Pazarlama e-postaları gönderiyorsanız, kampanyalarınızın açılma oranlarını takip ediyor musunuz? Eğer yapmıyorsanız, bunu yapmalı mısınız?
E-postalarınızı ve kampanyalarınızı en iyi performansa göre optimize etmek için, açıklık oranları da dahil olmak üzere anlamaya ve izlemeye değer birçok ölçüm vardır. Açılma oranı, herhangi bir kampanyada bir e-postayı açan veya görüntüleyen kişi sayısını ifade eder. Bir e-postanın açılıp açılmadığını kontrol etmek için genellikle bir grafik veya izleme pikseli eklenir. Grafik indirilmiş olarak kaydedildiğinde, bu e-postanın okunduğunun iyi bir göstergesidir. Bazı e-posta pazarlama platformları, e-postanın hangi cihazda açıldığı gibi diğer ayrıntılarla birlikte açılma oranını da kontrol edebilir.
Sektör Ortalaması E-posta Açılma Oranı Nedir?
Açılma oranları söz konusu olduğunda, e-posta pazarlaması için kabul edilen metrik genellikle yüzde on bir ila otuz beş arasındadır. E-posta açılma oranları yüzde yüz doğru bir ölçüm olmasa da, bazen e-postalar tam tersi olduğunda açılmış veya açılmamış olarak kaydedilebildiğinden, e-posta pazarlamacılarının bu metriğin ne kadar değerli olduğunu anlamaları çok önemlidir. Açılma oranlarınızla ilgili trendlere dikkat edin ve yukarı mı yoksa aşağı mı hareket ettiklerini belirleyin. Açılma oranlarınızı takip etmek, belirli segmentlere ayrılmış müşteri listelerinin zaman içinde diğerlerinden daha iyi performans gösterip göstermediği de dahil olmak üzere size çok şey söyleyebilir.
Sektörün Ortalama Açılma Oranını Hangi Faktörler Etkiliyor?
E-posta açılma oranınızı takip ederken, bu rakamı etkileyebilecek farklı faktörlerin farkında olmak iyi bir fikirdir. Diğer bazı unsurlar açılma oranlarınızı yukarı veya aşağı çekebilir. Bunlar şunları içerir:
E-posta Sıklığı
Abonelerinizle ne sıklıkta iletişim kurduğunuzu düşünün. Çok sık e-posta gönderiyorsanız, bu durum açılma oranlarına zarar verebilir, çünkü aboneler sizden o kadar çok e-posta alabilir ki, iyi içerik ve değerli teklifler sunuyor olsanız bile, hepsini açmanın anlamını veya değerini göremeyebilirler. Öte yandan, e-postaları yeterince sık göndermezseniz, bu da açılma oranına zarar verebilir, çünkü aboneler sizden tekrar haber almak için o kadar uzun süre beklemiş olabilirler ki, e-postalarınızın ne hakkında olduğunu unutmuş ve açacak kadar ilgilenmemiş olabilirler.
Konu Satırı İçeriği
E-postanızın konu satırının, mesaj gelen kutularına düştüğünde alıcılarınızın göreceği ilk şey olduğunu unutmamak önemlidir, bu nedenle asla sonradan düşünülmemelidir. Etkileyici, ilgi çekici konu satırları yazmak için çok çaba sarf etmek, açılma oranını artırmak ve daha fazla aboneyi mesaja tıklamaya ve içinde ne olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik etmek için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biridir. Bununla birlikte, konu satırlarını yazarken dikkatli olmanız da önemlidir, çünkü yanıltıcı konu satırları spam filtresi tarafından yakalanabilir, bu da abonelerinizin ilk etapta açacakları mesajı asla almayacakları anlamına gelir.
Hedefleme ve Segmentasyon
E-posta açılma oranınızı artırmak söz konusu olduğunda göz önünde bulundurmanız gereken bir diğer faktör de listeleri nasıl segmentlere ayırdığınız ve farklı müşteri gruplarını nasıl hedeflediğinizdir. Abonelerin, kendileriyle pek alakalı olmadığı hemen anlaşılan e-postalar aldığını varsayalım. Bu durumda, mesajı açmak ve daha fazlasını öğrenmek zorunda hissetmeleri daha az olasıdır. İyi bir liste segmentasyonu ve hedef kitlenizi anlamak, yalnızca onları alan kişiyle alakalı pazarlama e-postaları göndererek açılma oranınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.
Apple Güvenliği E-posta Pazarlama Sektöründeki Ortalama Açılma Oranını Etkiledi mi?
Apple iOS 15’te, e-posta pazarlamasını etkileyen iki güncelleme de dahil olmak üzere daha fazla gizlilik odaklı güncelleme duyurdu. Günümüzde birçok abone e-postalarını iPhone gibi akıllı telefonları kullanarak açtığından, bu güncellemeleri ve bunların açılma oranı gibi metrikleri nasıl etkilediğini anlamak çok önemlidir. Apple şu anda kullanıcı gizliliğine öncelik veriyor ve müşterilerinin verilerinin nasıl kullanıldığına dair en üst düzeyde güven duymalarını sağlıyor. Ancak, bu gizlilik özelliklerinin e-posta pazarlaması kullanan işletmeler için bazı sonuçları olabilir. Posta Gizliliği Koruması ve E-postamı Gizle, Apple tarafından sunulan ve e-posta açılma oranları gibi ölçümleri etkileyebilecek iki ana özelliktir. Örneğin, kullanıcılar Posta Gizliliği Koruması’nı kullanmayı tercih ettiğinde, Apple konumları ve IP adreslerini engelleyerek gönderenlerin bir e-postanın açılıp açılmadığını bilmesini önleyebilir. Bunu ve açık oran verilerinizi nasıl çarpıtabileceğini anlamak, bugün tüm e-posta pazarlamacıları için çok önemlidir.
Sektör Ortalaması Açılma Oranı E-postaları: Açılma Oranını Takip Etmek Neden Önemli?
E-posta pazarlama kampanyanızın açılma oranı, hedef kitleniz ve nihayetinde kampanya performansınız hakkında çeşitli şeyler öğrenmenize yardımcı olabileceğinden, takip edilmesi gereken çok önemli bir metriktir. Açılma oranını takip ederek, abonelerinizin gönderdiğiniz içeriğe ilgi duymasını ve bu içerikle meşgul olmasını sağlamak için kampanyanızda ne gibi değişiklikler yapmanız gerekebileceğini anlayabilirsiniz. Açılma oranınızı izleyerek öğrenebileceğiniz başlıca şeylerden bazıları şunlardır:
Listenizde Kimler Aktif?
Açılma oranınızı takip etmek, e-posta listenizi temizlemek için ideal bir araç olabilir, çünkü hangi abonelerin listenizde aktif olduğu ve hangilerinin olmadığı hakkında daha iyi bir fikir vermenize yardımcı olabilir. Bir abonenin pazarlama e-postalarınızı açtığını varsayalım. Bu durumda, bu, uzun süredir bir e-postayı bile açmayan ve hareketsizlik nedeniyle listenizden çıkarılması daha iyi olabilecek abonelere kıyasla, mesajla etkileşime girdiklerinin ve aktif olduklarının iyi bir göstergesidir. Açılma oranınızı izlerken, belirli aboneleri e-posta listenizden çıkarma veya hangi abonelerin takip edilmeye değer olabileceğini belirleme konusunda yararlı bilgiler toplayabilirsiniz.
Hangi Kampanya En Çok İşe Yarar
Basitçe söylemek gerekirse, e-posta açılma oranını takip etmek size hangi kampanyaların en iyi performansı gösterdiği konusunda daha iyi bir fikir verebilir. Yüksek bir açılma oranı, konu satırlarınızın işini yaptığı ve abonelerin gelen kutularında e-postayı gördükleri andan itibaren mesajın kendileriyle alakalı olacağını bildikleri anlamına gelecektir. Öte yandan, düşük açılma oranına sahip bir kampanya yürütürseniz, bir dahaki sefere bunu iyileştirmek için tekrarlamaktan kaçınmanın en iyi yolunun ne olabileceğini daha kolay anlayabilirsiniz.
Abonelerinizin Hangi E-postaları Sevdiği
Açılma oranlarını takip ederek, aboneleriniz hakkında en çok beğendikleri ve çekici buldukları içerik türü açısından çok daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kampanyanız boyunca farklı türde e-postalar gönderiyorsanız, hangilerinin daha çok kişi tarafından açıldığını, hangilerinin daha sık açılmadığını takip edebilmek, hangi tür e-postaları daha fazla göndermeniz gerektiğini ve hangilerinin geri çekilmesi gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
İletişim Davranışı
Son olarak, açılma oranlarınızı takip etmek, davranışlarını ve alışkanlıklarını öğrenerek abonelerinizi daha iyi tanımanıza yardımcı olabilir. Örneğin, açılma oranlarını kontrol ederek, e-postaların günün hangi saatinde veya haftanın hangi gününde açılma olasılığının daha yüksek olduğu gibi konularda daha fazla bilgi edinebilir, böylece gönderim programlarınızı buna göre ayarlayabilir ve genel olarak açılma oranını artırabilirsiniz.
Sektöre Göre Ortalama E-posta Açılma Oranı: Sizinkini İyileştirmenin Yolları
İşletmenizin türüne, hedef kitlenize, gönderdiğiniz e-postaların türüne ve daha fazlasına bağlı olarak değişebileceğinden, sektörünüz için optimum e-posta açılma oranını anlamak iyi bir fikirdir. Sektörünüz ne olursa olsun, açılma oranınızı artırmak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır. Bunlar şunları içerir:
Çift katılım
Sizden e-posta almak istediklerinden emin olan abonelerin mesajları açma olasılığı genellikle daha yüksektir, bu nedenle çift katılım yaklaşımı iyi bir fikirdir. Bu yöntemle, abonelere kaydolduktan sonra sizden haber almak istediklerinden emin olmak için bir onay e-postası gönderirsiniz. Bazı aboneleri kaybettiğiniz anlamına gelse de, aldığınız aboneler sonuçta daha kaliteli olacaktır.
Harika Konu Satırları
Alıcının ilgisini çekecek ve daha fazlasını öğrenmesini sağlayacak bir konu satırıyla onu içeri çekmek, açılma oranınızı artırmanın en iyi yollarından biridir. Çok fazla bilgi vermeyerek merak uyandırın, ancak okuyucunun tıklamak istemesine yetecek kadar bilgi verin.
Optimum Frekans
Aboneleriniz hakkında, e-postaları açma olasılıklarının daha yüksek olduğu zamanlar da dahil olmak üzere daha fazla bilgi edinin ve ilgiyi ve açılma oranlarını artırmak için çok sık olmayan ancak çok seyrek de olmayan bir sıklıkta e-posta gönderin.
E-postalarınızın ne sıklıkla açıldığını, ne zaman açıldığını ve hangi e-postaların açılma olasılığının diğerlerine göre daha yüksek olduğunu bilmek, e-posta pazarlama kampanyanızı geliştirmenize yardımcı olabilir.
E-posta pazarlaması hedef kitlenize ulaşmak için güçlü bir araçtır, ancak tuzakları da yok değildir. E-posta pazarlama kampanyalarındaki en kritik ölçütlerden biri açılma oranıdır. Düşük bir açılma oranı, e-posta pazarlama çalışmalarınızı ciddi bir tehlikeye sokabilir ve yalnızca mevcut değil gelecekteki iletişimleri de etkileyebilir. Aşağıda, açılma oranını düşürmenize neden olabilecek bazı yaygın hataları ve bunlardan nasıl kaçınabileceğinizi bulabilirsiniz.
Konu Satırının Önemini Göz Ardı Etmek
Konu satırı, e-posta alıcılarının gördüğü ilk şeydir ve e-postanızı açıp açmayacakları konusunda önemli bir rol oynar. E-posta pazarlamacıları genellikle e-posta konu satırlarının gücünü hafife alır ve bu da açılma oranlarının düşmesine neden olur. Kişiselleştirilmiş konu satırları, açılma oranlarınızı ve tıklama oranlarınızı önemli ölçüde artırabilir. Kötü hazırlanmış bir konu satırı, e-postalarınızı doğrudan spam klasörüne gönderebilir ve tüm çabalarınızı boşa çıkarabilir.
Mobil Cihazları İhmal Etmek
Günümüzün dijital çağında, e-postaların büyük bir kısmı mobil cihazlarda açılıyor. E-posta kampanyalarınız mobil cihazlar için optimize edilmemişse, hedef kitlenizin önemli bir bölümünü kaçırıyorsunuz demektir. Bu durum, e-posta açılma oranlarınızı ve tıklama oranınızı ciddi şekilde etkileyebilir. Etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için e-postalarınızın her zaman mobil uyumlu olduğundan emin olun.
Alakalı İçerik Eksikliği
E-posta alıcılarınız, hayatlarına değer katan alakalı içerikler bekler. İçerikten yoksun tanıtım e-postaları göndermek, e-posta etkileşiminin azalmasına ve açılma oranlarının düşmesine neden olacaktır. İyi bir e-posta açılma oranını korumak ve potansiyel müşterilerinizin ilgisini canlı tutmak için her zaman alakalı içerik sunmaya odaklanın.
Kötü Zamanlanmış E-postalar
E-posta kampanyalarınızın zamanlaması da açılma oranlarınızı etkileyebilir. Yanlış zamanda çok sayıda e-posta göndermek abone listenizi bunaltarak açılma oranlarının düşmesine ve abonelikten çıkma oranlarının yükselmesine neden olabilir. Google Analytics’i kullanın ile gömülü anali̇z yetenekleri e-postalarınızı göndermek için en iyi zamanlar hakkında fikir edinmek için.
E-posta Metriklerini İzlemede Başarısız Olma
Teslimat oranları, tıklama oranı ve dönüşüm oranı gibi e-posta metriklerini göz ardı etmek e-posta pazarlama kampanyalarınızı tehlikeye atabilir. Campaign Monitor gibi araçlar bu önemli faktörleri takip etmenize yardımcı olabilir. E-posta performansınızı ölçmek için her zaman kendi ölçütünüzü belirleyin ve bunu sektör ortalamasıyla karşılaştırın.
Yetersiz Kişiselleştirme
Kişiselleştirme, e-posta konu satırında alıcının adını kullanmanın ötesine geçer. İçeriği e-posta alıcılarınızın ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlamak, açılma oranlarınızı ve e-posta etkileşiminizi önemli ölçüde artırabilir. Kişiselleştirme eksikliği, e-postalarınızın spam olarak işaretlenmesine neden olarak gelecekteki iletişimlerinizi etkileyebilir.
Etkisiz Açılış Sayfaları
E-postanız açıldıktan sonra, yönlendirdiği açılış sayfası dönüşüm oranında çok önemli bir rol oynar. Kötü tasarlanmış bir açılış sayfası, tıklama oranlarının ve dönüşümlerin düşmesine neden olarak e-posta pazarlama çalışmalarınızı baltalayabilir.
Açılma Oranlarını Takip Etmemek
Açılma oranı takibi, belirli e-posta kampanyalarınızın etkinliğini anlamak için çok önemlidir. Açılma oranlarını takip etmemek, kampanyalarınızı daha iyi performans için optimize etme fırsatlarını kaçırmanıza neden olabilir.
Genel Gönderen Adı Kullanma
Gönderen adı, e-posta alıcılarınızın gördüğü ilk şeylerden biridir. Genel veya tanıdık olmayan bir gönderen adı kullanmak açılma oranlarının düşmesine neden olabilir. E-postalarınızın açılma şansını artırmak için her zaman tanınabilir bir gönderen adı kullanın.
Teslim Edilen E-postaları Yok Sayma
E-postalarınızın teslim edilmiş olması etkili oldukları anlamına gelmez. Teslim edilen e-postaların açılan e-postalara oranını her zaman göz önünde bulundurun. Bu, e-posta kampanyalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini ve nerede ayarlamalar yapmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
Sonuç
Bu yaygın hatalardan kaçınmak, e-posta açılma oranlarınızı ve genel e-posta pazarlama kampanyalarınızı önemli ölçüde iyileştirebilir. Hedef kitlenize odaklanmayı, mobil cihazlar için optimize etmeyi ve kampanyanızın performansı hakkında bilgi edinmek için e-posta metriklerinizi izlemeyi her zaman unutmayın. Bu önemli faktörlere dikkat ederek e-posta pazarlama çalışmalarınızın istediğiniz sonuçları vermesini sağlayabilirsiniz.
