E-posta göndermekten ve neden hedeflerine ulaşmadıklarını merak etmekten bıktınız mı?
Yalnız değilsiniz.
E-posta iletişiminde, mesajınızı alıcınızın gelen kutusuna göndermek bazen bir zar atmak gibi gelebilir.
Ama bu şekilde olmak zorunda değil.
Bu makalede, e-posta teslim edilebilirliğini nelerin etkilediğine ve nasıl iyileştirilebileceğine bakıyoruz.
İster bir e-posta pazarlama uzmanı olun ister yeni başlıyor olun, bu faktörleri anlamak e-posta kampanyalarınızdan daha iyi sonuçlar almanızın anahtarıdır.
E-posta teslim edilebilirliği nedir?
Arkadaşlarınıza bir sürü kartpostal gönderdiğinizi düşünün. E-posta teslim edilebilirliği, bu kartpostalların arkadaşlarınızın posta kutularına ulaştığından ve kaybolmadığından veya çöpe gitmediğinden emin olmak gibidir.
Peki, e-postalarda bu nasıl çalışıyor?
Bir e-posta gönderdiğinizde, e-posta internette dolaşır ve Gmail veya Yahoo gibi arkadaşınızın e-posta hizmetine ulaşır.
Bu hizmetler mahallenin posta taşıyıcıları gibidir. E-postanızın gelen kutusuna gitmeye uygun olup olmadığına ya da şüpheli görünüp istenmeyen postalar için özel bir çöp kutusu gibi olan spam klasörüne gitmesi gerekip gerekmediğine karar vermek için kuralları vardır.
Yani, basit bir ifadeyle, e-posta teslim edilebilirliği, e-postalarınızın gitmesi gereken yere ulaştığından ve hayır-hayır yığınına – spam klasörüne düşmediğinden emin olmakla ilgilidir. Bu, iyi bir gönderme itibarına sahip olmak ve insanların e-postaları görmek için heyecan duymasını sağlamakla ilgilidir.
E-posta teslim edilebilirliğini ne etkiler?
Gelen kutusuna düşmekte zorlanıyorsanız, bu e-posta teslim edilebilirliğinizin zayıf olduğu anlamına gelir.
İşte olası nedenler ve bunların nasıl önleneceği.
#1. E-posta gönderen itibarı
Bu, mahalledeki itibarınız gibidir. Eğer harika parti davetiyeleri göndermenizle tanınıyorsanız, daha fazlası size ulaşacaktır. İnternet servis sağlayıcıları (İSS’ler) ve e-posta servis sağlayıcıları bunu göz önünde bulundurur.
IP adresinizi (e-posta dünyasındaki eviniz) ve alan adı itibarınızı (soyadınız gibi) kontrol ederler. Eğer bunlar iyiyse, e-postalarınızın abonenin gelen kutusuna ulaşma olasılığı daha yüksektir.
Teknik açıklama:
Gönderen itibarınız, İSS’ler ve e-posta hizmet sağlayıcıları tarafından e-posta gönderen alan adınıza ve IP adresinize atanan bir puandır. Bu puan, gönderilen e-postaların hacmi, spam şikayetlerinin sıklığı, geri dönme sayısı ve etkileşim oranları gibi çeşitli faktörlerden etkilenir.
İyi bir gönderici itibar puanı, e-postalarınızın abonenin gelen kutusuna ulaşma olasılığını artırır. İSS’ler gönderim alışkanlıklarınızı ve geçmişinizi değerlendirmek için karmaşık algoritmalar kullanır. Olumlu bir gönderici itibarını korumak, iletilebilirlik için çok önemlidir.
#2 E-posta kimlik doğrulaması
Bu, parti davetinin gerçekten sizden geldiğini kanıtlamak için kimliğinizi göstermek gibidir.
SPF, DKIM ve DMARC gibi araçlar, gelen kutusu sağlayıcılarına e-postanızın yasal olduğunu ve insanların gelen kutularına gizlice spam göndermeye çalışmadığınızı söyler.
Teknik açıklama:
E-posta kimlik doğrulaması, bir e-postanın meşru bir kaynaktan geldiğini doğrulamayı içerir. DNS’deki SPF (Gönderen İlkesi Çerçevesi) kayıtları, e-posta sunucularının gönderen sunucunun alan adı yöneticileri tarafından yetkilendirilip yetkilendirilmediğini doğrulamasına olanak tanır.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) her e-postaya dijital bir imza ekler ve bu imza alan adının DNS’sindeki genel bir kriptografik anahtarla doğrulanır.
DMARC (Etki Alanı Tabanlı Mesaj Kimlik Doğrulama, Raporlama ve Uygunluk), bu kimlik doğrulama yöntemlerinden hiçbirinin geçmemesi durumunda alıcı sunucuya ne yapması gerektiği konusunda talimatlar sağladığından SPF ve DKIM üzerine kuruludur.
Doğru kimlik doğrulama, sahteciliği ve kimlik avını önlemeye yardımcı olur ve teslim edilebilirliği artırır.
#3 E-posta içerik kalitesi
Davetiyelerinizin birinci sınıf olması gerekir. Spam gibi görünmekten kaçının (bilirsiniz, şu can sıkıcı önemsiz e-postalar).
İyi bir dil ve net konu satırlarıkullanın ve şüpheli bağlantılardan kaçının.
Teknik açıklama:
E-posta içeriğinizin kalitesi, İSS’ler tarafından kullanılan sofistike spam filtreleri tarafından incelenir. Bu filtreler, belirli tetikleyici kelimelerin kullanımı, metin-resim oranı, HTML yapısı ve kötü niyetli bağlantıların varlığı gibi çeşitli unsurları analiz eder.
Açık, özlü ve alakalı içeriğe sahip iyi yapılandırılmış bir e-postanın bu filtreleri aşma olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici içerik, etkileşim oranlarınızı artırabilir ve bu da iletilebilirliği olumlu yönde etkiler.
#4 Abone katılımı
Bu, arkadaşlarınızın davetlerinize nasıl tepki verdiğiyle ilgilidir. Açıyorlar mı, okuyorlar mı yoksa görmezden mi geliyorlar?
Açmak ve tıklamak gibi daha fazla etkileşimde bulunurlarsa, posta kutusu sağlayıcılarına e-postalarınızın ilginç olduğunu ve gelen kutusuna düşmesi gerektiğini söyler.
Teknik açıklama:
İSS’ler ve posta kutusu sağlayıcıları, alıcıların e-postalarınızla nasıl etkileşimde bulunduğunu izler. Açılma oranları, tıklama oranları, bir e-postanın ne kadar süreyle okunduğu ve iletilip iletilmediği veya spam olarak işaretlenip işaretlenmediği gibi metriklerin tümü etkileşim profilinize katkıda bulunur.
Yüksek etkileşim genellikle daha iyi gelen kutusu yerleşimi ile ödüllendirilirken, düşük etkileşim e-postalarınızın spam veya önemsiz olarak filtrelenmesine neden olabilir.
#5 E-posta sıklığı ve tutarlılığı
Önemli olan ne sıklıkta davetiye gönderdiğinizdir. Çok fazla veya çok az sayıda davet can sıkıcı olabilir.
İyi bir denge bulun. Tutarlılık da yardımcı olur, böylece insanlar e-postalarınızı ne zaman bekleyeceklerini bilirler.
Teknik açıklama:
Tutarlı bir sıklıkta e-posta göndermek, İSS’lerin gönderme davranışınız için normal olarak kabul edebileceği bir model oluşturmaya yardımcı olur. Düzensiz gönderim modelleri veya e-posta hacmindeki ani artışlar spam filtrelerini tetikleyebilir.
Hem spam şikayet oranlarını hem de etkileşim metriklerini etkileyebileceğinden, e-posta sıklığında kitlenizi bunaltmadan etkileşimde kalmalarını sağlayacak bir denge bulmak önemlidir.
#6 E-posta listesi yönetimi
Konuk listenizi güncel tutun. Partilerinize hiç gelmeyenleri (aktif olmayan aboneler) çıkarın ve her zaman yeni arkadaşlara (yeni aboneler) hoş geldiniz deyin.
Temiz listeler, daha az spam şikayeti ve daha iyi teslim edilebilirlik anlamına gelir.
Teknik açıklama:
İyi bir liste hijyeni, geçersiz, etkin olmayan veya etkileşimde bulunmayan aboneleri kaldırarak e-posta listenizi düzenli olarak temizlemeyi içerir. Bu, hemen çıkma oranlarını ve spam şikayetlerini azaltır.
Yüksek hemen çıkma oranları, liste kalitesinin düşük olduğunu veya verilerin güncel olmadığını gösterdiğinden gönderici itibarınızı olumsuz etkileyebilir. İSS’ler bu ölçümleri izler ve kötü liste yönetimi uygulamaları olan göndericileri cezalandırabilir.
Listenizi düzenli olarak ilgili abonelerle yenilemek, genel teslim edilebilirliğinizi önemli ölçüde artırabilir.
Şimdi, e-posta teslim edilebilirliği hakkında bazı ekstra ipuçları
Ücretsiz alan e-posta adresi
Burada dikkatli olun. Ucuz kağıda davetiye göndermek gibi – bazıları bunu ciddiye almayabilir. Kişisel bir e-posta adresi veya özel bir IP adresi daha profesyonel görünebilir.
Bu yüzden acmeinc@gmail.com yerine contact@acmeinc.com adresini almayı deneyin.
Spam şikayetleri ve spam tuzakları
İnsanlar e-postalarınızı spam olarak işaretlerse veya spam tuzaklarına (spam göndericileri yakalamak için kullanılan sahte e-posta adresleri) çarparsanız, gönderen puanınız için kötü haberdir.
Abonelikten çıkma bağlantısı
Bunu her zaman ekleyin. Bu, arkadaşlarınıza partinize “Hayır teşekkürler” demenin kolay bir yolunu vermek gibidir. Bu sadece bir nezaket göstergesi değil, aynı zamanda bu bağlantıları e-postalara eklememek aslında yasadışıdır.
Pazarlama e-postaları ve e-posta kampanyaları
Bir e-posta pazarlamacısıysanız, e-posta pazarlama kampanyalarınızın iyi planlanmış, alakalı ve ilgi çekici olduğundan emin olun. Bu, gelen kutusu yerleşimine yardımcı olur ve hedef kitlenizi mutlu eder.
E-posta teslim edilebilirliğinizi neden önemsemelisiniz?
E-posta teslim edilebilirliğinize dikkat etmeniz çeşitli nedenlerden dolayı önemlidir:
Hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşın
Arkadaşlarınıza söyleyecek önemli bir şeyiniz olduğunu ama onların sizi duymadığını düşünün.
Bu, alıcının gelen kutusuna hiç ulaşmayan e-postalar göndermek gibidir. İyi bir e-posta teslim edilebilirliği, mesajınızın alıcıya ulaşmasını sağlar.
E-postalarınız düzgün bir şekilde teslim edildiğinde, tam da istediğiniz yere, hedef kitlenizin gelen kutusuna ulaşır.
Bu, gönderdiklerinizi daha fazla kişinin görmesi ve okuması anlamına gelir. Bu ister bir haber bülteni, ister özel bir teklif ya da dostça bir merhabaolsun.
İyi bir gönderici itibarını koruyun
İyi bir üne sahipseniz, e-postalarınızın gelen kutusuna düşme olasılığı daha yüksektir.
İSS’ler ve e-posta hizmetleri IP adreslerinize ve bunları nasıl kullandığınıza bakar.
Özel IP adreslerini sorumlu bir şekilde kullanıyorsanız, bu iyi bir kredi puanına sahip olmak gibidir. Güvenilir olduğunuzu gösterir ve e-postalarınızın spam olarak işaretlenme olasılığı daha düşüktür.
E-posta etkileşimini artırın
İnsanların e-postalarınızı açmaktan daha fazlasını yapmalarını istersiniz – onlarla etkileşime geçmelerini istersiniz.
İyi bir teslim edilebilirlik buna yardımcı olur.
E-postalarınız sürekli olarak abone listenize ulaştığında, insanlar gelen kutularında adınızı görmeye alışırlar.
Bu aşinalık, e-postalarınızı açma, okuma ve harekete geçmeolasılıkları daha yüksek olduğu için daha yüksek etkileşim oranlarına yol açabilir.
Spam klasöründen kaçının
Spam klasörü, e-posta dünyasının Bermuda Şeytan Üçgeni gibidir.
E-postanız oraya ulaştığında, görülme ihtimali oldukça düşüktür.
Teslim edilebilirliğe odaklanmanız sayesinde, yanıltıcı konu satırları kullanmak veya listenizde geçersiz e-posta adresleriyle karşılaşmak gibi yaygın tuzaklardan kaçınabilirsiniz.
Bu, e-postalarınızı spam klasöründen uzak tutmanıza ve hedef kitlenizin önüne çıkarmanıza yardımcı olur.
Yatırımınızı koruyun
Eğer bir e-posta pazarlamacısıysanız, kampanyalarınıza zaman ve kaynak yatırımı yapıyorsunuz demektir.
Bu yatırımdan iyi bir geri dönüş almak istiyorsunuz, değil mi?
E-postalarınızın başarılı bir şekilde iletilmesini sağlamak kampanyalarınızın etkinliğini artırır.
Teknolojiyi kendi yararınıza kullanın
DomainKeys Identified Mail (DKIM) gibi teknolojiler e-posta teslim edilebilirliğiniz için oyunun kurallarını değiştirebilir.
DKIM, e-postalarınızın gerçekten sizden geldiğini doğrulayan dijital bir imzadır.
Bu, e-posta hizmetleriyle güven oluşturmaya yardımcı olur ve e-postalarınızın başarıyla teslim edilme şansını artırır.
Daha güçlü ilişkiler kurun
Günün sonunda, e-posta insanlarla bağlantı kurmakla ilgilidir. İyi iletilebilirlik, daha iyi bağlantılar anlamına gelir.
E-postalarınız amaçlandığı gibi iletildiğinde, hedef kitlenizle anlamlı etkileşimler kurma olasılığınız artar.
Bu, daha güçlü ilişkilere ve daha bağlı bir topluluğa yol açabilir.
Dolayısıyla, e-posta iletilebilirliğinize önem vermek yalnızca teknik sorunlardan kaçınmakla ilgili değildir. Mesajınızın duyulmasını sağlamak, güven oluşturmak ve bağlantıları güçlendirmekle ilgilidir. Bu, özellikle e-posta pazarlamacıları için başarılı e-posta iletişiminin hayati bir parçasıdır.
Bouncer ile e-posta teslim edilebilirliğinizi artırın
E-posta kampanyanıza gerçek bir ivme kazandırmak mı istiyorsunuz?
Bu e-postaların sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için başvuracağınız araç olan Bouncerile tanışın.
Özellikle büyük bir e-posta pazarlama kampanyası başlattığınızda Bouncer adresini pazarlama ekibinizin önemli bir üyesi olarak düşünün.
Bouncer ile gelen kutusu yerleşiminizi test edebilir, kimlik doğrulamanızı doğrulayabilir ve hatta engelleme listelerini izleyebilirsiniz.
Özenle hazırladığınız e-postalarınızın fark edilmemesinden sıkıldıysanız Bouncer adresini deneyin.
E-posta teslim edilebilirliğinizi artırmanın, gönderen puanınızı yüksek tutmanın ve mesajınızın gitmesi gereken yere ulaştığından emin olmanın basit ve etkili bir yoludur.
Spam klasöründen sonsuza kadar uzak durun
E-posta pazarlaması “gönder” tuşuna basmaktan daha fazlasıdır.
E-posta itibarınızın ne kadar iyi olduğu ve e-postalarınızın harika göründüğünden emin olmak gibi şeyleri düşünmelisiniz.
Ve hey, Bouncer hakkında unutmayın. Bugün kaydolun ve ilk 100 e-postanızı ücretsiz olarak doğrulayın!
