Що таке Opt-In маркетинг?

Opt-in маркетинг – це маркетинг, заснований на згоді, який використовує процес згоди або реєстрації, коли користувачі підтверджують свої адреси електронної пошти або контактні номери.

Opt-in-маркетинг дає змогу постійно надсилати інформацію, акції, пропозиції тощо контактам, які підтвердили, що вони згодні отримувати контент від вашого бренду. Використання opt-in маркетингу призводить до того, що ваш бізнес отримує доступ до списку контактів, які підтвердили, що вони охоче надають вам свою адресу електронної пошти або контактний номер, знаючи, що ваш бренд буде використовувати ці дані для зв’язку з ними в майбутньому.

Значення Opt-In

Opt-in маркетинг – це форма дозвільного маркетингу з формальним процесом згоди на отримання інформації від вашого бренду. Використовуючи цей вид маркетингу, компанії та маркетологи можуть бути впевнені, що одержувачі повністю усвідомлюють, що вони отримають повідомлення та інформацію пізніше, усуваючи небажаний елемент несподіванки або роздратування, коли інформація надсилається на їхню поштову скриньку.

У міру того, як правила захисту даних і конфіденційності в усьому світі стають все більш важливими і набувають все більшого поширення, аудиторія, яка вирішила отримувати повідомлення від вашого бізнесу, стає все більш і більш необхідною вимогою в сучасному суспільстві. Хоча згода завжди була важливою в email-маркетингу, з часом це поняття лише розширюється, що змушує email-маркетологів переглянути способи отримання згоди при запуску нових розсилок, серій тощо.

Що таке оптація та як заохотити клієнтів до неї

Підписка означає, що клієнт дозволяє вам надсилати йому маркетингові повідомлення. Існує два основних типи, які використовуються для маркетингу електронною поштою: одноразова та дворазова підписка.

Одноразова реєстрація означає, що клієнт дозволяє зв’язатися з ним пізніше електронною поштою через форму реєстрації. Це може бути, наприклад, при створенні облікового запису для здійснення покупки на веб-сайті або при підтвердженні своєї адреси електронної пошти та імені у формі реєстрації на веб-сайті. Однак, хоча одноразова реєстрація і виражає згоду клієнта, вона стає все менш ефективною, особливо з огляду на те, що все більше компаній включають реєстрацію як частину процесу оформлення замовлення, більш-менш змушуючи покупців реєструватися, якщо вони хочуть здійснити покупку.

Подвійна реєстрація – це процес, який передбачає надсилання повторного електронного листа після того, як відбулася перша реєстрація, що дає можливість підписнику підтвердити, що він хоче продовжувати отримувати подальшу інформацію електронною поштою. Хоча не всі підписники підтвердять свою згоду, це найнадійніший спосіб для бізнесу знати, що вони будуть надсилати маркетингові електронні повідомлення лише тим підписникам, які добровільно вирішили їх отримувати.

Компанії можуть використовувати багато методів, щоб заохотити підписників підписатися на отримання маркетингових повідомлень від них. Деякі з найбільш популярних варіантів включають в себе наступні:

Закритий контент

Закритий контент може бути хорошим способом заохочення більшої кількості читачів підписатися на вашу розсилку та зареєструватися, якщо ви надаєте читачам інформаційний, цінний контент. Помістивши частину свого найкращого контенту за ворота, але надавши достатньо вільного доступу, щоб викликати інтерес у читачів і заохотити їх хотіти читати більше, ви можете збільшити кількість підписок та реєстрацій, оскільки читачі надають свою інформацію та дозвіл на маркетинг для них в обмін на читання вашого найкращого контенту.

Халява

Багато компаній пропонують безкоштовні послуги в обмін на підписку та реєстрацію на їхню електронну розсилку. Наприклад, ви можете отримати безкоштовну електронну книгу, PDF-файл, шаблон або посібник, надісланий на вашу електронну пошту як вітальний подарунок, коли ви підписуєтесь на отримання маркетингових електронних листів від певного бренду. По суті, це передбачає пропозицію чогось цінного, що підписникам буде настільки цікаво отримати, що вони з радістю нададуть свою контактну інформацію та дозвіл зв’язатися з ними в майбутньому.

Для ефективного використання цього методу дуже важливо мати чітке уявлення про свою цільову аудиторію, про те, що її цікавить, які її больові точки, які рішення для її проблем їй потрібні, і які стимули їх зацікавлять.

Money Off

Багато інтернет-магазинів використовують грошові заохочення, щоб заохотити людей підписатися на їхні електронні розсилки. Ви можете заохотити відвідувачів вашого веб-сайту або навіть клієнтів, які платять, зробити ще один крок і підписатися на ваші маркетингові кампанії електронною поштою, пообіцявши їм знижку при наступній покупці. Це дійсно безпрограшний варіант, оскільки ваш клієнт не тільки заощадить гроші, але й ви, як бізнес, не тільки отримаєте нову підписку на вашу електронну розсилку, але й отримаєте шанс на майбутню покупку, оскільки клієнт прагне використати свій код ваучера.

Що таке Opt-In та основні переваги Opt-In маркетингу

Opt-in маркетинг сьогодні стає все більш важливим для бізнесу будь-якого розміру. Правда полягає в тому, що сучасні споживачі більше не зацікавлені в тому, щоб їх бомбардували рекламними повідомленнями, які їх не цікавлять. З рекламою, яка постійно з’являється на телебаченні, радіо, веб-сайтах, які ми відвідуємо, і на рекламних щитах уздовж дороги, коли ми їдемо або йдемо пішки, рекламу, яка не запитувала нашого дозволу, дуже легко просто заглушити і проігнорувати.

Ось чому opt-in маркетинг може бути дуже потужним і вигідним варіантом для будь-якого бізнесу. Коли хтось підписався на розсилку, ви одразу знаєте, що він зацікавлений у тому, що пропонує ваш бренд; інакше він не потурбувався б про те, щоб підписатися на розсилку від вас. Озброївшись цією інформацією, ви можете приступити до роботи над тим, щоб дізнатися більше про кожного підписника, що дозволить вам з часом надсилати йому більш персональні та релевантні повідомлення, які він очікує отримати, що підвищить ймовірність того, що він прочитає їх і буде взаємодіяти з ними.

Ще однією основною перевагою opt-in маркетингу є те, що він захищає ваш бізнес у світі, де конфіденційність даних стала більш важливою, ніж будь-коли. У Великобританії Загальний регламент про захист даних або GDPR захищає всіх осіб щодо використання їхніх даних. Компанії повинні отримати згоду кожного клієнта на зберігання та доступ до даних особи, а також виконати вимогу клієнта про видалення його даних. З маркетингом за згодою це стає простіше, ніж будь-коли, оскільки ви будете знати, що просто від дії згоди на ваші маркетингові комунікації клієнт надав необхідну згоду, яка вам потрібна для використання такої інформації, як імена, адреси електронної пошти, номери телефонів та інше у ваших маркетингових зусиллях.

Вибір та відмова від участі

Використовуючи маркетинг за принципом “opt-in”, ви повинні переконатися, що вашим підписникам так само легко відмовитися від розсилки, як і погодитися на неї. Хоча використання маркетингу за згодою та робота зі списком контактів, які надали вам дозвіл зв’язуватися з ними в маркетингових цілях, дає впевненість у тому, що ви зв’язуєтеся лише з охочими учасниками, правда полягає в тому, що це не завжди може бути так.

Підписники змінюють свою думку щодо маркетингових повідомлень, на які вони підписалися. Вони можуть більше не цікавитися продуктом або послугою, яку ви пропонуєте, знайти альтернативу, не вважати ваші повідомлення актуальними або цікавими, або бути незадоволеними частотою, з якою ви надсилаєте повідомлення. У будь-якому випадку, всі підписники повинні мати право відмовитися або відписатися від розсилки в будь-який час. Найкращий спосіб забезпечити це – надати посилання в кожному електронному листі, на яке вони можуть легко натиснути. Зробіть це посилання легкодоступним, щоб уникнути позначення одержувачами вашого повідомлення як спаму, що може призвести до проблем з репутацією вашого відправника.

Які переваги відмови від участі?

Хоча може здатися контрпродуктивним дозволяти підписникам легко відмовлятися від отримання повідомлень від вас, насправді це може бути настільки ж корисним, як і надання їм можливості підписатися на розсилку. Коли підписники більше не зацікавлені, вони не будуть взаємодіяти з вашими електронними листами, спотворюючи ваші показники та потенційно погіршуючи ваш рейтинг відправника. Надсилання електронних листів людям, які не зацікавлені в їх отриманні, – це просто марна трата грошей і зусиль. А відсутність можливості легко відмовитися від розсилки може дратувати підписників, що в кінцевому підсумку може зашкодити загальній репутації вашої компанії.

Що означає Opt для вашого бізнесу

Опція означає, що клієнти та підписники можуть обирати, чи хочуть вони отримувати маркетингові повідомлення, чи ні. Для вашого бізнесу це означає впевненість у тому, що всі підписники, яким ви надсилаєте маркетингові електронні листи, хочуть їх отримувати. Ви можете використовувати маркетинг за згодою, щоб відповідати законам про захист даних, захищати свою репутацію відправника електронної пошти та будувати кращі стосунки зі своєю аудиторією.

Маркетинг за згодою ґрунтується на дозволі та згоді, що дозволяє гарантувати, що ваш бізнес просуває свою продукцію тільки тим клієнтам, які хочуть, щоб їх просували.