İşletmenizin reklamını yapmak için e-posta pazarlamasını kullanmak istiyorsanız, e-posta hijyenini, bunun nasıl yapılacağını ve neden bu kadar önemli olduğunu anlamak önemlidir.
İlk bakışta pazarlamacılar için yönetmesi kolay bir görev gibi görünse de, sağlıklı uygulamalar sürdürülmezse tahmin edebileceğinizden daha karmaşık hale gelebilir.
E-posta listesi hijyeni nedir?
E-posta hijyeni, güncel ve en iyi kalitede bir e-posta listesi tutmak anlamına gelir. Bu genellikle güncel olmayan veya artık çalışmayan e-posta adreslerinin kaldırılması anlamına gelir. Bunu başarılı bir şekilde yapmak için, pazarlamacıların öncelikle e-postanın geri dönmesi zor ve yumuşak arasındaki farkı anlamaları gerekir.
E-posta adresleri artık çalışmadığında, örneğin bir çalışan işten ayrıldığında ve artık o iş e-posta adresine sahip olmadığında veya bir kişi e-posta hesabını kapattığında, zor geri dönüşler meydana gelir.
Diğer taraftan, Yumuşak bir sıçrama E-posta hala çalışıyorsa, ancak sistem bir yanıt (örneğin, ofis dışında yanıtı veya e-postanızın tanınmadığını bildiren bir mesaj) gönderiyorsa oluşur.
Bu e-postalar artık mevcut olmadığından veya kullanılmadığından, zor geri dönüşler endişelenmeniz gereken ana konudur. Çok fazla geri dönüş olması gönderen puanınızı etkileyerek teslim edilebilirlik oranınızı düşürebilir ve e-postalarınızın diğer aboneler tarafından alınmamasına neden olabilir.
Bunun yanı sıra, iyi bir liste hijyeni uygulamayarak bu adresleri e-posta listenizde tutmak da bir işletme için önemli bir masraf olabilir, çünkü şirketler çoğu zaman çok sayıda gönderim başına ödeme yapar.
Çok sayıda geri dönen e-postanız varsa, istediğinizden daha fazla spam filtresine takılıyorsanız veya düşük açılma ve tıklanma oranlarına sahipseniz, bu durum e-posta listesi hijyenine dikkat etmeniz ve gönderici itibarınızı iyileştirmeniz gerekebileceğinin bir işaretidir.
E-posta listesi hijyeni için dikkate alınması gereken çözümler
Gönderen itibarınızı artırmak ve e-posta hijyeniniz üzerinde çalışmaya başlamak istiyorsanız, başlamak için birkaç pratik yol vardır. İşte ilk olarak yapmanızı önerdiğimiz iki yöntem.
Sert Zıplamaları Kaldırın ve Yumuşak Zıplamaları Test Edin
Birçok otomatik aracın sizin adınıza yaptığı en temel çözüm, sert geri dönüşleri kaldırmak ve yumuşak geri dönüşleri test etmektir. Zor geri dönüşler artık listenizde olmamalı ve derhal kaldırılmalıdır.
Ancak burada durmayın – geri dönüşün neden gerçekleştiği hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışın. Örneğin, bir iş e-posta adresiyse, bu kişinin yerine kim geçti ve kaydınızı güncelleyebilir misiniz?
Öte yandan, yumuşak geri dönüşler endişe kaynağı olmamalıdır. Bu e-postalar hala önemlidir, ancak bu e-postaların açılmadığını biliyorsunuz, bu nedenle onları nasıl yeniden etkileşime geçirebileceğinizi düşünmek önemlidir.
Örneğin, e-postalarınızı açmayı ve tıklamayı bırakan e-posta adreslerinden oluşan bir listeye yeniden etkileşim kampanyası düzenleyebilirsiniz. Bu, e-posta listenizin sağlığı için etkili bir e-posta stratejisi olabilir – bu abonelere artık listelerinizde olmak isteyip istemediklerini soran birkaç e-posta gönderin.
Yanıt vermezlerse, bunlar e-posta teslim edilebilirlik sorunlarınızı azaltmak için kaldırabileceğiniz ve kaldırmanız gereken etkileşimsiz e-posta adresleridir.
Mesajlarınızı Kişiselleştirin
Günümüzde e-posta pazarlamasını kullanan bu kadar çok marka varken, bu karmaşada öne çıkmak ve hedef kitlenizin ilgisini kişiselleştirilmiş mesajlarla çekmek hiç bu kadar önemli olmamıştı. Yalnızca içeriğinizi kişiselleştirmek değil, aynı zamanda ne zaman kişiselleştireceğinizi bilmek de çok önemlidir. Abonelerinizin bunu yapmak için kullanabileceğiniz verileri size sağlamasını kolaylaştırın.
Örneğin, adları ve e-posta adresleri gibi temel bilgileri kullanarak kaydolmalarını isteyebilirsiniz. Ardından, aboneleriniz şirketinizin sunduğu ürün ve hizmetleri daha iyi anladıktan sonra, onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için anketler gönderebilirsiniz.
E-posta listesi hijyeni neden önemlidir?
E-posta listesi hijyeni, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının en önemli unsurlarından biri olarak kabul edilir. Aktif olmayan abonelerin gelecekteki e-posta kampanyalarından temizlenmesini ve listenizin yalnızca aktif aboneleri içerdiğinden emin olmayı içerir.
Düzenli e-posta hijyeni, yalnızca sizden mesaj almak isteyen kişilere e-posta gönderdiğinizden emin olmanıza yardımcı olur, bu da mesajlarınızın spam olarak işaretlenmesini önlemenize yardımcı olur.
E-posta hizmet sağlayıcıları daha akıllı hale geldikçe ve kullanıcılarının gelen kutularında gerçekte ne almak istedikleriyle daha uyumlu hale geldikçe bu önemlidir. Bu nedenle, e-postalarınızın gerçekten teslim edildiğinden ve açıldığından emin olmak söz konusu olduğunda temiz bir e-posta listesine sahip olmak hiç bu kadar önemli olmamıştı.
ESP’ler gönderdiğiniz e-postalara ve bunlarla nasıl etkileşim kurulduğuna daha fazla dikkat ediyor. ESP’ler yalnızca spam işaretlerine dikkat etmekle ve spam şikayetlerini izlemekle kalmaz, aynı zamanda bir iletinin gelen kutusuna ulaşıp ulaşmadığına veya doğrudan spam’e gönderilip gönderilmediğine karar vermek için açılışları, tıklamaları, hareketsizliği ve abonelikten çıkmaları da hesaplar.
Gönderme izni pazarlama e-postaları iyi bir e-posta hijyeni uygulama ihtiyacından muaf olduğunuz anlamına gelmez. Bu onayın sonsuza kadar sürmeyeceğini unutmamak önemlidir, bu nedenle bir abone içeriğinizi almayı kabul ettikten sonra, ilgisini kaybetmesi nedeniyle bir varlıktan çok bir yükümlülük haline gelirse listenizden çıkarıldığından emin olmak için zaman içindeki davranışlarını izlemeniz ve takip etmeniz gerekir.
E-posta Veri Hijyeni ve Gönderen Puanınız
Gönderen puanınız, ESP’ler tarafından bir gönderen olarak nasıl görüldüğünüzü ifade eder. Bunu belirlemek için etkileşim, spam şikayetleri gibi çeşitli faktörler dikkate alınır, hemen çıkma oranı , açılma oranı ve daha fazlası.
Çok fazla e-postanın spam olarak işaretlenmesi gönderen puanınıza önemli ölçüde zarar verebilir, diğer abonelere ulaşmanızı zorlaştırabilir ve hatta adresinizin bir engelleme listesine alındığını görebilirsiniz.
E-posta listenizin sağlığı, gönderdiğiniz e-postalar kadar önemlidir. Doğru e-posta listesi hijyeni alışkanlıklarına sahip temiz bir liste, e-postalarınızın spam olarak işaretlenme olasılığının çok daha düşük olduğu anlamına gelir. ESP’ler ilgili abonelere gönderim yaptığınızı görecektir.
Bu, açılışlar ve tıklamalar, son katılımlar, son ürün ve hizmet satın alımları, yanıtlar veya sizi bir kişi olarak eklemek dahil olmak üzere e-postanızla her türlü etkileşimi ifade eder ve bunların tümü ESP’lere bu abonelerin sizden haber almak istediğini gösterir.
E-posta listesi hijyeni için en iyi uygulamalar
E-posta listesi yönetiminin etkili olabilmesi için temiz bir liste gerekir. E-posta kayıtlarının yüzde yirmisinden fazlası yazım hataları, alan adı hataları ve sözdizimi hataları içerdiğinden, tüm kişiselleştirilmiş e-posta pazarlamasının temelini oluşturmak için temiz bir liste gereklidir.
Temizlik Sıklığı
E-posta listesi hijyeni söz konusu olduğunda izlenecek birkaç en iyi uygulama vardır. İdeal olarak, her zaman temiz bir e-posta listesine sahip olmalısınız, ancak B2B e-posta verilerinin yılda yaklaşık 22% oranında bozulduğu düşünüldüğünde bunu sürdürmek her zaman kolay değildir.
E-posta listenizi şirketinizin büyüklüğüne göre temizleyin. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin e-posta listelerini en iyi sonuçları veren bir araç kullanarak ayda yaklaşık bir kez temizlemeleri önerilir. Daha büyük şirketlerin e-posta listelerini daha da sık temizlemeleri gerekebilir.
Bouncer gibi güvenilir bir e-posta doğrulama aracı kullanıyorsanız, geçersiz e-posta adreslerini kaldırmak aslında o kadar da zor değildir. Bouncer ile 100.000 ve daha büyük e-posta abonesi listelerini tarayabilir ve dakikalar içinde sonuç alabilirsiniz.
Mükerrerlikleri Düzeltme
Veritabanınızda aynı kişi için birden fazla giriş olduğunda yinelenen e-posta adresleri oluşur. Listeniz temiz değilse, bu durum aynı kişinin farklı gruplara ayrılması gibi hatalara yol açabilir. Sadece bir mesaj hedeflendiğinde, bu abonenin doğru mesajı açmamasına yol açabilir ve ayrıca işletme açısından profesyonelce görünmez.
Sorun şu ki, çoğu e-posta pazarlama platformu e-posta iletişim listenizdeki kopyaları yakalayamaz, bu nedenle bunu manuel olarak veya Bouncer gibi e-posta listesi temizleme hizmetleriyle yapmanız gerekir.
İlgilenmeyen alıcıları kaldırın
Elde etmek için çok çalıştığınız potansiyel müşterilerin verilerini silmek zor olsa da, e-posta listenizi işletmenizle hiç etkileşime girmemiş aktif olmayan abonelerden temizlemek her zaman en iyisidir. Doğru ve eksiksiz bir kişi listesine sahip olsanız bile, e-posta hijyeni ilgilenmeyen kişileri kaldırarak işleri daha da ileri götürmelidir.
Sizden gelen bir e-postayı hiç açmamış ve muhtemelen hiç açmayacak aboneler her zaman olacaktır; aktif olmayan abonelere mesaj göndermeye devam etmek, yalnızca zaman içinde gönderen puanınıza zarar verme riskini artıracaktır.
E-posta Listesi Pazaryeri Hijyen Endişeleri
E-posta listesi hijyenine en başından itibaren öncelik vermek, e-posta teslim edilebilirlik oranınızı artırmanıza, güçlü bir gönderen puanı oluşturmanıza ve korumanıza ve e-postalarınızın spam klasörlerine düşmesini önlemenize yardımcı olacak, sonuçta abonelerinizle daha fazla etkileşim kuracak, güven oluşturacak ve potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürecektir.
Pazar yerlerinden e-posta listeleri satın almak, işe ilk başladığınızda veya işletmenizi yeni bir pazara taşıdığınızda e-posta listenizi artırmak için cazip bir yol olabilir. Ancak, göz önünde bulundurulması gereken bazı hijyen endişeleri vardır.
Çoğu zaman, satın alabileceğiniz e-posta listeleri düşük kalitededir ve aboneler sizinle iletişime geçilmesine izin vermemiş olacağından gizlilikle ilgili endişeler vardır, bu da e-postalarınızın hemen spam olarak işaretlenmesine neden olabilir.
Bununla birlikte, bir pazaryerinden satın alınan bir e-posta listesinin yalnızca doğru verileri içerdiğinden her zaman emin olamazsınız.
Bir e-posta listesi pazarı kullanmayı düşünüyorsanız, yalnızca yüksek kaliteli, saygın e-posta sağlayıcıları kullanmak da dahil olmak üzere her zaman aklınızda bulundurmanız gereken birkaç en iyi uygulama vardır. Ayrıca, yanlış yazılmış, geçersiz veya etkin olmayan e-postaları kaldırmak için herhangi bir mesaj göndermeden önce listeyi bir doğrulama programından geçirmeniz önerilir.
E-posta ile pazarlama hâlâ en yüksek yatırım getirisine sahip dijital pazarlama yöntemidir. Ancak işletmeniz için tüm avantajlarından yararlanmak için temiz bir e-posta listesi tutmanız önemlidir.
Toparlıyorum
E-posta hijyeninizi tertemiz tutmak çok büyük bir çalışma gerektirmez. E-posta etkileşimini yüksek tutmak için, etkileşimsiz alıcıları kaldırın, e-posta listelerinizi düzenli olarak temizleyin ve hiçbir zaman herhangi bir nedenle e-posta listesi satın almadığınızdan emin olun.
E-posta pazarlama çalışmalarınızı mükemmel ve e-posta sağlığınızı en iyi durumda tutmak için e-posta listelerinizi düzenli olarak doğruladığınızdan emin olun. Bouncer ile sadece bir saat içinde 100.000 kadar e-postayı gözden geçirebilirsiniz.
Bugün kaydolun ve e-posta listelerinizi ücretsiz olarak temizlemeye başlayın!
E-posta listesi hijyeni: sık sorulan sorular
Bir e-posta listesini temizlemenin en iyi yolu nedir?
Geçersiz adresleri, spam tuzaklarını, kopyaları, yazım hatalarını ve daha fazlasını kaldırmanın en iyi yolu e-posta doğrulama hizmetlerini kullanmaktır. Bouncer ile posta listelerinizi hijyen açısından analiz edebilir ve yalnızca güvenle e-posta gönderebileceğiniz geçerli e-posta adreslerinin bir listesini geri alabilirsiniz.
Listelerimi ne sıklıkla temizlemeliyim?
Etkileşim oranlarınızı yüksek tutmak ve gönderici itibarınızı korumak istiyorsanız listelerinizi en az altı ayda bir temizlemelisiniz. Ancak, e-posta pazarlama stratejiniz sık sık e-posta göndermeyi içeriyorsa, e-posta listesi temizliğini en az ayda bir kez uygulayın.
Sağlıklı bir e-posta listesine sahip olmak ne anlama geliyor?
Sağlıklı bir e-posta listesi, sizden e-posta mesajları almaya kendi istekleriyle karar veren abonelerden oluşan bir listedir. Çift katılım (örneğin bir onay e-postası) yoluyla katılımlarını onaylamışlardır ve e-postalarınızla sürekli olarak etkileşim kurarlar – okurlar, açarlar ve tıklarlar. Bu noktaya ulaşmak için, etkin olmayan e-posta adreslerini kaldırmak üzere liste temizleme hizmetlerini kullandığınızdan emin olun.
