Ви коли-небудь замислювалися, чому деякі важливі листи потрапляють до папки “Спам” або не доставляються?
Ми підготували посібник для початківців Доступність електронної пошти у 2024 році.
Ми покажемо вам, як зробити так, щоб кожен лист потрапляв до основної скриньки “Вхідні”, а не до папки “Спам”.
Що таке доставленість електронної пошти?
Доступність електронної пошти це метрика, яка показує, чи потрапляє надісланий вами імейл до основної поштової скриньки одержувача, а не до папки “Спам”. Він перевіряє, наскільки добре розсилка може пройти через спам-фільтри та інші блоки, які ставлять провайдери послуг електронної пошти.
Чи дійде електронний лист до адресата, залежить від того, наскільки надійним є відправник, якості вмісту листа та IP-адреси, з якої його було надіслано.
Хто повинен перевіряти доставленість імейлів?
Кожен, хто розсилає листи за списком одержувачів, повинен уважно стежити за тим, щоб вони були доставлені.
Для когось це може мати більше значення, ніж для інших.
👉 Email-маркетологи
Емейл-маркетологи повинні регулярно перевіряти доставленість імейлів, щоб переконатися, що їхні кампанії потрапляють до основної поштової скриньки одержувача. Це допомагає їм підтримувати хорошу репутацію відправника та запускати більш ефективні кампанії.
👉 Підприємства
Будь-яка компанія, що використовує електронну пошту для комунікації з клієнтами, повинна контролювати доставлення повідомлень. Тестування доставлення електронних листів може запобігти втраті важливих повідомлень у папки зі спамом захищаючи відносини з клієнтами.
👉 Видавці інформаційних бюлетенів
Видавцям, які регулярно розсилають розсилки, варто скористатися тестером доставлення, щоб перевірити, як вони працюють. Оцінка спаму і зберігати їхній контент у первинних поштових скриньках читачів. Тоді вони можуть бути впевнені, що їхні зусилля зі створення контенту побачать і оцінять.
👉 ІТ-відділи
Відстежуючи показники доставлення, ІТ-відділи можуть керувати вихідними IP-адресами та вести облік відправників. Вони можуть створювати комплексні звіти про доставку, щоб допомогти компанії скоригувати свої стратегії електронної пошти.
👉 Команди обслуговування клієнтів
Команди обслуговування клієнтів покладаються на чіткі канали зв’язку через електронну пошту. Їм потрібно використовувати тестери доставлення електронної пошти, щоб відповіді та оновлення потрапляли до поштової скриньки клієнта. Завдяки цьому вони можуть надавати високоякісні послуги.
Як часто ви повинні перевіряти доставленість імейлів?
Перевірка доставлення ваших листів – це не одноразове завдання, а постійний процес, який потребує вашої постійної уваги.
Але як часто ви повинні його перевіряти?
Пристосування частоти до обсягу розсилки
- Для великих обсягів відправлень : Якщо ви відправляєте імейли щодня або кілька разів на тиждень, хоча б раз на тиждень переглядайте свої показники доставлення. Регулярний моніторинг дозволить вам скоригувати стратегії, які не працюють швидко, а також підтримувати хорошу і стабільну репутацію відправника.
- Для відправників з помірними обсягами : Для тих, хто надсилає листи щотижня, достатньо перевірки раз на два тижні. Такий графік допомагає виявити тенденції, не перевантажуючи вас даними.
- Для відправників з невеликими обсягами : Щомісячних перевірок достатньо, якщо ви надсилаєте імейли рідше. Повільніший темп все одно триматиме вас в курсі статусу виконання завдань.
Читайте також: як часто ви повинні очищати список електронної пошти?
Моніторинг після великих кампаній
Незалежно від вашої звичайної частоти відправлення, після запуску великої розсилки завжди слід проводити тест доставлення. Завдяки цьому вам буде зручніше оцінити вплив кампанії на загальну ефективність доставки та внести необхідні корективи в майбутні розсилки.
Але чи знали ви…
…що ефективність вашої розсилки також може залежати від сезонних тенденцій?
Під час свят, коли обсяги електронної пошти різко зростають, можуть виникнути проблеми з доставкою через підвищену увагу з боку провайдерів та втому підписників. Частіша перевірка доставлення в ці періоди може допомогти уникнути втрати важливих повідомлень у шумі.
Не забувайте залишатися в курсі подій за допомогою звітів
Перевірте такі ресурси, як Звіт про гігієну списків розсилки 2024 від Вишибала може дати вам більш глибоке розуміння створення email-стратегій які дійсно працюють. Звіти, подібні до цього, часто розкривають останні тенденції та найкращі практики, які можуть покращити вашу результативність.
Завантажити звіт безкоштовно .
Як перевірити доставленість імейлів
Ви хочете знати, в якому стані знаходиться доставка ваших листів – як це зробити?
Існує кілька різних способів, але найпопулярніший (і найефективніший) з них:
Спосіб 1: Використовуйте Bouncer
Вишибала це інструмент для перевірки доставлення імейлів. Він допомагає перевіряти списки розсилки перед відправкою, щоб ваші імейли потрапляли до поштової скриньки отримувача.
Як тільки ви почнете використовувати Bouncer’s Комплект для забезпечення готовності до постачання ви можете запустити тест доставки електронної пошти, який оцінює, чи довіряють вашій вихідній IP-адресі різні постачальники послуг електронної пошти.
Результат? Загальна ефективність ваших email-маркетингових зусиль злетить до небес в одну мить.
Спробуйте наші Демонстрація Deliverability Kit геть:
Спосіб 2: Ручна перевірка за допомогою списку посівів
Ручна перевірка передбачає надсилання електронних листів на адреси список посівних рахунків які ви контролюєте у різних постачальників послуг електронної пошти.
Цей метод дозволяє вам безпосередньо бачити, чи потрапляють ваші імейли до папки “Вхідні”, чи до папки “Спам”, чи взагалі не доставляються.
Це практичний спосіб отримати швидке уявлення про те, як різні провайдери обробляти ваші електронні листи, хоча він не надає вичерпного звіту про доставку, який пропонують автоматизовані інструменти.
Спосіб 3: Використовуйте інструменти доставки MailChimp
Mailchimp популярний постачальник послуг електронної пошти, пропонує вбудовані інструменти для перевірки доставлення ваших розсилок.
Ось що відбувається після відправлення ваших імейлів: MailChimp надає зворотній зв’язок та аналітику, включаючи показники відкриттів та кліків, які можуть опосередковано вказувати на проблеми з доставкою.
Вони також дадуть вам поради, як покращити Розміщення поштової скриньки і загальну залученість.
Погляньте на нашу інтеграцію з MailChimp тут .
Спосіб 4: Зверніться до служби тестування пошти
Сервіси тестування пошти дозволяють надсилати листи на їхні тестові адреси, а потім надають детальний звіт про різні фактори, що впливають на доставку.
Цей звіт може включати перевірки:
- вашу вихідну IP-адресу,
- здоров’я домену,
- та вміст електронної пошти.
Використання поштового тестера чудово підходить для точного налаштування елементів вашого листа, щоб досягти кращої доставки.
Спосіб 5: Відстежуйте петлі зворотного зв’язку
Багато постачальників послуг електронної пошти пропонують послуги циклу зворотного зв’язку, коли вони повідомляють вас, якщо одержувач позначає ваш лист як спам.
Підпишіться на ці цикли зворотного зв’язку це ваш шлях до розуміння того, як одержувачі взаємодіють з вашими листами.
Спосіб 6: Проаналізуйте результати автентифікації електронної пошти
Перевірка результатів протоколів автентифікації електронної пошти, таких як SPF, DKIM та DMARC є ключовим для доставлення імейлів.
Ці протоколи перевіряють, що лист було надіслано з авторизованого поштового сервера, що допомагає уникнути потрапляння до папки “Спам”.
Завдяки цим результатам ви можете не турбуватися про те, чи правильно налаштовані ваші налаштування і чи захищена ваша репутація відправника.
Як підвищити ефективність доставки імейлів
Доставлення електронних листів – наріжний камінь ефективної комунікації та маркетингу.
Якщо ваші електронні листи не потрапляють до цільових скриньок, ваші повідомлення та рекламні акції не матимуть впливу.
Щоб уникнути цього, ми підготували просту інструкцію.
Що ще краще, найкращі практики, якими ми збираємося поділитися, походять від талановитих експертів з email-маркетингу, які брали участь у нашому Звіт про гігієну списків електронної пошти :
Підтримуйте список електронної пошти в чистоті
Як пропонує Кевін Стеба з SEINō, ведення чистого списку електронної пошти є основоположним. Регулярно видаляйте неактивних підписників, щоб уникнути надсилання імейлів, які повертаються назад або ніколи не відкриваються.
підкреслює Руї Нунес з sendXmail: “Це не тільки тому, що ви витрачаєте ресурси… але, перш за все, для того, щоб підтримувати нашу репутацію відправника в хорошій формі та покращувати якість доставки”.
Обирайте якість, а не кількість
Бомбардування підписників занадто великою кількістю імейлів може призвести до високий рівень відписок та скарги на спам.
Замість цього зосередьтеся на тому, щоб рідше надсилати високоякісний контент. Це підвищить рівень залученості, а також зробить ваші листи очікуваними, а не ігнорованими.
Сегментуйте свої списки розсилки
Завдяки Сегментація ви можете адаптувати свої повідомлення до конкретних інтересів і потреб різних груп аудиторії.
Міхал Кідон з ExpertSender відзначає важливість сегментації: “Сегментування може значно подовжити життєвий цикл багатьох адрес електронної пошти та зменшити кількість потенційних проблем з доставкою в майбутньому”.
Ефективна сегментація призводить до більшої залученості, що, в свою чергу, підвищує репутацію вашого відправника. Це безпрограшна ситуація.
Впровадьте надійну автентифікацію електронної пошти
Ви повинні перевірити, чи автентифіковані ваші електронні листи за допомогою таких стандартів, як DMARC, SPF і DKIM.
Автентифікація перевіряє, що ваші імейли надходять з легітимного джерела. Таким чином, знижується ймовірність того, що імейл буде позначено як спам.
Ларс Сандберген, радник DMARC, наголошує на необхідності цих протоколів: “DMARC, SPF і DKIM такі важливі…”
Слідкуйте за своєю репутацією відправника
Регулярний моніторинг вашої репутації відправника може попередити вас про потенційні проблеми ще до того, як вони стануть серйозними.
Це включає в себе:
- відстеження показників імейлів, позначених як спам,
- і розуміння того, як часто відкривають ваші листи та взаємодіють з ними.
Гарна репутація – це запорука того, що ваші листи потраплять до вхідних одержувачів.
Налаштуйте частоту та час відправлення імейлів
Важливу роль у доставці відіграє не лише вміст, але й час відправлення ваших листів.
Надсилання імейлів у час, коли ваші підписники найбільш схильні до активності, може підвищити показники відкривань і знизити показники відмов.
Читайте також: яка ідеальна частота розсилки?
Пам’ятайте про ці поради, і ви побачите, як ваша результативність вийде на новий рівень успіху.
Bouncer – один з найкращих інструментів для доставки листів
Вишибала це вдосконалена платформа для перевірки електронної пошти, яка допомагає компаніям очистити свої списки розсилки, перевіряючи кожну адресу перед надсиланням повідомлень.
Цей процес зменшує показник відмов за рахунок фільтрації:
- недійсним,
- неактивний,
- або фальшиві адреси електронної пошти.
Більше того, Bouncer виконує Глибока суцільна перевірка . Це означає, що він може ідентифікувати адреси електронної пошти, які приймають всі листи, надіслані на їхній домен, але можуть не доставляти їх до поштової скриньки користувача.
Чому варто обрати Bouncer? 🌟
- Преміум-підтримка та справді небайдужі люди: У Bouncer ви не просто клієнт – ви частина родини. Наша віддана команда тут, щоб зробити ваш досвід бездоганним.
- Чудовий інтерфейс та ракетна швидкість: Насолоджуйтесь зручним інтерфейсом, який робить перевірку електронної пошти швидкою та ефективною. Більше не треба чекати.
- Першокласна точність і глибока всебічна перевірка: Складні алгоритми Bouncer забезпечують найвищий рівень точності та покриття.
- Безпека, як у фортеці: Безпека ваших даних має першорядне значення. З Bouncer ви можете бути спокійні, знаючи, що ваша інформація захищена заходами безпеки, сумісними з SOC2 та GDPR.
Що Bouncer може зробити для вас? ✨
- Комплект для забезпечення готовності до постачання : Перевірте розміщення вхідних, перевірте свою автентифікацію та не потрапляйте до жахливих списків блокування.
- Перевірка списків адрес електронної пошти : Ефективно очищайте свої списки. Звертайтеся до реальних людей з реальними імейлами, мінімізуйте показники відмов і працюйте над залученням.
- API для масової перевірки електронної пошти в режимі реального часу : Інтегруйте API Bouncer для перевірки в режимі реального часу або обробляйте великі пакети одночасно, щоб зберегти ваші списки бездоганними.
- Перевірка на токсичність : Виявляйте та видаляйте ризиковані імейли зі свого списку, щоб уникнути потенційної шкоди для репутації вашого відправника.
Почніть безкоштовно! 🎉
Приєднуйтесь без жодних турбот – початок З 100 безкоштовних кредитів на верифікацію електронної пошти . Кредитна картка не потрібна.
Улюблений тисячами! 💙
Приєднуйтесь до спільноти з понад 1 000 щасливих клієнтів з шести континентів, які довіряють Bouncer обробку понад двох мільярдів перевірок електронної пошти. Незалежно від того, чи є ви малим бізнесом, чи великим підприємством, Bouncer – це надійне, масштабоване рішення, яке вам потрібно.
Не дозволяйте імейлам повертатися назад. Дозвольте Bouncer вдосконалити вашу доставку, захистити репутацію відправника та підвищити рівень залученості.
Зареєструйтесь зараз і почніть зі 100 безкоштовних кредитів.
