Все, що вам потрібно знати про перевірку електронної пошти

Програмне забезпечення для перевірки email-адрес є важливим інструментом для кожного маркетолога. Існують різні методи, за допомогою яких ви можете перевірити, що зібрані вами адреси є дійсними, і що ваші повідомлення та кампанії отримують реальні люди. Однак, ручна перевірка не завжди є найнадійнішою та неймовірно трудомісткою.

Використання авторитетної програми для перевірки електронної пошти гарантує, що ваші кампанії потраплятимуть до дійсної вхідної скриньки, захистить ваші повідомлення від “м’яких” і “жорстких” відмов, максимізує ваш показник доставлення імейлів і запобігатиме потраплянню вашого домену до чорного списку. Що стосується доставлення імейлів, то інвестування часу і зусиль в очищення і підтримку бази даних контактів, а також сегментування і залучення аудиторії є ключовим фактором для досягнення кращої рентабельності інвестицій.

Якщо цих причин недостатньо, щоб переконати вас, читайте далі, і ми пояснимо все, що вам потрібно знати про використання email-чекерів, і наскільки вони цінні для email-маркетологів усіх рівнів.

Що таке верифікація електронної пошти?

Програма перевірки електронної пошти, валідатор, верифікатор або будь-яка інша назва призначена для сканування ваших маркетингових списків електронної пошти, щоб переконатися, що всі ваші дані є дійсними і що адреси, на які відправляються ваші кампанії, існують і здатні приймати ваші повідомлення.

Перевірка електронної пошти перевіряє електронні адреси на наявність спаму, неіснуючих облікових записів електронної пошти, тимчасових адрес, фальшивих електронних листів, помилково набраних адрес тощо. Він перевіряє дійсність адреси електронної пошти, підключаючись до поштового сервера і перевіряючи записи в MX-записах.  Допомагає виявити недійсні адреси, наприклад, одноразові, які можуть призвести до великої кількості скарг на спам і зашкодити репутації вашого відправника та зусиллям з email-маркетингу. Пізніше ми розглянемо всі типи недійсних адрес електронної пошти, а також те, чому, якщо їх не виявити, вони завдають шкоди вашим кампаніям email-маркетингу.

Більшість систем перевірки електронної пошти працюють як онлайн-сервіси, часто з десктопними інструментами, які інтегруються з вашим маркетинговим стеком, щоб зробити їхню роботу більш плавною та доступною.

Використовуючи онлайн-сервіс із виділеними поштовими серверами для запуску своїх процесів, ви захищаєте IP-адресу своєї компанії – ще один важливий елемент захисту вашого домену від будь-яких чорних списків.

Навіщо потрібна перевірка електронної пошти?

Відповідь на це питання – все продоставку електронної пошти .

Емейл-маркетологи розуміють, що найкращі у світі повідомлення кампанії не принесуть потрібних результатів і продажів, якщо вони не потраплять до поштових скриньок одержувачів. Щоб гарантувати, що їхні листи потраплять туди, куди потрібно, кожен постачальник послуг електронної пошти перевіряє певні фактори, щоб захистити своїх користувачів і поштові сервери від зловживань і неякісного обслуговування.

Зазвичай ці заходи включають створення повідомлень, які мають справжню цінність для одержувачів, не є спамом, неякісними або незаконними, надходять з надійного домену та IP-адреси і надсилаються на дійсні, актуальні адреси електронної пошти. Використання інструменту перевірки електронної пошти підвищує якість ваших даних і допомагає переконатися, що адреса електронної пошти є дійсною, а домен прийнятий.

Хороший інструмент перевірки електронної пошти перевіряє реальну адресу електронної пошти, а також домен, щоб переконатися, що інформація про клієнта є достовірною. Цей процес також важливий для відділів продажів і збагачення даних.
Надсилання ваших розсилок до списків, які містять фальшиві, неправдиві, неправильно набрані, застарілі або неіснуючі адреси, шкодить репутації вашого домену і знижує ефективність доставки імейлів.

Доставлення імейлів є критично важливим аспектом email-маркетингу, оскільки воно безпосередньо впливає на рентабельність інвестицій у ваші кампанії. Велика кількість імейлів, надісланих на поштові скриньки, які не приймаються, може призвести до низького показника відкривань і зниження рівня взаємодії з аудиторією. Один із способів підвищити ефективність розсилок – регулярно очищати та оновлювати базу даних контактів, а також ефективно сегментувати свою аудиторію.

Доставленість імейлів значною мірою залежить від репутації відправника

Репутація відправника електронної пошти кожної компанії залежить від інформації від провайдерів електронної пошти та їхніх суджень про вашу IP-адресу або доменне ім’я електронної пошти.

Вони відстежують такі атрибути, якпоказник відмов , фільтрація спаму, відсутність взаємодії тощо, і на основі цих даних ви отримуєте певний  рейтинг відправника  для вашого домену.

Якщо ваш рейтинг відправника впаде занадто низько, ті ж самі провайдери послуг електронної пошти покарають вас відповідним чином: повідомлення, швидше за все, будуть заблоковані або доставлені безпосередньо до папки “Спам”, а не до поштової скриньки. Трагічно бачити, як листи легального бізнесу потрапляють до папки “Спам” або блокуються через те, що їхні маркетологи не змогли почистити свої списки розсилки.

Як працює перевірка електронної пошти?

Кожен інструмент перевірки електронної пошти працює по-своєму, але більшість з них виконує однакові типи процесів, здійснюючи наступні сканування.

Перевірка правильності синтаксису

Синтаксис кожної адреси відповідає формату, який може підтвердити ваша програма перевірки.

Він має локальну частину, ім’я користувача або загальний заголовок, символ at (@) та доменне ім’я з розширенням, кожне з яких відокремлюється символом крапки (.):

• username@domain.extensionj
• johnsmith@mybusiness.com

Крім виявлення будь-яких помилок у стандартному форматі, дійсна адреса…

• Може містити лише 64 символи в локальній частині (ім’я користувача)
• Використовуйте певні спеціальні символи, але не на початку або в кінці імені користувача та не в імені домену (крім гострого наголосу та дефісу).

Перевірка дійсних доменних імен

Перевірка доменів шукає компанії та веб-сайти, які більше не існують, і перевіряє правильність написання домену. Веб-сайти регулярно закриваються, компанії зазнають краху, а термін дії доменів закінчується; якщо це відбувається з будь-якої причини, домен зникає разом з ними і всіма пов’язаними з ним адресами електронної пошти.

Перевірка на наявність загальних адрес електронної пошти

Опція загальної електронної пошти призначена для доставки всіх імейлів, надісланих на домен, де не існує конкретного імені користувача. Наприклад, якщо ви надіслали імейл на john@domain.com , а такої адреси не існує, повідомлення буде доставлено на альтернативну поштову скриньку, де компанія зможе перевірити, чи це те, що їй потрібно або на що вона хотіла б відповісти.

То в чому ж проблема? Повертаючись до доставлення імейлів, постачальники послуг електронної пошти помічають, що імейл не спрямований на особу, яку можна ідентифікувати, і позначають його як можливий спам або небажану розсилку. Щоб захистити вашу репутацію та рейтинг відправника, ваш email-перевіряльник виділяє всі адреси загального користування та позначає їх як ризиковані.

Перевірка MX-записів кожного поштового сервера

Ще одна перевірка полягає в тому, щоб переконатися, що адреса електронної пошти має відповідний запис поштового сервера (MX-запис), який підтверджує, що адреса є справжньою і зареєстрована на хостовому доменному імені. MX-записи поштових серверів доступні в Інтернеті, а їхня перевірка включає низку технічних перевірок і підтверджень, які гарантують, що кожна адреса є дійсною.

Надсилання пінгу адреси електронної пошти

Ваша програма перевірки електронної пошти надсилає так званий пінг (ping) на адресу електронної пошти, щоб підтвердити, що вона здатна отримувати повідомлення. Якщо пінг було надіслано і отримано відповідь, це свідчить про те, що адресат має поштову скриньку і готовий до отримання повідомлень, є активним і вважається безпечним для відправлення.

Перевірка чорного списку

Якщо електронна адреса постійно отримує низькі оцінки, постачальники послуг заносять її до чорного списку. Ці адреси зазвичай асоціюються зі спамом, ботами, відомими скаржниками, шахрайськими листами,спам-пастками  тощо. Надсилання на адреси з чорного списку вплине на показник відмов і погіршить ваш рейтинг відправника.

Чому перевірка електронної пошти так важлива

1. Зберігає ваші списки електронної пошти чистими, здоровими та актуальними

Видаляючи неактивні, фейкові та недіючі адреси, ви зберігаєте свій список повним зацікавлених підписників, а репутацію відправника – високою. Перевірка електронної пошти є необхідним кроком для підтримки якості та ефективності ваших email-кампаній. Чим чистіші ваші списки і чим вищий рейтинг відправника, тим більше шансів, що всі ваші розсилки будуть доставлені і конвертуються в продажі та залучення, яких ви очікуєте від них.

2. Зменшіть кількість відмов і знизьте показник відмов імейлів

Існує два типи показників відмов: жорсткий та м’який.

 hard bounce – це лист, який ніколи не буде доставлений, наприклад, на неіснуючу поштову скриньку або фальшиву адресу.

М‘які повернення – це повідомлення, надіслані на адреси, які можна доставити, але які не були доставлені. Подальші спроби можуть потрапляти або не потрапляти до цільової скриньки, але в будь-якому випадку, занадто велика кількість м’яких повернень впливає на доставленість імейлів та репутацію відправника.

3. Покращує доставку імейлів

Сильна репутація електронної пошти гарантує найвищий рівень доставлення повідомлень, завдяки чому вони потрапляють до потрібних вам скриньок.

4. Підвищує профіль та репутацію бренду

Коли цінний контент потрапляє до адресата, ви будуєте міцніші стосунки з клієнтами. Впевненість у бренді та довіра до нього відіграють важливу роль у конверсії, демонструючи, наскільки важливою є репутація.

5. Підвищення конверсії

Email-маркетинг все ще залишається одним з провідних методів маркетингу. Рентабельність інвестицій в цей метод є одним з провідних методів

6. Підтримує вашу репутацію відправника

Щоразу, коли ви підтверджуєте існування адреси електронної пошти, ви захищаєте репутацію відправника. Різні показники успішності та невдач, пов’язані з доставленням електронних листів, не варто сприймати легковажно. Якщо ви відправляєте імейли, не переконавшись, що ваші дані є максимально чистими, ви наражаєтесь на неприємності.

Захистити репутацію відправника легко: перевірка адрес електронної пошти у ваших списках не потребує особливих зусиль, що гарантує вам найкращі шанси на доставку, продажі та рентабельність інвестицій.

Скільки існує типів інструментів для перевірки електронної пошти?

Залежно від того, на якій стадії процесу ви перебуваєте, вам знадобляться різні інструменти для перевірки електронної пошти.

Масовий верифікатор email-адрес

Перевірка тисяч електронних адрес вручну була б неможливою, а якщо й можливою, то неймовірно трудомісткою. Поки ви перевірите всі ці адреси, ваша кампанія вже буде застарілою.

Завантаження списку адрес безпосередньо до інструменту перевірки електронної пошти дозволяє заощадити час і зусилля. Після виконання всіх перевірок програма повідомляє вам, які адреси є дійсними, недійсними або ризикованими, очищаючи ваші списки та захищаючи ваші поштові сервери.

Масовий верифікатор електронної пошти ідеально підходить для перевірки нових і старих списків, де статус кожної адреси невідомий або, можливо, застарілий – швидко і ефективно.

Верифікатор електронної пошти в реальному часі

Перевірка електронної пошти в режимі реального часу може кваліфікувати ваші адреси в точці збору або окремо, коли це необхідно. Крім того, вам може знадобитися швидко перевірити, чи існує адреса електронної пошти, яку ви щойно отримали як потенційний контакт, або чи потрібно додати її до списку недійсних адрес.

Перевірка імейлів на етапі їх збору гарантує, що дані, які ви використовуєте, будуть достатньо якісними з самого початку. Додавання функції перевірки email-адрес до форм збору даних дає змогу перевіряти нові імейли під час їхнього додавання до ваших списків. Це чудовий спосіб гарантувати, що ніхто з тих, хто заповнює ваші форми, не припуститься помилки чи друкарської помилки, заповнюючи відповідне поле форми.

Автоматизована перевірка електронної пошти

Як ми вже говорили, ділові електронні листи рідко зберігаються вічно, багато з них мають надзвичайно короткий термін придатності. Використання інструменту перевірки електронної пошти, який автоматизує регулярне сканування ваших списків, допоможе вам бути в курсі всіх адрес, які були скасовані або більше не існують. Верифікатор електронної пошти може перевіряти MX-записи, перевіряти домен і підтверджувати вхідну електронну пошту, щоб переконатися, що адреси є дійсними

Досвідчений маркетолог перевіряє свої списки перед кожною розсилкою, щоб забезпечити найкращі результати, але автоматизована система верифікації може нагадати вам про необхідність перевірки або автоматично виконати цю дію за вас.

Коли бізнесу потрібна перевірка адрес електронної пошти?

1. Коли вони новачки в маркетингу

Залежно від розміру вашої компанії, один член команди може відповідати за різні ролі та види діяльності. Про маркетинг і продажі можна дізнатися багато нового, а електронна пошта все ще залишається одним з найкращих і найефективніших інструментів. Перевірка електронної пошти відіграє важливу роль у забезпеченні того, що рентабельність інвестицій залишається високою, а електронні адреси потрапляють до адресата, якому вони призначені.

2. Переконайтеся, що нові списки з низькою кількістю підписників чисті

Класифікація списків розсилки за відповідними статусами та групами має важливе значення для того, щоб гарантувати, що ви надсилаєте кожному з них найефективніші повідомлення. Створення нових списків вимагає ретельності, навіть найменшої, тому важливо перевіряти адреси електронної пошти на всіх етапах.

3. Здійснюйте гігієну необхідних списків

Гігієна списків має бути першочерговим завданням для email-маркетологів. Перевірка електронної пошти перед кожною розсилкою та через регулярні проміжки часу протягом року має стати частиною вашого процесу. Це допоможе вам уникнути надсилання листів на недійсні або одноразові адреси, що може призвести до збільшення показника відмов і, зрештою, зашкодити вашій репутації відправника. Просто завантажте свої списки та перевірте їх на наявність неякісних даних, щоб зберегти оптимальну ефективність списків.

4. Кваліфікуйте потенційних клієнтів для відділу продажів

Нові потенційні клієнти та їхні партії – це чудові надбання для відділу маркетингу, які можна передавати у відділ продажів. Однак, незалежно від того, чи вписуються вони у вашу маркетингову воронку або воронку продажів, ви повинні перевіряти адреси електронної пошти, перш ніж додавати їх до списку або надсилати вашій команді продажів. Якщо адреса не налаштована належним чином для отримання електронних листів, вона нікому не принесе користі.

5. Для перевірки поточних кампаній доставлять

Ми не можемо підкреслити, як багато поганих імейлів у списку може погіршити репутацію вашого відправника і знизити його рейтинг. Будь-які чорні мітки на ваших поштових серверах, доменах або MX-записах можуть знизити продуктивність. Вам може здатися, що незначне зниження рейтингу відправника не є надто значним, але це може знизити успішність розсилки, вплинути на продажі, рентабельність інвестицій і прибуток. Коли кожна частина ваших маркетингових витрат має таке велике значення, вкрай важливо переконатися, що кожна адреса електронної пошти є дійсною.

Які недійсні адреси виявляє перевірка електронної пошти?

Всі види адрес електронної пошти можуть зашкодити вашій репутації відправника і знизити ваш рейтинг; нижче наведено найпоширеніші адреси, які включаються в перевірку електронної пошти.

Фальшиві адреси електронної пошти

Навіщо людям створювати фальшиві адреси електронної пошти? Скажімо, користувач хоче отримати доступ до безкоштовного завантаження або іншого закритого контенту. У таких випадках провайдер зазвичай обмінює свій контент на адресу електронної пошти, яку він може додати до своїх маркетингових списків. Однак вони хочуть отримати лише контент, технічний документ, халяву, код на знижку або щось інше без додавання їхньої електронної адреси до списку розсилки. Найпростіший спосіб – створити фальшиву адресу електронної пошти і вказати її у відповідному полі форми.

Без належного процесу верифікації електронної пошти, який би перевіряв, що кожна електронна адреса є дійсною в точці збору даних, користувач отримує доступ до того, що він хоче, не будучи доданим до жодного списку.

Одноразова електронна адреса

Тимчасові або одноразові адреси електронної пошти часто використовуються, коли фейкова адреса електронної пошти не забезпечує доступ до вищезгаданого закритого контенту. Ці адреси мають дуже обмежений термін придатності – рівно стільки, скільки потрібно для виконання необхідної роботи. Після того, як контент, код пропозиції або халява буде отримана, адреса зникає, ще більше захаращуючи ваш список розсилки недійсними імейлами. Перевірка імейлів перед відправкою позбавляє вас від необхідності надсилати їх на одноразові або тимчасові адреси.

Пастки для спаму

Спам-пастки використовуються для відстеження маркетологів, які створили маркетингові списки неналежним чином, а також для затримання спамерів у дії. Інтернет-провайдери та організації, що займаються боротьбою зі спамом, відстежують ці адреси, щоб виявити компанії, які не перевіряють достовірність своїх лідів та одержувачів, що негативно впливає на репутацію відправника. Уникайте надсилання імейлів до спам-пасток і неякісних листів, регулярно перевіряючи адреси у всьому списку електронної пошти.

Загальні адреси

Як ми вже обговорювали раніше, загальні адреси не пов’язані з приналежністю до конкретного користувача і вважаються спамом або некваліфікованими. Перевірка електронної пошти покаже всі такі адреси, на які вам слід уникати надсилання імейлів.

Адреси на основі ролей

Ролеві адреси електронної пошти, знову ж таки, не пов’язані з конкретним користувачем, тому вони вважаються поганою практикою для маркетингу. Листи, надіслані на адреси sales@, info@, support@ тощо, доставляються до загальних поштових скриньок, а не до конкретних одержувачів. Це ще одна практика з чорною міткою, яка впливає на репутацію вашого відправника.

Відомі скаржники

Щоразу, коли одержувач натискає кнопку “Спам” у своєму поштовому клієнті, це викликає відповідь від постачальника послуг. Користувачі, які регулярно додають до спаму дійсні імейли замість того, щоб відмовитися від підписки, отримують повідомлення від провайдерів. Оскільки надмірна кількість скарг впливає на репутацію вашого відправника, якісний email-перевірка сканує пов’язані з ним адреси та позначає їх як ризикованих одержувачів, щоб ви могли захистити себе від їхньої поведінки.

Неактивні адреси електронної пошти

Користувачі постійно змінюють адреси електронної пошти. Вони змінюють роботу та провайдерів, змінюють ролі тощо. Як наслідок, те, що колись було здоровим і цінним маркетинговим лідом, може зникнути через кілька місяців після додавання до будь-якого списку.

Інший тип зареєстрованої неактивності – це коли користувачі продовжують видаляти ваші маркетингові повідомлення, не відкриваючи їх. Низький рівень залученості, знову ж таки, впливає на показники відправника, тому очищення цього типу неактивних адрес має стати ще однією важливою частиною гігієни вашого списку.

У подібних ситуаціях користувачі можуть створити обліковий запис на безкоштовному сервісі електронної пошти з єдиним наміром використовувати його для доступу до спеціальних пропозицій та закритих статей на веб-сайті. Незважаючи на те, що безкоштовна електронна адреса є цілком дійсною, навряд чи користувач перевірятиме її, враховуючи її цільове використання. Як бачите, недостатньо просто перевірити адресу електронної пошти, потрібно ще й перевірити, наскільки вона активна.

Поширені запитання щодо верифікації електронної пошти

Чи можу я прив’язати email-чекер до моєї маркетингової платформи та програмного забезпечення для розсилки?

Якісний інструмент для перевірки email-адрес інтегрується з вашим маркетинговим стеком. Незалежно від того, чи ви використовуєте API, чи інший варіант, ви повинні мати можливість запускати перевірки в додатку для верифікації email-адрес.

Чи варто використовувати безкоштовну перевірку електронної пошти?

Отримати цінний безкоштовний сервіс електронної пошти – чудова ідея. Однак, безкоштовні програми для перевірки електронної пошти, як правило, обмежені в тому, що вони пропонують. Деякі з них просто перевіряють основні постачальники безкоштовних акаунтів (Google, Yahoo, Hotmail тощо) за допомогою простої SMTP-перевірки. На жаль, цей тип перевірки відхиляє деякі дійсні адреси і схвалює інші, які не є дійсними.

Якщо ви не є активним користувачем, деякі надійні провайдери пропонують базові або пробні акаунти, які надають кредити на 100 безкоштовних перевірок адрес електронної пошти. Якщо вам потрібно перевіряти більше адрес, перейти з безкоштовного на платний акаунт дуже просто.

Чи можу я перевірити, чи існує адреса електронної пошти в різних списках?

Авторитетний верифікатор електронної пошти перевірить наявність дублікатів у списках, і якщо ви керуєте кількома списками, ви отримаєте сповіщення про повторювані адреси у вашому акаунті.

Чи потрібно мати якийсь технічний досвід, щоб користуватися email-верифікатором?

Зовсім ні. Знову ж таки, якісний email-верифікатор буде простим у використанні, а для тих, у чому ви не впевнені, існують зручні покрокові інструкції та посібники користувача. Програмне забезпечення виконує всі технічні перевірки, залишаючи вам можливість зосередитися на маркетингу ваших здорових списків та відстеженні більшої кількості імейлів від ваших найкращих лідів.

Що відбувається, коли я отримую результати перевірки моєї електронної пошти?

Залежно від того, як працює ваш email-перевіряльник, ви зможете завантажити результати сканування; потім, залежно від вашого інструменту керування списками, ви можете видалити, помістити в карантин або відфільтрувати проблемні адреси зі списків відправників.

Наскільки точні інструменти перевірки електронної пошти?

Bouncer має точність понад 99,5%. Ми б не робили свою роботу, якби не були настільки точними, наскільки це можливо.

Ваші списки адрес перевищують 25 тис. і потребують більше кредитів? Ознайомтеся з нашими цінами нижче,
щоб розрахувати вартість захисту всієї вашої бази даних від відмов!

Ось чому користувачі з 6 континентів
обрали Bouncer: