Küresel olarak, ortalama gelen kutusu yerleştirme oranları (IPR’ler) 2022’de yüzde 85′in biraz altındaydı .
Mesajlarınız olması gereken yere ulaşmazsa, sıkı çalışmanız hiç görülmeyebilir bile.
İşte bu noktada e-posta kurulumunuzun denetimi devreye girer.
Gönderen itibarı, hemen çıkma oranları ve kimlik doğrulama protokolleri gibi şeylerin düzgün bir şekilde gözden geçirilmesi gizli sorunları ortaya çıkarabilir.
Ve işin iyi tarafı, bu gizemli bir süreç değil. Bu 12 adımlık kontrol listesi size gönderen puanını nasıl ölçeceğinizi, spam tuzaklarını nasıl kontrol edeceğinizi ve teslim edilebilirlik sorunlarını nasıl çözeceğinizi gösteriyor. Ayrıca kimlik doğrulama ve izleme alan adlarının e-postaları spam’den nasıl uzak tuttuğunu da öğreneceksiniz.
Hadi başlayalım:
Puanlama sistemi açıklandı
12 maddelik kontrol listemiz, e-posta iletilebilirlik sağlığınız hakkında size tam bir genel bakış sunar.
Tamamladığınız her adım 1 puan kazandırır, böylece ilerlemenizi takip etmek ve daha fazla dikkat gerektiren alanları belirlemek kolaydır.
Puanlama şu şekilde işliyor:
- 10-12 puan: Harika durumdasınız! E-postalarınız muhtemelen sorunsuz bir şekilde gelen kutularına ulaşıyor. İyi çalışmaya devam edin ve bu en iyi uygulamaları sürdürün.
- 7-9 puan: İyileştirme için yer var. Bazı faktörler e-postalarınızın sürekli olarak gelen kutularına düşmesini engelliyor olabilir. Kimlik doğrulama, liste hijyeni veya etkileşim gibi alanları sıkılaştırmaya odaklanın.
- 6 puan veya daha az: Bu, acil eylem gerektiren kritik sorunlara işaret eder. E-postalarınız muhtemelen spam filtrelerini atlamakta zorlanıyor ve posta kutusu sağlayıcılarına olan güveni yeniden tesis etmek için bazı önemli düzeltmeler yapılması gerekiyor.
Adım adım e-posta teslim edilebilirlik denetimi
Nasıl puan aldığınızı görmeye hazır mısınız? Hemen başlayalım:
#1 Gönderen itibarınızı doğrulayın (1 puan)
Gönderen itibarınız e-posta karnenizdir. Bu, internet servis sağlayıcılarının e-postalarınızın gelen kutusuna mı yoksa spam klasörüne mi ait olduğuna karar vermek için kullandığı bir puandır. İtibarınız zayıfsa, kampanyalarınız gün ışığını asla göremeyebilir.
Neyi kontrol etmeliyim:
Gönderen itibarınızı ölçmek için Gönderen Puanı gibi araçları kullanın. Bu sayı, posta kutusu sağlayıcılarının gözünde gönderim uygulamalarınızın ne kadar güvenilir olduğunu yansıtır.
İdeal derece:
80 veya daha yüksek bir skor elde etmeye çalışın. Daha azı, düzeltmeniz gereken bazı sorunlara işaret eder.
Uygulanabilir ipucu:
Puanınız 80’in altındaysa, geçersiz adresleri kaldırmak ve spam şikayetlerini azaltmak için e-posta listenizi temizleyerek başlayın. Ayrıca spam tuzaklarını veya IP adreslerinizle ilgili itibarınıza zarar verebilecek sorunları kontrol etmek de iyi bir fikirdir.
#2 E-postalarınızın kimliğini doğrulayın (SPF, DKIM, DMARC) (1 puan)
E-posta kimlik doğrulaması, mesajlarınız için bir güvenlik rozetidir. Alıcı posta sunucularına e-postalarınızın yasal olduğunu, içeri sızmaya çalışan bir kimlik avı dolandırıcılığı olmadığını söyler. Bu olmadan, pazarlama e-postalarınız veya soğuk e-posta kampanyalarınız şüpheli olarak işaretlenebilir veya daha da kötüsü tamamen engellenebilir.
Neyi kontrol etmeliyim:
SPF, DKIM ve DMARC ‘ı doğru şekilde ayarladığınızdan emin olun. Bu protokoller, e-postalarınızın güvenilir bir göndericiden geldiğini doğrulamak için birlikte çalışır.
- SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi): IP adreslerinizin alan adınız için e-posta göndermesine izin verildiğini onaylar.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Teslimat sırasında değiştirilmediklerini kanıtlamak için e-postalarınıza dijital bir imza ekler.
- DMARC (Etki Alanı Tabanlı Mesaj Kimlik Doğrulama, Raporlama ve Uygunluk): E-posta hizmet sağlayıcılarının SPF veya DKIM kontrollerinde başarısız olan mesajlarla ne yapacaklarına karar vermelerine yardımcı olur.
İdeal derece:
Üç testi de geçin. Bunlardan herhangi biri eksik veya yanlış yapılandırılmışsa, e-postalarınızı reddedilmeye açık bırakıyorsunuz demektir.
Uygulanabilir ipucu:
Kimlik doğrulama eksikliği e-postaların şüpheli olarak işaretlenmesine neden olabilir. SPF, DKIM ve DMARC’ı doğru şekilde yapılandırmak için bir kurulum kılavuzu kullanın. Soğuk e-posta kampanyaları yürütüyorsanız, ana alan adınızın itibarını korumak için farklı bir alan adı kullanmayı düşünün.
#3 Hemen çıkma oranınızı izleyin (1 puan)
Etkin olmayan adresleri zaman zaman listelerinden çıkaran %39,5 oranındaki e-posta pazarlamacıları arasında yer almıyorsanız, hemen çıkma oranları muhtemelen sizin sorununuz olacaktır. Yüksek bir hemen çıkma oranı boşluğa bağırmak gibidir; e-postalarınızın kimseye ulaşmadığı anlamına gelir. Özellikle sert geri dönüşler, e-posta hizmet sağlayıcıları için büyük bir kırmızı bayraktır ve kötü liste hijyenine veya güncel olmayan adreslere işaret eder.
Neyi kontrol etmeliyim:
Hemen çıkma oranınızı yakından takip edin. Özellikle zor hemen çıkmalar için %2’nin altında kalmalıdır.
İdeal derecelendirme: geri dönüşler için %2’den az. Daha yüksek bir oran gönderme itibarınıza zarar verebilir ve mesajlarınızı engelleyebilir.
Uygulanabilir ipucu:
Yüksek hemen çıkma oranları göndericinizin itibarına zarar verir. Gönder tuşuna basmadan önce geçersiz veya etkin olmayan adresleri ayıklamak için Bouncer gibi e-posta doğrulama araçlarını kullanın.
#4 Spam şikayetlerini analiz edin (1 puan)
Spam şikayetleri, kötü bir Yelp yorumu almak gibidir; bunları görmezden gelirseniz iyileşemezsiniz. Çok fazla alıcı e-postalarınızı spam olarak işaretlerse, internet servis sağlayıcıları alan adınızı veya IP adresinizi kara listeye alabilir.
Neyi kontrol etmeliyim:
E-postalarınızı spam olarak işaretleyen kişilerin yüzdesini takip edin. E-posta itibarınızı yönetirken bu metrik en önemli öncelik olmalıdır.
İdeal derecelendirme: %0,1’in altında. Hafif bir artış bile e-posta sağlayıcılarının içeriğinizin istenmeyen veya alakasız olduğunu düşünmesine neden olabilir.
Uygulanabilir ipucu:
Yüksek şikayetler genellikle alakasız içerikten veya zayıf hedeflemeden kaynaklanır. Bunu önlemek için listenizi her zaman müşteri davranışlarına ve ilgi alanlarına göre segmentlere ayırın.
#5 E-posta listenizin hijyenini gözden geçirin (1 puan)
E-posta listenizi bir bahçe gibi düşünün; gelişmek için düzenli bakıma ihtiyaç duyar. İhmal edilmesi, eski veya etkin olmayan kişilere yol açar, bu da gönderen puanınıza ve teslim edilebilirliğinize zarar verir.
Neyi kontrol etmeliyim:
E-posta listenizi sık sık denetleyin ve etkin olmayan, geçersiz veya sahte adresleri kaldırın. Temiz bir liste, posta kutusu sağlayıcıları nezdinde iyi bir itibara sahip olmanıza yardımcı olur.
İdeal değerlendirme: list enizde etkin olmayan veya geçersiz adres yok.
Uygulanabilir ipucu:
25411@_ gibi araçlar liste hijyenini otomatikleştirebilir ve e-postalarınızın doğru gelen kutularına ulaşmasını sağlayabilir. Düzenli temizlik, hemen çıkma oranlarını ve spam şikayetlerini de azaltır.
Şuna bir göz atın: E-posta Listesi Hijyen Raporu
#6 Gelen kutusu yerleşimini değerlendirin (1 puan)
E-postalarınız iyi yazılmış ve mükemmel zamanlanmış olsa bile, spam klasörüne düşerlerse hiçbir işe yaramazlar. Gelen kutusu yerleşimi e-posta itibarınızın anahtarıdır ve kampanya başarınızı doğrudan etkiler.
Neyi kontrol etmeliyim:
E-postalarınızın olması gereken yere (gelen kutusuna) ulaşıp ulaşmadığını görmek için araçları kullanın. Farklı e-posta sağlayıcıları için yerleştirme oranlarını kontrol edin ve kalıpları izleyin.
İdeal derecelendirme: 95 veya daha fazla gelen kutusu yerleşimi. Daha düşük bir değer, posta kutusu sağlayıcılarının alan adınızı nasıl görüntülediğiyle ilgili sorun anlamına gelebilir.
Uygulanabilir ipucu:
Düşük yerleştirme, alan adınızın işaretlendiği anlamına gelebilir. Kara listeye alınıp alınmadığınızı kontrol edin ve gönderim itibarınızın veya e-posta içeriğinizin dikkat gerektirip gerektirmediğini araştırın.
#7 E-posta içeriğinizi kontrol edin (1 puan)
E-posta içeriğiniz ilk izleniminiz gibidir. Spam içeren dil veya dengesiz biçimlendirme, alıcı posta sunucularına yanlış sinyal gönderebilir ve önemsiz posta olarak işaretlenmenize neden olabilir.
Neyi kontrol etmeliyim:
“Ücretsiz” veya “acil” gibi spam tetikleyici kelimelerden kaçının ve mesajınızı resimlerle veya gösterişli metinlerle aşırı yüklemeyin. Posta kutusu sağlayıcılarının görmek istediği şey temiz ve profesyonel bir dengedir.
İdeal derecelendirme: spam tetikleyici kelimeler veya aşırı promosyonel ifadeler yok. İçeriği alakalı ve özgün tutun.
Uygulanabilir ipucu:
İçeriğinizin cihazlarda ve gelen kutularında nasıl göründüğünü görmek için e-posta önizleme araçlarını kullanın. Biçimlendirme veya tonlamadaki küçük değişiklikler büyük bir fark yaratabilir.
Şuna göz atın: Harika e-posta pazarlama içeriği nasıl oluşturulur?
#8 Konu satırlarınızı optimize edin (1 puan)
Konu satırınız e-postanızın giriş kapısıdır. Sıkıcı, çok zorlayıcı veya yanıltıcıysa, alıcılar e-postayı açma zahmetine bile girmez. Daha da kötüsü, spam olarak işaretleyebilirler.
Neyi kontrol etmeliyim:
Konu satırlarınız açık, ilgi çekici ve alıcıyla alakalı olmalıdır. Açılışları geçici olarak artırabilecek ancak uzun vadede itibarınıza zarar verebilecek tıklama tuzağı taktiklerinden kaçının.
İdeal değerlendirme: yüksek açılma oranları (%20+). Sürekli olarak düşük açıklanma oranları, konu satırlarınızın hedef kitlenizle bağlantı kurmadığı anlamına gelebilir.
Uygulanabilir ipucu:
Hedef kitlenizde neyin yankı uyandırdığını bulmak için A/B testi ile denemeler yapın. Aşırı vaatte bulunmadan neyin dikkat çektiğini görmek için farklı tonları, uzunlukları veya açıları test edin.
Şuna göz atın: Etkili e-posta konu satırları nasıl oluşturulur?
#9 E-posta etkileşim oranlarını değerlendirin (1 puan)
Etkileşim, e-posta kampanyalarınızın kalp atışlarıdır. İnsanlar e-postalarınızı açıyor ve tıklıyorsa, bu içeriğinizin hedefe ulaştığının bir işaretidir. Öte yandan, zayıf etkileşim göndericinizin itibarına zarar verebilir ve daha düşük teslim edilebilirliğe yol açabilir.
Neyi kontrol etmeliyim:
Açılma oranlarını, tıklama oranlarını ve hedef kitlenizin zaman içinde e-postalarınızla nasıl etkileşime girdiğini takip edin. Tutarlı bir düşüş, içeriğinizin veya hedeflemenizin dikkat gerektirdiği anlamına gelebilir.
İdeal değerlendirme: %20’nin üzerinde açılma oranları ve %3’ün üzerinde tıklama oranları. Bu kriterlerin altındaysanız, yaklaşımınızı yeniden gözden geçirmenin zamanı gelmiş demektir.
Uygulanabilir ipucu:
Etkileşim, İSS’lere e-postalarınızın değerli olduğunu gösterir ve teslim edilebilirliği artırır. Daha iyi sonuçlar için alakalı içerik oluşturmaya ve kitlenizi segmentlere ayırmaya odaklanın.
#10 Gönderen alan adı itibarınızı test edin (1 puan)
Alan adı itibarınız perde arkasında çalışır ve posta kutusu sağlayıcılarının e-postalarınızı nasıl algıladığını şekillendirir. Kötü bir itibar, diğer her şey kontrol edilse bile iletilerinizi doğrudan spam’e gönderebilir.
Neyi kontrol etmeliyim:
Alan adınızın itibarı hakkında bilgi almak için Google Postmaster gibi araçları kullanın. Artan spam şikayetleri veya kara listeye alınma sorunları gibi kalıpları kontrol edin.
İdeal derecelendirme: orta ila yüksek. Düşük bir puan, soruna neyin neden olduğunu daha derinlemesine araştırmanın zamanı geldiği anlamına gelir.
Uygulanabilir ipucu:
“Düşük itibar spam şikayetlerine veya kara listeye alınmaya işaret edebilir. Metriklerinizi düzenli olarak izleyin ve tehlike işaretlerini büyümeden önce ele alın.”
#11 E-posta gönderme sıklığınızı kontrol edin (1 puan)
Ne sıklıkta e-posta gönderdiğiniz önemlidir. Kısa bir süre içinde çok fazla e-posta göndermek veya düzensiz gönderim kalıplarına sahip olmak, İSS’leri şüphelendirebilir ve teslim edilebilirliğinize zarar verebilir.
Neyi kontrol etmeliyim:
Öngörülebilir ve tutarlı bir gönderim programına bağlı kalın. Alıcı posta sunucularının kafasını karıştırabilecek büyük ani artışlardan veya uzun süre hareketsizlikten kaçının.
İdeal değerlendirme: izleyicilerinizi bunaltmadan ilgilerini çekecek tutarlı, istikrarlı bir program.
Uygulanabilir ipucu:
Gönderimlerdeki ani artışlar spam filtrelerini tetikleyebilir. Bu tuzaklardan kaçınmak için kampanyalarınızı önceden planlayın ve güvenilir bir programa bağlı kalın.
Şuna göz atın: ideal e-posta sıklığı
#12 E-posta düzenlemelerine uygunluğu teyit edin (1 puan)
E-posta yasalarını ihlal etmek sadece riskli değil, aynı zamanda maliyetlidir. GDPR ve CAN-SPAM gibi düzenlemelere uymamak para cezalarına yol açabilir ve posta kutusu sağlayıcılarının e-postalarınızdan şüphelenmesine neden olabilir.
Neyi kontrol etmeliyim:
Uygulamalarınızın GDPR, CAN-SPAM ve diğer ilgili yasaların gerekliliklerini karşıladığından emin olun. Bu, açık abonelikten çıkma seçeneklerini ve yalnızca izin veren kişilere e-posta göndermeyi içerir.
İdeal derecelendirme: yürürlükteki tüm yönetmeliklerle tam uyumlu.
Uygulanabilir ipucu:
Uyumsuzluk cezalara yol açabilir ve iletilebilirliğe zarar verebilir. Yasaların doğru tarafında kalmak ve hedef kitlenizin güvenini korumak için uygulamalarınızı düzenli olarak gözden geçirin.
E-posta teslim edilebilirliğinizi puanlayın
Kontrol listesini incelediğinize göre, şimdi puanlarınızı ekleme ve e-posta teslim edilebilirliğinizin nasıl ölçüldüğünü görme zamanı.
Puanınızı yorumlamak için aşağıdaki tabloyu kullanın:
- 10 veya daha yüksek puan aldıysanız, e-posta kampanyalarınız büyük olasılıkla gelen kutusuna ulaşıyordemektir. Harika bir iş çıkardınız! Bu sonuçları korumak için düzenli olarak izlemeye devam edin.
- Puanınız 7 ile 9 arasındaysa endişelenmeyin; iyileştirmek için çok geç değil. Bu denetimde belirlediğiniz sorunlu alanlara odaklanın ve sonuçlarınızın iyileşmesini izleyin.
- Puanınız 6’nın altındaysa, hızlı hareket etmenin zamanı gelmiş demektir. Her adımı gözden geçirin, göze çarpan sorunları düzeltin ve e-posta itibarınızı yeniden oluşturmanıza yardımcı olabilecek araçlardan yararlanın.
Teslim edilebilirlik puanınızı iyileştirmek için sonraki adımlar
Denetim tamamlandı mı? Harika! Şimdi düşük puan alan alanların üstesinden gelme zamanı. E-posta performansınızı engelleyen sorunları belirleyin ve düzeltmeler üzerinde çalışmaya başlayın.
İşte nasıl harekete geçebileceğiniz:
- Listenizi temizlemek ve hemen çıkma oranlarını azaltmak için e-posta doğrulaması için Bouncergibi araçları kullanın .
- E-postalarınızın nereye ulaştığını görmek içingelen kutusu yerleşimini test edin ve gerektiğinde ayarlamalar yapın.
- Herhangi bir tehlike işaretini erken yakalamak ve çözmek içingönderen itibarınızı düzenli olarak izleyin.
E-posta iletilebilirliğinizi bir üst seviyeye taşımaya hazır mısınız? Profesyonel düzeyde bir e-posta denetimi mi istiyorsunuz? Bugün Bouncer’in Teslim Edilebilirlik Kiti ile başlayın.
Doğru araçlar ve adımlarla, daha iyi gelen kutusu yerleşimi ve daha etkili e-posta kampanyaları elde etme yolunda ilerleyeceksiniz.
