Ви не справляєтеся з доставкою адрес електронної пошти або просто хочете покращити свої показники? Тоді у нас є дещо для вас.
У цій статті ми поділимося практичними порадами щодо покращення доставлення емейлів і відповімо на багато актуальних запитань, як-от: “Що таке доставлення емейлів?” та “Що таке хороший показник доставлення?”. Ви також дізнаєтеся про ефективний інструмент для перевірки доставлення імейлів і підвищення шансів потрапляння ваших листів до поштових скриньок клієнтів.
Що таке доставленість імейлів і чому вона важлива?
Доставленість електронного листа – це здатність листа успішно потрапляти до поштової скриньки одержувача, а не фільтруватися в страшну папку “Спам”.
Оперативність доставки електронних листів відіграє вирішальну роль у Email-маркетинг оскільки це безпосередньо впливає на охоплення та ефективність ваших кампаній. Постачальники послуг електронної пошти відстежують рівень залученості, скарги на спам та іншу інформацію, що надходить з вашої адреси, і все це впливає на результативність ваших кампаній.
Наприклад, уявіть, що ви займаєтеся електронною комерцією і розсилаєте своїм клієнтам рекламні імейли. Якщо ваші листи постійно потрапляють до папки “Спам” або мають проблеми з доставкою, одержувачі навіть не побачать їх, що призведе до втрачених можливостей і низької ефективності email-маркетингу.
Постачальники послуг електронної пошти, поштові сервери і навіть окремі інтернет-провайдери оцінюють різні фактори, щоб визначити, чи буде лист успішно доставлений. Залежно від того, наскільки якісним є вміст імейлів, що надходять з вашого домену, вони визначають значення, яке називається репутацією домену. Що краща ваша доставка, то краща репутація домену.
Отже, розуміння та оптимізація показників доставлення може гарантувати, що ваші цінні повідомлення потраплять до адресатів, а це підвищить успіх ваших зусиль у сфері email-маркетингу.
Чим більший обсяг електронних листів ви надсилаєте, тим важливіше, щоб вони потрапляли до основних вхідних скриньок і мали надійну репутацію домену.
Що таке хороший показник виконання?
За даними Shopify Якщо ваш показник доставленості становить 97%, вам варто провести кілька аудитів, щоб покращити свій результат. Але давайте будемо чесними – якщо ви не досягли показника 100%, у вас завжди є простір для вдосконалення, будь то транзакційні листи, холодні листи або щось інше.
Крім того, можна сказати, що хороша швидкість доставки електронної пошти починається від 95% і вище. Навіть у таких відправників можуть виникати проблеми з доставкою, але вони мають перевірену репутацію відправників легальних листів, а це означає, що у них є всі підстави для цього.
Розглянемо приклад: ви надсилаєте імейли до списку з 2 500 підписників. Зі швидкістю доставки 95% близько 2 374 ваших імейлів потраплять до поштових скриньок одержувачів, що гарантує, що ваше повідомлення досягне переважної більшості ваших підписників.
Решта 125 повідомлень не дійшли до адресатів. А це цілих 125 втрачених можливостей для відповіді або конверсії.
У 2022 році, майже 49% імейлів по всьому світу потрапляють до папки “Спам”. Якщо ви не хочете опинитися в цій категорії, настав час щось змінювати та вирішувати проблеми з доставкою листів.
Але чому вас це має хвилювати? Все просто – тому що ви хочете ефективно комунікувати зі своєю аудиторією і не витрачати ресурси даремно. Крім того, дохід від email-маркетингу ось-ось рости і рости тож це чудовий шанс розвинути свій бізнес.
Пояснення щодо показника відмов
Коли справа доходить до доставлення електронних листів, то показник відмов відіграє тут значну роль. Але що саме?
В email-маркетингу відмовлений імейл трапляється, коли ваші ретельно розроблені маркетингові листи не доходять до адресатів і повертаються до вас.
Такі відскоки можна класифікувати на два типи: м’які та жорсткі відскоки .
▶️ М’який відскік
М’які відскоки повідомляють вам, що ваш імейл тимчасово не може зв’язатися з одержувачем . Це може бути пов’язано з такими причинами, як:
- повна поштова скринька,
- тимчасова проблема з поштовим сервером одержувача,
- або імейл позначено як спам.
Однак м’які повернення не обов’язково означають кінець шляху для вашого листа. Якщо пощастить, ваш лист може потрапити до поштової скриньки при наступній спробі.
▶️ Жорсткий відскік
З іншого боку, твердий відскік – це недоставлений імейл, який постійно не потрапляє до адресата. Це чіткий сигнал, що лист не може бути доставлений.
Це може бути пов’язано з такими причинами, як
- невірна або неіснуюча адреса електронної пошти,
- заблокованого відправника,
- погана репутація відправника.
Погана репутація відправника може призвести до низькі бали відправника і занурюється у даремні зусилля та спам. Це, на жаль, завадить вам провести успішну email-маркетингову кампанію.
Отже, у випадку жорсткого баунсу імейл є недоставленим і не потрапляє до вхідних одержувача. Тому зменшення кількості відмов має вирішальне значення для того, щоб ваші маркетингові імейли потрапляли до імейлів підписників.
Скориставшись нашими порадами, ви зможете зменшити кількість відписок, а дотримуючись кількох базових правил, як-от використання подвійного входу та дотримання політики відправника, ви підвищите шанси на те, що ваші листи успішно досягнуть аудиторії.
Незалежно від того, як часто ви надсилаєте імейли, високий рівень відмов впливає на вашу репутацію відправника і є серйозною проблемою, на яку варто звернути увагу.
Як перевірити доставленість емейлів
Пам’ятайте, що низький показник відмов призводить до багатьох переваг, таких як:
вищі показники залученості (коефіцієнт конверсії, кількість кліків, кількість відкриттів, покращений показник відписок),
👉 краща продуктивність електронної пошти,
👉 і можливість створити базу лояльних клієнтів з бездоганною гігієною списків.
Все, що вам знадобиться, – це протестувати доставлення ваших листів.
І тут Bouncer може виявитися незамінним. 💪🏻
Тестування поведінки ваших листів вручну займає багато часу і не є дуже точним. Але вам зовсім не обов’язково вдаватися до цього рішення, адже ви можете скористатисяКомплект для доставки вишибали .
Bouncer Deliverability Kit – це потужний інструмент, який може значно підвищити ефективність ваших імейлів. Цей пакет надає цінну інформацію та ресурси, які допоможуть вам підвищити шанси на те, що ваші листи потраплять до поштових скриньок одержувачів.
Давайте коротко розглянемо, як може допомогти Bouncer Deliverability Kit.
📤 Розміщення в папці “Вхідні
Завдяки цій функції тестування ви можете перевірити, як ваші імейли будуть доставлені, скільки з них потрапить до папки “Спам” і скільки буде відображено різними постачальниками послуг електронної пошти (ESP). Це дозволить вам виявити будь-які потенційні проблеми з доставкою та внести необхідні корективи, щоб покращити показники розміщення імейлів у папці “Вхідні”.
⚙️ Налаштування електронної пошти
Окрім функцій тестування доставлення, Bouncer Deliverability Kit дозволяє перевірити налаштування вашого поштового сервера та автентифікацію імейлів, зокрема SPF, DKIM і DMARC. Це гарантує належну автентифікацію ваших імейлів і підвищує шанси на їхню успішну доставку.
📧 Моніторинг досяжності
Bouncer Deliverability Kit також забезпечує постійний моніторинг ефективності доставки ваших імейлів. Він відстежує такі показники, як скарги на спам і репутація відправника. Відстежуючи ці ключові показники, ви можете проактивно вирішувати будь-які проблеми з доставкою та підтримувати здорову репутацію відправника.
📩 Захист email-розсилок
Цей набір дає змогу перевіряти ваші листи за допомогою комплексних алгоритмів тестування. Він аналізує різні фактори, які можуть спричинити потрапляння вашого листа до папки “Спам”, наприклад, тему, вміст і форматування. Завдяки виявленню та усуненню потенційних тригерів спаму ви можете підвищити шанси вашого листа оминути папки зі спамом і потрапити до первинних вхідних одержувачів.
Як підвищити ефективність доставки імейлів
Наприклад, на показники доставлення та відкривання імейлів впливають кілька факторів:
- репутація відправника,
- тему листа,
- пастки для спаму у вашому списку отримувачів,
- неактивні підписники,
- сервер одержувача.
Але це ще не все.
Якщо ви хочете покращити ефективність своїх розсилок, ви можете скористатися найкращими практиками email-маркетингу.
#1 Очистіть і перевірте свої списки
Підтримка чистого та перевіреного списку контактів має вирішальне значення для підвищення ефективності розсилки. Ось чому вам потрібно регулярно видаляти недійсні адреси або, за необхідності, неактивні контакти, щоб гарантувати, що ви націлені на зацікавлених користувачів, які з більшою ймовірністю відкриватимуть ваші листи та взаємодіятимуть з ними.
Видаляючи застарілі або неіснуючі адреси, ви можете уникнути жорстких відмов і покращити ефективність email-маркетингових кампаній.
Розгляньте можливість використання програмного забезпечення для email-маркетингу та Інструменти перевірки електронної пошти наприклад, Bouncer, щоб автоматично перевіряти валідність email-адрес і видаляти будь-які потенційні загрози доставленості. Таким чином, ви зможете зосередити свої зусилля на охопленні справді зацікавленої аудиторії та максимізувати вплив вашої email-кампанії.
#2 Надсилайте імейли лише тим, хто погодився їх отримувати
Надсилання листів отримувачам, які явно дали на це згоду, має бути не просто доброю практикою, а золотим правилом. Якщо ви отримаєте дозвіл від своїх підписників, ви гарантуєте, що ваші листи з більшою ймовірністю будуть прочитані, а не потраплять до папки “Спам”.
Постачальники послуг електронної пошти та інтернет-провайдери беруть до уваги показники залученості, такі як коефіцієнт відкритих повідомлень і звіти про спам, щоб визначити якість ваших email-кампаній. А якщо ви ведете список залучених підписників, ви можете покращити свій рейтинг відправника та уникнути страшної папки “Спам”.
Тому зосередьтеся на створенні залученої аудиторії за допомогою етичного та прозорого процесу реєстрації, щоб максимізувати ваш Доступність електронної пошти .
#3 Не купуйте списки розсилки
Хоча може виникнути спокуса придбати великий список адрес електронної пошти для ваших маркетингових зусиль, купувати їх – це велике “ні”. ❌
Такі списки часто складаються із застарілих або неякісних контактів, що призводить до високого рівня відмов і потенційних скарг на спам. Надсилання листів особам, які не надали явної згоди на отримання розсилки, може зашкодити репутації email-маркетологів і негативно вплинути на доставку листів до поштової скриньки користувача.
Замість цього інвестуйте свій час і ресурси в органічне створення власного списку розсилки. Залучаючи підписників, які справді зацікавлені у вашому контенті чи пропозиціях, ви зможете підтримувати вищий рівень залученості та результативності.
#4 Спростіть процедуру відписки
Ще одна найкраща практика – пропонувати просту та помітну опцію відписки у ваших листах. Якщо отримувачам важко відписатися, вони можуть позначити ваші листи як спам, що може зашкодити репутації вашого відправника.
На противагу цьому, платформи email-маркетингу повинні надавати підписникам простий і помітний спосіб відмовитися від розсилки, щоб продемонструвати повагу до вподобань клієнтів і зменшити ймовірність отримання повідомлень про спам.
А відмінні сервіси доставки не лише сприяють кращій доставці, але й зміцнюють довіру та лояльність серед ваших підписників.
#5 Автентифікація електронних листів
Аутентифікація по електронній пошті є ще одним важливим кроком у покращенні якості доставки. Впровадження протоколів автентифікації, таких як
- SPF (Sender Policy Framework),
- DKIM (Domain Keys Identified Mail),
- та DMARC (автентифікація, звітування та відповідність повідомлень на основі домену)
Все це допомагає підтвердити вашу особу як відправника і запобігає підробці або несанкціонованому використанню вашої виділеної IP-адреси.
Ці механізми автентифікації дозволяють провайдерам послуг визнавати ваші електронні листи легітимними та надійними, що збільшує шанси на те, що вони потраплять до поштових скриньок одержувачів, а не будуть негативно позначені спам-фільтрами.
Таким чином, автентифікуйте свої електронні листи, правильно налаштувавши ці протоколи, і отримуйте їхню доставку завдяки таким інструментам, як Bouncer, який підтримує і полегшує автентифікацію електронної пошти.
#6 Не використовуйте спам у своїх листах
Ще одна очевидна річ, про яку варто пам’ятати – уникайте спамерської мови та тактики у вашій email-розсилці.
Певні тригерні слова або фрази можуть підняти червоні прапорці для спам-фільтрів і призвести до того, що ваші імейли будуть позначені або відфільтровані. 🚩
Тримайся подалі:
- надмірне використання великих літер, наприклад, GET YOUR Безкоштовно ПОДАРУВАТИ ЗАРАЗ
- кілька знаків оклику, наприклад, Поспішайте!!! Пропозиція з обмеженим терміном дії!!!!
- оманливі заголовки, що вводять в оману, наприклад, Ви виграли приз! (Жартую…)
- та надмірно продажні або агресивні висловлювання, наприклад купуйте зараз або пошкодуйте про це назавжди! Не пропустіть цю дивовижну пропозицію!
Натомість зосередьтеся на наданні цінності, релевантного контенту та персоналізованих повідомлень, які резонують з вашою аудиторією. Професійний і шанобливий тон дозволить вам підвищити шанси на те, що ваші листи потраплять до поштових скриньок адресатів, підвищити залученість підписників і сформувати позитивний імідж компанії. взаємовідносини .
Наведені вище поради неймовірно важливі для успіху. Крім того, залишайтеся на зв’язку зі своїми клієнтами, збирайте відгуки та реагуйте на них, а також регулярно відстежуйте показники ефективності, оскільки вони мають важливе значення для доставки листів.
Покращуйте доставлення імейлів та репутацію відправника
Надсилати електронні листи не так вже й складно, але потрібно знати, як це робити ефективно. Скориставшись нашими порадами, ви обов’язково станете продуктивнішими. А з більшою практикою ви станете на шлях до оволодіння мистецтвом успішної доставки листів.
Вхідні – це ваш друг, і, доклавши трохи зусиль і скориставшись чудовими інструментами, ви підкорите його як професіонал.
Вишибала забезпечить вас необхідними інструментами та знаннями для оптимізації доставки ваших листів. Завдяки цьому ви зможете покращити показники доставки вхідних повідомлень, мінімізувати ризик того, що ваші листи будуть позначені як спам, і гарантувати, що ваші повідомлення ефективно потрапляють до потрібної аудиторії.
Тож ідіть і починайте доставляти з Вишибалою !
Поширені запитання
#1 Що таке доставленість електронної пошти?
Взагалі кажучи, ефективність доставки – це те, чи потрапляє імейл до поштової скриньки отримувача, а не фільтрується як спам. Вона відіграє вирішальну роль в email-маркетингу, оскільки безпосередньо впливає на охоплення та ефективність ваших кампаній.
#2 Що таке хороший рівень виконання?
Хороший показник доставки знаходиться в діапазоні 95% і вище. Досягнення показника доставки 95% означає, що з 2 500 надісланих імейлів приблизно 2 374 потраплять до поштових скриньок отримувачів. Зосередженість на доставці має вирішальне значення для ефективної комунікації.
#3 Який коефіцієнт відмов?
Показник відмов – це відсоток імейлів, які не дійшли до адресатів. Його можна розділити на два типи: м’які відмов, які є тимчасовими збоями в доставці, і жорсткі відмов, які вказують на недоставлені імейли.
#4 Як перевірити доставленість імейлів?
Для перевірки доставлення імейлів ви можете скористатися Bouncer Deliverability Kit – потужним інструментом, який надає цінну інформацію та ресурси. Він дозволяє перевіряти позиції у вхідних, підтвердити електронну пошту налаштування сервера та автентифікація (SPF, DKIM, DMARC), а також моніторинг продуктивності доставки.
#5 Як підвищити ефективність електронної пошти?
Щоб покращити ефективність доставки ваших листів, ви можете прибирати ваші списки електронної пошти, надсилайте листи людям, які погодилися їх отримувати, уникайте купівлі списків електронної пошти, дозволяйте підписникам легко відписатися, автентифікуйте ваші листи за допомогою таких протоколів, як SPF, DKIM і DMARC, а також уникайте використання спамерської мови.
