E-posta hala hedef kitlenizin karşısına çıkmanın en kolay ve en hızlı yollarından biri. Bu nedenle, bugün hepimizin gelen kutuları bildirimler, haber bültenleri ve daha fazlasıyla dolup taşıyor.
Bir işletme yönetiyorsanız veya müşterileriniz için bir e-posta pazarlama kampanyası yürütüyorsanız, kullanıcı etkileşimini artırmak ve dönüşümleri hızlandırmak için mesajlarınızın diğerlerinden farklı olması gerekir.
İşte bu noktada e-posta testleri devreye girer. Önemli e-posta pazarlama kararlarınızı vermek için önsezilere veya varsayımlara güvenmek yerine, bölünmüş testler size bir yaklaşımın diğerinden daha iyi sonuçlar vereceğine dair ihtiyacınız olan kanıtı sağlar. E-posta testinde, bir e-postanın iki versiyonunu alır ve bunları kullanıcı havuzunuzdaki iki gruba gönderirsiniz. Hangi sürüm daha iyi performans gösterirse (daha fazla açılma, tıklanma ve hatta dönüşüm gibi), diğer herkese gönderilecek sürüm o olur.
E-posta için bölme testi, e-posta pazarlama kampanyalarınızın hedef kitlenizi bir hizmete kaydolmak veya satın alma işlemi yapmak gibi daha fazla eylemde bulunmaya teşvik edecek şekilde ayarlandığından emin olmanın en iyi yollarından biridir. E-posta bölme testi hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
E-posta Testi Nedir?
Bir noktada, çoğumuz muhtemelen açmamıza yetecek kadar ilginç bir e-posta almışızdır. Belki ilginizi çeken konu satırıydı ya da içinde reddedilemeyecek kadar iyi bir teklif vardı. Her iki durumda da, o e-postada tıklamanızı, okumanızı ve bir eylem çağrısını takip etmenizi sağlayan bir şey olmuştur.
Muhtemelen bu e-posta, gelen kutunuza ulaşmadan önce bir bölünmüş test veya A/B testi sürecinden geçmiştir. Bu süreç, aynı e-postanın iki versiyonunun farklı gruplara gönderilmesini içerir; bu versiyonlar, görsel yerleşimi veya ifadelerdeki farklılıklar gibi küçük değişiklikleri veya biçimlendirmedeki farklılıklar gibi daha önemli değişiklikleri içerebilir. Farklılıklar genellikle abonelerinizin e-postayı okuduklarında ne yapmalarını istediğinize bağlı olacaktır.
Örneğin, e-postanızın hangi versiyonunun daha fazla açılma oranı elde edeceğini öğrenmek istiyorsanız, konu satırınızın ifadesini bir soru içerecek veya diğerinden daha komik olacak şekilde değiştirebilirsiniz. Ana hedefiniz tıklama oranlarını artırmaksa, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için e-postanızın gövdesindeki harekete geçirici mesaj düğmesindeki farklılıkları test edebilirsiniz.
E-posta pazarlama hedefiniz ne olursa olsun, bir e-postanın iki versiyonu küçük bir kullanıcı havuzuna gönderilecektir. En çok tıklama, açılma veya dönüşüm alan sürüm, diğer tüm abonelerinize gönderilecek en iyi sürümdür.
E-posta Testi Neden Gereklidir?
E-postalar için bölme testi, tüm kampanyanızı çöpe atma riski olmadan e-posta pazarlamanızda neyin iyi çalışıp neyin iyi sonuç vermediğini bulmanın çok etkili bir yoludur. Müşterilerinizin bir e-postanın bir versiyonunu diğerine tercih edeceğini varsaymak yerine, bunu kesin olarak öğrenmek için bir A/B testi yapabilirsiniz. Ne kadar çok bölünmüş test yaparsanız, o kadar çok bilgi toplayabilir ve gelecekteki e-postaları gönderirken kullanabilirsiniz. Düzenli A/B testleri, zaman içinde başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacak en etkili yollardan biridir.
E-posta Test Hedefleri
Dijital pazarlamadaki her şeyde olduğu gibi, e-postaları test ederken de net bir hedef ve amaca sahip olmak çok önemlidir. Elbette hızlı bir A/B testi yaparak değerli sonuçlar elde edebilirsiniz, ancak e-postalarınız için daha hassas bir test stratejisi uyguladığınızda daha güçlü verilere erişebilirsiniz.
E-postalar için bölme testi her zaman kullanılabilir, ancak belirli bir e-posta formatı veya yeni bir kampanya hakkında bilgi edinmek istediğinizde faydalı olabilir. A/B testine başlamadan önce ilk adım, neyi ve neden test ettiğinizi belirlemektir. Bu aşamada, belirli bir değişkeni neden test ettiğiniz, bundan ne öğrenmek istediğiniz ve belirli değişkenin e-postanın performansı üzerindeki etkisi gibi birkaç soru sormak isteyebilirsiniz.
Kullanabileceğiniz Araçlar
E-posta bölme testi yapmak için kullanabileceğiniz çeşitli araçlar vardır. En popüler olanlardan bazıları şunlardır:
Mailchimp
Mailchimp hızlı ve kolay bir şekilde e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmanızı sağlar. Ayrıca konu satırlarını, form adlarını, içeriği, gönderim zamanlarını ve daha fazlasını test etmenize olanak tanıyan bir bölünmüş test özelliği sunar. Hangi değişkeni test edeceğinize karar verdikten sonra, test başına en fazla üç varyasyon oluşturabilirsiniz. Ayrıca bir örneklem boyutu seçebilir ve kazanan versiyona hangi metriğin karar vereceğini belirleyebilirsiniz.
Kampanya Monitörü
Campaign Monitor ile özel e-posta kampanyaları oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için birçok seçenek ve özelliğin yanı sıra bölünmüş testleri kolayca çalıştırabilirsiniz. Markanıza uygun e-postalar oluşturmak için çeşitli e-posta şablonlarından birini seçebilir, ardından harekete geçirici mesaj düğmeleri ve görseller gibi öğeleri eklemek için sürükle-bırak özelliğini kullanabilirsiniz. Sürümleri göndermeye hazır olduğunuzda, en iyi konu satırını bulmak, örneklem boyutunuzu seçmek ve istediğiniz sonucu belirlemek için özel A/B testi özelliğini kullanabilirsiniz.
Convertkit
Convertkit, tüm e-posta pazarlama ve test ihtiyaçlarınız için hepsi bir arada bir platform sunar. Start-up’lar, küçük işletmeler ve blog yazarları için ideal bir çözümdür. A/B test özelliği, farklı konu satırlarını test etmeyi kolaylaştırır. Tek yapmanız gereken test etmek istediğiniz farklı konu satırlarını girmek ve testi çalıştırmak. Birkaç saat geçtikten sonra, en yüksek açılma oranına sahip konu satırı abonelerinizin geri kalanına gönderilecektir.
Test Edilecek Değişkenler
En önemli performans metriklerini artırmanıza yardımcı olmak için hangi değişkenleri test edeceğinizi belirlemek her zaman kolay değildir. Tasarım ilkelerinden konu satırlarına kadar birçok farklı bileşen başarılı bir e-postanın parçasıdır. Temel performans göstergelerinin (KPI’lar) ve bunları etkileyen e-posta bileşenlerinin iyi anlaşılması, neleri test etmeniz gerektiğini belirlemenize yardımcı olacaktır.
1 – Açılma Oranı
Bu, e-postanızı açan alıcıların yüzdesini ifade eder. Bunu, açılan e-posta sayısını alıp bu rakamı gönderilen mesaj sayısına bölerek hesaplayabilirsiniz. Açılma oranınız düşükse, gelen kutusunda konu satırının yanında veya altında görünen metin önizlemesi olan konu satırı veya ön başlık üzerinde bir A/B testi yapmak iyi bir fikirdir. Konu satırları, insanların mesaj gelen kutularına düştüğünde gördükleri ilk şey olduğundan e-posta için çok önemlidir.
2 – Tıklama Oranından Açılma Oranına
Bu, bir mesajdaki tıklama sayısının açılma sayısına bölünmesiyle elde edilen yüzdeyi ifade eder. Tıklama-açılma oranınız istediğinizden düşükse veya bir e-postayı iyileştirmek istiyorsanız, e-posta gövdenizin birkaç farklı yönü test edilebilir ve geliştirilebilir. E-posta boyunca göz alıcı ve ilgi çekici içerik, abonelerin söyleyeceklerinizle ilgilenmesini sağlayacaktır. Tıklanabilir içerik oluşturduğunuzdan emin olun ve bilgi boşluklarının veya etkileşimli içeriğin e-posta içi etkileşimi nasıl etkileyebileceğini göz önünde bulundurun.
3 – Abonelikten Çıkma Oranı
Bu, sizden gelecek e-postaların aboneliğinden çıkmak isteyen alıcıların yüzdesidir. Abonelikten çıkma oranınız yüksekse, alakalı olmayan e-posta içeriği veya çok fazla e-posta gönderiyor olabilirsiniz.
E-posta Bölme Testi En İyi Uygulamaları
E-posta bölme testi nispeten basit görünmektedir. Ancak her testte, testinizin geçerli olduğundan emin olmak için bazı en iyi uygulamaları akılda tutmak çok önemlidir.
Test etmek istediğiniz her değişkeni belirleyin ve testleri çalıştırmaya başlamadan önce e-postalarınızla ilgili neyi düzeltmek istediğinizi bildiğinizden emin olun. Aynı anda yalnızca bir öğeyi test etmek de önemlidir. E-postanızın bir varyasyonunda çok fazla farklı öğe olması, hangisinin açılma oranı, tıklama veya dönüşümlerde farklılığa neden olduğunu belirlemeyi imkansız olmasa da zorlaştırabilir. Ayrıca yapılan bölünmüş testlerin, sonuçların ve bulguların nasıl uygulanacağının kayıtlarını tutmalısınız. Son olarak, en güvenilir sonuçları elde etmek ve bulgularınızın doğru olduğundan emin olmak için örneklem büyüklüğünüzün istatistiksel olarak anlamlı olacak kadar büyük olduğundan ve tamamen rastgele seçildiğinden emin olun.
E-posta için A/B veya split testi, e-posta kampanyalarınızın başarısı ve optimizasyonu için çok önemlidir ve mevcut ve gelecekteki e-postalarınızla ilgili en iyi kararları vermenize yardımcı olabilecek bilgiler edinmenizi sağlar. A/B testi, hızlı bir şekilde daha iyi sonuçlar almanıza olanak tanıyan basit ancak güçlü bilgiler sunmak üzere tasarlanmıştır.
