Якщо ви зіткнулися з неприємною проблемою, коли видалені електронні листи знову з’являються на вашому iPhone, ви не самотні. Ця проблема може виникнути з різних причин, включаючи неправильні налаштування, проблеми з синхронізацією або навіть збій у самій програмі електронної пошти. У цьому посібнику ми розглянемо деякі можливі причини та надамо кроки з усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити цю проблему.
Можливі причини та рішення
1. Неправильні налаштування пошти: Однією з поширених причин повернення видалених листів є неправильні налаштування у програмі “Пошта”. Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
– Відкрийте програму “Налаштування” на вашому iPhone.
– Прокрутіть вниз і торкніться “Пошта”.
– Виберіть “Облікові записи” і виберіть обліковий запис електронної пошти, в якому виникла проблема.
– Знову натисніть “Обліковий запис”, потім прокрутіть вниз і виберіть “Додатково”.
– У розділі “Видалена поштова скринька” переконайтеся, що “Кошик” вибрано як місце призначення для видалених листів.
– Якщо встановлено папку “Архів” або будь-яку іншу, змініть її на “Смітник” і збережіть налаштування.
2. Проблеми з синхронізацією: Іноді проблеми з синхронізацією між вашим iPhone та поштовим сервером можуть призвести до повторного з’явлення видалених електронних листів. Щоб вирішити цю проблему:
– Відкрийте програму “Налаштування” і перейдіть до розділу “Пошта”.
– Натисніть “Облікові записи” і виберіть проблемний обліковий запис електронної пошти.
– Вимкніть перемикач “Пошта”, щоб тимчасово вимкнути синхронізацію електронної пошти.
– Зачекайте кілька секунд і знову увімкніть перемикач, щоб увімкнути синхронізацію.
– Перевірте, чи проблема не зникає, видаливши тестовий імейл і переконавшись, що він не з’являється знову.
3. Збій у додатку “Пошта”: Іноді у програмі “Пошта” можуть виникати тимчасові збої, що призводять до повернення видалених листів. Щоб вирішити цю проблему:
– Закрийте програму “Пошта”, двічі натиснувши кнопку “Додому” (або провівши знизу вгору на нових iPhone), а потім змахнувши програму “Пошта”.
– Перезавантажте iPhone, утримуючи кнопку живлення, доки не з’явиться повзунок, а потім посуньте його, щоб вимкнути живлення.
– Після вимкнення iPhone знову натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться логотип Apple, що означає, що пристрій перезавантажився.
– Відкрийте програму “Пошта” і перевірте, чи не з’явилися знову видалені імейли.
4. Оновлення програмного забезпечення: Якщо жоден з перерахованих вище кроків не вирішив проблему, варто перевірити, чи оновлене програмне забезпечення вашого iPhone. Apple часто випускає оновлення, які усувають різні помилки та збої. Щоб оновити свій iPhone:
– Відкрийте програму “Налаштування” і перейдіть до розділу “Загальні”.
– Натисніть “Оновлення програмного забезпечення” і перевірте, чи доступне оновлення.
– Якщо оновлення доступне, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завантажити та встановити його.
– Після оновлення перевірте, чи проблема не зникла.
Висновок
Видалення видалених електронних листів на вашому iPhone може розчаровувати, але, виконавши наведені вище кроки, ви можете вирішити цю проблему. Почніть з того, що перевірте правильність налаштувань пошти, а потім вирішіть будь-які проблеми з синхронізацією або збої в додатку “Пошта”. Якщо нічого не допомагає, спробуйте оновити програмне забезпечення вашого iPhone. Пам’ятайте, що якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Apple або до вашого постачальника послуг електронної пошти, щоб отримати подальшу допомогу, адаптовану до вашої конкретної ситуації”.
