Toplu e-posta kötü bir şöhrete sahiptir çünkü çoğu insan bunu spam ile karıştırır. Ancak, toplu e-posta başka bir şeydir.
Toplu e-posta gönderimi asla spam ile karıştırılmamalıdır. Spam yalnızca ABD’de CAN-SPAM Yasası, Kanada’da Anti-Spam Mevzuatı (CASL) ve Avrupa’da Genel Veri Koruma Mevzuatı (GDPR) ile sıkı bir şekilde düzenlenmiş olmakla kalmaz, aynı zamanda çoğu tüketici için son derece tatsızdır.
İkisi arasındaki temel fark, spam’in istenmeyen ticari e-posta pazarlaması olması, toplu e-posta pazarlamasının ise sade ve basit bir şekilde doğrulanmış abonelerden oluşan bir listenin tamamına gönderilmesidir.
Pazarlama kampanyanızda bir strateji olarak toplu e-posta gönderme uygulamasında yeniyseniz, bunun ne kadar etkili olduğuna ve nedenlerine şaşıracaksınız. Başlamak için, yatırımınızdan maksimum getiri elde etmek amacıyla toplu e-posta göndermeye yönelik dokuz ipucuna göz atalım.
1. Yüksek Hedefli Bir Listeden Toplu E-postalar Nasıl Gönderilir
Herhangi bir şey yapmadan önce, toplu e-postaların tam olarak ne olduğu hakkında öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenmeniz hayati önem taşımaktadır. Tekrar tekrar duyacağınız şeylerden biri, ilk toplu e-postanızı oluşturmayı düşünmeye bile başlamadan önce yüksek hedefli bir listeye sahip olmanız gerektiğidir.
Yukarıda da belirtildiği gibi, alıcılar aboneler olacağı için toplu e-postalar spam gibi değildir. Toplu e-posta hizmetlerini kullanmak meşru bir taktiktir çünkü mesajlarınızı almak isteyen kitlelere gönderim yapacaksınız.
Bunlar sadece başka bir işletmeden veya e-posta hizmet sağlayıcısından satın aldığınız e-posta adreslerinin bir listesi olmayacaktır. Bunlar ticari bir pazarlama stratejisi olarak tasarlanmışsa spam olarak kabul edilebilir, ancak gönderilen mesajlar işlemsel e-postalar veya sadık müşterilere gönderilen bir e-posta bülteni gibi ilişkiye dayalı mesajlar olacaksa izin verilir.
Spam göndermenin ciddi yasal ve etik sonuçları vardır, bu nedenle toplu e-posta listesinin nasıl oluşturulacağını öğrenmek çok önemlidir. Yasal sonuçlardan endişe duymasanız bile, toplu e-posta hizmetlerinin uygunsuz kullanımı e-posta teslim edilebilirliğiniz üzerinde zararlı bir etkiye sahip olacaktır.
2. Toplu E-posta Gönderme Listenizi Oluşturmaya Başlayın
Toplu e-posta gönderme listesi oluşturmanın çeşitli yolları vardır, ancak birçok işletmenin en başarılı bulduğu yöntem, bir Eylem Çağrısı CTA’sı içeren bir açılır pencereden oluşturulanlardır. Bunlar, ziyaretçilerden e-postalara abone olmalarını isteyen çok basit kutular olabilir.
Abonelik açılır pencereleri genellikle potansiyel abonenin adını ve e-posta adresini isteyen basit formlardır. Bazen, bu niş içinde daha fazla bilgi edinmek isteyebilecekleri ürün veya hizmetlerin bir kontrol listesi vardır.
Bununla birlikte, her zaman endişe duyulan bir şey, ziyaretçinin bilgileri doğru bir şekilde doldurup doldurmadığıdır.
Bazen bilinmeyen bir nedenle sahte bir e-posta adresi uydururlar. Her ay sadece birkaç ücretsiz makaleye izin verilmediği sürece, bir e-posta adresi uydurmak istemelerinin hiçbir mantığı veya nedeni yoktur.
Bouncer gibi bir e-posta doğrulama hizmeti ile her e-posta zahmetsizce doğrulanabilir, böylece gereksiz yere tekerleğinizi döndürmezsiniz. Bouncer’daki gelişmiş özellikler sayesinde, bir sonraki toplu e-posta kampanyanızda e-posta gönderim oranlarınızın tavan yapacağından emin olabilirsiniz.
3. Çok Sayıda Alıcıya Toplu E-posta Gönderme
MS Outlook popüler bir ücretsiz e-posta hizmet sağlayıcısı olsa da, günlük giden e-postalarınızı sınırlayan sağlayıcılardan biridir. Şu anda bu sınır günde 300 e-posta olarak belirlenmiştir ve çok sayıda e-posta iletisi içeren büyük bir e-posta pazarlama kampanyası başlatıyorsanız, bu sayı toplu e-posta gönderiminizle hedeflemeyi umduğunuz alıcı sayısına ulaşmak için neredeyse yeterli değildir.
Bizimki gibi Bulut tabanlı bir SaaS ile e-posta listenizi hızlı bir şekilde oluşturabilir ve Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail veya benzeri e-posta pazarlama araçlarında olduğu gibi sınırlamalarla karşılaşmazsınız.
Satışa bağlı diğer tüm ticari girişimlerde olduğu gibi, e-posta programınızda da bu bir sayı oyunudur. Her e-posta alıcısını veya web sitesi ziyaretçisini dönüştürmeyi gerçekçi bir şekilde bekleyemezsiniz, bu nedenle e-posta istemcilerinizle ne kadar çok tüketiciye ulaşırsanız, o kadar çok satış yapmanız gerekir. Bu kesin bir şey.
Ancak, ilk kuralı unutmayın – toplu e-posta hizmetlerini yalnızca içeriğinizi almayı kabul eden kişilere kullanın. Sınırsız sayıda e-posta gönderseniz bile, e-posta pazarlama stratejiniz en azından bir tür segmentasyon içermiyorsa bunun pek bir anlamı olmayacaktır.
4. Veri Analitiğine Ağırlıklı Olarak Güvenin
Toplu e-posta göndermenin bir diğer yönü de veri analizlerinizi sürekli olarak takip etmektir. Gönderdiğiniz diğer toplu e-postalardan daha iyi performans göstermelerini sağlayan şeyin ne olduğunu analiz etmek için en başarılı e-posta kampanyalarını izlemek isteyeceksiniz. Ürünle ilgili olabilir, ancak sunum, faydalı bilgiler ve marka gibi diğer faktörler de başarılarında rol oynamış olabilir.
Mümkünse demografik bilgileri de takip etmek isteyebilirsiniz. Ürünlerinize veya hizmetlerinize en çok hangi yaş grupları ve profesyonel seviyeler açıktı? Yeni müşteriler miydi yoksa tekrar gelenler mi? Bir sonraki toplu e-posta gönderiminizin daha dar hedefli ve dolayısıyla daha başarılı olabilmesi için analiz etmek isteyebileceğiniz pek çok faktör vardır ve bunların tümü daha iyi e-posta pazarlama metrikleri ile sonuçlanır.
İşin güzel yanı, modern e-posta pazarlama araçlarının çoğunun tam da bunu yapmanıza olanak tanıyan temel özelliklere sahip olmasıdır. Etkileşim oranını, tıklama oranını, abonelikten çıkma oranını ve diğerlerini takip edebilirsiniz. Spam filtrelerinden geçmenin yanı sıra, veriler size toplu e-posta gönderiminizden en fazla dönüşümü nasıl elde edeceğinizi de söyleyecektir.
5. Listelerinizi Sürekli Oluşturun
Yukarıda topladığınız bilgilerle, toplu e-posta gönderim listenizi sürekli olarak oluşturmak için çalışabilirsiniz. Hatta bu açılır pencerelerin ötesine geçerek aboneler için diğer medya türlerini de kullanabilirsiniz. Örneğin, e-posta listelerinizi kayıt formları, video kanalları ve Web’de yayınladığınız her makalede yer alan yazar biyografisi ile birlikte sosyal medya sitelerinden oluşturabilirsiniz.
Burada önemli olan nokta, muhtemelen sadece gelen kutularını periyodik olarak temizlemek için bir noktada abonelikten çıkan bir avuç insan alacak olmanızdır. Bu e-postalar ne kadar harika ya da ürün veya hizmetleriniz ne kadar popüler olursa olsun, bazı insanlar işlem e-postalarından bıktıkları veya gelen kutularını tıkayan çok fazla toplu e-posta göndericisi olduğu için toplu e-postalarınızın aboneliğinden çıkacaktır.
Önemli olan şu ki, asla rehavete kapılmayın. Abonelik formlarınız, konu satırlarınız, e-posta şablonlarınız ve genel e-posta içeriğiniz üzerinde çalışmaya devam edin – böylece gönderebileceğiniz daha fazla adres elde edebilirsiniz.
6. Mükemmel E-posta Mesajı Nasıl Oluşturulur?
İster inanın ister inanmayın, toplu e-posta göndermenin en zorlu yönü bu olabilir. Doğru araçlarla kolayca bir abone listesi oluşturabilirsiniz, ancak abonelerin okuyacağı e-posta içeriği oluşturmak için yeterince yaratıcı mısınız? Her şey ilgi çekici bir konu satırıyla başlar ve oradan devam eder.
Her e-posta içinde birkaç farklı teknik kullanmak isteyebilirsiniz. Yazı tiplerinizi ve renklerinizi değiştirmeyi ve dikkatlerini çekmek ve tutmak için başka görseller eklemeyi deneyin. Metin kutuları ve dikkati önemli metinlere çeken diğer teknikler de işe yarar. E-posta mesajınızı bilgilendirici olduğu kadar görsel olarak da çekici hale getirirseniz, alıcıyı esir almış olursunuz.
Müşterilerinize aylık e-postalarınızı göndermek için kanıtlanmış e-posta şablonlarını ve e-posta dizilerini kullanmayı deneyebilirsiniz. Ancak, her iyi e-posta pazarlamacısı kişiselleştirmenin anahtar olduğunu bilir. Bu nedenle, işe yarayan bir formül bulana kadar metninizi ve e-posta tasarımınızı geliştirmeye devam edin.
7. Çok Önemli Opt-Out Özelliğini Unutmayın
Toplu e-posta mesajlarını biçimlendirirken hatırlanması gereken bir başka şey de açık ve görünür bir vazgeçme özelliği eklemektir. Bu, spam ve talep edilen toplu ticari e-posta listeleri arasındaki temel tanımlayıcı özelliklerden biridir. Başlangıçta, Federal Ticaret Komisyonu, FTC, sektörü düzenlemeye odaklanmaya başladığında, birincil odak noktaları tüketicilerin gelen kutularını tıkayan çok sayıda istenmeyen ve yüksek oranda istenmeyen e-postalardı.
Bu, özellikle bir kişi listesinden bir dizi şikayet gelmeye başladıktan sonra FTC’nin araştıracağı ilk konulardan biridir. Abonelik tabanlı bir toplu e-posta listesini nasıl oluşturacağınızı ve yöneteceğinizi öğrenirseniz bu konuda bir sorun yaşamazsınız. İşletmenizden pazarlama e-postaları almak isteyen tüketicilerin e-posta adreslerini toplamanın ne kadar önemli olduğu ne kadar vurgulansa azdır.
Bir toplu e-posta hizmeti kullanırken gönderici itibarınızı korumak istiyorsanız, toplu e-posta göndermenin bu altın kuralını ihmal etmeyin – okuyucularınıza her zaman geri dönme şansı verin.
8. Tek Bir Toplu E-posta Listesine Sahip Olmak İçin Hiçbir Neden Yok
Ayrıca, tüketici ilgisine göre toplu e-posta listenizin alt kümelerini oluşturabileceğinizi de unutmamanızda fayda var. Örneğin, B2B müşterilerinizin e-postaları neredeyse her zaman özel abonelere gönderilenlerden farklı şekilde ifade edilir ve biçimlendirilir. Örneğin, erkekler, kadınlar ve çocuklar için moda ürünleri satan bir online giyim perakendecisini ele alalım. Belki de XS Petite bayan kıyafetlerinden 5X Büyük Beden elbiselere kadar her şeyi satıyorsunuz. Bu e-postaları potansiyel kitlenizin daha dar bir kesimini hedefleyecek şekilde biçimlendirmek biraz daha fazla zaman ve çaba gerektirse de, bu çabaya değer.
9. Gerekirse Profesyonel İçerik Yazarlarına Yatırım Yapın
Son bir tavsiye olarak, gönderilecek mesajları biçimlendirmek için profesyonel içerik yazarları tutmak isteyebilirsiniz.
SaaS toplu e-posta listesi platformumuzla kolayca toplu e-posta listeleri oluşturabilir ve yönetebilirsiniz, ancak en ilgi çekici içerik yazarı siz olmayabilirsiniz. E-posta listelerini yönetmenin idari bir işlev olduğunu, içerik yazmanın ise yaratıcı tarafa doğru eğildiğini unutmayın. E-posta şablonları yardımcı olabilir, ancak yalnızca belirli bir dereceye kadar.
Veri istatistiklerini yakalayabilir ve analiz edebilirsiniz, yine idari tarafta daha fazlası var, ancak sunduğunuz ürün ve hizmetleri, kelimelerin sizin için satmasını sağlayacak şekilde güzel bir şekilde tanımlayabilir misiniz? Birçok pazarlama ve fraksiyonel içerik ekipleri harika yazarlara sahiptir ve hatta bazıları toplu e-posta pazarlaması için içerik konusunda uzmanlaşmıştır. Henüz fethetmediğiniz alanlara yatırım yapmayı öğrenirken yeteneklerinizden yararlanmanızı öneririz.
Toparlıyorum
Toplu e-posta pazarlama hizmeti kullanmak spam değildir. Etkileyici bir e-posta konusu oluşturduğunuzda, kitlenizi segmentlere ayırdığınızda ve mesajlarınızı kişiselleştirdiğinizde spam klasörüne düşmezsiniz. Aslında, e-posta pazarlama listenizden, açılma ve tıklamalardan e-posta hesaplarınızdan dönüşümlere kadar somut sonuçlar alabilirsiniz.
E-posta otomasyonunuzla başarıya ulaşmanın önemli bir adımı da e-postaları yasal adreslere göndermektir. Bouncer ile tek bir e-posta göndermeden önce e-posta adreslerinizi doğrulayabilirsiniz. Güncel olmayan adresleri, yazım hatalarını, her şeyi yakalayan adresleri, spam tuzaklarını ve daha fazlasını ortadan kaldırın!
E-posta doğrulama ile bugün ücretsiz başlayın – sizi bekleyen 100 kredimiz var!
Sıkça sorulan sorular
Ücretsiz toplu e-posta gönderebilir miyim?
Yüksek hacimli e-postalar göndermek genellikle bir miktar paraya mal olur. MailChimp ve ActiveCampaign’den daha az bilinen markalara kadar çoğu e-posta oluşturucu bu özelliğe sahiptir. Toplu e-postaları ücretsiz olarak gönderebilirsiniz ancak bu araçların çoğunda kaç e-posta gönderebileceğinize dair bir sınır vardır.
Başka sınırlamalar da vardır – ücretsiz hizmetleri kullanırken toplu e-posta kampanyalarında çok fazla e-posta kişiselleştirmesi yapamazsınız. Ayrıca, sürükle ve bırak e-posta oluşturucuları ücretsiz çözümlere kıyasla daha iyi tasarım özelliklerine sahiptir.
Toplu e-posta göndermek yasal mı?
Evet, doğru yaptığınızda. İstenmeyen mesajlar gönderirken CAN-SPAM yasasına uymanız koşuluyla, promosyon e-postaları yasanın güvenli tarafındadır. Ayrıca, e-posta pazarlama platformunuzu gözden geçirin ve bir yerlerde devre dışı bırakma düğmesi olduğundan emin olun. Başka bir deyişle, potansiyel müşteri tabanınız listenizden istediği zaman ayrılma seçeneğine sahip olmalıdır.
Toplu e-posta göndermenin en kolay yolu nedir?
Yalnızca temel özellikleri önemsiyorsanız, Gmail’i toplu e-posta göndermek için bile kullanabilirsiniz. Basitçe bir e-posta gönderin ve tüm alıcılarınızı kör karbon kopyasına (BCC) ekleyin. Ancak gelişmiş segmentasyon, e-posta testi ve otomasyon özellikleri gibi ek özellikler için Mailchimp gibi bir e-posta yazılımına ihtiyacınız olacak.
