Текстові повідомлення – це те, без чого більшість з нас сьогодні не може уявити світ.
Однак він пропонує набагато більше, ніж просто зручний спосіб підтримувати зв’язок з родиною та друзями. Це також дуже потужний інструмент мобільного маркетингу, який може бути використаний малим бізнесом для покращення свого охоплення та отримання кращих результатів.
Маркетинг за допомогою текстових повідомлень має багато переваг, в тому числі дозволяє клієнтам легко підключатися або відмовлятися від послуг. Оскільки переважна більшість людей у Великобританії володіє мобільним телефоном або смартфоном, ви можете легко використовувати маркетинг за допомогою текстових повідомлень для швидкого, доступного, інтерактивного та захоплюючого способу закинути широку мережу. Що ще важливіше, користувачі мобільних телефонів і смартфонів часто більш зацікавлені в SMS, ніж в інших видах мобільного маркетингу, таких як соціальні мережі або електронна пошта. Більшість користувачів телефонів налаштували свої пристрої так, щоб вони негайно сповіщали їх про надходження нового текстового повідомлення, і більшість текстових повідомлень буде прочитано протягом декількох хвилин після їх надходження.
Які основні переваги SMS-маркетингу?
Деякі власники малого бізнесу неохоче використовують текстові повідомлення як інструмент просування, оскільки вважають цю платформу неефективною. Однак реальність не може бути ще більш далекою від цього, оскільки найкращі послуги з маркетингу текстових повідомлень пропонують доступний варіант, який легко налаштувати та використовувати, забезпечуючи при цьому значну цінність. Деякі з основних переваг, які слід враховувати, щоб зробити маркетинг текстових повідомлень гідним варіантом для сучасного малого бізнесу, включають наступне:
1 – Клієнти можуть легко вибрати
Багато традиційних методів реклами покладаються на велику кількість людей, щоб досягти успіху. Коли ви поширюєте своє маркетингове повідомлення на якомога більшу аудиторію, ви маєте більше шансів достукатися до дійсно зацікавлених людей, з великою ймовірністю того, що вони стануть платоспроможними клієнтами. Однак, цей тип маркетингу вимагає від вас інвестувати гроші в маркетингові повідомлення, які багато споживачів проігнорують або забудуть про них дуже швидко.
З іншого боку, SMS-маркетинг – це вид реклами, який вимагає згоди ваших клієнтів. Як наслідок, ваша цільова аудиторія повинна буде підписатися на отримання повідомлень про будь-які акції, пропозиції та пропозиції, про які ви їх інформуєте, перш ніж отримати їх. І будь-який вид маркетингу за згодою може бути надзвичайно корисним для бізнесу, оскільки ви можете бути впевнені, що кожен, хто отримує ваші маркетингові повідомлення, хоче їх отримати.
2 – Клієнти можуть відмовитися від текстового маркетингу
Конкуренція серед малих підприємств часто є величезною, і це певним чином впливає на клієнтів. Швидше за все, ваш бізнес не єдиний, хто регулярно контактує з клієнтами за допомогою рекламних акцій, оголошень та іншого контенту. Хоча клієнти не можуть зробити багато, щоб уникнути нескінченного рекламного циклу, з яким вони стикаються сьогодні, вони мають певний контроль, включаючи відмову від маркетингу текстових повідомлень. Хоча вам може бути цікаво, як можливість для клієнтів більше не отримувати повідомлення від вашого бізнесу може бути перевагою, факт полягає в тому, що наявність такої свободи вибору не дозволить клієнтам дратуватися від отримання повідомлень, які вони більше не бажають, і в кінцевому підсумку вирішити не купувати у вашої компанії в результаті.
3 – Швидка доставка
SMS-маркетинг є коротким і зрозумілим, і це одна з його найбільших переваг для маркетологів та клієнтів. На відміну від довгих маркетингових електронних розсилок, текстові повідомлення, як правило, складаються лише з кількох речень і іноді можуть містити посилання на веб-сайт або цільову сторінку, де клієнти можуть отримати додаткову інформацію, якщо вони цього забажають. Клієнти з більшою ймовірністю прочитають все повідомлення просто тому, що їм легко це зробити. Оскільки SMS-повідомлення легко зберігати на пристрої, вони не є нав’язливими, їх також можна прочитати у зручний для споживача час, а це означає, що інформація з більшою ймовірністю буде помічена та засвоєна.
4 – Покращення взаємодії з клієнтами
Якщо Ви схожі на більшість людей, Ви, ймовірно, читаєте текстове повідомлення одразу або невдовзі після того, як воно надійшло до Вашої поштової скриньки. Більшість текстових повідомлень читаються протягом декількох хвилин після їх отримання.
Сучасні споживачі звикли до того, що їхні електронні поштові скриньки переповнені маркетинговими повідомленнями та спамом. Багато споживачів не перевіряють свої поштові скриньки на наявність нових повідомлень так часто, як це було раніше. Багато споживачів часто використовують окрему електронну пошту для отримання рекламних повідомлень, що робить їх ще більш важкодоступними.
З іншого боку, SMS-повідомлення є негайними і часто читаються одразу. Це має багато переваг для власників бізнесу, особливо якщо врахувати, що одержувачі SMS-маркетингу є добровільними учасниками. Вони майже гарантовано будуть прочитані одразу після відправлення. Хоча SMS-маркетинг навряд чи зможе донести ваше повідомлення до такої ж кількості клієнтів, як інші види реклами, він має значну перевагу в тому, що забезпечує більшу залученість клієнтів, швидко доставляючи ваше повідомлення безпосередньо зацікавленим одержувачам.
5 – Це доступно за ціною
Однією з найпривабливіших переваг SMS-маркетингу для власників бізнесу з обмеженим бюджетом є те, що це доступний спосіб поширення інформації. Власники малого бізнесу, зокрема, часто можуть отримати значну вигоду від SMS-маркетингу, оскільки він є недорогим. Відправлення текстового повідомлення набагато дешевше, ніж, наприклад, створення телевізійної реклами або рекламного щита для розміщення перед потенційними клієнтами. Хоча ціни можуть варіюватися в залежності від типу і кількості текстових повідомлень, які ви хочете відправити, існують різні платформи, які ви можете використовувати для відправки текстових повідомлень своїм клієнтам за копійки кожне. Багато з них також надають оптові пакети, до яких ви можете отримати доступ за відносно низькою фіксованою ставкою, що дозволяє вам надсилати сотні або навіть тисячі повідомлень на тиждень або місяць, залежно від ваших потреб.
6 – Охоплення широкої аудиторії
Майже у кожного сьогодні є мобільний телефон. І навіть якщо хтось не користується смартфоном, він все одно, як правило, може отримати текстове повідомлення, що дозволяє закинути дуже широку мережу за допомогою цього виду маркетингу. Це працює подібно до маркетингу електронною поштою, оскільки майже кожен зараз має адресу електронної пошти, але різниця полягає в тому, що текстові повідомлення часто сприймаються більш терміново, ніж електронні листи. Текст, який надходить безпосередньо на ваш телефон і негайно сповіщає вас, часто здається більш терміновим, ніж електронний лист, що може тримати ваш бізнес і те, що ви просуваєте, на передньому плані у свідомості ваших клієнтів. Крім того, оскільки рекламний контент рідше зустрічається в текстових повідомленнях, ніж в електронних листах, це також може допомогти вам виділитися і отримати ще кращі результати.
7 – Сприяти більшій взаємодії
Інтерактивна текстова розсилка – це ідеальний спосіб зробити ваші маркетингові повідомлення більш цікавими та веселими, і є багато різних способів досягти цього. Наприклад, ви можете надсилати текстові повідомлення у формі опитування або анкетування, щоб заохотити вашу аудиторію уважніше читати повідомлення та брати в них активну участь. Інший варіант, який ви можете розглянути, – це запропонувати їм можливість відповісти безкоштовно, що дає користувачам більше шансів взаємодіяти з вашим брендом, наприклад, ставлячи запитання.Ви також можете використовувати посилання у своїх маркетингових текстових повідомленнях на розважальні зображення або відео, інформативні публікації в блогах або цільові сторінки, де користувачі можуть взаємодіяти далі та дізнатися більше.
8 – Підвищення лояльності клієнтів
У наш час клієнти звикли до того, що маркетингові повідомлення накопичуються у їхніх поштових скриньках, тому вибір надсилання їх у вигляді тексту може допомогти вам побудувати міцніший зв’язок зі своїми клієнтами. Більшість смартфонів сьогодні не мають таких категорій або вкладок, які часто зустрічаються в поштових скриньках для поділу листів на різні категорії, тому, коли ви відправляєте персоналізоване текстове повідомлення з пропозицією акції або винагороди за лояльність своїм клієнтам, ви можете бути майже впевнені, що воно буде прочитане. Дослідження показали, що клієнти, які отримують маркетингові SMS-повідомлення, відкривають їх у 98% випадків, що перевищує середній показник відкриття маркетингових електронних листів.
9 – Легка інтеграція з іншими каналами
Нарешті, SMS-маркетинг може бути легко інтегрований з різними іншими маркетинговими каналами та програмним забезпеченням, що дає вам більше шансів отримати максимальну віддачу від інших маркетингових стратегій. Наприклад, за допомогою платформи автоматизації маркетингу можна надсилати текстові повідомлення про покинутий кошик, а не електронні листи, що може більш ефективно нагадати клієнту про необхідність завершити покупку, ніж надсилання електронного листа.
Коли справа доходить до маркетингу, власники малого бізнесу повинні бути креативними. Маркетинг за допомогою текстових повідомлень – це життєздатний спосіб зробити це, який є доступним, ефективним та цікавим.
