Her pazarlama ekibi, mükemmel konu satırına sahip mükemmel e-postayı hazırlamak için saatler harcar. Konu satırı hedef kitlenizin dikkatini çekerken, e-postanın ana içeriği çeşitli işlevlere hizmet edebilir.
E-postanın hala kararsız olan bir müşteriyi dönüştürmeye yardımcı olmasını, önemli bilgileri aktarmasını, yeni bir ürünü tanıtmasını veya müşterinizi alıcı ve müşteri yolculuklarında yönlendirmeye devam etmesini isteyebilirsiniz. Ancak hiç açılmayan harika bir e-posta ne işe yarar? Yeterince yüksek bir açılma oranı sağlamak için e-postalarınızı doğru zamanda göndermeniz gerekir. Bu makale, bunu yapmak için en iyi zamanları ve aklınızda bulundurmanız gereken birkaç hususu inceleyecektir.
Zaman Neden Önemli?
Bu dijital çağda, herkesin e-posta gelen kutusu kalabalıktır. En üstteki e-postalar en fazla ilgiyi görürken, daha alttakiler görmezden gelinebilir veya daha da kötüsü hiç açılmayabilir. İşte bu yüzden e-postalarınızı doğru zamanda göndermek çok önemlidir.
Doğru zamanda göndermek, e-postanızın en üstte veya en üste yakın olmasını sağlayabilir ve yanlış zamanda göndermek, e-postanızın okunmadan bırakılması, yalnızca diğer e-postaların gelmesi ve sizinkinin bir yığın içinde kaybolması anlamına gelebilir.
E-posta açılma oranları, e-posta kampanyanızın işe yarayıp yaramadığının harika bir göstergesidir. E-postanız her zaman doğru zamanda gelirse, muhtemelen daha yüksek açılma oranları göreceksiniz ve bu da daha yüksek tıklama oranlarına yol açacaktır.
E-postanızı yanlış zamanda gönderirseniz, alıcının e-postanın tamamını okumama olasılığı vardır. Bu da harekete geçirici mesajınızı göremeyecekleri ya da daha sonraki bir zamana kadar tıklamayı erteleyebilecekleri anlamına gelir. Çoğu insan geri dönüp bu bağlantıları tıklamayı unutur, bu da insanların okumaya ve harekete geçirici mesajlarınızı tıklamaya zamanları varken e-posta göndermenin önemini daha da vurgular.
Müşterilerinizin alışkanlıklarını, davranışlarını ve saat dilimlerini anlamak, bir bülten göndermek için en iyi gün ve saati bilmenize yardımcı olacaktır, bu nedenle sahip olduğunuz diğer verilerden yararlanın.
Bülten Göndermek İçin En İyi Zaman: Genel Hususlar
E-posta göndermek için haftanın en iyi gününe bakmadan önce, akılda tutulması gereken bazı genel hususlar ve evrensel olarak kabul görmüş bazı ipuçları vardır. Örneğin, e-postalarınızı gün içinde göndermelisiniz. E-postayı gönderen kişi alıcılarından farklı bir saat diliminde olduğunda hatalar meydana gelir. Neyse ki bazı otomatik e-posta hizmetleri, saat diliminden bağımsız olarak e-postaları doğru zamanda göndermenizi sağlar.
Bir başka genel ipucu da, çok önemli olmadıkça veya alıcı beklemedikçe Pazartesi günü e-posta göndermekten kaçınmaktır. Bir haber bülteni söz konusu olduğunda, Pazartesi günü göndermek için en kötü gündür çünkü insanlar hafta sonundan döndüklerinde e-postalarla dolup taşarlar.
Pek çok kişi bunaldığı için bu e-postaları açmaktan kaçınırken, gelen kutusundaki dağınıklıktan hoşlanmayanlar bunları okumadan veya açmadan silebilir veya okundu/açıldı olarak işaretleyebilir.
Hafta sonları da berbattır çünkü insanlar dinlenmek, aileleriyle vakit geçirmek veya maceraya atılmak için dışarıdadır. Hafta sonları gönderilen haber bültenleri en kötü açılma oranlarına sahiptir, bu nedenle bunu yapmaktan kaçının.
Bülten Göndermek İçin En İyi Gün Hangisidir?
Birçok pazarlamacı için genel kural, Salı, Çarşamba ve Perşembe günlerini içeren hafta ortasıdır. Bunlar en iyi açılma oranlarına sahip günlerdir. Salı günü en iyi açılma oranlarına sahiptir, bu da daha iyi site trafiği, tıklama oranları ve dönüşümler anlamına gelebilir.
Ancak bir sorun var. Pek çok veri bülten göndermek için en iyi günün Salı olduğunu söylüyor. Pazarlamacılar ne yapıyor? Birçoğu e-postalarını Salı günü gönderiyor. Siz de bunu yapmaya karar verirseniz, hedef kitlenizin dikkatini çekmek için mücadele edeceksiniz, bu nedenle konu satırlarınız için çok daha fazla çaba sarf etmelisiniz.
Birçok şirket Çarşamba ve Perşembe günlerini bülten göndermek için en uygun zamanlar olarak görmektedir. Bugünlerde, özellikle de insanların öğle yemeği için dışarıda olduğu gün ortasında daha az rekabet var.
Popüler bir e-posta hizmeti olan MailChimp’in verileri de bunu doğrular nitelikte olup, Perşembe günü açılma oranları açısından Salı gününe yakın bir ikinci sırada yer almaktadır.
Bir uyarı var: iki gün üst üste e-posta göndermekten kaçının. Salı ve Çarşamba ya da Çarşamba ve Perşembe günleri bülten gönderirseniz, hedef kitlenizi bunaltmış olursunuz ve zaman içinde açılma oranlarınızın ve dolayısıyla tıklama oranlarınızın düştüğünü görürsünüz.
Cuma günü de genellikle bülten göndermek için kötü bir gün olarak kabul edilir. Ancak, kanıtlar işinize, ürününüze ve hizmetlerinize bağlı olarak büyük başarı elde edebileceğinizi gösteriyor. Bir başka e-posta hizmeti olan GetResponse’ye göre, bazı şirketler 21%’ye kadar yüksek açılma oranları gördüklerini bildirdi.
Kendilerine bu konu sorulan pazarlamacılar, bu veriyi Cuma günü gelen kutusu trafiğinin daha az olmasına bağlıyor, çünkü birçok pazarlamacı kimsenin bültenlerini okumayacağını varsayıyor.
Bir adım önde olmak için verilerinizi analiz etmeye ve buna göre ayarlamalar yapmaya devam edin. Pazarlamacılar uyum sağladıkça trendler ve genel tavsiyeler değişir, ancak verileriniz size her zaman gerçeği söyleyecek ve doğru trendleri gösterecektir.
Bülten Göndermek İçin En Uygun Zaman Nedir?
En iyi e-posta açılma zamanları, güne bağlı olarak, gün içinde, sabah 6 ile akşam 5 arasında olma eğilimindedir. Birçok çalışma, en iyi özel zamanın sabah 9 ile 11 ve öğleden sonra 1 ile 3 arasında olduğunu göstermektedir.
Bu ilk aralık, ofise geldiklerinde e-postalarını kontrol eden kişileri yakalamak içindir. Doğrudan B2B haber bültenleri ve pazarlama için mükemmeldir çünkü araştırmalar bu aralığın B2B e-postaları için en yüksek açılma oranlarına sahip olduğunu göstermektedir. Bu, diğer haber bültenlerinin iyi çalışmayacağı anlamına gelmez çünkü çok sayıda şirket bu aralıkta büyük başarı elde etmektedir.
İkinci aralık, öğle tatillerinde e-postalarını okuyanlar içindir. Bu saatlerde sosyal medyada gezinmek ve e-postaları kontrol etmek viraldir, bu nedenle verilerinizin bu şekilde eğilim gösterip göstermediğini kontrol edin.
En İyi E-posta Açılma Süreleri Cihaza Göre Değişebilir
Bir bülten göndermek için en uygun zamanı kontrol ederken göz önünde bulundurmanız gereken önemli bir husus, hedef kitlenizin kullandığını düşündüğünüz cihaz ve verilerinizin size ne söylediğidir.
Hafta ortası, sabah ve gün ortası yaklaşımları, e-postalarını iş yerinde açma olasılığı yüksek olan masaüstü kullanıcıları için iyi çalışır. Ancak, sabah erken saatlerde ve akşam saatlerinde aktif olma olasılığı daha yüksek olan mobil kullanıcılar için durum değişmektedir.
Sabah 6 ila 8 arası, uyandıklarında ve işe gidip gelirken e-postalarını kontrol edenleri yakalamak için harikadır. Öte yandan, akşam 6 ila 9 arası, işe gidip gelenler ve işten hemen sonra e-postalarını kontrol edenler için mükemmeldir.
Beş yıl önce akşam saatlerinde e-postalarını mobil cihazlardan açan kişi sayısı yaklaşık 25% iken, bu sayı masaüstü tarafında 55% idi.
Ancak, artık mobil cihazları o zamanlar kullandığımızdan daha fazla kullanıyoruz, bu nedenle bu sayının önemli ölçüde artmış olmasını bekliyoruz. Mobil web sitesi ziyaretçilerinin sayısının birkaç yıl önce masaüstü ziyaretçilerini geçtiğini düşündüğünüzde bu özellikle doğrudur.
Ayrıca, işletmeler mobil öncelikli ve duyarlı e-postalar oluşturma sürecini basitleştiren araçlara sahiptir, bu nedenle açılma oranlarının yüksek olmasını ve tıklama oranlarının da bunu takip etmesini bekleyebiliriz.
Neden Bu Kadar Çok Tutarsızlık Var?
Bu konuyla ilgili farklı çalışmalara ve verilere baktığınızda birçok tutarsızlık göreceksiniz. Hatta bazı kişiler, verilerin çoğunun desteklemediği Pazartesi günü e-posta gönderilmesini önermektedir. Peki, neden bu kadar çok tutarsızlık var?
Yaygın bir tutarsızlık kaynağı, işletmelerin hedeflediği farklı kitlelerdir. Bazı kitleler e-postalarını Pazartesi sabahı erken saatlerde okumayı tercih ederken, bazıları işe gidip gelirken okumak isteyebilir. Bir gruptan daha fazla kişiyle anket yaparsanız muhtemelen çarpık veriler elde edersiniz.
Diğer neden ise anekdot niteliğindeki verilerin raporlanmasıdır. Her işletme farklıdır, dolayısıyla verileri de farklı şekilde toplayacaktır. Bir şirketin topladığı veriler bir diğerinin topladığından çok farklı olacaktır. Tek bir kaynağın gerçek olarak kabul edilmesi, çalışmaları ve sonuçları o tek kaynaktan saptırır.
Bu nedenle çok sayıda işletmeden elde edilen verilere dayalı bir araştırma yaptırmak çok önemlidir. Tek bir kategoriden en az yüz işletme başlangıç için harika bir yer olacaktır.
Son olarak, ülkeler arasında davranışsal farklılıklar vardır. Örneğin, Birleşik Krallık’ta yaşayanlar Almanya ya da İspanya’da yaşayanlara kıyasla uyandıklarında e-postalarını kontrol etmektedir. Fransa’dakilerin e-postalarını akşamları kontrol etme olasılığı İspanya veya Birleşik Krallık’takilere göre daha yüksektir.
İşletmeleriniz için veri toplamak, sizin için neyin en iyi olacağını bilmenize yardımcı olacaktır; demografik özellikler ve müşterilerin nerede bulunduğu gibi farklı ölçümleri dikkate almak size çok yardımcı olacaktır.
Sonuç
Bülten göndermek için kabul edilmiş en iyi gün ve saatler olsa da, çeşitli faktörlere bağlı olarak farklılıklar olabilir. Bu en iyi gün ve saatleri bir kılavuz olarak kullanmalı, verileriniz bülten gönderme gün ve saatlerinizde ince ayar yapmanıza yardımcı olmalıdır.
