Yaptığımız her şeyde verimlilik esastır. Bir golf koçu bir keresinde öğrencisine şöyle demişti: “Tekniğiniz yanlışsa ne kadar pratik yaptığınızın bir önemi yoktur, sadece bu kötü alışkanlıkları daha da güçlendirirsiniz.”
Golfün e-posta iletilebilirliği ile ne ilgisi var?
İşleri her zaman yaptığımız gibi yapmaya devam edersek, ne kadar çok yaparsak yapalım, daha iyiye gitmeyecektir. Tıpkı golf sopalarınızda olduğu gibi e-posta kampanyalarınızda da hedefe ulaşamıyorsanız, nedenini bilmeniz gerekir.
E-posta teslim edilebilirliğine hoş geldiniz.
E-posta teslim edilebilirliği nedir?
E-posta teslim edilebilirliği genellikle e-posta teslimatı ile karıştırılır. Geri dönen bir mesaj almadığınızda, e-postanızın İSS’ye ve hedeflenen alıcıya güvenli bir şekilde ulaştığını varsayarsınız. Bu e-posta teslimatıdır. Dediğim gibi, bu iki terim sıklıkla birbirinin yerine kullanılır ve yanlış yorumlanır.
Ancak e-posta teslim edilebilirliği, e-postanızın alıcılarının posta kutularına ulaştığında nerede sonlandığı ile ilgilidir.
Tanıtım yapmak, marka güvenini artırmak veya satışları teşvik etmek için güzel bir e-posta tasarlayıp oluşturduğunuzda, bu mesajın müşterilerinizin burnunun dibinde olması gerekir. Bu şekilde e-postaları okuyabilir, içerikten etkilenebilir ve harekete geçirici mesajlarınıza yanıt verebilirler.
E-postanız gelen kutusuna değil de spam klasörüne düşerse ne olur? Başarısız olursunuz. Mesajınız okunmaz ve amacına ulaşması mümkün olmaz.
Birçok durumda, e-posta teslim edilebilirliği gelen kutusu yerleşimi olarak da bilinir. Hedeflediğimiz şey de budur; etki yaratabileceği gelen kutusuna düşmek. Çöplerle birlikte atılacağı spam kutusuna değil.
E-posta teslim edilebilirlik oranınızı neden izlemelisiniz?
Yani, teslim edilebilirlik oranı, e-postalarınızın sadece sunucuya ulaşma yüzdesi değil, gelen kutusuna ulaşma yüzdesidir.
Mesajlarınızın en iyi dönüşüm şansına sahip olması için, kaç tanesinin doğrudan spam’e gitmek yerine müşterilerinizin gelen kutularına ulaştığını bilmek zorunludur. İlgili istatistikler ve başarı ve başarısızlık işaretleri için verilerinizi izlemelisiniz.
Hedeflemeniz gereken 95%’nin üzerinde teslim edilebilirlik oranları ve spam oranlarınızı mümkün olduğunca düşük tutmaktır – ideal olarak 0,1%’den az.
Peki, e-posta teslim edilebilirliğini nasıl kontrol edersiniz?
E-posta teslim edilebilirliğini ne sıklıkla izlemelisiniz?
Düzenli ve tutarlı bir şekilde. Kuşkusuz, bu her zaman pratik değildir, ancak yapabildiğiniz her yerde, önemli olan rakamlara göz atın ve anormalliklerin arkasındaki nedenleri arayın.
Sorunları ortaya çıkmadan önce düzeltmek, oranlarınızı ve dolayısıyla gönderen puanlarınızı daha az etkiler; bu da daha fazla mesajın tam olarak hedeflendiği yere ulaşması anlamına gelir.
Yapabileceğiniz en iyi hızda düzenli izleme, sorun olup olmadığını görmek için kullanacağınız bilgileri sağlar; alarm zillerini çaldırması gereken eğilimleri veya ani düşüşleri aramak için. E-posta teslim edilebilirliğini nasıl analiz edeceğiniz, temel alanların her birinde bir dizi en iyi uygulama etrafında döner.
Gerçek zamanlı e-posta teslim edilebilirliği izleme
Teslimat yazılımınız üzerinden takip
Kampanyanızı gönderdikten sonra dağıtım yazılımınız en iyi arkadaşınız olmalıdır. Toplanacak çok fazla veri noktası vardır; ayrıca optimum sonuçlar için aboneleri ve kampanyaları segmentlere ayırmaya yardımcı olabilirler.
Açılma ve tıklanma oranları birincil hedeflerdir, ancak spam oranlarınızı mümkün olduğunca düşük tutmak iletilebilirliğin anahtarıdır.
Gelen kutusu izleme veya tohum listesi testi
En popüler hizmetlerle e-posta performansını test etmenin yaygın bir yöntemi, her birinde e-posta hesapları oluşturmak ve bunlara kendiniz pazarlama yapmaktır. Bu, gönderir göndermez gerçek zamanlı sonuçlar sağlayan bir e-posta teslim edilebilirlik testi sunar.
Diğer kampanyalarda olduğu gibi raporlama araçlarını kullanarak e-postayı takip edersiniz, ancak aynı zamanda her posta kutusuna ulaştıklarında nasıl çalıştıklarını görme şansınız olur.
Örneğin, e-postaların her bir İSS’ye ne kadar hızlı teslim edildiği, tam olarak nereye ulaştıklarını anlamak (bazı posta sağlayıcıları postalarınızı otomatik olarak sekmelere veya klasörlere ayırdığı için) ve bir istemciden diğerine nasıl göründükleri.
Gözlemlenecek çok daha fazla alan var – bir dizi teknik kontrol de dahil – her biri onlar olmadan asla bilemeyeceğiniz sorunları vurguluyor. Bunları sürecinize dahil ettiğinizde, düşürdüğünüzden çok daha fazlasını yakalayacaksınız.
E-posta teslim edilebilirliği en iyi uygulamaları
İşte teslim edilebilirlik başarınızı en üst düzeye çıkarmak için incelemeniz ve harekete geçmeniz gereken alanlar.
E-posta kimlik doğrulaması
Bu, e-postalarınızın hedeflerine ulaşma konusunda en iyi şansa sahip olmasını sağlar. Bu protokolleri kullanmak, e-postanızın güvenilir bir kaynaktan geldiğini kanıtlar ve abonelerini korur.
- Gönderen İlkesi Çerçevesi (SPF)
- Gönderen Kimliği
- DomainKeys Identified Mail (DKIM)
- Etki Alanı Mesaj Kimlik Doğrulama Raporlama ve Uygunluk (DMARC)
Gönderen itibarı/gönderen puanı
İSS’ler, e-posta gönderenlerin ne kadar güvenilir olduğunu düzenlemek için alan adlarınızı ve IP adreslerinizi izleyen gelişmiş algoritmalara sahiptir. En iyi puanınızı oluşturun ve teslim edilebilirlik şansınızı artırın.
Özel IP adresleri ve özel alan adları kullanın
Paylaşılan bir IP, başka bir kullanıcının kötü uygulamalarını satın aldığınız anlamına gelebilir, bu yüzden yapmayın.
Abonelikten çıkmayı kolaylaştırın
Abonelikten çıkma bağlantınızı e-postanızın en üstünde bulundurarak abonelerin spam düğmesine basmasını önleyin. Bu bağlantıyı aramak için zaman ve çaba harcamak zorunda kalmazlarsa, sizi spam’e göndermek yerine bu bağlantıyı kullanmaları daha olasıdır.
E-posta listelerini temiz tutun
E-posta listesi hijyeni, iletilebilirliğinizde büyük rol oynar. Mesajlarınızla ilgilenmeyen aboneleri temizlemek, sizi gelen kutularından çıkarmak için spam olarak işaretlenme şansınızı azaltacaktır.
Bouncer ile e-postaları doğrulayın ve e-posta teslim edilebilirliğinizi güvence altına alın
Hedeflenen bir kitleye alakalı, ilginç içerikler gönderin.
İnsanlara okumak isteyecekleri bilgiler gönderirseniz, bu onların ilgisini çekmenin en iyi yoludur. Açılma ve tıklanma oranlarınız yüksek, spam oranlarınız ise düşük kalacaktır.
Optimize edin, optimize edin, optimize edin
TÜM ayrıntılarla ilgilenin. A/B testi, spam denetleyicileri, e-posta temizleme ve daha fazlası ile yapabileceğiniz her şeyi optimize edin. Gönderim sıklığı ve temposu da büyük rol oynar.
Unutmayın, önemli olan sadece kaç e-posta gönderdiğiniz değil, ne sıklıkta gönderdiğinizdir. Abonelerinizi daha fazlasını istemek zorunda bırakmayın ve onları bunaltmayın; aradığınız şey tatlı noktayı bulmaktır.
Teslim edilebilirliği izlemek için kullanabileceğiniz araçlar
Kampanyalarımızın başarısız olabileceği alanlar için her biri bir e-posta teslim edilebilirlik aracına sahip birçok yazılım, sistem, API ve daha fazlası sağlayıcı var. Aşağıdaki öneriler, mevcut olanlardan yalnızca birkaçıdır.
Bunları, sürecinize dahil edilmesi gerektiğine inandığımız temel alanlara ayırdık.
E-posta adresi doğrulama yazılımı
E-posta listelerinizin geri dönüşü zor olmayan aktif adreslerle dolu olmasını sağlamak, gönderen puanınızı kontrol altında tutmanın harika bir yoludur.
- Fedai – E-posta doğrulama aracımız piyasadaki en iyilerden biridir. Bağımsız aracımızı veya en iyi ve en popüler dağıtım sistemlerinin çoğuyla entegre API’yi kullanarak listelerinizi temizleyin. Tek kullanımlık ve silinmiş adresleri kaldırır, sorunlu alan adlarını, hatalı MX kayıtlarını ve hatta kötü yazılmış veya uygunsuz alıcıları kontrol eder.
İzleme araçları
Bunlar, e-postalarınızı göndermeden önce tespit edilebilir sorunlara karşı kontrol eden, gönderme işlemi sırasında ve ayrıca tamamlandığında izleyen ve analiz eden araçlardır.
- G-LockApps – Sorunları teslimattan önce bulur ve düzeltir, e-postanızı spam klasörlerinden filtreler.
- 250ok – Çeşitli spam filtreleri ve önizleme testleri aracılığıyla teslim edilebilirliği izler.
- Dönüş Yolu – E-posta dağıtımınız hakkında doğru bilgiler sunar ve performansı artırır.
Spam denetleyicileri
- Mailtrap – Geliştirme aşamalarında e-posta testi. Sanal gelen kutularına test gönderimi yaparak HTML işlevselliğini ve olası spam sorunlarını iyileştirir.
- Mail-tester.com – Kampanyalarınızı endüstri modeli spam filtrelerine karşı kontrol eden ücretsiz, çevrimiçi bir test aracı.
- GlockApps – Benzer bir ücretsiz araç, ancak farklı hizmetlerden gönderimi taklit ediyor. Dönen sonuçlar sizi gelen kutusu, spam veya sekme yerleşimleri konusunda uyarır. Ayrıca e-postanızın Gmail’in promosyonlar sekmesine düşme olasılığı konusunda da sizi uyarır.
IP adresi derecelendirme ve itibar yönetimi araçları
Bu araçlar IP ve alan adı itibarınızı izlemenizi sağlar. Bir dizi olasılığı kontrol ederler, ancak öncelikle ISP’lerin itibarlı adresleri engellemek için kullandıkları kara listelere girip girmediklerini kontrol ederler.
- Senderscore – E-posta teslim edilebilirliğinizle ilgili teknik sorunları belirler. Bu paket, kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğine bağlı olarak sayısal bir puan hesaplamak için birden fazla kaynaktan gelen verileri kullanır.
Kimlik doğrulama doğrulaması
- MX Araç Kutusu – Başka bir ücretsiz, hızlı ve doğru araç. MX Toolbox, DNS, kara listeler, SPF Kayıtları ve e-posta başlığı analizi dahil olmak üzere ağ tanılama ve arama araçları sağlar.
Özetlemek gerekirse
Bahsettiğimiz teslim edilebilirlik araçlarını kullanmanın artıları ve eksileri vardır.
Ancak, iletilebilirliği göz ardı etmeyi seçerseniz ve vur ve umut et zihniyetiyle işleri doğru yapma riskini alırsanız, kendinizi kimsenin görmek istemediği düşük metriklere hazırlamış olursunuz.
Satış yapma, potansiyel müşteri oluşturma ve kârınızı artırma becerinizi aktif olarak azaltacaksınız.
Mükemmel bir sistem olduğunu söylemiyoruz – spam denetleyicileri hızlı, güçlü ve kullanımı kolaydır, ancak sınırlı bir kapsama sahiptirler.
Çekirdek liste testleri bu kapsamı genişletecek ve bazı sorunları tespit edecektir, ancak bunlar gerçek kişilerin hesaplarına dayanmadığından sonuçlar tamamen güvenilir değildir.
Ve eğer teknoloji ile ilgili değilseniz, itibar yönetimi ve izleme araçları yanıtladıkları sorulardan daha fazla kafa karışıklığına neden olabilir.
Bir denge bulmak ve bunun üzerine inşa etmek, başlamak için harika bir yerdir. İstenmeyen postalardan uzak durmak ve alıcılarınızın gelen kutularına ulaşmak için ihtiyaç duyduğunuz yöntemleri geliştirin, faydalarını göreceksiniz.
