Metin mesajlaşma, bugünlerde çoğumuzun onsuz bir dünya hayal edemeyeceği bir şey.
Bununla birlikte, aileniz ve arkadaşlarınızla iletişimde kalmanın uygun bir yolu olmaktan çok daha fazlasını sunar. Aynı zamanda küçük işletmelerin erişimlerini artırmak ve daha iyi sonuçlar almak için kullanabilecekleri çok güçlü bir mobil pazarlama aracıdır.
Kısa mesajla pazarlama, müşterilerin kolayca katılmasına veya katılmamasına izin vermek de dahil olmak üzere birçok avantaja sahiptir. Birleşik Krallık’taki insanların büyük çoğunluğunun cep telefonu ya da akıllı telefon sahibi olması sayesinde kısa mesaj pazarlamasını hızlı, uygun fiyatlı, etkileşimli ve ilgi çekici bir şekilde geniş bir ağa ulaşmak için kolayca kullanabilirsiniz. Daha da önemlisi, cep telefonu ve akıllı telefon kullanıcıları SMS ile sosyal medya ya da e-posta gibi diğer mobil pazarlama türlerine kıyasla daha fazla etkileşim içindedir. Çoğu telefon kullanıcısının cihazı, yeni bir kısa mesaj geldiğinde hemen uyarı verecek şekilde ayarlanmıştır ve kısa mesajların büyük çoğunluğu iletildikten sonra birkaç dakika içinde okunur.
Kısa Mesajla Pazarlamanın Başlıca Faydaları Nelerdir?
Bazı küçük işletme sahipleri, platformun etkisiz olduğuna inandıkları için kısa mesajları bir tanıtım aracı olarak benimseme konusunda isteksizdir. Ancak gerçek bundan çok da farklı değildir; en iyi kısa mesaj pazarlama hizmetleri, hem kurulumu ve kullanımı kolay hem de çok fazla değer sağlayan uygun fiyatlı bir seçenek sunar. Kısa mesajla pazarlamayı günümüzün küçük işletmeleri için değerli bir seçenek haline getiren başlıca avantajlardan bazıları şunlardır:
1 – Müşteriler Kolayca Optimize Olabilir
Birçok geleneksel reklamcılık yöntemi başarılı olmak için büyük sayılara dayanır. Pazarlama mesajınızı mümkün olan en geniş kitleye ulaştırdığınızda, gerçekten ilgilenen kişilere ulaşma şansınız artar ve bu kişilerin ödeme yapan müşteriler haline gelme ihtimali yükselir. Ancak bu tür pazarlama, paranızı birçok tüketicinin görmezden geleceği veya çok çabuk unutacağı pazarlama mesajlarına yatırmanızı gerektirir.
Öte yandan SMS pazarlama, müşterilerinizin katılımını gerektiren bir reklamcılık türüdür. Sonuç olarak, hedef kitlenizin mesajlarınızı almadan önce onları bilgilendirdiğiniz promosyonlar, fırsatlar ve teklifler hakkında mesaj almak için kaydolması gerekecektir. Pazarlama mesajlarınızı alan herkesin bunları almak istediğinden emin olabileceğiniz için her türlü opt-in pazarlama işletmeler için son derece faydalı olabilir.
2 – Müşteriler Metin Pazarlamasından Vazgeçebilir
Küçük işletmeler arasındaki rekabet genellikle çok büyüktür ve müşteriler bundan bir şekilde etkilenecektir. Muhtemelen müşterileriyle promosyonlar, reklamlar ve diğer içeriklerle düzenli olarak iletişime geçen tek işletme sizin işletmeniz değildir. Müşteriler bugün karşı karşıya kaldıkları sonsuz reklam döngüsünden kaçmak için pek bir şey yapamasalar da, kısa mesaj pazarlamasını devre dışı bırakmak da dahil olmak üzere bazı kontrollere sahipler. Müşterilerin artık işletmenizden mesaj almamayı seçebilmelerinin nasıl bir fayda sağlayacağını merak ediyor olabilirsiniz, ancak gerçek şu ki, bu seçme özgürlüğüne sahip olmak, müşterilerin artık istemedikleri mesajları almaktan rahatsız olmalarını ve sonuç olarak şirketinizden satın almamaya karar vermelerini önleyecektir.
3 – Hızlı Teslimat
SMS pazarlamasının kısa ve öz olması, pazarlamacılar ve müşteriler için en büyük avantajlarından biridir. Uzun pazarlama e-posta promosyonlarının aksine, kısa mesajlar yalnızca birkaç cümle uzunluğunda olma eğilimindedir ve bazen müşterilerin isterlerse daha fazla bilgi alabilecekleri bir web sitesine veya açılış sayfasına bağlantı içerebilir. Müşterilerin mesajın tamamını okuma olasılığı daha yüksektir çünkü bunu yapmak onlar için kolaydır. SMS mesajlarının müdahaleci olmadan bir cihazda saklanması kolay olduğundan, müşterilerin uygun olduğu zamanda da okunabilir, bu da bilgilerin fark edilme ve alınma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir.
4 – Müşteri Etkileşimini İyileştirin
Çoğu insan gibiyseniz, muhtemelen bir kısa mesajı gelen kutunuza ulaşır ulaşmaz veya ulaştıktan kısa bir süre sonra okursunuz. Çoğu kısa mesaj, iletildikten sonra sadece birkaç dakika içinde okunur.
Günümüz tüketicileri e-posta gelen kutularının pazarlama mesajları ve spam ile dolup taşmasına alıştı. Birçok tüketici e-posta gelen kutularında yeni mesaj olup olmadığını eskisi kadar sık kontrol etmiyor. Birçok tüketici reklam mesajlarını almak için ayrı bir e-posta kullanıyor ve bu da onlara ulaşmayı daha da zorlaştırıyor.
Öte yandan, SMS mesajları anında gönderilir ve genellikle hemen okunur. Bunun işletme sahipleri için pek çok faydası vardır, özellikle de SMS pazarlama alıcılarının tercih ettiği ve istekli katılımcılar olduğu düşünüldüğünde. Gönderildikleri anda okunmaları neredeyse garantidir. SMS pazarlama, mesajınızı diğer reklam türleri kadar çok müşteriye ulaştırma olasılığı düşük olsa da, mesajınızı doğrudan ilgili alıcılara hızlı bir şekilde ulaştırarak daha fazla müşteri etkileşimi yaratma gibi önemli bir avantaja sahiptir.
5 – Uygun Fiyatlı
Bütçesi kısıtlı olan işletme sahipleri için kısa mesajla pazarlamanın en cazip avantajlarından biri, sesini duyurmanın ekonomik bir yolu olmasıdır. Özellikle küçük işletme sahipleri, ucuz olması nedeniyle SMS pazarlamasından büyük ölçüde faydalanabilir. Bir kısa mesaj göndermek, örneğin potansiyel müşterilerin önüne yerleştirmek için bir TV reklamı veya bir reklam panosu oluşturmaktan çok daha ucuzdur. Fiyatlar, göndermek istediğiniz kısa mesajların türüne ve sayısına göre değişiklik gösterse de, müşterilerinize her biri üç kuruşa kısa mesaj göndermek için kullanabileceğiniz çeşitli platformlar vardır. Birçoğu, nispeten düşük bir sabit ücret karşılığında erişebileceğiniz ve ihtiyaçlarınıza bağlı olarak haftada veya ayda yüzlerce hatta binlerce mesaj göndermenize olanak tanıyan toplu paketler de sunmaktadır.
6 – Geniş Bir Kitleye Ulaşın
Bugünlerde hemen hemen herkesin bir cep telefonu var. Ve bir kişi akıllı telefon kullanmıyor olsa bile, genellikle kısa mesaj alabilecektir; bu da bu tür bir pazarlama ile çok geniş bir ağ oluşturmanıza olanak tanır. Artık neredeyse herkesin bir e-posta adresi olduğu için e-posta pazarlamasına benzer şekilde çalışır, ancak aradaki fark, metinlerin genellikle e-postalardan daha acil hissettirmesidir. Doğrudan telefonunuza gelen ve sizi anında bilgilendiren bir metin, genellikle bir e-postadan daha acil hissettirir, bu da işletmenizi ve tanıttığınız her şeyi müşterilerinizin zihninde ön planda tutabilir. Ayrıca, tanıtım içeriği metinlerde e-postalara göre daha az yaygın olduğundan, daha iyi sonuçlar elde etmek için öne çıkmanıza da yardımcı olabilir.
7 – Daha Fazla Etkileşimi Teşvik Edin
İnteraktif bir kısa mesaj promosyonu, pazarlama mesajlarınızı daha ilgi çekici ve eğlenceli hale getirmenin ideal bir yoludur ve bunu başarmanın birçok farklı yolu vardır. Örneğin, hedef kitlenizi mesajları daha dikkatli okumaya ve aktif olarak katılmaya teşvik etmek için kısa mesajlarınızı bir anket veya yoklama şeklinde gönderebilirsiniz. Değerlendirebileceğiniz bir başka seçenek de kullanıcılara ücretsiz yanıtlama seçeneği sunmaktır; bu da kullanıcılara örneğin sorular sorarak markanızla daha fazla etkileşim kurma şansı verir.Ayrıca pazarlama metin mesajlarınızda, kullanıcıların daha fazla etkileşime girebileceği ve daha fazla bilgi edinebileceği eğlenceli resimlere veya videolara, bilgilendirici blog yazılarına veya açılış sayfalarına bağlantılar kullanabilirsiniz.
8 – Müşteri Sadakatini Artırın
Günümüzde müşteriler e-posta gelen kutularında biriken pazarlama mesajlarına alışmış durumda, bu nedenle bu mesajları metin yoluyla göndermeyi tercih etmek müşterilerinizle daha güçlü bir bağ kurmanıza yardımcı olabilir. Günümüz akıllı telefonlarının çoğunda, e-postaları farklı kategorilere ayırmak için e-posta gelen kutularında sıklıkla bulacağınız kategoriler veya sekmeler yoktur, bu nedenle müşterilerinize bir promosyon veya sadakat ödülü sunan kişiselleştirilmiş bir kısa mesaj gönderdiğinizde, okunacağını hemen hemen garanti edebilirsiniz. Araştırmalar, pazarlama SMS’leri alan müşterilerin bunları 98% gibi muazzam bir oranda açtığını ortaya koymuştur ki bu ortalama pazarlama e-postası açılma oranından daha yüksektir.
9 – Diğer Kanallarla Kolayca Entegre Olun
Son olarak, SMS pazarlaması diğer pazarlama kanalları ve yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir ve bu sayede diğer pazarlama stratejilerinizden en iyi şekilde faydalanma şansınız artar. Örneğin, bir pazarlama otomasyonu platformu kullanarak e-postalar yerine terk edilmiş alışveriş sepeti metin mesajları gönderebilirsiniz; bu da müşteriye satın alma işlemini tamamlamasını e-posta göndermekten daha etkili bir şekilde hatırlatabilir.
Pazarlama söz konusu olduğunda, küçük işletme sahiplerinin yaratıcı olması gerekir. Kısa mesajla pazarlama, bunu yapmak için uygun fiyatlı, etkili ve ilgi çekici bir yol sunar.
