Visste du att det i genomsnitt skickas 160 miljarder skräppostmeddelanden varje dag? Av alla e-postmeddelanden som skickas under en dag betraktas 46 % som skräppost. Skräppostmeddelanden finns överallt omkring oss, och det är inte bara e-post. Det finns också skräpsamtal, sms, meddelanden på din favoritplattform och mycket mer.
Spam är inte bara en serie irriterande meddelanden. Det kan förvandlas till ett skadligt hot mot din identitet, egendom och ditt vardagsliv.
I dag bekämpar vi skräppost och visar dig hur du kan skydda dig mot skräppost.
Vad är spamskydd?
Skydd mot skräppost är en metod eller ett verktyg som används för att upptäcka, blockera eller reducera oönskade och icke begärda meddelanden. Skräppost kan vara digital (e-post, meddelanden) eller fysisk (skräppost). Slutmålet med skräppostskydd är att skydda användarna från bedrägerier, nätfiske, skadlig kod eller helt enkelt irriterande innehåll.
Det finns olika typer av skydd mot skräppost som baseras på det medium genom vilket mottagaren tar emot skräppostmeddelanden.
Låt oss utforska var och en av dessa typer i detalj.
Skydd mot e-postspam
Det var med e-post som kampen mot skräpposten började. Tack och lov har e-postleverantörerna blivit ganska smarta när det gäller att filtrera skräppost så att din inkorg bara visar det du faktiskt vill ha. Har du någonsin undrat hur din e-postapp bestämmer vad som hamnar i skräpposten? Den använder en blandning av filter och regler bakom kulisserna:
- Innehållsfilter tittar på vad som finns i e-postmeddelandet – många $$$-tecken, misstänkta länkar eller kända triggerord för skräppost (som ”gratis pengar”) kan höja röda flaggor hos e-postservrar. Detta är dock kanske inte det ultimata tecknet på skräppost, så du behöver mer hjälp från andra verktyg.
- Avsändarkontroller undersöker vem e-postmeddelandet kommer från. Om avsändarens adress eller e-postserver har dåligt rykte (t.ex. om den har använts för massutskick av skräppost tidigare) blockeras e-postmeddelandet eller skickas till skräpposten.
- Autentisering spelar också en roll. E-posttjänster verifierar att inkommande meddelanden verkligen kommer från den som de utger sig för att vara (med hjälp av tekniska kontroller i e-postmeddelandets dolda ”från”-kontaktdata). Om dessa kontroller misslyckas markeras det ofta som skräppost.
Dessa intelligenta filter använder algoritmer (och lite maskininlärning) som tränats på miljontals e-postmeddelanden. Med tiden lär de sig av vad människor kallar ”skräppost” eller ”inte skräppost”. Det är därför som om du fortsätter att flagga dessa irriterande kampanjmeddelanden blir din brevlåda ännu bättre på att dölja liknande meddelanden, och den blockerar skräppost som standard.
För vanliga användare innebär det att du sällan behöver ta dig igenom Viagra-annonser eller nätfiskebedrägerier. Istället gör din e-postleverantör det åt dig.
Men inget filter är perfekt: det är en bra idé att ibland titta i skräppostmappen för att rädda eventuella riktiga e-postmeddelanden som har fastnat av misstag. Och från avsändarens sida hjälper det att följa bästa praxis (som att bara skicka e-post till personer som har valt att delta och att rensa din e-postlista regelbundet) att se till att legitima e-postmeddelanden inte misstas för skräppost.
För företag är det smart att använda ett särskilt verktyg för kontroll av skräppost, t.ex. Bouncer, om du får många skräppostmeddelanden.
Skydd mot skräppost från SMS och samtal
Oönskade textmeddelanden och robotsamtal är en annan modern olägenhet. Lyckligtvis kämpar teleoperatörer och smartphone-appar emot. Om du någonsin har sett ”Scam Likely” dyka upp på telefonens skärm när ett skräppostsamtal kommer in, så är det skräppostskyddet i aktion. Så här fungerar det för SMS och samtal:
- Filtrering av operatörer: Mobiloperatörerna övervakar samtals- och sms-mönster. Om ett enda telefonnummer skickar tusentals meddelanden eller samtal på kort tid är det förmodligen en spammare. Operatörerna kan automatiskt blockera spam-samtal eller åtminstone flagga dem åt dig. De kan också filtrera bort okända nummer.
- Databaser med rykten: Det finns enorma listor med telefonnummer som är kända för spam. Din telefontjänst eller en app för nummerpresentation kontrollerar inkommande samtal mot dessa listor. När det finns en matchning får du en varning (eller så blockeras samtalet direkt innan det når din röstbrevlåda).
- Funktioner för smartphones: De flesta telefoner har idag inbyggd skräppostdetektering för sms och inkommande samtal. Androids app Meddelanden och Apples iMessage kan till exempel filtrera okända avsändare och telefonnummer till en separat mapp eller varna dig om ett meddelande ser skumt ut (som ett sms som ber om ”brådskande åtgärder” på en slumpmässig länk). Du kan också vanligtvis blockera specifika telefonnummer med ett tryck, och denna feedback hjälper till att träna systemet, så att du inte slösar tid på att blockera samma telefonnummer.
Bakom kulisserna använder telefonoperatörerna också ny teknik för att verifiera den uppringandes identitet (för att bekämpa ”spoofing”, där spammare fejkar ett nummer för att se vänliga ut i sina kommunikationsinsatser). Regleringar och verktyg som autentisering av uppringare (STIR/SHAKEN i USA) gör det svårare för dåliga aktörer att gömma sig eftersom dessa system blockerar spam-samtal som standard.
För användare är den bästa metoden att vara försiktig med okända telefonnummer. Om en okänd uppringare påstår att du har vunnit på ett lotteri (som du aldrig har deltagit i) eller om ett sms ber om personlig information är det troligen skräppost. Engagera dig inte – markera det bara som skräppost eller radera det.
Med tiden, i takt med att fler rapporterar spam-samtal och spam-sms, blir systemen ännu bättre på att stoppa dem innan de når dig eller ditt företag.
Skydd mot skräppost på webben
Om du driver en webbplats eller bara surfar på bloggar har du förmodligen stött på webbspam – tänk på falska kontonegistreringar, spammiga kommentarer fulla av länkar eller robotar som försöker mixtra med onlineformulär. Webbplatser använder olika tekniker för att hålla dessa digitala skadedjur borta:
- CAPTCHAs: Dessa små kryssrutor eller pussel med ”Jag är inte en robot” är vanliga. De tvingar fram en utmaning som bara en riktig människa (inte en automatiserad bot) lätt kan klara. Detta hindrar falska användare från att registrera sig med sina e-postmeddelanden.
- Formulärvalidering och honeypots: Webbplatser använder ibland ett dolt ”honeypot”-fält som en fälla för robotar. Många webbplatser lägger till osynliga formulärfält eller trickfrågor som riktiga användare aldrig märker. Bots snubblar ofta över dessa fällor och avslöjar sig själva så att webbplatsen kan blockera dem. Grundläggande validering kontrollerar också om de inmatade uppgifterna ser riktiga ut (t.ex. om en e-postadress har en ”@”-symbol).
- IP-blockering och hastighetsbegränsning: Om en enda IP-adress försöker skicka in ett formulär dussintals gånger på en minut är det troligen en bot. Webbplatser kommer att blockera eller sakta ner (hastighetsbegränsa) den trafiken för att stoppa spamfloden.
Ett av de starkaste sätten att stoppa webbspam är att fånga det vid ingångspunkten. Det är här verktyg som Bouncer Shield kommer till sin rätt.
Bouncer Shield hjälper till att skydda onlineformulär (t.ex. anmälnings- eller kontaktformulär) genom att verifiera inmatningar i realtid.
Det kan till exempel omedelbart kontrollera om en e-postadress är riktig, säker och inte en känd problemskapare innan du låter den nya användaren registrera sig på ditt företags webbplats. Om en bot eller spammare försöker ange en falsk eller disponibel e-postadress stoppas de direkt i sina spår.
Bouncer Shield letar också efter saker som flera registreringar från samma IP eller andra tecken på skräppost, och fungerar som en smart dörrvakt vid din webbplats dörr och skickar dig varningar i realtid om något inte står rätt till.
Genom att använda en kombination av dessa metoder – från CAPTCHA till e-postverifieringstjänster som Bouncer – kan webbplatser kraftigt minska antalet skräppostinlämningar och falska konton. Vad blir resultatet? Webbplats- och företagsägare lägger mindre tid på att rensa bort skräpigt innehåll, och äkta användare får en smidigare upplevelse (slipper vada genom skräpkommentarer eller hantera falska konton).
Skydd mot spam i sociala medier och chattar
Sociala nätverk och chattappar har sina egna spamstrider. Om du någonsin har fått en slumpmässig vänförfrågan från en främling som säljer solglasögon eller ett massmeddelande i en chattapp, har du sett social spam. De stora plattformarna använder en blandning av teknik och community policing för att bekämpa dessa oönskade meddelanden.
Automatiserade filter arbetar hårt på sociala plattformar, precis som i e-post. De skannar inlägg och meddelanden efter kända spamindikatorer – till exempel är det en stor varningssignal att skicka samma meddelande till 50 personer på en timme. Systemet kan automatiskt flagga eller tillfälligt blockera sådant beteende. Många tjänster begränsar också hur snabbt nya konton kan utföra vissa åtgärder (som att skicka DM:s eller publicera länkar) för att förhindra att spammare når ut till för många personer samtidigt.
Meddelanden eller kommentarer med nätfiskelänkar eller misstänkta fraser kan döljas automatiskt (t.ex. skickas till en skräppost- eller ”meddelandeförfrågningsmapp”). Om ett skräppostinlägg slinker igenom kan användarna trycka på ”Rapportera skräppost” eller ”Blockera”. Användarrapporter är guld värda – de hjälper plattformen att identifiera och stänga ner skräppostkonton. Dessa plattformar använder till och med AI som lär sig av rapporter för att fånga liknande skräppostinnehåll proaktivt.
Verifiering är ett annat praktiskt verktyg. Funktioner som verifierade märken eller krav på telefon- eller e-postverifiering för nya konton hjälper till att säkerställa att det finns en riktig person bakom ett konto. Detta gör det mycket svårare för en spammare att köra hundratals botprofiler.
Även om det blå verifieringsmärket på X är föremål för en hel del kontroverser är det ett bra tecken på att någon sannolikt inte är en spammare. Källa
Nyckeln till skydd mot spam i sociala medier och chattar är hastighet och skala. Plattformarna försöker upptäcka skräppostbeteende snabbt (ofta i realtid) och stoppa det innan det sprids. För vanliga användare är det bästa du kan göra att vara skeptisk till oönskade meddelanden och använda de inbyggda verktygen för att rapportera eller blockera misstänkta konton. Gemenskapen som arbetar tillsammans med plattformens teknik gör sociala utrymmen renare och säkrare för alla.
Antivirus- och säkerhetsprogram
Utöver de specifika plattformarna ger antivirus- och säkerhetsprogram på dina enheter ett extra lager av spamförsvar. Även om vi vanligtvis tänker på antivirusprogram som virusjägare, har många också antispamfunktioner som skyddar din e-post och till och med din webbsurfning.
Avasts Email Guardian skyddar dig mot skräppost på din egen enhet.
Säkerhetsprogram integreras till exempel ofta med din e-postklient (som Outlook) för att fånga upp skräppost lokalt. Om ett oönskat meddelande på något sätt har undgått din e-postleverantörs filter kan ditt antivirusprogram ändå upptäcka det och flytta det till en skräpmapp eller märka det som [SPAM].
Dessa verktyg använder sina egna databaser med skräppostavsändare och heuristik för att avgöra vad som är skräp. De uppdateras kontinuerligt och laddar ner de senaste ”skräppostsignaturerna” (på samma sätt som virussignaturer) så att de känner igen nya skräppostkampanjer.
En annan viktig uppgift för säkerhetsprogram är att skydda dig från skräppostens otäckare sidor. All skräppost är inte bara irriterande – vissa e-postmeddelanden innehåller länkar till nätfiske eller skadlig kod. Antivirusprogram skannar e-postbilagor och webblänkar som du klickar på.
Även de smartaste av oss kan falla för en bra phishing-attack. Källan
Om du råkar öppna en tvivelaktig bilaga från ett skräppostmeddelande kan antivirusprogrammet sätta filen i karantän innan den orsakar problem. Om du klickar på en länk som leder till en känd bedräglig webbplats kommer många säkerhetsprogram att blockera webbplatsen och varna dig.
Moderna säkerhetssviter utökar också skräppostskyddet till webbläsare och till och med meddelandeappar genom att flagga misstänkt innehåll. De fungerar som ett skyddsnät under dina andra skräppostfilter. Det är som att ha en andra åsikt – om skräppostskyddet i din e-post missar något, kan din enhets säkerhet fånga upp det.
För att få ut mesta möjliga av detta lager bör du hålla din säkerhetsprogramvara uppdaterad och följa bästa praxis för e-postsäkerhet. Skräpposttaktiken utvecklas, men det gör även antivirusprogram med regelbundna uppdateringar. Med din e-postleverantör som filtrerar skräppost på toppen och ditt eget antivirusprogram som skyddar dig får du en dubbel barriär mot oönskade och osäkra meddelanden.
Avslutning
Oavsett om de skickas via e-post, telefonnummer eller sociala kanaler kommer spamattackerna sannolikt inte att försvinna inom en snar framtid. Det enda du kan göra är att utbilda dig själv och bestämma vilka samtal, meddelanden och e-postmeddelanden du inte ska acceptera.
Vi kan inte lära dig att känna igen robotsamtal eller nätfiskeinnehåll, men vi kan hjälpa dig att bli av med skräppost från din webbplats. Med Bouncer Shield kan du skydda din e-postlista vid ingångspunkten: ditt inlämningsformulär.
