
Завантажте безкоштовну пробну версію вже сьогодні, щоб почати!
Поширені запитання
У чому основна відмінність між холодним і теплим листом?
У холодному листі ви не маєте попередніх стосунків з одержувачем, і, можливо, ви робите звичайну розсилку потенційним клієнтам. Вони нічого про вас не знають і отримують ваш лист як грім серед ясного неба. Теплий лист – це другий, третій або будь-який інший лист, який вони отримують від вас, і вони вже мають зв’язок з вами.
Як написати теплий лист?
Зробіть так, щоб у листі було більше інформації про одержувача і менше про себе. Ви будуєте зв’язок, тому спробуйте пов’язати поточний лист з першим, який ви надіслали одержувачу. Ви можете зробити короткий огляд початкового повідомлення, яке ви надіслали. Візьміть якусь деталь з першого листа і поговоріть про неї ще раз. Або ж згадайте про важливу подію в професійному житті одержувача і згадайте про неї – це точно зробить його “теплішим”.
