Bra för dig, att förbättra leveransbarheten kräver inte en total översyn. Små, riktade förändringar kan förändra hur dina e-postmeddelanden fungerar.
Från tekniska justeringar till smartare innehållsstrategier – dessa snabba lösningar är utformade för att ge märkbara resultat snabbt.
Är du redo att få dina e-postmeddelanden till inkorgen där de hör hemma?
Varför är det viktigt att fastställa e-postleverans?
Varje e-postmeddelande som fastnar i skräppostmappen är en missad möjlighet.
Och detta borde vara den största anledningen.
E-postleverans handlar om mer än att bara skicka meddelanden. Det handlar om att landa i mottagarens inkorg så att de i sin tur kan läsa meddelandet, tillgodogöra sig det och vidta den förväntade åtgärden.
Men om ditt meddelande inte når mottagarens inkorg finns det ett problem som kan få konsekvenser:
- Dålig leveranssäkerhet skadar ditt avsändarrykte och gör det svårare att få kontakt med din målgrupp.
- Klagomål på skräppost och låg placering i inkorgen kan skada ditt IP-rykte och domänrykte. Internetleverantörer (ISP:er) använder dessa mått för att avgöra om dina e-postmeddelanden är pålitliga.
För många problem? Dina e-postmeddelanden kan blockeras helt och hållet.
Den goda nyheten? Leveransproblem betyder inte att ditt e-postmarknadsföringsprogram är dödsdömt.
För att återuppbygga förtroendet hos brevlådeoperatörerna behöver du bara fokusera på några viktiga aspekter. Som ett starkt avsändarrykte och korrekt autentisering av e-post (t.ex. DKIM (Domain Keys Identified Mail) och ramverk för avsändarpolicy).
Genom att åtgärda dessa problem kan du snabbt få dina e-postkampanjer tillbaka på rätt spår. Och vi har många konkreta tips som kan hjälpa dig med det.
16 snabba lösningar för att förbättra leveransbarheten för e-post
Låt oss ta reda på vilka dessa specifika tips är som kommer att öka din nivå av leveransbarhet.
Den första kategorin handlar om…
Innehålls- och designkorrigeringar
Innehåll och design är grundläggande. Screening-system för e-post skannar varje del av ditt meddelande, från ämnesraden till formateringen. Om ditt innehåll väcker varningssignaler är det den grunden du ska börja med.
Om du gör det här rätt är det mer sannolikt att dina e-postmeddelanden når prenumeranternas inkorgar.
#1 Undvik skräpiga ämnesrader
Mottagarna litar på e-postmeddelanden med enkla och engagerande ämnesrader.
Håll en professionell och rak ton. Det kommer att ge dig högre öppningsfrekvens, förbättra ditt IP-rykte och skapa en positiv feedbackloop för din e-postmarknadsföring. Ju fler mottagare som interagerar med dina e-postmeddelanden, desto bättre blir ditt avsändarrykte över tid.
Använd därför inte överdriven skiljetecken, versaler eller överanvända kampanjord som ”GRATIS”, ”GARANTERAD” eller ”Agera nu”.
Spamfilter flaggar ofta dessa fraser, och att överanvända stilistiska element kan få dina e-postmeddelanden att verka oprofessionella och föra dem närmare spam-mappen.
Skapa istället ämnesrader som känns genuina och relevanta för din målgrupp.
Byt till exempel ut ”GET YOUR FREE OFFER NOW!!!” mot ”Specialerbjudande bara för våra värdefulla kunder”.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Ämnesrader är det första intrycket som ditt e-postmeddelande ger både mottagare och e-postfiltreringsverktyg.
Om en ämnesrad ser skräpig ut kommer den sannolikt att utlösa filter – dessa från brevlådeoperatörer och internetleverantörer är särskilt känsliga eftersom de är utformade för att fånga upp oönskad e-post. Så som ett första steg bör du rensa ämnesraderna för att korrigera din placeringsfrekvens i inkorgen och den övergripande leveransbarheten för e-post.
#2 Använd en balans mellan text och bild
E-postmeddelanden behöver variation. För många bilder kan se misstänkt ut, medan e-postmeddelanden med ren text kanske inte engagerar läsarna på ett effektivt sätt.
Sikta på ett förhållande mellan text och bild på 60:40 eller 70:30 för att göra dina e-postmeddelanden mer visuellt tilltalande.
Balanserade e-postmeddelanden uppmuntrar abonnenternas engagemang, men för att behålla engagemanget till slutet av meddelandet ska du använda ett tydligt språk, dela upp textblock i flera delar och använda punktlistor. Sedan är det inte bara bilderna som kommer att vara attraktiva.
Dessutom kommer läsarna att vara fokuserade och minnas vad du ville berätta för dem.
Du kommer också att anpassa dig till bästa praxis för mobiloptimering.
Eftersom allt fler använder sina telefoner för att skicka e-post kan dåligt formaterade e-postmeddelanden försämra både läsbarheten och klickfrekvensen. Lyckligtvis kan du undvika detta genom att hitta ett bra förhållande mellan text och bilder.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Spamfilter och brevlådeoperatörer bedömer den övergripande strukturen i dina e-postmeddelanden.
E-postmeddelanden som är starkt bildbaserade kan efterlikna nätfiskebedrägerier, som är ökända för att dölja skadligt innehåll bakom bilder. På samma sätt kan e-postmeddelanden med enbart text verka föråldrade eller opersonliga och inte uppfylla de förväntningar som moderna e-postmarknadsförare har. Ett balanserat format skapar ett polerat och trovärdigt intryck.
#3 Ta bort brutna länkar
Låt oss vara ärliga – brutna länkar kommer inte att bidra till din framgång med e-postmarknadsföring.
Testa alltid alla länkar i dina e-postmeddelanden innan du skickar dem. Kontrollera om det finns omdirigeringar, se till att det inte finns några 404-fel och verifiera att alla länkar leder till avsedda destinationer. Funktionella länkar förbättrar trovärdigheten i dina e-postkampanjer och bygger förtroende hos prenumeranterna.
Trasiga länkar kan skada ditt framgångsrika e-postmarknadsföringsprogram. De får dina e-postmeddelanden att se opålitliga ut och kan potentiellt dra ner ditt rykte.
Och det finns fler nackdelar: Internetleverantörer förknippar ofta brutna länkar med nätfiske eller skräppost.
Å andra sidan, när länkar fungerar som avsett, är mottagarna närmare att interagera, vilket ökar engagemangsmätvärdena. Varje klick på en länk gynnar din e-postleverans över tid, och det vi kan säga mer om är att det bara förbättrar resultaten.
Genom att se till att länkarna fungerar kan du dessutom följa upp resultatet på ett korrekt sätt.
Viktigt att ta med sig:
➡️ E-postfilter utvärderar varje detalj, inklusive länkar.
Trasiga länkar uppfattas som misstänkta och kan signalera bedräglig eller oönskad e-post. Rena, funktionella länkar visar e-postleverantören att ditt e-postprogram är tillförlitligt. Denna uppmärksamhet på detaljer ökar prenumeranternas förtroende, håller din profil stark och stöder dina mål för e-postmarknadsföring.
#4 Använd ett professionellt ”Från”-namn
Ditt ”Från”-namn är en förtroendeingivande signal.
Det kan avgöra om en kund öppnar ett e-postmeddelande. Och de skulle göra det mer sannolikt från igenkännliga, professionella namn.
Ledtråden är alltså enkel: undvik generiska adresser som ”[email protected]” eller anonyma namn, som känns opersonliga och kan skada ditt rykte.
Satsa i stället på personliga alternativ som ”John på [ditt företag]” eller ”Teamet [ditt varumärke]”.
Detta skapar en koppling mellan ditt varumärke och din publik. Det signalerar också att ditt e-postmeddelande är legitimt.
Ett professionellt ”Från”-namn bör stämma överens med din domän för att vara konsekvent och förbättra den övergripande e-postmarknadsföringen. Personliga namn ökar också öppningsfrekvensen.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Ett igenkännbart ”From”-namn skapar förtroende.
E-postmeddelanden med generiska namn eller namn utan varumärke ser ofta misstänkta ut för leverantörer och spamfilter. Men personliga namn ligger i linje med din e-postmarknadsföringsstrategi och hjälper dina e-postmeddelanden att sticka ut i en överfull inkorg. Vad får du som resultat? Bättre avsändarrykte och e-postmeddelanden som landar hos den avsedda målgruppen.
Hygienåtgärder för e-postlistor
Nu är frågan: varför förbättras inte din leveransgrad, trots att ditt innehåll är förstklassigt?
Din e-postlista kan vara boven i dramat.
E-postlistans hygien innebär att hålla din prenumerantbas ren, aktiv och engagerad. Dålig listhantering är inte bra: det leder till spamklagomål och låga prestandamätvärden för e-post som skriker efter hjälp.
Låter det bekant? Kom då ihåg dessa tips:
#5 Ta bort inaktiva prenumeranter
Inaktiva prenumeranter hjälper inte – de skadar.
Varje mottagare som inte har öppnat eller klickat på dina e-postmeddelanden under de senaste 6-12 månaderna drar sannolikt ner dina mätvärden. Identifiera dessa inaktiva användare och försök först med en återengagemangskampanj.
Om de fortfarande inte svarar, ta bort dem från din lista. Detta kan kännas kontraintuitivt, särskilt om du har arbetat hårt för att öka din prenumerantbas. Men titta – att behålla inaktiva prenumeranter sänker dina öppningsfrekvenser och klickfrekvenser.
Dessa dåliga prestandamätvärden signalerar till filter och leverantörer att dina e-postmeddelanden är oönskade. Med tiden kan detta skada ditt varumärke och din förmåga att nå aktiva prenumeranters inkorgar.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Inaktiva prenumeranter = låg engagemangsgrad. Och brevlådeföretag förlitar sig på dessa siffror för att utvärdera avsändarens rykte.
En hög andel inaktiva prenumeranter får ditt e-postprogram att se svagt ut. Lösningen är inte raketforskning: ta bara bort inaktiva prenumeranter för att öka chansen att aktiva prenumeranter ser dina e-postmeddelanden.
#6 Kontrollera om det finns stavfel i e-postadresserna
Misstag sker, och det är naturligt. För att förhindra det, dubbelkolla allt.
Sök efter stavfel i e-postadresser – som ”gmial.com” istället för ”gmail.com” eller saknade ”@”-symboler. Dessa fel orsakar hårda studsar, och allt de gör är … att skicka meddelanden till felaktiga adresser, förgäves.
Så korrigera dessa stavfel manuellt eller med valideringsverktyg innan de skadar ditt rykte.
För extra säkerhet, se till att du vet hur detkorrekta formatet för e-postadresser ser ut.
Även mindre fel kan leda till hårda studsar, skada din e-postleverans och bidra till ett dåligt avsändarrykte. Men det kan bli ännu värre – om studsarna fortsätter kan brevlådeföretag blockera dina e-postmeddelanden helt och hållet, särskilt om andelen ogiltiga adresser är för hög.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Genom att rätta till stavfel i adresser ser du till att dina e-postmeddelanden når riktiga prenumeranter och upprätthåller integriteten för din avsändardomän.
Dessutom visar du din professionalism och din känsla för detaljer genom att korrigera fel i e-postmeddelandets innehåll. Och det gör det naturligtvis möjligt för dig att få fram ditt budskap på rätt sätt. Genom att fånga upp och åtgärda buggar skyddar du ditt IP-rykte, ökar interaktionen och kommer närmare framgång.
#7 Segmentera din lista
Skickar du samma e-postmeddelande till alla? Om du är positiv, sluta bara göra det.
Segmentera din lista – här är vad du bör satsa på.
Dela upp den allmänna publiken i mindre segment enligt specifika kategorier. Utgå från demografi, köphistorik eller beteende för att skicka personliga, riktade e-postmeddelanden som passar din målgrupp.
I stället för att skicka ett allmänt säljmejl kan du till exempel skicka skräddarsydda kampanjer baserade på kundernas tidigare köp eller surfvanor.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Segmentering är bokstavligen som att skicka ett meddelande till rätt mottagare.
Segmentering visar att du är engagerad i att skapa värde. Det är nyckeln till att öka resultaten av din kampanj. När allt kommer omkring är prenumeranter mycket mer benägna att öppna och assimilera relevant innehåll. Det vill säga innehåll som faktiskt är värdefullt för det specifika segmentet.
#8 Undvik köpta e-postlistor
Köpta listor är en av de sämsta idéerna.
Fallet kan se ut som en enkel genväg, men de är en mardröm för leveransbarheten.
Dessa listor innehåller ofta föråldrade eller ogiltiga adresser, skräppostfällor eller mottagare som aldrig har valt att ta emot dina e-postmeddelanden. Som du kanske förstår kan det leda till klagomål och hårda studsar om du skickar till dessa adresser. Och då slutar det att låta som en bra idé.
Med tiden försvagar detta ditt avsändarrykte och skadar din förmåga att nå äkta prenumeranters inkorgar.
Det enda bra sättet är att fokusera på att bygga en organisk, tillståndsbaserad lista istället. Använd dubbla opt-in-processer för att säkerställa att prenumeranterna verkligen vill höra från dig.
Även om det tar mer tid kommer kvaliteten på din lista att väga mycket tyngre än kvantiteten.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Genvägar är inte rätt väg att gå. Det är bättre att satsa på solid e-postlistbyggnad.
Filter är snabba med att flagga e-postmeddelanden som skickas till köpta listor som skräppost. Lyckligtvis signalerar organiska listor, som byggs upp genom autentiskt engagemang, pålitlighet och förbättrar din placeringsgrad i inkorgen. Välj en längre process, så skyddar du ditt e-postmarknadsföringsprogram och skapar förutsättningar för långsiktig framgång.
Tekniska korrigeringar
Tror du att bra innehåll och en ren lista är allt du behöver?
Inte riktigt.
Bakom varje e-postmeddelandes resa till inkorgen finns en uppsättning tekniska protokoll som gör eller förstör e-postleveransbarheten. Utan korrekt autentisering eller övervakning hade du inte kunnat lyckas.
Låt oss bli tekniska och lösa det här.
#9 Konfigurera SPF-, DKIM- och DMARC-poster
Din domän behöver bevis på att den är pålitlig.
SPF (Sender Policy Framework), DKIM (Domain Keys Identified Mail) och DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) är viktiga protokoll för autentisering av e-post.
Tillsammans verifierar de att dina e-postmeddelanden kommer från dina auktoriserade servrar och inte har manipulerats under leveransen.
- SPF anger vilka e-postservrar som kan skicka meddelanden för din räkning.
- DKIM lägger till en digital signatur för att bevisa att innehållet inte har ändrats.
- DMARC binder samman allt och ger brevlådeoperatörer tydliga instruktioner om vad de ska göra med oautentiserade e-postmeddelanden.
Utan dessa poster riskerar dina e-postmeddelanden att flaggas som spoofingförsök. Och du kan ställa in dessa via din domänvärd.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Autentisering skapar förtroende hos leverantörerna.
Dessa protokoll förhindrar förfalskning, där illvilliga parter utger sig för att vara din domän för att skicka skräppost eller phishing-meddelanden. Detta skadar följaktligen avsändarens rykte och mätvärden. Med SPF, DKIM och DMARC kan leverantörer känna sig säkrare, men ytterligare lager av skydd är alltid att rekommendera.
#10 Använd en dedikerad IP-adress
Dela inte med dig – gå solo.
En dedikerad IP-adress säkerställer att din e-postleverans inte påverkas av andra avsändares beteende. Därför kan delade IP-adresser vara riskabla – om en avsändare flaggas för skräppost drabbas hela IP-ryktet.
Om du skickar en stor mängd e-post regelbundet är det dags att investera i en ny IP-adress – en dedikerad sådan.
Konfigurera det via din e-posttjänstleverantör eller domänvärd. Koppla ihop det med de ovan nämnda protokollen för autentisering av e-post för att maximera effektiviteten. Övervaka dina e-postkampanjer samtidigt för att se till att du upprätthåller ett starkt rykte kopplat till din IP.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Dedikerade IP-adresser ger dig full kontroll över ditt IP-rykte.
Till skillnad från delade IP-adresser isolerar dedikerade IP-adresser dina e-postkampanjer från andras handlingar. Med en ren, dedikerad IP kan du bygga upp förtroende och behålla placeringen i inkorgen även när din sändningsvolym växer.
#11 Övervaka din avvisningsfrekvens
En hög studsfrekvens (särskilt hårda studsar) visar att du skickar till ogiltiga eller obefintliga adresser. Om du inte vill ha det så ska du hålla din avvisningsfrekvens under 2 % genom att validera din lista regelbundet och ta bort ogiltiga adresser.
Använd analysverktyg för att spåra studsar snabbare och mer exakt. De kan hjälpa dig:
- ta bort hårda studsar (permanenta fel, t.ex. adresser som inte finns) och mjuka studsar (tillfälliga problem, t.ex. fulla inkorgar),
- testa din leveransförmåga, placering i inkorgen och e-postkonfigurering,
- identifiera ogiltiga, giftiga, skadliga eller bedrägliga e-postadresser,
- få rapporter om din e-postprestanda,
- och mer
Viktigt att ta med sig:
➡️ Låga studsfrekvenser förbättrar avsändarens rykte och leveransfrekvensen.
Höga avvisningsfrekvenser är förknippade med spam eller dålig listhygien. Övervaka och hantera alla studsar för att visa att dina kampanjer riktar sig till engagerade, verkliga användare. Detta stärker din varumärkesuppfattning och säkerställer att dina e-postmeddelanden landar i inkorgen.
#12 Värma upp en ny domän eller IP
Vad sägs om att börja långsamt och stadigt?
Börja inte skicka e-post i bulk direkt när du använder en ny domän eller IP-adress. Öka gradvis din sändningsvolym under flera veckor.
Börja med mindre kampanjer som riktar sig till dina mest engagerade användare. Skala långsamt upp i takt med att brevlådeoperatörerna anser att din IP-adress eller domän är pålitlig.
Den här processen är egentligen som en ”uppvärmning”. Det signalerar till ISP att din e-postaktivitet är legitim och konsekvent.
Och det är mycket bättre än att skicka för många e-postmeddelanden för snabbt, vilket väcker misstankar.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Uppvärmning förhindrar att spamfilter flaggar för plötsliga aktivitetstoppar.
Nya domäner och IP-adresser övervakas noga. Om du börjar för snabbt kan det slå tillbaka mot dig. För att uppnå långsiktig leveransframgång bör du satsa på en gradvis ökning av volymen. Då kommer du på ett naturligt sätt att etablera ett gott avsändarrykte och skydda dig mot onödiga bakslag.
Engagemangsfokuserade lösningar
Vi har redan diskuterat innehåll med design, hygienlösningar för e-postlistor och tekniska aspekter. Vi har också berört engagemang, men vi kommer att undersöka det mer nu.
Engagemangsfokuserade lösningar handlar om hur prenumeranterna interagerar med dina e-postmeddelanden, vilket spelar en stor roll för e-postens leveransförmåga. Ju mer dina mottagare öppnar, klickar och engagerar sig, desto mer kraftfullt blir ditt avsändarrykte.
Scrolla ner för mer information.
#13 Uppmuntra mottagarna att vitlista din e-post
Prenumeranter måste lita på dig. Och en vitlista är ett direkt sätt att bygga upp det förtroendet.
Be mottagarna att lägga till din e-postadress i sin kontaktlista eller i listan över betrodda avsändare. Inkludera denna begäran i dina välkomstmeddelanden och förklara hur det säkerställer att de aldrig missar viktiga uppdateringar eller erbjudanden.
Detta steg är ett måste – mottagarna måste förstå varför detta är viktigt och fatta beslutet själva. De får inte känna att du tvingar dem, för då kommer de att fly.
Börja med en lämplig ämnesrad, till exempel ”Lägg till oss i dina betrodda kontakter för att garantera att du får exklusiva erbjudanden.”
Vitlistade e-postmeddelanden kringgår helt och hållet e-postfiltreringssystem och ger dig en garanterad väg till inkorgen. Och när mottagarna aktivt vitlistar dina e-postmeddelanden signalerar det ett starkt engagemang, vilket leverantörerna älskar.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Det är mycket mindre sannolikt att en betrodd avsändare flaggas som skräppost. Det är en hemlig nyckel till att hålla dina leveransnivåer höga.
Detta är ett av de mest direkta sätten att säkra placering i inkorgen. Vitlistning visar leverantörerna att mottagarna värdesätter dina e-postmeddelanden och har positiva långsiktiga konsekvenser. Över tid stärker detta engagemang ditt övergripande e-postprogram.
#14 Skicka e-postmeddelanden vid optimala tidpunkter
Tajming är allt.
Analysera dina tidigare e-postkampanjer för att hitta när din målgrupp är som mest aktiv. Titta på öppningsfrekvens, klickfrekvens och övergripande engagemang för att identifiera de bästa tidpunkterna.
Om dina data till exempel visar på hög aktivitet på vardagsmorgnar, schemalägg dina e-postmeddelanden för dessa tider.
Att skicka meddelanden vid högsäsong ökar chansen till omedelbar interaktion.
E-postmeddelanden som förblir oöppnade är mer benägna att ignoreras eller till och med markeras som skräppost. Rikta därför in dig på optimala tider så ökar du sannolikheten för engagemang
Viktigt att ta med sig:
➡️ Engagerade mottagare förbättrar dina mätvärden för leveransförmåga.
Leverantörer spårar hur snabbt och konsekvent prenumeranter interagerar med dina e-postmeddelanden. När e-postmeddelanden öppnas och klickas snabbt indikerar det ett robust engagemang. Genom att tajma dina e-postmeddelanden rätt maximerar du chansen att få önskad feedback som stöder din framgång med e-postmarknadsföring.
#15 Testa dina ämnesrader och ditt innehåll
Det bästa alternativet för detta är att köra A/B-tester. Med hjälp av dem kan du jämföra olika ämnen, format eller uppmaningar till handling.
Testa till exempel ”Exklusivt erbjudande på insidan” jämfört med ”Ditt specialerbjudande väntar”.
I det här fallet handlar testning om att förstå målgruppen. Optimerade bilder, motiv och innehåll ger mer information, och genom att analysera effekterna kan du se vad som går hem bäst hos din målgrupp. Detta gör att du kan dra slutsatser och ge människor vad de vill ha när det gäller dina budskap.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Optimerade e-postmeddelanden är närmare att bli de bästa möjliga e-postmeddelandena.
Leverantörer prioriterar e-postmeddelanden med konsekvent engagemang. Genom att testa och förfina ditt innehåll säkerställer du att dina meddelanden når fram till mottagarna. Testning hjälper dig också att ligga steget före trender och hålla dina e-postaktiviteter fräscha och effektiva.
#16 Anpassa dina e-postmeddelanden
Det är ingen överraskning att generiska e-postmeddelanden inte räcker till.
Börja med grunderna, som att använda mottagarens namn, hänvisa till deras tidigare inköp eller skräddarsy innehåll baserat på deras preferenser.
Bara ett snabbt exempel: ”Hej Sarah, vi tänkte att du skulle gilla de här nyheterna” känns mer engagerande än ”Kolla in våra senaste produkter”.
Personligt innehåll visar att du värdesätter prenumeranten. Det minskar också risken för att prenumeranten ignorerar din e-post. Prenumeranter som känner att ditt innehåll är anpassat till dem kan interagera och öka frekvensen.
Viktigt att ta med sig:
➡️ Personlig e-post känns relevant och relaterbar för din målgrupp.
Personalisering skapar en mer meningsfull koppling till prenumeranterna. Lägg till en liten touch av personalisering och du kommer att skapa ett starkare band med människor runt ditt varumärke.
Börja förbättra din e-postleverans och bli av med spamklagomål!
Att åtgärda leveransbarheten för e-post behöver inte vara överväldigande. Börja i liten skala. De här snabba lösningarna är enkla, genomförbara och kan snabbt göra stor skillnad.
Kom ihåg att det är i inkorgen som förtroende byggs upp, försäljning sker och relationer stärks. Vidta åtgärder redan idag och se hur din leveransförmåga blir bättre än någonsin.
Utforska fler resurser från vår blogg eller kolla in vår plattform för e-postverifiering, som kan finjustera din e-postmarknadsföring. Det finns alltid utrymme att förbättra och växa. 🚀
