Den definitiva guiden till övervakning av e-postleverans

E-postleverans är som att se till att ditt brev hamnar i rätt händer istället för att hamna i grannens brevlåda.

Men vanligtvis är det lättare sagt än gjort att förhindra problem med leverans av e-post.

Det är därför du måste övervaka din e-postleverans och hålla ett öga på din e-postprestanda. Då vet du vad du ska undvika och kan hålla koll på dina resultat.

Fortsätt läsa så får du veta hur du övervakar leveransförmågan hos dina e-postkampanjer.

Vad är e-postleverans, och varför är det viktigt?

E-postleveransbarhet är förmågan hos dina e-postmeddelanden att nå de avsedda mottagarnas inkorgar. Det är ett viktigt mått för e-postmarknadsförare och påverkas av flera variabler.

Processen är egentligen enkel. När du har tryckt på ”skicka” färdas ditt e-postmeddelande genom internet och stöter på olika filter och kontrollpunkter. De avgör om ditt e-postmeddelande landar i inkorgen eller inte.

Du kan se din rankning baserat på olika mätvärden för leverans av e-post.

Exempel

Föreställ dig att du noggrant utformar dina e-postkampanjer. Du bryr dig om layouten, lägger till bilder, svarar på viktiga frågor, förbereder engagerande innehåll och inkluderar lockande erbjudanden. I grund och botten lägger du mycket tid på att skapa det perfekta e-postmeddelandet.

Sedan kommer den stora överraskningen: ditt meddelande når aldrig fram till dina prenumeranters inkorgar, dina ansträngningar går till spillo och du vet inte ens om att mottagarna inte fick e-postmeddelandet.

Det är här som övervakning av e-postleveransen kommer in i bilden.

Fördelar

Låt oss i detalj gå igenom vilka fördelar du kan få med en bra e-postleverans:

• Du når rätt målgrupp: framgångsrik e-postleverans säkerställer att dina viktiga meddelanden ses av de personer som frivilligt har prenumererat på ditt innehåll. Din kommunikation når den publik den ska och ökar sannolikheten för engagemang. Det finns inga fler hårda eller mjuka studsar och du kan tryggt navigera genom spamfilter. Eller till exempel, du hamnar inte i fliken för kampanjer.
• Du skyddar din avsändares rykte: Internetleverantörer (ISP) utvärderar avsändarens rykte för att avgöra om ett e-postmeddelande ska levereras till inkorgen. Och ett positivt rykte, som uppnås genom att skicka relevant och efterfrågat innehåll, är så avgörande för god leveransförmåga och en hög placeringsgrad i inkorgen.
• Du undviker skräppostmappar: Hög leveranssäkerhet innebär också att man slipper skräppostmappar och får en lägre skräppostfrekvens. När dina e-postmeddelanden konsekvent hamnar i inkorgen indikerar det för ISP:erna att ditt innehåll är legitimt och efterfrågat av användarna. Dina ämnesrader gör e-postkunderna nöjda och ditt e-postprogram är en framgång.
• Du förbättrar din e-postmarknadsföring: Framgången för dina e-postmarknadsföringskampanjer beror på hur väl dina meddelanden når fram. Även det mest övertygande innehåll kommer inte att ge resultat om det inte når fram till dina medarbetare.
• Du optimerar engagemangsgraden i din e-poststrategi: e-postmeddelanden som levereras till inkorgen har större chans att öppnas och klickas på. Detta har en positiv inverkan på engagemangsmått som öppningsfrekvens och klickfrekvens och bidrar till den övergripande framgången för dina kampanjer. En hög andel av e-postmeddelandena landar i den primära inkorgen.
• Du minskar antalet klagomål när du skickar legitima e-postmeddelanden: framgångsrik placering i inkorgen och god leveranssäkerhet minskar risken för klagomål från mottagarna. Att minimera antalet klagomål på skräppost är också viktigt för att upprätthålla ett positivt rykte. Du kringgår skräpposttriggers och dina marknadsföringsmeddelanden ger dig ett starkt avsändarrykte.

Så som du ser – regelbunden övervakning av leveransbarhet hjälper till att upprätthålla en hög leveransgrad för e-post. Om du hittills trodde att du inte behövde bry dig om dina leveransnivåer, så borde du ändra dig.

Hur övervakar man e-postleveransen?

Effektiv e-postmarknadsföring går hand i hand med att upprätthålla en god leveranssäkerhet. Men den stora frågan är hur man övervakar e-postleveransen. Är det enkelt, eller behöver du anlita någon som gör det åt dig?

Det är faktiskt enklare än du kanske tror, oavsett hur många e-postdomäner du har.

Steg 1: Använd analysverktyg för att förhindra dåligt avsändarrykte

För effektiv övervakning av e-postleveransen bör du börja med att välja ett tillförlitligt analysverktyg. Här kan du välja tjänster som Mailchimp eller analyser som erbjuds av dina föredragna e-posttjänstleverantörer som erbjuder en mängd insikter om dina kampanjer. Med en bra tjänst kommer du att:

• bedöma e-postens prestanda och andelen skräppost,
• identifiera nya trender hos din målgrupp,
• fatta datadrivna beslut som förbättrar leveransbarheten med din kontaktlista,
• och få värdefulla insikter om olika mätvärden som t.ex. användarnas engagemang.

För att få ut mesta möjliga av dina analyser kan du överväga att ställa in anpassad spårning och rapportering för att övervaka leveransbarheten noggrant i realtid.

Du kan till exempel skapa automatiserade rapporter som uppdaterar leveransgraden för e-post dagligen eller varje vecka. På så sätt kan du snabbt upptäcka trender och avvikelser, t.ex. om många inaktiva kontakter aktiveras eller om leveransgraden blir för låg.

Utnyttja också A/B-testfunktioner för att förfina ditt e-postinnehåll och förbättra engagemanget – de kommer också att påverka leveransbarheten positivt och du får allt i en omfattande rapport.

Gå regelbundet igenom analyspanelen och lär dig mer om den. Du kan sedan finjustera dina kampanjer för bättre resultat.

Steg 2: Kontrollera dina mätvärden för leveransbarhet

Med rätt analysverktyg på plats är det dags att dyka ner i er leveransförmåga METRIK . De är avgörande för att din e-postmarknadsföring ska fungera.

Ta hänsyn till dessa nyckeltal:

• leveranshastigheter – De mäter hur framgångsrika dina e-postleveranser är och ger dig detaljerade rapporter om vad som levererades och vad som hamnade i skräppostmappen,
• Avvisningsfrekvens – avvisningsfrekvensen för e-post avslöjar problem med misslyckade leveranser till mottagarens inkorg, vilket kan vägleda dina framtida kampanjer och hjälpa till att undvika potentiella problem med kampanjprestanda,
• antal öppna dörrar – de ger insikter om hur många mottagare som öppnade meddelandet,
• Klickfrekvens och genomslag – de mäter mottagarens interaktion med ditt innehåll.

Om du övervakar och analyserar dessa mätvärden kan du göra justeringar av dina kampanjer för optimal leveransbarhet.

Förutom att övervaka dessa mätvärden med leveransbarhetstjänster är det viktigt att fastställa riktmärken baserade på branschstandarder och dina tidigare e-postprestanda. Därefter sätter du upp realistiska mål och följer upp dina framsteg över tid innan du genomför en granskning av e-postleveransen.

Om du till exempel upplever en hög avvisningsfrekvens på olika plattformar för e-postmarknadsföring bör du undersöka de bakomliggande orsakerna och vidta korrigerande åtgärder för att minska den. Något som grundlig rengöring av e-postlistan och borttagning av ogiltiga adresser kan lösa dessa tillfälliga problem.

Analysera och tolka kontinuerligt mätvärden för leveransförmåga, var lyhörd för förändringar i e-postlandskapet och anpassa dina strategier därefter. Till exempel kan en enkel verifiering av massutskick av e-post ta bort ogiltiga adresser och öka din totala e-postprestanda.

Steg 3: Övervaka svartlistor

Svarta listor kan flagga din domän eller dedikerade IP-adresser som potentiella källor till skräppost, vilket kan påverka e-postleveransen negativt. Att hamna på dessa listor är oftast en följd av dålig hygien på e-postlistan och kan enkelt åtgärdas med en bra rensning av e-postlistan.

Källa

För att undvika svartlistning bör du använda verktyg som hjälper dig att hålla dig informerad om din svartlistningsstatus och snabbt åtgärda eventuella problem. Överväg också att ställa in automatiska aviseringar eller notifieringar för att identifiera och åtgärda svartlistningar omedelbart.

Vidta sedan snabba åtgärder och:

• Undersök grundorsaken,
• lösa eventuella problem,
• och begära att bli borttagen från den svarta listan.

Kontrollera regelbundet om dina IP-adresser eller domäner förekommer på offentliga svartlistor eller privata svartlistor som upprätthålls av större brevlådeoperatörer.

Efter det kommer du att vara närmare att få dina e-postmeddelanden levererade.

Steg 4: Håll ett öga på ditt rykte

Hur är det med din avsändares rykte? Det är en annan sak som bör tas med i beräkningen. Internetleverantörer utvärderar ditt avsändarpoäng och domänrykte när de bestämmer e-postplacering.

Så du måste vårda en positiv status med ISP: er, eftersom dina e-postmeddelanden kommer att landa i mottagarnas inkorgar oftare snarare än deras skräppostmappar.

Men det är inte allt. Förutom övervakning:

➡️ arbetar aktivt med att förbättra ditt rykte genom att följa bästa praxis för e-postmarknadsföring,

➡️ upprätthålla en låg klagomålsfrekvens genom att respektera opt-in- och opt-out-förfrågningar, omedelbart avregistrera mottagare och minimera e-postfrekvensen.

➡️ se till att innehållet i dina e-postmeddelanden är relevant och engagerande för att uppmuntra mottagarna att interagera med dina meddelanden på ett positivt sätt. Skicka personliga meddelanden till din avsedda målgrupp och följ den dubbla opt-in-processen.

För att övervaka ditt rykte måste du bry dig om varje steg i e-postleveransprocessen och använda dedikerade verktyg som ger insikter om hur internetleverantörer uppfattar din avsändaridentitet.

Steg 5: Sök kontinuerligt efter spamfällor i dina listor

Att regelbundet kontrollera skräppostrapporter och rensa e-postlistorna från dubbla och ogiltiga e-postadresser är också ett måste. Om du inte identifierar och tar bort Spamfällor kommer du inte att se till att din e-postlista är relevant. Och du vill inte att detta ska hända.

Försök därför att skapa ett rutinschema för att söka efter spamfällor. Gör regelbundna hygienkontroller av listan, särskilt innan du skickar ut e-postkampanjer. Implementera dubbla opt-in-processer för att bekräfta äktheten hos nya prenumeranter och minimera sannolikheten för skräppostfällor. Se också över och uppdatera dina rutiner för e-postinsamling för att förhindra att skräppostfällor infiltrerar dina listor.

Eller välj Bouncer som din pålitliga partner i ta bort skräppostfällor .

Steg 6: Autentisera dina e-postmeddelanden

Förbättra din e-postleverans genom att implementera robusta autentiseringsprotokoll för e-post. Varför är det viktigt?

Heltäckande autentisering av e-post förbättrar inte bara leveransförmågan utan stärker också säkerheten och trovärdigheten i din e-postkommunikation.

Många tekniker hjälper till att validera dina e-postmeddelanden och skapa förtroende hos Internetleverantörer. Till exempel:

• Ramverk för avsändarpolicy (SPF),
• DomainKeys Identified Mail (DKIM),
• Domänbaserad autentisering, rapportering och efterlevnad av meddelanden (DMARC)

Dessa protokoll verifierar äktheten hos dina e-postmeddelanden och minskar risken för att de flaggas som skräppost.

Så för att maximera fördelarna med e-postautentisering bör du noggrant konfigurera SPF-, DKIM- och DMARC-poster för din avsändardomän. Om du implementerar dem direkt får du insyn i e-postautentiseringsfel och kommer inte att påverka din e-postleverans.

Du kan också lita på testverktyg för e-postleverans eller välja Bouncer, eftersom det kan verifiera e-postserverns konfiguration och autentisering .

Steg 7: Kontrollera dina spamklagomål

Glöm inte att ta itu med spamklagomål omedelbart. En stor mängd spamrapporter kan skada avsändarens rykte och äventyra din e-postmarknadsföring. Men det finns ett enkelt sätt att komma till rätta med detta:

• undersöka orsakerna till dessa klagomål,
• vidta korrigerande åtgärder för att åtgärda problemen,
• och genomföra strategier för att förhindra framtida klagomål.

Då räddar du din image och ditt rykte.

Andra viktiga tips för att kontrollera spamklagomål är

⭐ Upprätta tydliga processer för att spåra och lösa klagomål som t.ex. e-postförfalskning.

⭐ Övervaka återkopplingsslingor levereras av din brevlådeoperatör för att ta emot klagomålsdata direkt från mottagarna.

⭐ Undersöka klagomålens natur – Är kunderna missnöjda för att de får oönskade e-postmeddelanden eller för att irrelevant material ingår i e-postmeddelandet? Vidta omedelbara åtgärder för att lösa dessa problem.

⭐ Implementera robusta mekanismer för att avsluta prenumerationer så att mottagarna enkelt kan välja bort detta.

⭐ Kontinuerlig analys av klagomålsdata för att identifiera trender och bakomliggande orsaker och anpassa e-postinnehållet och målgruppsstrategierna.

⭐ Se regelbundet över dina e-postlistor att se till att mottagare som har valt att avregistrera sig omedelbart tas bort.

Om du aktivt hanterar klagomål om skräppost visar du ditt engagemang för mottagarnas preferenser och är långt borta från framtida problem.

Steg 8: Städa upp i din e-postlista

Att upprätthålla en ren och uppdaterad e-postlista är ett måste för att maximera leveransbarheten för e-post. För att uppnå detta, utnyttja specialiserade verktyg som Bouncer – en ansedd E-postverifieringstjänst .

Utkastare kan hjälpa dig att identifiera och ta bort dubbla e-postadresser och prospekt med ogiltig eller föråldrad information. Med vårt verktyg för e-postleverans förbättrar du kvaliteten på din lista och minskar risken för att skicka e-post till inaktiva eller felaktiga adresser.

Listrensning bör vara en standardrutin i din e-postmarknadsföring. Schemalägg därför regelbundna hygienkontroller av listan för att identifiera och åtgärda problem snabbt. Använd Bouncers verifieringsmöjligheter för att säkerställa att dina listor är fria från problematiska e-postadresser, inklusive sådana som kan utlösa skräppostfällor.

Regelbundet underhåll av listan förbättrar inte bara e-postleveransen utan ökar också effektiviteten i dina e-postkampanjer.

Steg 9: Segmentera dina listor

Dela in dina e-postlistor i olika grupper, baserat på användarbeteende, preferenser, demografi eller andra relevanta kriterier. På så sätt kan du skräddarsy e-postinnehållet för specifika mottagarsegment, öka relevansen i dina meddelanden och skapa ett starkare engagemang.

Men för att effektivt implementera listsegmentering bör du börja med att analysera dina abonnentdata för att identifiera meningsfulla segment. Dina kriterier kan omfatta följande:

• köphistorik,
• geografiskt läge,
• frekvens för engagemang,
• och demografi.

Förfina också dina segmenteringsstrategier baserat på resultatdata och ändrade mottagarpreferenser när det behövs.

Med en sådan handlingsplan kan du skapa riktade e-postkampanjer som tar hänsyn till varje grupps unika behov och intressen.

Slutsats

Bra leveranssäkerhet är viktigt, för om dina e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappen eller inte levereras alls kommer de inte att nå din målgrupp.

Hur kan man förhindra att det händer? Implementera våra 9 steg och använder Bouncer – ett verktyg som kommer att förbättra e-postleveransen mycket snabbare än du skulle göra det själv.

Om du vill förbättra leveransbarheten, rädda avsändarens rykte, rensa listor, kontrollera skräppostfällor, undvika skräppostfilter eller klagomål och eliminera dubbla e-postadresser – prova Bouncer. Vår plattform hjälper dig att verifiera e-postmeddelanden, berätta vilka e-postmeddelanden som är säkra att skicka, upptäcka engångsadresser, hjälpa till med placering i inkorgen, genomföra regelbundna kontroller av listhygien och mycket mer.

Du behöver inte manuellt bekräfta att prenumeranterna är äkta, slösa tid på ogiltiga mottagare eller lära dig hur du förhindrar att spamfällor infiltrerar dina listor – vårt verktyg hanterar alla problem.