Чи знали ви, що лише близько 79% справжніх маркетингових листів потрапляють до поштових скриньок підписників? Причин багато, але головна з них полягає в тому, що відправники не вживають усіх запобіжних заходів, щоб не потрапити до папки “Спам”.
І хоча є багато речей, які ви можете зробити для цього, є одна, яку ви не можете пропустити: проведення тесту на спам в електронній пошті. Сьогодні ми покажемо вам, що це за тести і як їх використовувати, щоб ваш контент потрапив на кожну адресу зі списку.
Чому важливо перевіряти електронну пошту на спам?
Тестування спаму дуже важливе, щоб уникнути спам-фільтрів і спам-пасток. Але перш за все, важливо розуміти, що це таке і як вони працюють.
Спам-пастка зазвичай є першою лінією захисту від спамерів з боку провайдера або інтернет-провайдера. Зазвичай це адреси електронної пошти, створені з головною метою – ідентифікувати та відловлювати спамерів. Якщо ваш лист потрапить на одну з таких адрес, провайдер негайно позначить вас як спамера, заблокує вашу IP-адресу та доменне ім’я, що зрештою призведе до різкого падіння показників доставки.
Навіть якщо вам зрештою вдасться видалити себе зі списку блокування, відновлення репутації відправника може зайняти багато часу та зусиль після потрапляння в спам-пастку. Саме тут на допомогу приходить тестування електронної адреси – але про це ми поговоримо за хвилину.
Тест на спам для спам-фільтрів
Спам-фільтри – це ще одна лінія захисту, яку провайдери використовують проти спаму. Ці програми використовують різні критерії, щоб відфільтрувати будь-які електронні листи, які можуть вважатися спамом, запобігти потраплянню цих повідомлень до поштових скриньок і відправити їх безпосередньо до папки “Спам” або “Небажана кореспонденція”.
Спам-фільтри налаштовані таким чином, щоб ретельно аналізувати кожен аспект електронного повідомлення, щоб гарантувати, що будь-який нерелевантний або спам-контент не потрапить до підписника, тому дуже важливо розуміти, як працюють спам-фільтри і на що вони звертають увагу під час перевірки ваших листів на спам.
Хоча вони корисні, вони можуть стати вашими ворогами в боротьбі за кращу швидкість доставки імейлів.
Перевіряйте електронну пошту на спам, щоб уникнути повідомлень про спам
Ще один аспект уникнення спаму, про який вам потрібно знати та перевіряти під час відправлення email-маркетингової кампанії, – це коли підписники самі повідомляють про те, що вони вважають вашу електронну пошту спамом. Зазвичай це легко зробити в інтерфейсі поштової скриньки, оскільки більшість провайдерів мають просту кнопку, яку можна натиснути, щоб повідомити про спам, що негайно відфільтрує всі майбутні листи від цього відправника до папки “Спам” конкретного одержувача.
Існує багато причин, чому підписники можуть вважати вашу електронну пошту спамом, і не всі вони пов’язані з тим, що ви самі розсилаєте спам. Наприклад, надсилання нерелевантного контенту через неправильне сегментування списків розсилки може призвести до того, що ваші підписники повідомлятимуть про ваш легітимний контент як про спам.
Підписники також можуть повідомити про ваш лист як про спам, якщо вони не впевнені, хто його надіслав, якщо ви надсилаєте їм листи занадто часто або якщо в темі чи тексті листа занадто багато поширених спам-слів.
І останнє, але не менш важливе: якщо ви часто розсилаєте холодні імейли на велику кількість акаунтів, існує висока ймовірність потрапляння листа до папки “Спам”. Якщо ви автоматично надсилаєте листи на велику кількість невідомих адрес, вам потрібно часто перевіряти адреси, щоб не потрапляти до папки “Спам” і запобігати відмов імейлів.
Перевірка електронної пошти на спам за тригерними словами
Ви повинні звертати особливу увагу на слова, що використовуються в темі та тексті листа. Це допоможе вам уникнути потрапляння ваших листів до спаму через наявність у них спам-тригерів.
Через надмірне використання спамерами певних слів у своїх маркетингових розсилках, таких як “заробити гроші”, “отримати зараз”, “фантастична пропозиція”, “100% задоволений” або навіть “знижка”, використання цих слів може призвести до того, що ваші легітимні маркетингові листи будуть відправлені до спаму. Існують різні інструменти, за допомогою яких ви можете переглядати повідомлення електронної пошти та перевіряти наявність слів-тригерів, які можуть сповістити спам-фільтр про потенційну проблему.
Разом з тим, варто краще розуміти найпоширеніші слова-тригери спаму та творчо підходити до копірайтингу, щоб використовувати альтернативи їм.
Оскільки слова-тригери спаму досить поширені, наприклад, “знижка” або навіть “натисніть тут”, це може викликати занепокоєння у маркетологів – чи потрапить ваш лист до спаму, оскільки ви пропонуєте законну знижку?
На щастя, спам-фільтр перевіряє різні аспекти імейлу, включно з вашими Тема листа ваш рейтинг або репутація відправника, чи додав вас одержувач до списку контактів, скільки спам-тригерів міститься в імейлі та багато іншого.
Як запустити перевірку на спам
Існує кілька різних способів перевірити імейл на спам перед відправленням. Два найпоширеніші варіанти – запустити попередній тест або спочатку пропустити лист через ваш поштовий SMTP-сервер.
Найбільш рекомендованим варіантом для перевірки доставлення є попередній тест, оскільки він ретельніше перевіряє різні аспекти імейлу, які можуть призвести до позначення його як спаму. Під час тесту буде проаналізовано ваш рядок теми та вміст листа, а також перевірено, чи не потрапив ваш домен або IP-адреса до чорного списку.
Як використовувати Seed-тест для перевірки на спам
Якщо ви користуєтеся послугами постачальника послуг електронної пошти для відправки імейлів, найкращим варіантом буде тестова розсилка. По-перше, вам знадобиться список адрес електронної пошти, тобто список внутрішніх адрес, на які ви можете надіслати тестовий імейл. Це можуть бути друзі, колеги і навіть родичі.
В ідеалі, вам потрібно зібрати список, що охоплює різні популярні поштові клієнти та пристрої, щоб ви могли перевірити, чи проходить ваше повідомлення через різні фільтри спаму. Деякі програми email-маркетингу також надають списки контактів, що дозволяє вам легко провести перевірку на спам одним кліком перед відправленням листа.
Щоб отримати найточніші результати, важливо надсилати тестовий імейл безпосередньо до списку розсилки, а не вставляти його у форвард або CC/BCC, оскільки це не спрацює.
Що робити з результатами перевірки електронної пошти на спам
Що робити з результатами перевірки на спам, коли ви отримали їх назад? На жаль, багато популярних спам-фільтрів не завжди надають детальну інформацію про те, чому ваш лист не пройшов перевірку, щоб ускладнити спамерам пошук нових способів обійти перевірку.
Здебільшого ви отримуєте лише результат “не пройшов” або “пройшов”, що ускладнює з’ясування конкретної причини. У цьому випадку ви можете скористатися різними інструментами, призначеними для перевірки вашого контенту і надання вам додаткової інформації.
Ви також можете витратити час на перегляд вмісту листа (а також його дизайну) або перевірити свою IP-адресу чи репутацію домену, щоб з’ясувати, чи не є це причиною збою.
Найкращі практики для проходження спам-перевірки електронної пошти
Оскільки результати про те, чому ваше повідомлення не пройшло через спам-фільтр, не завжди доступні, рекомендується дотримуватися найкращих практик при створенні маркетингових електронних листів. Деякі з основних найкращих практик, яких ви можете дотримуватися, щоб уникнути потрапляння до списку спамерів, включають в себе наступні:
Уникайте купівлі списків розсилки
Хоча купівля списків електронної пошти може здатися зручною, вона часто може призвести до більших проблем, ніж варто. Надсилання маркетингових повідомлень на придбані списки часто порушує Умови надання послуг більшості інтернет-провайдерів і, як правило, не схвалюється, оскільки порушує закони GDPR і конфіденційність людей, яким належать адреси, оскільки вони не дозволили вам зв’язуватися з ними.
Навіть досвідчені фахівці з email-маркетингу не рекомендують купувати списки, оскільки вони просто не дають хорошої віддачі від інвестицій.
Регулярно очищайте список електронної пошти
Дотримання належної гігієни списків електронної пошти допоможе уникнути потрапляння в спам-пастки. Також варто використовувати метод подвійної підписки для ваших підписників. Хоча це може призвести до зменшення списку, ви можете бути впевнені, що кожна адреса у вашому списку належить тому, хто хоче бути в ньому, і ризик потрапляння в спам-пастки значно нижчий.
Регулярна перевірка email-адрес допомагає уникнути потрапляння імейлів до папки “Спам” і підвищити загальний рівень доставки. З таким інструментом, як Bouncer, ви можете назавжди забути про проблеми з доставкою імейлів.
Залишайтеся в курсі подій
Щоб уникнути потрапляння до спам-фільтрів і пасток, часто потрібно бути в курсі останніх змін у технологіях, законах і законодавстві, а також усього іншого, що може вплинути на ваш email-маркетинг. Варто стежити за останніми новинами антиспаму, щоб завжди бути в курсі будь-яких змін, які вам потрібно зробити, щоб залишатися в папці “Вхідні” одержувачів.
Оскільки спамери зараз більш невблаганні, ніж будь-коли, інтернет-провайдери докладають усіх зусиль, щоб ускладнити їм життя. Хоча це може бути тільки на краще, справжні маркетологи також повинні бути в курсі вжитих заходів і регулярно перевіряти електронні листи, щоб уникнути помилкового позначення їх як спаму.
Тест на спам: підбиваємо підсумки
Тест на спам допоможе вам завоювати прихильність провайдерів і доставити ваші розсилки на кожну адресу зі списку. Для email-маркетологів це схоже на заміну масла в машині, щоб забезпечити її безперебійну роботу. На кону не ваш рейтинг спаму – невикористання перевірки спаму може призвести до фактичної втрати доходу, а не лише до низької ефективності кампанії.
Якщо це звучить як щось, чого ви хочете уникнути, підпишіться на безкоштовну пробну версію Bouncer. За допомогою нашого інструменту для перевірки імейлів і набору для доставки ви зможете переконатися, що ваші списки листів є бездоганно чистими, а показник спаму – надзвичайно низьким.
Зареєструйтесь зараз, щоб почати!
Поширені запитання
Як дізнатися, чи не є мій імейл спамом?
Використовуйте спеціальну програму перевірки спаму від сторонніх розробників, щоб переконатися, що вміст ваших листів не є спамом. Інструмент перевірки спаму надійніший, ніж використання власного провайдера послуг електронної пошти. Навіть якщо ви надсилаєте звичайний лист, деякі платформи можуть визнати його спамом.
Як перевірити мій спам-фільтр?
Щоб перевірити власний спам-фільтр, просто надішліть листа самому собі з тими самими словами, які ви використовували під час останньої розсилки. Якщо лист потрапить до папки “Вхідні”, а не до папки “Спам”, то все гаразд. Однак більш надійним методом є масова перевірка спаму.
Як перевірити, чи не є лист спам-пасткою?
Не варто надсилати імейл на будь-яку адресу, щоб перевірити, чи не є вона спам-пасткою. Найбезпечніший і найнадійніший спосіб перевірити ділову електронну пошту на спам-пастки – скористатися Bouncer. Наш інструмент сканує всі адреси у вашому списку і показує, які з них неактивні, а які можуть бути спам-пастками. Вам навіть не потрібно підписувати щомісячний тарифний план – просто використовуйте свої кредити для масової перевірки адрес, коли захочете.
