Vad hindrar dig från att leverera bra e-post?

Att uppnå god leveranssäkerhet för e-post är avgörande för att en e-postmarknadsföringskampanj ska bli framgångsrik. Det finns dock flera hinder som kan göra att dina e-postmeddelanden inte når de avsedda mottagarnas inkorgar.

Den här artikeln tar upp de största hindren för att uppnå utmärkt leveranssäkerhet för e-post och innehåller praktiska åtgärder för att övervinna dem.

Att förstå leveransbarhet för e-post

E-postleverans avser förmågan hos ett e-postmeddelande att nå mottagarens inkorg. En hög leveransgrad visar att dina e-postmeddelanden inte filtreras till skräppostmappar eller blockeras av e-postleverantörer. Om du uppnår hög leveranssäkerhet för e-post säkerställer du att ditt meddelande når sin målgrupp, vilket leder till bättre engagemang och konverteringsgrad.

De största hindren för god leveransförmåga för e-post

Dåligt rykte om avsändaren

Förklaring : E-postleverantörer bedöma ditt avsändarrykte baserat på faktorer som klagomål på skräppost, avvisningsfrekvens och sändningsrutiner. Ett dåligt avsändarrykte kan leda till att dina e-postmeddelanden blockeras eller filtreras till skräppostmappar.

lösning : Upprätthåll ett gott avsändarrykte genom att skicka relevant innehåll, minska antalet spamklagomål och regelbundet rensa din e-postlista från ogiltiga adresser.

Spamfällor

Förklaring : Spamfällor är e-postadresser som skapats för att fånga spammare. De kan skada ditt avsändarrykte om dina e-postmeddelanden ofta fångas av dessa fällor.

lösning : Använd dubbla opt-in-metoder för att säkerställa att dina prenumeranter är genuint intresserade. Uppdatera och rensa din e-postlista regelbundet för att undvika föråldrade eller ogiltiga adresser.

Hög avvisningsfrekvens

Förklaring : Höga studsfrekvenser, särskilt hårda studsar (permanenta leveransfel), indikerar dålig listkvalitet och kan skada ditt avsändarrykte.

lösning : Validera e-postadresser vid insamlingstillfället och använd e-postverifieringstjänster för att rensa listan regelbundet. Övervaka avvisningsfrekvensen och vidta åtgärder för att ta bort problematiska adresser.

Bristande autentisering

Förklaring : Att inte implementera protokoll för autentisering av e-post som SPF, DKIM och DMARC kan leda till att e-postleverantörer misstror dina e-postmeddelanden, vilket leder till dålig leveransförmåga.

lösning : Skapa och konfigurera SPF, DKIM och DMARC för din domän och använd en gratis DMARC-uppslagning för att säkerställa att allt fungerar korrekt. Dessa protokoll hjälper till att verifiera ditt e-postmeddelandes äkthet och förbättrar förtroendet för e-postleverantörer.

Dåligt innehåll och design i e-postmeddelanden

Förklaring : E-postmeddelanden med skräpigt innehåll, överdrivna bilder eller dålig design kan utlösa skräppostfilter. Nyckelord som ”gratis” eller ”brådskande” kan också höja röda flaggor.

lösning : Skapa rena, professionella e-postmeddelanden med ett balanserat förhållande mellan text och bild. Undvik skräpiga nyckelord och se till att ditt innehåll är värdefullt och relevant för din målgrupp.

lågt engagemang

Förklaring : Övervakning av e-postleverantörer mätning av engagemang som öppningsfrekvens, klickfrekvens och tid som ägnas åt att läsa e-postmeddelanden. Låga engagemangsnivåer kan signalera att ditt innehåll är oönskat, vilket kan leda till problem med leveransbarheten.

lösning : Segmentera din e-postlista för att rikta relevant innehåll till specifika grupper. Anpassa dina e-postmeddelanden och experimentera med olika ämnesrader, sändningstider och innehåll för att Öka engagemanget .

Inkonsekventa rutiner för utskick

Förklaring : Oregelbundna sändningsmönster eller plötsliga ökningar av e-postvolymen kan väcka misstankar hos e-postleverantörer och leda till problem med leveransbarheten.

lösning : Utveckla ett konsekvent sändningsschema. Öka e-postvolymen gradvis i takt med att din lista växer och undvik plötsliga ökningar som kan utlösa spamfilter.

svartlistning av

Förklaring : Om du läggs till på en svart lista kan det få allvarliga konsekvenser för din leveransförmåga och leda till att dina e-postmeddelanden blockeras av stora leverantörer.

lösning : Övervaka svartlistor regelbundet och följ bästa praxis för att upprätthålla ett gott avsändarrykte. Om du hittar din domän eller IP på en svart lista, följ borttagningsprocedurerna och ta itu med de underliggande problemen.

För- och nackdelar med att bygga en e-postlista med dubbel opt-in

Proffs

högre engagemang : Dubbel opt-in säkerställer att prenumeranterna är genuint intresserade, vilket leder till högre engagemangsgrad.
Förbättrad leveransförmåga : Med en renare lista med engagerade prenumeranter förbättras ditt avsändarrykte, vilket förbättrar leveransbarheten.
färre klagomål på skräppost : Prenumeranter som dubbelregistrerar sig är mindre benägna att markera dina e-postmeddelanden som skräppost.
Efterlevnad av bestämmelser : Dubbel opt-in hjälper till att säkerställa efterlevnad av lagar om e-postmarknadsföring som GDPR och CAN-SPAM.
Kvalitet framför kvantitet : Fokuserar på att bygga en högkvalitativ lista över aktiva och intresserade prenumeranter.

Cons

Lägre initial liststorlek : Dubbel opt-in kan resultera i en mindre första lista eftersom vissa potentiella prenumeranter kanske inte slutför bekräftelseprocessen.
Teknisk komplexitet : Implementering av dubbel opt-in kräver ytterligare installation och underhåll.
Möjlighet till förlorade prenumeranter : Vissa användare kan missa bekräftelsemeddelandet, vilket leder till förlorade potentiella prenumeranter.
Längre onboardingprocess : Det extra steget kan försena onboardingprocessen för nya prenumeranter.
Ökad förvaltning : Att hantera och övervaka processen för dubbel opt-in kräver kontinuerlig uppmärksamhet och resurser.

Rollen för leverantörer av e-posttjänster (ESP)

Att välja rätt ESP

Att välja rätt leverantör av e-posttjänster (ESP) är avgörande för att uppnå bra leveransförmåga för e-post. En bra ESP erbjuder robusta verktyg för leveransbarhet, tillförlitlig infrastruktur och utmärkt kundsupport. När du väljer en ESP bör du ta hänsyn till faktorer som leveransgrad, användarvänlighet, skalbarhet och de funktioner som erbjuds, till exempel automatisering, segmentering och analys. Till exempel är välkända ESP som Mailchimp, SendGrid och Campaign Monitor populära val på grund av deras tillförlitlighet och avancerade funktioner.

Funktioner att hålla utkik efter

Viktiga egenskaper att leta efter i en ESP inkluderar:

verktyg för leveranssäkerhet : Verktyg som hjälper till att övervaka och förbättra din e-postleverans, till exempel övervakning av svarta listor, analys av skräppostpoäng och feedbackloopar, kan fungera tillsammans med Anteckningar från AI-möte från videosamtal för att säkerställa konsekvent kommunikationskvalitet…
Analyser och rapportering : Detaljerade rapporter om e-postens prestanda, inklusive öppningsfrekvens, klickfrekvens, avvisningsfrekvens och spamklagomål.
Segmentering och personalisering : Avancerad segmentering och personalisering alternativ för att rikta in dig på din målgrupp mer effektivt.
Automatisering : Automatiseringsmöjligheter för att effektivisera dina e-postmarknadsföringsinsatser, till exempel autosvar, droppkampanjer och triggade e-postmeddelanden.

Till exempel kan en ESP med robusta leveransverktyg hjälpa dig att övervaka ditt avsändarrykte och göra justeringar för att förbättra dina leveransnivåer.

Integrera ESP:er med andra verktyg

Att integrera din ESP med andra verktyg i din marknadsföringsstack kan förbättra dina e-postmarknadsföringsinsatser. Om du till exempel integrerar din ESP med ditt CRM-system kan det hjälpa dig att bättre hantera dina kontakter och anpassa dina e-postmeddelanden baserat på kunddata. Dessutom kan integrering med analysverktyg ge djupare insikter i din e-postprestanda och användarbeteende.

Genom att integrera Mailchimp med Salesforce kan du till exempel synkronisera dina kunddata och skapa mer riktade e-postkampanjer baserat på kundinteraktioner och preferenser.

Bästa praxis för innehåll och design i e-post

Skapa engagerande ämnesrader

Ämnesraden är det första mottagarna ser och den har stor betydelse för om de kommer att öppna ditt e-postmeddelande. Utforma engagerande och relevanta ämnesrader kan förbättra din öppningsfrekvens och övergripande leveransförmåga. Bästa praxis inkluderar:

Håll det kort och koncist : Sträva efter ämnesrader som är kortfattade och kärnfulla, helst mellan 6-10 ord.
Använd personalisering : Inkludera mottagarens namn eller andra personliga detaljer för att göra e-postmeddelandet mer relevant.
Skapa en känsla av att det är bråttom : Använd tidskänsligt språk för att uppmuntra till omedelbar handling, t.ex. ”Erbjudande med begränsad giltighetstid” eller ”Handla nu”.

Till exempel kan en ämnesrad som ”John, missa inte vår exklusiva Italienska möbler Försäljning !” är mer sannolikt att fånga mottagarens uppmärksamhet och få dem att öppna e-postmeddelandet.

Utforma mobilvänliga e-postmeddelanden

Allt fler läser e-postmeddelanden på sina mobila enheter och därför är det viktigt att utforma mobilvänliga e-postmeddelanden. Viktiga överväganden inkluderar:

Responsiv design : Använd responsiva e-postmallar som automatiskt anpassar sig till olika skärmstorlekar.
Enkla layouter : Välj rena, enkla layouter som är lätta att läsa på mindre skärmar.
Större teckensnitt och knappar : Se till att teckensnitten är läsbara och att knapparna är lätta att trycka på i mobila enheter.

Ett e-postmeddelande som är utformat med en enspaltig layout och stor, lättläst text ger till exempel en bättre upplevelse för mobilanvändare.

Inkluderar en tydlig uppmaning till handling (CTA)

En tydlig och övertygande CTA är avgörande för att skapa engagemang och konverteringar. Bästa praxis för CTA:er inkludera:

Var specifik : Använd ett tydligt och specifikt språk som talar om för mottagaren exakt vilken åtgärd som ska vidtas, t.ex. ”Ladda ner nu” eller ”Registrera dig idag”.
Använd kontrasterande färger : Få CTA-knappen att sticka ut genom att använda en kontrasterande färg som fångar ögat.
Strategisk positionering : Placera CTA ovanför vikningen och upprepa den i slutet av e-postmeddelandet för maximal synlighet.

Till exempel kan en färgglad ”Shop Now”-knapp på en framträdande plats i e-postmeddelandet uppmuntra fler mottagare att klicka sig vidare till din webbplats.

Överväganden om juridik och efterlevnad

Förstå lagar om e-postmarknadsföring

Efterlevnad av lagar om e-postmarknadsföring är avgörande för att upprätthålla ditt avsändarrykte och undvika rättsliga påföljder. Viktiga regleringar och åtgärder för dataskydd att vara medveten om inkluderar:

CAN-SPAM-lagen : Denna amerikanska lag kräver att du inkluderar en fysisk postadress, ett tydligt alternativ för att avsluta prenumerationen och att du undviker vilseledande ämnesrader.
GDPR : Den allmänna dataskyddsförordningen gäller för företag som riktar sig till EU-medborgare och kräver uttryckligt samtycke för insamling och behandling av uppgifter.
CASL : Kanadas antispamlagstiftning kräver uttryckligt samtycke från mottagarna och tydlig identifiering av avsändaren.

Om du till exempel ser till att ditt e-postmeddelande innehåller en tydlig och lättfunnen avregistreringslänk kan det hjälpa dig att följa dessa regler och upprätthålla ett positivt avsändarrykte.

Implementering av samtyckesrutiner

Att erhålla uttryckligt samtycke från dina prenumeranter är en viktig del av efterlevnaden av e-postmarknadsföring. Bästa praxis för att erhålla samtycke inkluderar:

Dubbel opt-in : Lägg till en dubbel opt-in-process i din opt-in-formulär för att verifiera att prenumeranterna verkligen vill få dina e-postmeddelanden.
Tydligt samtyckesspråk : Tydligt förklara vad abonnenterna anmäler sig till och hur deras uppgifter kommer att användas.
Registerhållning : Dokumentera hur och när samtycke har inhämtats för varje abonnent.

En dubbel opt-in-process som kräver att prenumeranterna bekräftar sin e-postadress säkerställer till exempel att din lista består av engagerade och intresserade mottagare.

Hantering av avregistreringar och klagomål

Att hantera avregistreringar och klagomål på ett effektivt sätt är viktigt för att upprätthålla ditt avsändarrykte. Bästa praxis inkluderar:

Enkel avregistreringsprocess : Gör det enkelt för mottagarna att avsluta prenumerationen genom att inkludera en tydlig och enkel avregistreringslänk i varje e-postmeddelande.
Övervaka återkopplingsslingor : Använd återkopplingsslingor som tillhandahålls av e-postleverantörer för att övervaka klagomål om skräppost och vidta åtgärder för att minska dem.
Behandla klagomål snabbt : Svara snabbt på klagomål och vidta åtgärder för att ta itu med de underliggande problemen.

Till exempel kan du skapa en återkopplingsslinga med stora e-postleverantörer kan hjälpa dig att identifiera och hantera klagomål om skräppost, vilket förbättrar din övergripande leveransförmåga.

Avancerade tekniker för att förbättra leveransbarheten för e-post

Uppvärmning av e-post

Att värma upp din e-postdomän och IP-adress är viktigt för att skapa ett gott avsändarrykte. Detta innebär att du gradvis ökar din sändningsvolym över tid. Bästa praxis för uppvärmning av e-post inkluderar:

Börja långsamt : Börja med en liten mängd e-postmeddelanden och öka antalet gradvis i takt med att ditt avsändarrykte förbättras.
Fokus på engagemang : Skicka inledningsvis e-post till dina mest engagerade prenumeranter för att bygga upp ett positivt avsändarrykte.
Övervaka mätvärden : Håll ett öga på viktiga mätvärden som öppningsfrekvens, klickfrekvens och studsfrekvens för att säkerställa att din uppvärmningsprocess är på rätt spår.

En ny e-postdomän kan till exempel börja med att skicka e-post till bara några hundra mycket engagerade prenumeranter och sedan långsamt öka volymen under flera veckor.

Använda dedikerade IP-adresser

Om du använder en dedikerad IP-adress för dina e-postutskick kan du få större kontroll över ditt avsändarrykte. Fördelarna med att använda en dedikerad IP-adress inkluderar:

Kontroll över rykte : Ditt avsändarrykte påverkas inte av andra avsändare, vilket är fallet med delade IP-adresser.
Konsekventa sändningsmönster : Du kan skapa konsekventa sändningsmönster, vilket är viktigt för bygga förtroende med e-postleverantörer.
Bättre leveransförmåga : Ett starkt avsändarrykte i samband med en dedikerad IP-adress kan leda till bättre leveransgrad.

Ett företag som skickar en stor mängd e-post kan till exempel dra nytta av att använda en dedikerad IP-adress för att säkerställa att deras leveransförmåga inte påverkas av andra avsändare.

Utnyttja autentisering av e-post

Genom att implementera protokoll för autentisering av e-post som SPF, DKIM och DMARC kan du avsevärt förbättra leveransbarheten för din e-post genom att verifiera e-postens äkthet. Fördelarna med e-postautentisering inkluderar:

Förbättrat förtroende : E-postleverantörer är mer benägna att lita på och leverera dina e-postmeddelanden om de är autentiserade.
Skydd mot förfalskning : Autentiseringsprotokoll hjälper till att skydda mot spoofing av e-post och phishing-attacker.
Förbättrad leveransförmåga : Autentiserade e-postmeddelanden är mindre benägna att markeras som skräppost, vilket leder till högre leveransgrad.

Om du till exempel konfigurerar SPF- och DKIM-poster för din domän säkerställer du att e-postleverantörer kan verifiera att dina e-postmeddelanden kommer från en betrodd källa.

Segmentering av innehåll och listor

Segmentera din e-postlista och skräddarsy ditt innehåll till specifika segment kan förbättra engagemanget och leveransförmågan. Fördelarna med segmentering inkluderar:

Riktat innehåll : Att skicka relevant innehåll till specifika segment kan öka engagemanget.
färre klagomål på skräppost : Prenumeranter är mindre benägna att markera dina e-postmeddelanden som skräppost om de tycker att innehållet är relevant.
Förbättrade mätvärden : Bättre engagemang kan ha en positiv inverkan på ditt avsändarrykte och din leveransförmåga.

Om du till exempel segmenterar din lista baserat på prenumeranternas beteende, till exempel tidigare köp eller e-postinteraktioner, kan du skicka mer riktade och relevanta e-postmeddelanden.

Slutsats

Att uppnå hög leveranssäkerhet för e-post är avgörande för att dina e-postmarknadsföringskampanjer ska bli framgångsrika. Genom att ta itu med de största hindren, t.ex. dåligt avsändarrykte, skräppostfällor, höga avvisningsfrekvenser, bristande autentisering, dåligt e-postinnehåll, låga engagemangsnivåer, inkonsekventa sändningsmetoder och svartlistning, kan du avsevärt förbättra din leveranssäkerhet.

Dessutom kan implementering av bästa praxis som dubbel opt-in hjälpa till att bygga en e-postlista av hög kvalitet, vilket ytterligare förbättrar effektiviteten i din e-postmarknadsföring. Genom att följa dessa steg och integrera text rekrytering kan du se till att dina e-postmeddelanden når din målgrupps inkorgar, vilket leder till bättre engagemang och konverteringar.