Ви зробили все можливе, щоб покращити свої email-маркетингові кампанії, але все одно зазнали невдачі? Багато email-маркетологів відчували це на собі.
У чому ж тоді проблема?
Причиною вашої проблеми може бути низький показник якості електронної пошти.
Сьогодні ми розповімо вам, що це за показник, чому він важливий, як його розрахувати і як його покращити, щоб нарешті досягти бажаних результатів.
Що таке показник якості емейлів?
Показник якості електронної пошти – це метрика, яка визначає якість та ефективність ваших email-кампаній. Ця змінна використовується постачальниками послуг електронної пошти (ESP), такими як Google, Bing, Outlook та Yahoo!
Вони аналізують ваші email-кампанії та надають числове представлення різних факторів, які впливають на вашу репутацію та результативність розсилки.
Приклад:
Компанії ретельно контролюють свої емейл-розсилки. ESP ретельно вивчає багато елементів, пов’язаних з ними, включаючи кліки, відкриття, залучення аудиторії, відсоток відмов і відписок.
Після аналізу листів визначається показник якості електронної пошти (Email Quality Score), який показує, чи надсилає компанія цінну та цікаву кореспонденцію. Оцінка присвоюється IP-адресі, і якщо вона висока, відправник надсилає високоякісний контент і уникає недійсних адрес.
Як розраховується показник якості емейлів?
Розрахунок Індексу якості електронної пошти враховує кілька факторів, як-от залученість, показники відмов, спам-пастки та кількість спам-пасток, які ви потрапили, показники відписок і вміст листа. Він може виглядати по-різному, оскільки постачальники послуг електронної пошти можуть розраховувати його на основі різних показників, а потім аналізувати ці дані.
Ось розбивка:
Рівень залученості – ESP вимірюють якість взаємодії, яка включає показники відкриттів і кліків. Чим більше користувачів взаємодіють з вашими листами, тим вищий показник якості ви можете отримати.
Показники відмов – вони також враховують показник відмов. Високий показник негативно впливає на здоров’я вашого рахунку, тому тримайте його якомога нижчим.
Гігієна електронної пошти – Ще однією темою для розгляду може бути гігієна електронної пошти. Надсилання повідомлень на одноразові або застарілі адреси є поганою практикою, тому регулярно перевіряйте їх, щоб підвищити оцінка відправника .
скарги на спам – Постачальники послуг стежать за вашою спам-активністю. Тому вам потрібно уникати всіх папок зі спамом і використовувати спам-фільтри.
Тарифи на відписку – вони також вказують на те, що підписники не задоволені вашими розсилками. Високий відсоток відписок – це те, що ви також повинні тримати на мінімальному рівні, щоб підтримувати високий рівень залученості підписників в емейл-розсилку.
Релевантність контенту – Тема листа та інформація всередині нього також мають вирішальне значення. Ці елементи мають бути релевантними та якісними, тому робіть ставку на персоналізований та цінний контент.
Приклад:
Компанія використовує чистий список адрес, регулярно перевіряє скарги на спам і показники відмов, доставляє повідомлення на правильні адреси, створює цікавий контент, піклується про своїх підписників тощо. Це призводить до високих показників відкривань і мінімальної кількості відписок. Така фірма може отримати задовільний показник якості та отримати багато переваг.
Чому важливий показник якості емейлів?
Чи може показник якості електронної пошти вплинути на ефективність моєї розсилки та майбутні маркетингові кампанії?
Це вплине на ефективність усієї вашої стратегії email-маркетингу, а не лише одного повідомлення.
Цей показник може, серед іншого, сприяти кращому розміщенню повідомлень у папці “Вхідні” та покращити репутацію відправника. Але якщо він низький, це може призвести до перенаправлення ваших повідомлень до папок зі спамом і негативно вплинути на ваші загальні маркетингові зусилля.
Але хороший показник якості електронної пошти може зробити більше.
📨 Покращуйте доставлення імейлів
Високий показник якості електронної пошти сприяє покращенню доставлення імейлів.
Поштові служби з більшою ймовірністю перенаправляють повідомлення до поштових скриньок одержувачів від відправників з високими оцінками. Це означає, що якщо ваш рейтинг дуже високий, ваші імейли мають більше шансів досягти цільової аудиторії. Вони можуть уникнути папки “Спам” і підвищити загальну ефективність вашого маркетингу.
🔥 Підвищення конверсії
Це також означає кращі продажі.
Коли ваші емейли несуть цінність і знаходять відгук у підписників, вони підвищують ймовірність конверсій. Незалежно від того, якою є мета вашої кампанії – заохочення до покупки, підписки чи будь-якої іншої бажаної дії – зацікавлені отримувачі відгукнуться на ваш заклик до дії і збільшать ваші продажі.
⭐ Покращити репутацію відправника
І це ще не все – якщо ви отримаєте задовільну оцінку, ви зарекомендуєте себе як відправник з високими показниками доставлення імейлів.
Високий рейтинг відправника вказує на те, що ваші імейли потрапляють до правильних вхідних скриньок і не повертаються назад. Це має вирішальне значення для підтримки позитивної репутації відправника і гарантування того, що ваші майбутні імейл-кампанії і надалі будуть отримувати відмінну доставку, не стикаючись з такими проблемами, як збої в доставці або позначення імейлів як спам. Ваш постачальник послуг електронної пошти гарантує, що більше ваших вхідних імейлів потраплятимуть туди, куди вони повинні.
Побудуйте міцніші стосунки зі своєю цільовою аудиторією
Хороший показник якості електронної пошти може сприяти подальшій побудові міцних відносин.
Це означає, що ваша аудиторія вважає ваші повідомлення релевантними, цікавими та цінними. Вищі показники відкривань, кліків і відписок є показниками задоволених одержувачів. Таке залучення є фундаментальним для успіху поточних маркетингових зусиль і готує ґрунт для подальшого розширення відносин.
Підвищити рентабельність інвестицій в емейл-маркетинг
Зрештою, високий показник якості електронної пошти сприяє підвищенню рентабельності інвестицій у вашу email-програму.
Якщо ваші комунікації постійно досягають активних користувачів, ви можете максимізувати можливості продажів без залучення нових ресурсів. Як наслідок, ваш маркетинговий бюджет використовується більш ефективно. Ви також покращуєте свої показники і гарантуєте, що ваші зусилля з розсилкою листів є цінною інвестицією.
Як покращити свій показник якості електронної пошти
Тепер, коли ви знаєте, чому показник індексу якості електронної пошти такий важливий, настав час дізнатися про дієві стратегії його підвищення.
➡️ Перевірка списків електронної пошти
По-перше, дізнайтеся про валідацію списків, оскільки вона має фундаментальне значення для підтримання високого показника якості електронної пошти. Окрім технічних переваг, чистота списків гарантує, що ви охоплюєте реальних, зацікавлених користувачів. Ви видаляєте одноразові адреси, спам-пастки, неактивні адреси та інші, залишаючи високоякісний список з автентичними адресами.
З іншого боку, недійсні або неперевірені адреси не будуть взаємодіяти з імейлами, які ви їм надсилаєте. Таким чином, це захищає вас від негативних наслідків відхилення імейлів, оскільки кожна відмова знижує ефективність доставки, а з часом може призвести до позначення як відправника спаму та інших потенційних проблем.
Перевірка електронної пошти вишибали використовує складні процеси, зокрема перевірку синтаксису, перевірку записів DNS і MX. Але ми не обмежуємося лише виявленням недійсних імейлів, а й аналізуємо їхній вплив на доставку. Використовуючи власні алгоритми, Bouncer веде переговори з SMTP-серверами, щоб забезпечити максимально точні результати.
Це означає, що ви не тільки перевірте свій список але й підвищити свою продуктивність.
➡️ Створіть посівний список
Створення список посівів це стратегічний крок, який допоможе виявити та виправити будь-які помилки до того, як ваша розсилка буде запущена. Йдеться не лише про тестування візуального вигляду. Головна мета – переконатися, що ваші імейли потрапляють туди, куди мають потрапляти. Отже, з’ясуйте, скільки імейлів отримають отримувачі, а скільки потраплять до папки “Спам”.
Комплект для доставки вишибали позбавляє вас від здогадок під час тестування. Він пропонує комплексний набір інструментів для оцінки шляху вашого листа. Від налаштування тестів до відправки імейлів на автоматично згенеровані адреси, він пропонує детальний звіт про результати розміщення ваших листів у вхідних. Трьохетапний процес є простим, але потужним і дозволяє ефективно контролювати результативність.
За допомогою Bouncer ви отримуєте дієву інформацію для вдосконалення та оптимізації ваших email-кампаній.
➡️ Переконайтеся, що немає помилок HTML
Ваші листи мають бути ретельно продуманими візуальними враженнями. Однак помилки в HTML можуть порушити цей процес, призвести до проблем з рендерингом і потенційно зашкодити іміджу вашого бренду.
Помилки можуть проявлятися по-різному – вирівняні зображення, непрацюючі посилання або спотворене форматування. Вони можуть призвести до того, що ваші листи виглядатимуть непрофесійно або, що ще гірше, викликати спрацьовування спам-фільтрів.
Тож так, забезпечення безпомилковості ваших повідомлень має першочергове значення для послідовної комунікації.
Оскільки користувачі більше цікавляться візуально привабливим контентом, естетичний аспект ваших листів безпосередньо впливає на рівень залученості, а отже, і на ваш показник якості електронної пошти (Email Quality Score).
➡️ Не купуйте та не орендуйте списки електронної пошти
Привабливість готових списків може бути спокусливою, але ризики, пов’язані з купівлею або орендою, значно переважають над перевагами. Купівля або оренда списків часто означає успадкування безлічі проблем. Ці списки зазвичай містять застарілі, недійсні або навіть фальшиві адреси.
Надсилаючи імейли на такі адреси, ви практично провокуєте повернення, відписки і, що найгірше, скарги на спам. ⚠️
Негативні наслідки виходять за межі безпосередньої кампанії. ESP відстежують ефективність ваших листів, і високий показник відмов або скарги на спам можуть заплямувати вашу репутацію.
І якщо ваш рейтинг відправників знизився, відновлення довіри поштового сервера стає важкою справою.
➡️ Спліт-тест різних текстів основного тексту та заголовків
Те, що резонує з одним сегментом вашої аудиторії, може не мати такого ж впливу на інший. Спліт-тестування, також відоме як A/B-тестування, – це стратегічний підхід, який полягає в експериментуванні з різними елементами ваших листів, щоб зрозуміти, що найкраще працює для ваших читачів. Це не одноразове зусилля, а постійний план.
Тема і основний текст – це перше, що бачать ваші одержувачі. Ці елементи відіграють ключову роль у приверненні уваги та заохоченні до відкриття. Захоплюючий заголовок може спонукати одержувачів відкрити лист, а цікавий основний текст змушує їх читати і, в ідеалі, переходити за посиланням.
Систематично тестуючи різні варіанти, ви зможете обрати мову та стиль, які максимально привернуть увагу вашої аудиторії. 💡
Підвищуйте ефективність доставки імейлів за допомогою Bouncer
Підтримання високого показника якості електронної пошти має важливе значення для успіху ваших зусиль у сфері email-маркетингу. Тому регулярно відстежуйте загальні фактори, що впливають на цей показник, і вживайте проактивних заходів для оптимізації ваших кампаній, щоб підвищити рівень залученості та результативності.
Вишибала тут, щоб допомогти з вашим Індексом якості емейлів, показниками доставлення та репутацією відправника. Завдяки нашим інструментам і вашому потенціалу ми можемо максимально ефективно використовувати ваші емейл-кампанії.
Насолоджуйтесь перевіркою email-адрес та покращуйте свій успіх у email-маркетингу разом з нами!
