Чи знаєте ви відповідь на питання: Що таке bounced email?
Відхилені імейли можуть діяти вам на нерви, але є способи їх позбутися. Хочете дізнатися більше? Приготуйтеся дізнатися, як запобігти поверненню імейлів!
Що таке bounced email?
Відхилений імейл – це повідомлення, яке ви відправляєте, а воно повертається до вас відхиленим і відкинутим, і адресат так і не отримує його у свою поштову скриньку. Імейл повертається у вашу поштову скриньку після того, як він пройшов неправильний шлях.
Тож, чому і як це сталося? Що ж, у нас є відповіді.
Що спричиняє повернення імейлу?
Імейли повертаються до вас з різних причин. Давайте розберемося з ними.
01 Неправильна адреса електронної пошти
Якщо ви не оновлюєте і не контролюєте свій список підписників, деякі адреси можуть виявитися недійсними. Тоді поштовий сервер одержувача повідомляє: “Привіт, я не знаю цієї адреси. Поверніться до відправника!” І лист повертається назад, тому що такої адреси не існує.
➡️ На щастя, це можна виправити! Інструмент перевірки списків розсилки Bouncer перевірить ваш список електронної пошти без зайвого клопоту. Лише за одну годину він здатен перевірити 200 000 імейлів!
Ознайомтеся з іншими інструменти для перевірки імейлів .
02 Поштові скриньки отримувачів переповнені
Коли поштову скриньку переповнено, і в ній немає місця для нового повідомлення, воно повертається до відправника. Ваш лист залишається висіти в кіберпросторі, чекаючи, коли звільниться місце в поштовій скриньці одержувача. Але до того часу він застрягає в нескінченному заторі, не маючи можливості дістатися до місця призначення.
03 Помилки поштового сервера
Коли виникають технічні проблеми, вашому імейлу може бути важко потрапити туди, куди ви хочете. На жаль, це те, що знаходиться поза вашим контролем. Зробіть глибокий вдих, спробуйте надіслати його ще раз і дотримуйтесь інших наших порад.
04 Суворі спам-фільтри
Спам-фільтри можуть бути дещо надмірно захисними, сприймаючи ваші невинні листи за неприємності. Вони призначені для того, щоб запобігти отриманню набридливих, небажаних електронних листів, які засмічують наші поштові скриньки. Існує набір правил і критеріїв для визначення того, що є спамом, а що ні.
Якщо в листі спрацьовують ці тригери пастки для спаму (наприклад, той, що містить занадто багато знаків оклику, сумнівних посилань або підозрілих вкладень), цілком ймовірно, що він опиниться в папка спаму .
📰 Більше читайте тут: Як обійти спам-фільтри?
05 Занадто важкі повідомлення
Занадто велике повідомлення може перевищити ліміт пам’яті поштового сервера або поштової скриньки одержувача. І тоді може статися “м’який відскік”. Поштовий сервер одержувача відхиляє повідомлення і відправляє його назад.
Щоб цього не сталося, оптимізуйте свій контент і вкладення. Це зменшить їхній загальний розмір і ризик відхилення. Як це зробити? Стисніть великі вкладення за допомогою файлу інструменти стиснення . Ви також можете розміщувати файли на зовнішніх платформах і включати завантаження посилання натомість.
06 Збій DNS
DNS – це абревіатура від Domain Name System (система доменних імен). У email-маркетологів можуть виникнути деякі проблеми з інфраструктурою DNS. Вона перетворює доменні імена на IP-адреси. Це означає, що поштові сервери не можуть знайти правильний адресат для доставки імейлів, і вони можуть повертатися назад або позначатися як спам.
07 Повідомлення про помилку SMTP
SMTP розшифровується як Simple Mail Transfer Protocol (простий протокол передачі пошти). Він показує, чому ваше поштове повідомлення повернулося назад. Ви побачите код помилки і коротке пояснення, що сталося.
Ознайомтеся з прикладами:
- SMTP 550 – Адреса електронної пошти одержувача є недійсною або не існує. Це може бути пов’язано з помилкою в адресі, переповненою або деактивованою поштовою скринькою. Ви можете запобігти цьому, перевіряючи свої адреси електронної пошти перед відправкою імейлів.
- SMTP 554 – Це свідчить про постійні збої в доставці імейлу. Домен одержувача може не існувати, або поштовий сервер не може автентифікувати домен відправника.
- SMTP 450 – Це тимчасовий збій у доставці імейлу. Можливо, щось не так з поштовою скринькою одержувача або з поштовим сервером.
Жорсткий відскік проти м’якого відскоку
Два основних типи відмов – це жорсткі та м’які відскоки .
➡️ М’який відскік означає тимчасові проблеми, наприклад, переповнену поштову скриньку або збій у роботі сервера. Вони уповільнюють доставку імейлів.
➡️ Жорсткі відмов є більш серйозною проблемою. Вони трапляються, коли адреса електронної пошти неправильна, недійсна або не існує.
Ви не можете вплинути на глючні сервери та переповнену вхідну скриньку. Але відправник може дещо зробити, щоб зменшити ймовірність показник відмов і надішліть імейл на поштові скриньки одержувачів.
Використовуйте платформу для перевірки електронної пошти!
Bouncer перевіряє якість адреси електронної пошти, запобігаючи потраплянню фальшивих або неактивних адрес до вашого списку розсилки. Підвищуйте рентабельність інвестицій досягаючи цільових реципієнтів.
Спробуйте Bouncer вже сьогодні для безвідмовної роботи.
Як запобігти поверненню імейлів?
Ось кілька кроків, які ви можете зробити, щоб уникнути повернення повідомлення.
#1 Регулярно очищайте та перевіряйте свої списки
Час від часу ретельно очищайте свій список розсилки. Зробіть це звичкою, адже це один із способів надсилати імейли реальним та активним отримувачам. На щастя, вам не потрібно робити це вручну. Bouncer підтримує ваш список у належному стані.
💪🏻 Це підвищує ваші шанси потрапити до потрібних вхідних скриньок.
Коли відскоки видаляються, ви покращуєте результативність ваших імейлів. Крім того, це підвищує ймовірність того, що ваші повідомлення побачать і прочитають ті, кому вони призначені.
#2 Використовуйте подвійний вхід
Давайте додамо додатковий рівень безпеки до вашого списку розсилки за допомогою подвійної підписки. Ось як це працює. Після того, як хтось підписується на ваш список, він отримує лист із проханням підтвердити підписку. Щоб підтвердити свою зацікавленість і потрапити до вашого списку розсилки, він має зробити додатковий крок, наприклад, натиснути кнопку або відповісти на лист.
Він відфільтровує фальшиві та неправильно набрані адреси та допомагає вам зібрати аудиторію, яка хоче вас слухати. Крім того, це ще один крок до створення здорового та зацікавленого списку розсилки.
#3 Не купуйте списки розсилки
Деякі люди йдуть цим шляхом, але це не найкраща ідея. Якість придбаних списків часто є сумнівною. Ви не маєте контролю над джерелом або точністю електронних адрес. А це означає, що ви, швидше за все, отримаєте купу застарілих, неактивних або навіть фальшивих адрес.
Краще зосередьтеся на органічному зростанні власного списку розсилки. Це може зайняти час і зусилля, але воно того варте.
#4 Не використовуйте спам у своїх листах
Існують слова, які вважаються спамом. І коли ви надсилаєте імейл, який містить ці слова, спам-фільтри можуть не пропустити повідомлення до поштової скриньки.
Наведемо кілька прикладів спам-фраз:
- 100% гарантовано!!!
- ДИВОВИЖНІ РЕЗУЛЬТАТИ
- миттєве багатство
Надмірні знаки оклику, надмірна велика літера або повторення слів і фраз кілька разів викликати тривогу щодо спаму. Краще витратити трохи часу на створення персоналізованого, справжнього повідомлення, яке, як ви знаєте, сподобається вашим підписникам.
#5 Сегментуйте свої списки
Сегментування списків розсилки означає розподіл вашої аудиторії на групи за інтересами, вподобаннями чи демографічними характеристиками. Такий розподіл підписників полегшує надсилання повідомлень різним групам і створення персоналізованих листів.
Коли ви надсилаєте релевантний контент цільовій групі, ви з більшою ймовірністю привернете її увагу. Крім того, це запобігає потраплянню читачів розсилки на кнопка відписки.
Сегментація може допомогти вам зберегти список розсилки впорядкованим. Ви можете одразу визначити неактивних або незацікавлених підписників або видалити адреси з певних сегментів. Потім надішліть їм повторну розсилку, щоб повернути їхній інтерес.
Хочете знизити ризик відмов? Сегментуйте свій список, щоб охопити аудиторію, яка дійсно зацікавлена у вашому чудовому контенті.
#6 Видалення адрес з жорстким відскоком
Час навести лад у вашій поштовій скриньці. Видаливши імейли, які постійно повертаються, ви можете бути впевнені, що надсилаєте свої повідомлення на правильні адреси, які можна доставити. Це все одно, що видалити потенційні джерела майбутніх відмов.
Пам’ятайте, що надсилання повідомлення на недійсну або неіснуючу електронну адресу може зашкодити вашій репутації відправника та спровокувати спрацьовування фільтрів, які виявляють спам. Ви зможете краще доставляти свої імейли.
#7 Забезпечити Відмовитися від підписки варіанти
Надайте отримувачам простий спосіб відписатися від вашого списку без зайвих проблем. Створіть кнопку відписки, яку легко знайти. Найкраще розмістити її десь у вашому повідомленні, щоб відписатися можна було лише одним кліком.
Не бійтеся, що всі відпишуться від списку розсилки. Вони цього не зроблять. Це чудовий спосіб зменшити ймовірність того, що вашу розсилку позначать як спам.
Наступного разу вони, швидше за все, до вас не повернуться. Агов! Ви очистите свій список без особливих зусиль. Отже… Дайте аудиторії чіткий вихід, якщо вони так вирішать.
#8 Створюйте контент, який приваблює читачів
Звучить банально, але завжди корисно про це нагадати. Чудові заголовки та привабливі імейл-кампанії можуть допомогти вам у боротьбі з відмовами. Але ось у чому річ – ви повинні знати свою аудиторію і те, що їй цікаво. Це може спонукати їх відкрити ваше повідомлення і взаємодіяти з ним.
І коли Коефіцієнт відкритості зростає, ваша репутація відправника також зростає. 🚀
Ніколи більше не отримуйте відмовлених листів
Більше ніяких вагань при обдумуванні Що таке bounced email?І більше ніяких здогадок і ламання голови Чому це сталося зі мною?Вам все пояснили і прояснили назавжди.
Скористайтеся нашими порадами та створюйте чудові емейли, які ніколи не повертатимуться.
Замість того, щоб схрещувати пальці і сподіватися на краще, відправляючи імейли, чому б не скористатися Bouncer?
Позбудьтеся високого показника відмов вже сьогодні. Зареєструйтесь безкоштовно щоб ваш високоякісний контент був доставлений до поштової скриньки одержувача.
Відхилені листи: ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
Що таке bounced email?
Повідомлення, що відскочило, – це недоставлене повідомлення, яке повертається відправнику. Це трапляється, коли електронний лист не потрапляє до адресата з різних причин. Найпоширеніші причини – неіснуючі адреси електронної пошти, переповнені поштові скриньки або проблеми з поштовим сервером одержувача.
Як зупинити повернення імейлів?
Давайте покладемо край поверненню імейлів – підтримуйте ваш список розсилки в актуальному стані за допомогою Bouncer. Він сповістить вас про недійсні або застарілі адреси та допоможе оптимізувати доставку імейлів. Звертайте увагу на сповіщення про відмову та повідомлення про помилки, оскільки вони дають вам цінну інформацію про те, чому ваші імейли повертаються.
Що таке м’які відскоки?
М’які відмовки – це тимчасові проблеми в процесі доставки імейлів. Вони трапляються, коли імейл не може бути доставлений до вхідних одержувача в цей конкретний момент. Найпоширенішими причинами “м’яких” відмов є переповненість поштової скриньки одержувача, тимчасові проблеми з поштовим сервером одержувача або неактивна поштову скриньку.
Що таке жорсткі відскоки?
Жорсткі відмовки, на відміну від м’яких, є постійними і остаточними. Вони трапляються, коли імейл не може бути доставлений через постійну проблему. У більшості випадків жорсткі повернення з’являються, коли адреса електронної пошти є недійсною, неіснуючою або заблокованою. Усунення таких помилок часто вимагає ручних зусиль.
Хто може потрапити в групу ризику щодо повернення імейлів?
Приватні особи та компанії, які займаються електронною комунікацією, особливо email-маркетингом, можуть бути занепокоєні проблемою повернених імейлів. Професіонали, які значною мірою покладаються на електронну пошту, такі як фрілансери, підприємці або корпорації, знають, що таке “повернуті імейли”. Вони можуть обмежити їхню можливість зв’язатися з клієнтами або колегами.
Як дізнатися, що імейл відскочив?
Ви обов’язково отримаєте сповіщення. Зазвичай відправники отримують автоматичне повідомлення про причину відмови. Ви також побачите відхилені адреси, час і дату, коли це сталося.
Чи існують інші типи повернення імейлів?
Крім жорстких і м’яких відмов, існують також відкладені відмови. Швидше за все, вони трапляються через тимчасові технічні проблеми. Вони схожі на м’які відмов у черзі. Замість того, щоб миттєво відхилити імейл, сервер одержувача тримає його в черзі для подальших спроб доставки.
